РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '170',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ

Наталья Викторовна Страхование автомобилей / ОСАГО

10 февраля 2013 12:59

Полис: ввв 0601117628 + досаго здесь же!

Хочу забыть о росгосстрахе как о страшном  сне!  

Работаю в банке и буду всех своих клиентов по автокредитам отговаривать оформлять осаго и каско в росгосстрахе!!!  Может так эта мошенническая контора всероссийских  размеров обнисчает! А еще лучше за все мохинации, чтобы вас лишили лицензии!

Мое дело номер 7475644. Я пострадавшая. У виновника к тому же есть ДОСАГО. Но это я так поняла лишь повод оттянуть выплаты. Независимые эксперты моему автомобилю Инфинити насчитали ущерба более 600 тысяч рублей!!! А мне 300 выплатить не могут. Срок в 30 дней подошел к концу. Теперь за дело берется мой юрист. Может хоть так пошивелитесь. Ни от чего избавлены не будите - материальный, моральный и время просрочки.

По своей работе приходится каждый день на встречи с заводами, судами, школами и другими организациями ездить. И пока я езжу на такси, потому что деньги на ремонт так и не начислены,  Я КАЖДЫЙ СВОЙ РАБОЧИЙ ДЕНЬ НА ПОДПИСАНИИ АВТОКРЕДИТОВ БУДУ ЛИШАТЬ ВАС КЛИЕНТОВ, НИ ОСАГО, НИ КАСКО ДЛЯ РОСГОССТРАХА НЕ БУДЕТ ПОДПИСАНО!!! Люди клюют на ваше громкое название, так же громко ваша глобальная афера разрушится

 

12 февраля 2013 14:18

Уважаемая Наталья Викторовна!
Разъяснения относительно решения компании направлены Вам в информационном письме за исх. № 0604/390 от 23.01.2013г.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

10 февраля 2013 12:21

Полис: ВВВ № 0611618101

Ростов на Дону. Дело №: 7426563 полис: ВВВ  № 0611618101 Я потерпевший,21.12.2013 в меня «въехали с  зади».Повреждения: бампер,фара,крышка багажника.
Калькуляция:
Бампер неоригинал-3000руб.Крышка багажника-12000руб,фара-2300руб.заслонка бксировочная-1000
Итого запчасти: 18 300руб плюс покраска двух мест 6000руб плюс работа около 3000(снятие и установка бампера и крышки багажника)
Итого всего: около 27300руб.
Заплатили 5000 рублей.
Это при том что я 16 лет страховал свои авто в этой компании и это первый наступивший страховой случай……НЕ КОГДА больше НЕ БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ И НЕ КОМУ НЕ СОВЕТУЮ. Купился на рекламу и многолетний бренд

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО

09 февраля 2013 21:31

Полис: 11111111111

Кроме того, что данная контора уменьшает в разы выплаты своим клиентам,при этом не комментируя свои действия и расчеты!!!!!, она не уважает сотрудников, отдавших более 25 лет службе в данной компании. Люди, ОБХОДИТЕ ДАННУЮ КОНТОРУ СТОРОНОЙ!!!!! (заявление основано на реальном опыте)

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Страхование автомобилей / ОСАГО

09 февраля 2013 16:38

Полис: 0179099555 менеджер Ферофанова Юлия Евгеньевна

При обращении в офисы росгостраха для получения ОСАГО на следующий год во всех офисах компании в г. Воронеж называли разные суммы страховки завышенные до 50% и ни в одном офисе не предложили реальную стоимость страховки

Постоянный адрес отзыва

Люба Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2013 18:51

Полис: 7630856

Попала в ДТП, я пострадавшая. Виновник дтп проигнорировав запрещающий сигнал светофора продолжил движение в результате чего я въехала в его машину. Полностью поврежден перед автомобиля. В тот же день (6,02,13) отправились в офис страховой компании. В общем претензия на данный момент одна, у нас в городе, как оказалось, всего один оценщик ущерба от их компании и тот в отпуске. Раз в неделю приезжает из другого города человек, принимает с 10,00 - 15,00, можете себе представить какое колличество пострадавших собирается за неделю и успеет ли он всех осмотреть. Ладно, я работаю на машине, машина - мой хлеб. Сейчас я вынуждена ждать неделю и не трогать машину из за отсутствия их оценщика, а работать мне каждый день надо, на данный момент 2 рабочих дня потеряно, интересно кто мне это будет компенсировать? Так как, независимую оценку они запрещают делать, мол она просто не будет учтена, я просила поехать в другой ближайший город в их офис для оценки ущерба, их сотрудник созвонился и оказалось что там меня смогут принять только после 18 числа. Знаете могли бы уж и нанять кого то на врямя отпуска сотрудника, бардак!

 

13 февраля 2013 10:28

Уважаемая Любовь!
В соответствии с информацией из филиала компании, Вы обратились в Пункт урегулирования убытков (ПУУ) г. Сибай. В данном ПУУ работает 1 эксперт. В настоящее время он находится в отпуске до 18.02.13.
На время отпуска осмотры проводят выездные эксперты из другого региона (ПУУ г. Магнитогорск). Осмотры проводятся по графику: 1 раз в неделю по средам. Ближайший день проведения осмотров 13.02.13.
Администраторы ПУУ г. Сибай предлагали Вам обратиться непосредственно в ПУУ г. Магнитогорска (расстояние около 100 км.) в случае, если необходимо срочное проведение осмотра. Вы от данного варианта отказались.
К сожалению, наиболее частые выезды эксперта из ПУУ г. Магнитогорска в Сибай, в настоящий момент не возможны.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2013 17:15

Полис: дело №7541449

После дтп,где наш X-Trail пострадал по вине второго лица произвели оценку в РГС,но зная репутацию компании произвели независимую оценку.И когда пришла СМС о сумме расчитанной РГС,то испытали ШОК!Как можно по их ценам произвести ремонт с заменой трех деталей-заднее левое крыло(разорванно),стекло багажника боковое (разбито),фонарь зад.левый (разбит)...Стоимость деталей от-24000р за крыло,8000р. за стекло,5000р. фонарь.и это самые минимальные рыночные цены!плюс внутренняя панель кузова деформированна,пластиковая панель багажника сломана,добавьте еще расходники  в виде герметика,одноразовых пистонов,подбора краски,подготовку к покраске и саму работу.На все про все вышло 87тыс.851руб.Но т.к. машина 2008 года,то вычитываем 22,34% износа и получаем 73 тыс..768 руб.Это оценка независимого эксперта.А теперь сумма ущерба расчитанная в РосГосстрахе-18тыс.655 руб.!!!Охренеть!!!У кого они предлагают покупать детали и где делать?Вот это и называется КИДАЛОВО!!!Объясните мне как так у РГС выходит?Проблемы с арифметикой?

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

08 февраля 2013 11:20

Полис: 7362114

Номер выплатного дела по КАСКО - 7362114.
Документы отданы в страховую 11 декабря 2012 года.
Прошло почти 2 месяца ожидания СМС из страховой.
И полная тишина... Никаких действий. Никакой информации.

 

08 февраля 2013 12:02

Уважаемый Алексей!
Убыток проходит стадию авторизации, Ваш отзыв на контроле, как только у нас будет какая-либо информация о принятом решении, будет опубликован ответ на Ваш первичный отзыв.


Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

08 февраля 2013 11:11

Полис: ВВВ №0600947711

Номер дела 7457069. 27.12.2012г. произошло ДТП, я оказалась пострадавшей стороной, был поврежден мой автомобиль ВАЗ-21124.. За возмещением я решила обратиться в свою страховую компанию - РГС. Дата обращения в страховую - 28.12.2012г., в этот день мною были переданы все документы в полном объеме и страховая провела осмотр моего автомобиля. Сказали, что через 30 дней на мою карточку поступят деньги. Сегодня 08.02.2013г.,НО ДЕНЕГ ДО СИХ ПОР НЕТ!!! На мои звонки операторы отвечают одно и то же:"Дело на рассмотрении, ждите". По срокам выплаты вообще ничего конкретного сказать не могут!!Наверняка сотрудники РГС не ездят каждый день на разбитой машине, как я. Сегодня, 08.02.2013г. я отвезла в РГС досудебную претензию, если в течение 5 рабочих дней выплаты не будет, я обращусь в суд!!! Я девушка настойчивая, сидеть и слушать отговорки РГС я не собираюсь! РГС - вы по закону обязаны выплатить и я этого добьюсь, пусть даже через суд!

 

11 февраля 2013 15:03

Уважаемая Ольга! Принято решение о выплате страхового возмещения. Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Илья Страхование автомобилей / ОСАГО

07 февраля 2013 21:59

Полис: 0635178039

Если хотя-бы 10% написанных отзывов правдивы (а я полагаю это так) , то РГС компания - кидал.Готовлюсь к суду. Ответьте : почему лицо пострадавшее в дтп должно страдать еще больше ( бегая с бумажками ,ПЕШКОМ) и ожидать выплаты ,размер которой занижен.

Постоянный адрес отзыва

Граф Анжелика Страхование автомобилей / ОСАГО

07 февраля 2013 19:38

Полис: ввв 0560924969

29,01,2013 Был отдан исполнительный лист по делу № 2-2-3162/12 серия И.Л. ВС № 037733377 в отделение банка "росгосстрах" г.Казань ул Вишневского. На мой звонок, о причине не оплаты по данному листу, девушка побежала его искать и пропала, я перезвонила минут через 30, не нашли информацию о моем случае. Девушка перезвонила на следующий день (сегодня) и сказала , что не могут найти ни заявление, ни лист, ни человека который все это принимал. При чем , когда принимали заявление , не могли найти папку "входящие" и присвоить соответствующий номер, поставили просто печать с датой о том что приняли заявление с исполнительным листом. Я не понимаю, в чем проблема у этой компании, но "нормально" среди моих знакомых она еще не выплачивала.. все только через суд.. в моем случае без принудительного взыскания , насчитали 4000 рублей и это за замену бампера JEEP COMPASS. Обслуживание на нуле, когда приходишь в отдел урегулирования, как при старом режиме. Ранее всегда страховалась в этой компании, но теперь не пожелаю никому. Буду обращаться в надзорные органы, а что делать.. "росгосстрах" следите за своей репутацией, стремящейся к нулю..

 

08 февраля 2013 11:39

Уважаемая Анжелика!
С претензией Вы можете обратиться на официальный сайт "Росгосстрах Банка" посредством обратной связи http://rgsbank.ru/response/.


Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

07 февраля 2013 19:15

Полис: ВВВ №0612072645

По делу 0007436454. В результате ДТП поврежден автомобиль Сузуки Лиана, 2005 год. При осмотре выявлено, что необходимо:
1. Замена переднего бампера( соответственно с покраской).
2. Ремонт правого переднего крыла с покраской и заменой поворотника.
3. Покраска зеркала заднего вида.
Начисленная сумма выплаты составила 6043,22 рублей??? И это при стоимости только переднего бампера в 17000 рублей. ???. Какая тут амортизация??? Это просто махровый обман своих клиентов. На вопросы в единый сервисный центр отвечает приятный женский голос со стандартными ответами без какой либо конкретики. Друзья автолюбители, совет. Забудьте об этом страховщике!!! Сплошной обман людей, которые им доверились. Первый и последний раз у них застраховался. А теперь В СУД, обманывать себя не дам. Даже не жаль время терять, что бы не дать ЭТИМ... о себя ноги вытирать.
PS: В прошлом,  в компании Спасские Ворота по страховому случаю менял задний бампер. Сумма выплаты составила около 16000 рублей, с амортизацией. Что скажешь?! ЛЮДИ!!! Не то, что ЭТИ.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 февраля 2013 19:13

Полис: ВВВ 0611695924

Признан потерпевшим в ДТП 09.12.12.Автомобиль МАЗДА-3 2008г.Из повреждений-вмята передняя правая дверь,краска снята до металла,оторвана внутренняя арматура двери.Царапина до металла на задней правой пассажирской двери.Дело № 0007372167.Машина застрахована в РГС.Обратился сразу в свою страховую компанию.Головомойка началась сразу!!!При подаче заявления выяснилось,что в извещении данные виновника ДТП заполнять и отыскивать их обязан я сам,иначе дело регистрировать не будут.Пришлось побегать.Девять дней пришлось ждать оценки.По истечении срока выплаты в 30 дней-тишина.На мои постоянные звонки в компанию ответ один-"Дело на рассмотрении,ждите!"Выплата была произведена 07.02.13.Сумма-6825 руб!!!За ремонт отдал втрое больше.Желаю таких же выплат сотрудникам компании,и посмотрю,как они на эти деньги будут чинить свои авто.Ощущение такое,что нас всех держат за идиотов!!!Ноги моей больше в этой шараге не будет!!!Желаю этой весёлой "КАМПАШКЕ" такого же отношения к себе,как она относится к нам.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование имущества физических лиц / Ипотека

07 февраля 2013 15:37

Полис: 370/11/108/914

Крайне негативный получился опыт общения со страховаой компанией Росгосстрах. В начале 2013 г. мою квартиру затопили соседи сверху, списали вину на ДЭЗ, я обратилась в страховую, т.к. квартира застрахована. Подала заявление, приезжал представитель страховой, а дальше тишина. Сроки на решение уже истекли. При звонке в справочную службу Росгосстраха - один и тот же ответ - ждите. Ни сроков, ни имен, ни контактов ответственных. Номер дела 7478800. Выхода, кроме как обращения в суд, никакого. Желаю вашей компании исчезнуть с лица земли.

 

17 апреля 2013 08:54

Уважаемая Светлана!<br /><br />
Разъяснения относительно решения компании направлены в информационном письме за исх. № 20985 от 11.04.2013г.<br /><br />
<br /><br />
Рекуненко Анна<br /><br />
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов <br /><br />
ООО "Росгосстрах "<br /><br />

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование имущества физических лиц / Квартиры

07 февраля 2013 07:01

Полис: 0007500584

Страховали имущество с 1989г., в этом году первый раз возник страховой случай, соседи сверху залили квартиру! В квартире испорчены все обои, линолеум, обвалилась вся побелка потолка, испорчен диван, от воды начала выдавливаться плитка на кухне, в квартире грибок... Выплатили 12500р.!!!! Каким образом, уважаемый Росгосстрах вы рассчитываете убытки? По каким ценам? Если учесть, что считала Москва, я могу сделать вывод, что в Москве реально отремонтировать квартиру на эти деньги?! Никогда больше не буду страховаться в СК Росгосстрах и другим не советую!!!!!! За 24 года страхования имущества, мы Росгостраху выплатили гораздо больше, чем получили!!!!

 

07 февраля 2013 17:00

Уважаемая Наталья!
Между Вами и ООО «Росгосстрах» заключен договор добровольного страхования (Полис) серии 3071 № 1124994 на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования.
В соответствии с п. 9.1. Правил страхования размер ущерба определялся Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы, с учётом документов и заключений, необходимых для решения вопроса о страховой выплате, полученных от организаций и индивидуальных предпринимателей. А именно, на основании Акта «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир)» № 7500584  от 21.01.2013г., документов соответствующих органов, а также условий заключенного Договора страхования.
Размер ущерба определен на основании среднерыночных цен на строительные материалы, расценок на работы и доставку материалов, действующих на момент наступления страхового случая, в месте нахождения объекта, с учетом зафиксированных  в Акте «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир)» № 7500584 от 21.01.2013г. и документах соответствующих органов размеров повреждений, а также условий заключенного Договора страхования (в т.ч. пропорционального отношения страховой суммы к страховой стоимости объекта). Расчет по домашнему имуществу производился отдельно по каждому зафиксированному в Акте «О гибели, повреждении или утрате строений (квартир), домашнего и/или другого имущества» № 7500584 от 21.01.2013г. и приложении к нему предмету имущества, как стоимость предмета имущества в новом состоянии за минусом процента износа, исчисленного на момент наступления страхового случая, документах соответствующих органов размеров повреждений, а также условий заключенного Договора страхования.
Учитывая вышеизложенное, оснований для пересмотра суммы страхового возмещения не имеется.  Просим с пониманием отнестись к решению компании.


Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва