Геннадий Страхование автомобилей / КАСКО
22 августа 2011 07:33
дело № 0004543566. прошли сроки рассмотрения по Каско. когда ждать денег ??? на все звонки говорят: "ждите, дело на рассмотрении". зачем же тогда у вас сроки указаны ( 20 дней). ужасная компания. сервиса нет. качество обслуживания только в момент заключения договора, потом ты не нужен.
29 декабря 2011 16:49
Здравствуйте, Геннадий! Страховщик действительно обязан принять решение по заявленному событию в течение 20 рабочих дней, но с даты получения всех необходимых для принятия решения документов. Поскольку Вы хотите поменять форму выплаты страхового возмещения, Страховщиком будет направлен запрос в банк, после получения распорядительного письма будет принято решение по выплате на представленные реквизиты.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "