РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '260',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Эдуард Страхование автомобилей / ОСАГО

22 августа 2011 10:57

Дело номер 4595040 произвели выплату в размере 9300р. Я был просто в шоке...На моем автомобиле повреждена вся правая сторона,двери и переднее крыло подлежат замене...когда я приехал на СТО и сказал сколько мне выплатили все смеялись...Стоимость ремонта по самым низким ценам за работу и запчасти составляет 23-25000 рублей.А что делать мне??? Судиться??? Я обратился к юристам которые занимаются такими делами...Они мне сказали что добиваться справедливой выплаты   будет очень тяжело и долго...Делайте свои выводы..Не хочу ругаться как другие...Куда смотрят власть и контролирующие органы!!!

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Страхование автомобилей / КАСКО

22 августа 2011 07:33

дело № 0004543566. прошли сроки рассмотрения по Каско. когда ждать денег ??? на все звонки говорят: "ждите, дело на рассмотрении". зачем же тогда у вас сроки указаны ( 20 дней). ужасная компания. сервиса нет. качество обслуживания только в момент заключения договора, потом ты не нужен.

 

29 декабря 2011 16:49

Здравствуйте, Геннадий! Страховщик действительно обязан принять решение по заявленному событию в течение 20 рабочих дней, но с даты получения всех необходимых для принятия решения документов. Поскольку Вы хотите поменять форму выплаты страхового возмещения, Страховщиком будет направлен запрос в банк, после получения распорядительного письма будет принято решение по выплате на представленные реквизиты.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

максим Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2011 22:35

полис серия ВВВ №0553597
Современный Росгосстрах - компания дебилов!Много лет в ней страховался и только сегодня я это понял, когда попал в ДТП.Я не виноват, предоставил два документа из ГИБДД! Дебилы уперлись в постановление, которое ГИБДД не выдает! Что мне делать? Проходит почти месяц, а я не могу документы сдать! Мне катастрофически машина нужна, а я не могу приступить к ремонту! Кто за это ответит и физически и морально!

 

29 декабря 2011 16:49

Здравствуйте, Максим! Вы можете обратиться с жалобой на наш сайт www.rgs.ru по ссылке:
http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp и мы разберемся в объективности отказа в приеме документов.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

максим Страхование автомобилей / КАСКО

20 августа 2011 22:28

Росгострах - это компания дебилов, где работают одни жулики! 26 июля 2011 года меня ударил один дебил, но до сих пор в эту  дебильную  компанию  не могу даже подать  документы - не принимают! Требуют постановление об административном правонарушении виновника из ГИБДД, но ГИБДД отказывается его давать, так как постановлений таких не выдает! Выдает только протокол.Кто прав? После завершения всех дел сразу расторгну договор и детям своим скажу, чтобы к этой компании на версту не подходили!

Постоянный адрес отзыва

Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО

19 августа 2011 20:21

25. 07.2011г. Произошло ДТП, в мою стоящую машину въехала задним ходом другая автомашина. Виновник не убедился в безопасности маневра. ДТП произошло в другой области. РОСГОССТРАХ отказывается выплачивать компенсацию, ссылаясь, что справка из ГИБДД не полностью заполнена. Но я её не заполнял, и за гаишников ответственности я не несу! Полнейшая отмазка. В РОСГОССТРАХ одни жучилы!

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Леонид! После предоставления корректно заполненной справки ф. 748 мы готовы вернуться к рассмотрениею заявленного события. Обращаем Ваше внимание на то, что все исправления должны быть заверены.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

19 августа 2011 14:05

В июле попал в ДТП, пришел в свою страховую компанию оформил документы, завели дело №0004585019, произвели осмотр машины (ваз2110, замена и покраска крыла, замена блок фары, ремонт и покраска бампера, ремонт и покраска капота), все заняло буквально час, был приятно удивлен оперативностью сотрудников, но 18.08.11 пришло уведомление что на мой счет зачисленно 6649.64 руб, так вот, как я на эти деньги, смогу отремонтировать свой автомобиль??? позвонил в компанию за получением каких либо объяснений по поводу такой малой суммы, на что мне было отвеченно, что сумма окончательная и любые притензии через суд!!! Вывод один, никогда больше не буду страховать авто в РОСГОССТРАХЕ. Буду подавать на компанию в суд. В течении шести лет ни одного ДТП, каждый год страховал только там, видимо вот такая у них политика поднимать тарифы, а когда реально доходит до выплат они в кусты... беспредел!!!!!!

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Александр! Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Рафик Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2011 21:27

застраховал свой автомобиль ОСАГО в компании "росгосстрах"(намерено с мал. букв) возник страховой случай в котром оказался потерпевшим, виновник аварии застрахован в "Согласие" признал свю неправомерность. Обратившись в сою компанию прошел осмотр и эспертизу-заключение -замена заднего бампера. Получил на навязанную банк. карту компенсацию за ущерб насмешку-1935,44 руб.-дело №0004608533-разъяснение-оценка по рыночному курсу(бампер дешевле бутылки коньяка и расходов на бензин -ГАИ,стр. комп)обоснование только через суд.

Постоянный адрес отзыва

Луиза Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2011 16:19

Номер дела 4637971.
Не страхуюсь сама и всех знакомых отговариваю страховаться в этой компании! По закону, при обоюдной вине обращаться надо в страховую компанию второй стороны. Вот и обратилась)))) В колл-центре, видимо, сидят вообще ничего не знающие люди, ни на один вопрос внятного и! самостоятельного ответа не может дать ни один специалист! Практически после каждого вопроса специалист просто "зависает" и долго-долго консультируется, что же здесь ответить. Внедрили смс-оповещение, которое работает со сбоем и присылает ошибочные смс, приглашая вас донести документы, которые вы уже сдавали. Типа, придите, посидите у нас в офисе на диванчике, потеряйте время в очереди, а мы вам сообщим, что это был программный сбой. А на вопрос: "Не хотите извинится за ваш сбой, благодаря которому я потеряла половину дня?" Угадайте, что ответили? "Извините, мне нужно проконсультироваться!"
В Уфимском филиале на ресепшене вообще работают сплошь измученные и люто ненавидящие клиентов сотрудники, что легко читается по их лицам. А сегодня позвонила по страховому делу администратор Уфимского филиала Вероника (фамилия прозвучала неразборчиво) и таким тоном, будто привыкла общаться сплошь с клошарами и сообщила, что мне нужно подъехать, что бы дооформить заявление. ??? "В каком смысле дооформить? Что-то не до конца оформили?" - спросила я. "Надо определить порядок выплаты" - пояснила Вероника. Я говорю, что оставила реквизиты, куда нужно сделать перечисление по выплате, что-то надо еще оформить? Этот вопрос, видимо "добил" уважаемую Веронику: "Я не знаю, как Вам еще объяснять, если вы не понимаете!" Занавес! Не припомню, что бы так представители РГС разговаривали, когда звонят и предлагают купить свои продукты. Да не дай бог!))) Ешьте сами!

 

29 декабря 2011 16:49

Здравствуйте, Луиза! Вам направлено информационное письмо от 01.09.2011г. с разъяснениями относительно решения компании.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2011 14:42

№ дела 4530904 Внимание!!! Обращение ко всем клиентам Росгос"Страха"!!! Страховал три автомобиля в этой "компании" 8 лет, и за это время не приходилось сталкиваться с выплатой по ДТП. Но случилась неприятность! После ДТП, где признан стороной пострадавшей, обратился за выплатой в свою (РГС) страховую компанию! За повреждение трех элементов крыла и дверей насчитали 5600руб!!! Это абсурд!!! Мало того даже эту сумму до сих пор не выплатили, объясняя это какой то ошибкой, прошло 40 дней! Из многочисленных разговоров и скандалов с этой компанией, я выяснил следующее: принцип их работы заключается в том, что оценку производят на абсурдно малые суммы, а там кто хочет терять свое время нервы и деньги пусть подают в суд, что конечно делают немногие, они этого не скрывают а заявляют об этом открыто и с улыбкой! Все документы по оценке и т.д., они предоставляют только по запросу суда и при задержке выплаты неутсойку они насчитывают тоже только по решению суда, хотя есть законы которые и так в большей степени на их стороне! Это беспредел как тех кто эти законы для них продвигает, так и этих страховых компаний!!! Хватит молчать как овцы, требуйте от них все что они Вам должны!!! Я намерен драть их до потери сознания!!!

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Максим! При занесении реквизитов сотрудником компании была допущена ошибка, в настоящий момент реквизиты занесены корректно, страховой акт повторно направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр. Вопрос выплаты неустойки мы сможем рассмотреть после того, как убыток будет оплачен и закрыт и Вы предоставите заполненное заявление установленного РСА образца.
Приносим извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2011 14:41

Внимание!!! Обращение ко всем клиентам Росгос"Страха"!!! Страховал три автомобиля в этой "компании" 8 лет, и за это время не приходилось сталкиваться с выплатой по ДТП. Но случилась неприятность! После ДТП, где признан стороной пострадавшей, обратился за выплатой в свою (РГС) страховую компанию! За повреждение трех элементов крыла и дверей насчитали 5600руб!!! Это абсурд!!! Мало того даже эту сумму до сих пор не выплатили, объясняя это какой то ошибкой, прошло 40 дней! Из многочисленных разговоров и скандалов с этой компанией, я выяснил следующее: принцип их работы заключается в том, что оценку производят на абсурдно малые суммы, а там кто хочет терять свое время нервы и деньги пусть подают в суд, что конечно делают немногие, они этого не скрывают а заявляют об этом открыто и с улыбкой! Все документы по оценке и т.д., они предоставляют только по запросу суда и при задержке выплаты неутсойку они насчитывают тоже только по решению суда, хотя есть законы которые и так в большей степени на их стороне! Это беспредел как тех кто эти законы для них продвигает, так и этих страховых компаний!!! Хватит молчать как овцы, требуйте от них все что они Вам должны!!! Я намерен драть их до потери сознания!!!

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Страхование автомобилей / ОСАГО

18 августа 2011 09:10

дело № 0004543466. прошли сроки рассмотрения по Каско. когда ждать денег ??? на все звонки говорят: "ждите, дело на рассмотрении". зачем же тогда у вас сроки указаны ( 20 дней). ужасная компания. сервиса нет. качество обслуживания только в момент заключения договора, потом ты не нужен.

 

29 декабря 2011 16:49

Здравствуйте, Геннадий! Вы указали некорректный № дела, в связи с этим прокомментировать ситуацию невозможно.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2011 14:24

Номер дела: 4522750
Компания должна разобраться с делом в течение 30 дней со дня осмотра автомобиля. Прошло уже 40. Когда я им звоню, получаю стандартные ответы - ваше дело рассматривается в течение 30 дней. Когда говорю, что прошло 40, то ответ, что ничем не могут помочь.
В итоге ничего не ясно - будут выплаты, не будут. И про сроки говорят, что ничего не знают. Ни с кем из руководства соединить не могут. Когда пытаешься чего-то от них узнать в итоге просто вешают трубку.

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Алексей! Страховой акт направлен на оплату в единый расчетно-кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

владимир Страхование автомобилей / КАСКО

17 августа 2011 13:03

ладимир. Раздел: КАСКО
Москва, дело 3770539 . полис 50-4000 , номер 161453,
Россгострах. Вот 18 марта дали направления в кол- ве 2
штук. Направление в ООО РТДС+, обручева, 52.
менеджер Косорокина Евгения.
Сделайте наконец то авто, с декабря просим!!!!
Сколько можно то?
9 месяцев прошло, можно и ребенка было родить за это время!
Почему и за что такое отношение?

 

29 декабря 2011 16:49

Добрый день, Владимир! Последний акт согласования направлен на СТОА 15.09.2011г. Иных документов на рассмотрение Стравовщику на текущий момент не поступало.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

17 августа 2011 12:18

Итак по моей ситуации - ДТП, в мою ВАЗ 2114 въехала дамочка на вазовской семерке, и у меня и у нее ОСАГО в компании Росгосстрах - думал вообще проблем не будет, подал все документы, сейчас установленный срок 30 дней подходит к концу и что? денег как не было так и нет - сотрудники Росгосстрах твердят одну и ту же заученную фразу про то что дело в работе, ожидайте ответа бла бла бла и про какие то запросы в компетентные органы - причем все вокруг моего выплатного дела тайна покрытая мраком. Вы ясность хотя бы внесли! Сказали бы - выплатим в течении недели, или двух - но ТОЧНО! чтоб можно было бы рассчитывать, а то ну не серьезно как то завтраками кормить. Уже морально подготовил себя к судебной тяжбе. Отвратительный сервис.

 

29 декабря 2011 16:49

Уважаемый Владимир! Уточните № выплатного дела.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва