Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2011 10:05
Извините но от каких вы цен делаете расчет убытка, мне за первый осмотр машины включая в него замен переднего крыла, замен правой двери, ремонт заднего крыла, стоики и вытягивания крыши, а так же замен фар передних, боковых зеркал, переднего бампера не считая покраски вы перевели 14 400 руб. Где можно сделать ВАЗ 21083 2000 г. на такую сумму?
Постоянный адрес отзываВячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2011 10:04
Извините но от каких вы цен делаете расчет убытка, мне за первый осмотр машины включая в него замен переднего крыла, замен правой двери, ремонт заднего крыла, стоики и вытягивания крыши, а так же замен фар передних, боковых зеркал, переднего бампера не считая покраски вы перевели 14 400 руб. Где можно сделать ВАЗ 21083 2000 г. на такую сумму?
Постоянный адрес отзываМихаил Валентинович Страхование автомобилей / ОСАГО
22 октября 2011 18:09
Застрахован по ОСАГО в РГС, полис ввв № 0549614358. За 3 месяца до окончания срока решил расторгнуть договор. В офисах (3-х) мне отказали, мол - есть только 4 причины для расторжения. По своему желанию, мол, расторгнуть я не имею права. Абсурд. Люди грубо нарушают законные права гражданина. Я вовсе не обязан докладывать им причину, по которой у меня возникло это желание. Даже на их формализованном бланке отпечатано "Прошу расторгнуть...". Я замазал слово прошу и написал: "Я желаю расторгнуть договор..."
Уперлись - и ни в какую. По началу я просто сказал: "Да подавится пусть ваша не уважаемая компания остатком средств, я просто порву вашу бумажку и все.
Но потом еще в добавок выяснилась вообще шокирующая информация: Росгосстрах, оказывается, наглым и бессовестным образом путем мошенничества, обирает автовладельцев, проживающих в деревнях и селах, которые административно входят в городские муниципальные округа. Мне так и заявила директор Полевского филиала Росгосстраха - нам наплевать, что вы живете в селе, мы будем применять коэффициент по городу, ведь у вас в адресе написано - г. Порлевской, село Полдневая!!!!!
До чего жадность жлобская доводит. Позвольте спросить, почему руководство РОСГОССТРАХА нарушает Основной Закон РФ - Конституцию?
Почему права жителя села к примеру - Серовского района, совсем другие, чем у жителя такого же села Полевского городского округа???
Нагло пользуясь правовой безграмотностью населения и просто - иногда отсутствием альтернативы в селе (деревне) - компания РОСГОССТРАХ мошенническим образом наживается на и так не богатых селянах.
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Михаил Валентинович!
Досрочное прекращение договора (расторжение) осуществляется в соответствии с пунктами 33-34 «Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств», утверждённых Постановлением Правительства РФ № 263 от 07.05.2003 г. во исполнение требования статьи 5 Закона 40-ФЗ.
Расторжение в связи с досрочным отказом страхователя от договора (п.2 ст. 958 ГК РФ) без объяснения причин влечет за собой расторжение договора, НО при этом часть страховой премии страхователю не возвращается. При этом необходимы документы:
1. Документ, удостоверяющий личность
2. Оригинал полиса (квитанция об оплате)
Относительно расчета стоимости полиса ОСАГО сообщаем, что расчет осуществляется с применением территориального коэффициента по месту прописки собственника (по законодательству оно должно совпадать с местом регистрации ТС).
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2011 15:09
дело 4958499
левое крыло замена покраска
левая дверь замена покраска регулировка
левое зеркало замена покраска
капот покраска 1/2 цены
левый повторитель поворотника замена
молдинг левой передней двери замена
колпак замена
выплата 6800 рублей ИЛИ с доплатой амортизации за износ в размере 3600 рублей за ремонт в их шаражке, хотя нужно ремонтировать в официальном сервисе, так как кузов ещё на гарантии, а гарантию я терять не хочу! Куда это годится?
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2011 12:36
Дело № 4836342. 19.09.11г. произошло ДТП виновник врезался в мой припаркованный автомобиль (Mazda Familia 1997г.в.). Обратился по прямому в свою страховую РГС, страховая виновника ВСК. Повреждён бампер, оба радиатора, декоративная решётка радиатора, накладка, капот. Все документы предоставил в РГС 20.09.11г. эксперт РГС оценил: замена радиатора охлаждения, замена радиатора кондиционера, замена декоративной решётки и накладки, ремонт и покраска бампера, ремонт и покраска капота, замена рамки гос номера :-). Сегодня 21.10.11г. (по срокам всё нормально) прошло перечисление средств на карту в размере 6807,62. Я прекрасно понимаю что степень износа и всё такое, но вот как восстановить лакокрасочное покрытие и вмятины на капоте и бампере, не скажу же я "авто изношенное и потому мне краску постарее, или шпаклёвку б/у используйте". Это абсурд! Покраска одной детали в среднем обходится 5 тыс.рублей, значит я смогу восстановить либо бампер либо капот, не считая покупки запчастей. В связи с этим буду проводить независимую экспертизу и подавать в суд. Будье так добры прокоментируйте как вы выпоняете расчёты по выплатам и от каких цен отталкиваетесь.
Постоянный адрес отзываВадим Страхование автомобилей / ОСАГО
21 октября 2011 11:29
Росгосстрах жалобы - заниженная выплата
Полный список Росгосстрах жалобы
Росгосстрах
Опубликовано: 3 ч 22 мин назад Вадим
заниженная выплата
Информация о компании:
Ростоа-на-Дону
Россия
В начале сентября 2011г. я попал в ДТП, в котором оказался потерпевшим. В результате ДТП мой автомобиль Infinity FX-35 получил механические повреждения бампера, крыла, отломалась пластиковая накладка на правую переднюю арку, а также крепление правой передней фары, что было запротоколированно прибывшим на место нарядом ДПС. После сбора и передачи документов в страховую компанию Росгосстрах (моя страховая компания), а также осмотра автомобиля представителями Росгосстраха, которые производились с неоднократными нарушениями прав потребителей, описанных в предыдущих жалобах, по прошествии месяца мне выплатили страховое возмещение. Я был очень сильно удивлен смс-сообщением от росгосстрахбанка, которое сообщало мне, что ВНИМАНИЕ! на мою карточку, предназначенную для получения страхового возмещения, поступила сумма 3 233р. 70к. Добиться встречи с кем либо из ответственных лиц не представлялось возможным, но по своим личным каналам мне удалось все таки встретиться с зам.директора отдела урегулирования убытков. После просмотра моего дела он констатировал, что эксперт в Москве "установил", что повреждения фары и бампера не имеют отношения к ДТП. Само по себе непонятно, чем руководствовался этот "эксперт", вероятно протокол из ГИБДД и определение для него просто ничего не значащие бумажки. Но даже если допустить правоту этого человека, не понятно, каким образом можно отремонтировать, даже не заменить. а именно отремонтировать и покрасить крыло и поменять накладку на арку за 3 тыс. рублей. После всего произошедшего, настоятельно НЕ рекомендую страховаться в Росгосстрахе, на этих мелочах они зарабатывают огромные деньги, ведь таких случаев у них десятки тысяч. Занятой человек не будет с ними судиться из-за 10-15 тыс. рублей, это время и расходы. На это и расчет.
Дело № 4795632
29 декабря 2011 16:49
Здравствуйте, Вадим!В обязанности эксперта по осмотру входит не только проведение осмотра и фиксация повреждений, но и установление причинно-следственной связи между заявленными повреждениями и рассматриваемым ДТП.
Действительно, согласно заключения эксперта, облицовка переднего бампера имеет дефекты эксплуатации не относящиеся к рассматриваемому ДТП, обрыв верхнего крепления передней правой фары также произошел до рассматриваемого события.
В соответствии с пунктом 60 «а» правил ОСАГО: «При причинении вреда имуществу потерпевшего подлежат в случае полной гибели имущества потерпевшего – действительная стоимость имущества на день наступления страхового случая, в случае повреждения имущества – расходы, необходимые для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до момента наступления страхового случая».
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2011 22:55
Люди подскажите, если кто сталкивался. ДТП произошло 10 августа. Телесные повреждения. Справки собирали два месяца, осталась последняя, но.... Росгосстрах требует справку "степень утраты трудоспособности в ПРОЦЕНТАХ на день аварарии. (обычную без процентов дали). Судмедэкспертиза бесплатно отказывается ее давать, к слову ее стоимость около 20.000 тысяч. Да-да именно так. Кто нам морочит голову страховщики или судмедэкспертиза?
29 декабря 2011 16:50
Добрый день, Оксана!
В соответствии с п. 1 ст. 1086 Гражданского Кодекса размер подлежащего возмещению утраченного заработка (дохода) определяется в процентах к его среднему месячному заработку (доходу) до увечья или иного повреждения здоровья либо до утраты им трудоспособности, соответствующих степени утраты потерпевшим профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности- степени утраты общей трудоспособности.
В соответствии с п.51 Правил ОСАГО при предъявлении требования о возмещении утраченного заработка (дохода) потерпевшего, кроме всех прочих документов представляется:
- выданное в установленном законодательством Российской Федерации порядке заключение медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности, а при отсутствии профессиональной трудоспособности - о степени утраты общей трудоспособности.
Таким образом, заключение медицинской экспертизы о степени утраты профессиональной трудоспособности является обязательным документом в отсутствии которго произвести расчет страхового возмещения в связи с утратой заработка (дохода) не представляется возможным, так как отсутствует другая методика расчета.
Запрос данного документа не является неправомерным, поскольку предусмотрен Правилами.
Заключение о степени утраты профессиональной трудоспособности потерпевший может получить пройдя судебно-медицинскую экспертизу в бюро СМЭ, либо обратясь за данным заключением в медико-социальную экспертизы ( с недавних пор, МСЭ устанавливает процент утраты профессиональной трудоспособности не только в случах производственных травм).
Зачастую СМЭ проводят данные исследования на коммерческой основе, так как закон не запрещает им проводить такого рода исследования за деньги и как правило, стоит это довольно дорого.
С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2011 09:55
Дело 4829972 , клиент РГС въехал в меня на перекрестке . Мой а\м Хонда-Цивик 98г.в., повреждения : обе двери слева под замену, лев. стойка ушла в салон на 5 см. , повреждены пороги,стеклоподъемники, замки, петли, нарушена геометрия кузова. За всё это РГС насчитала 16250 руб. При том что только работа с покраской в 20000 вылазят. Ощущение такое что политика компании - кинуть подачку , изображая видимость страховой деятельности . Скажите, на кой черт нужна такая компания, которая только делает вид, что страхует автогражданскую ответственность. Жулики, другого слова нету.
Постоянный адрес отзываCергей Страхование автомобилей / ОСАГО
20 октября 2011 08:16
мой номер дела 4736048!машина мазда 6 2010 г.в.,на замену капот и покраска,сначало задерживали выплату,ссылаясь на то,что проверяют полис.вчера пришло смс на телефон по вашему делу произведена выплата,сумма выплаты-8132р.!!!сказите пожалуйсто как можно заменить капот да еще и с покраской за эти деньги?капот стоит 20000р.покраска 10000р.и работы по снятию и установке!и это не у офицеального дилера.я конечно понимаю,что не 30000 вы должны были заплатить,но минус 30%,вобщем пойду в суд,время есть.вобще обнаглели за эти деньги мне даже никто капот не покрасит, не говоря уже о покупке капота!
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Сергей! Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
ОЛЬГА Страхование автомобилей / ОСАГО
19 октября 2011 18:15
19.09.2011Г. В мою машину въехала ОКА, у меня повреждён задний бампер и задний левый фонарь. Долго ждала страховку, сегодня получила сумму 993,56 руб.!!!Номер оформленного в РГС дела 0004862691. Прошу дать разъяснения!
29 декабря 2011 16:49
Уважаемая Ольга! Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.
Документы поданы Вами 26.09.2011г., выплата страхового возмещения произведена по п/п 592 от 18.10.2011г. Нарушений по срокам рассмотрения не выявлено.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
19 октября 2011 17:42
Полис BBB №0555849420. ДТП произошло 24.09.2011г. Я на своем авто (Opel-Vectra 2006 г/в) стоял в пробке, в заднюю часть моей машины (бампер) въехал невнимательный водитель. Я позвонил в РГС и оформил аварию, они зарегистрировали дело №0004857592. Приехал в страховую компанию "Росгосстрах" предоставил все необходимые документы, оценьщик провел экспертизу и выдал вердикт - 1) Снятие бампера. 2) Постановка бампера. 3) Новый крепеж бампера. 4) Подбор краски. 5) Покраска бампера. Я стал ждать выплаты. И наконец сегодня 19.10.2011г мне перечислили "СУММУ"!!! СУММА СОСТАВИЛА 88 РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК!!! Хочу узнать где у нас в Москва такие цены на ремонт??? Подскажите пожалуйста как мне отремонтировать мой автомобиль за 88 РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК!!!
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / ОСАГО
19 октября 2011 14:31
Я проживаю в Городе-Герое Волгограде, где мне в октябре 2011 года не посчастливилось попасть в ДТП на принадлежащей мне автомашине ЛАДА ПРИОРА 2010 г.в. с грузовиком КАМАЗ. Сразу же на место ДТП были вызваны сотрудники ДПС, кторые оформили все надлежащим образом. Виновником ДТП признан водитель КАМАЗА. Сотрудники ДПС мне вручили необходимые документы и копии административного материала и на следующий день я отправился в отдел по урегулированию убытков РОСГОССТРАХ в г. Волгоград, расположенный на ул. 7 Гвардейской. На ресепшене мне дали необходимые бланки и отправили на осмотр повреждений моего авто. В очереди на осмотр было около 12 человек. Но сотрудники производящие осмотр настолько медленно работали, что я простоял в ней 6 часов!!!!!!!!! Прошел его в 17.55. Так что документы по страховому случаю мне сказали предоставить на следующий день. На следующий день, я опять приехал в отдел РОСГОССТРАХ где у меня взяли необходимые документы в течении часа. И предупредили о необходимости моего прибытия в этот же отдел после СМС уведомления которое поступит на мой сотовый телефон для оглашения мне суммы страховой выплаты и подачи реквизитов счета для перечисления денежных средств. Примерно через неделю пришла СМС, я приехал в вышеуказанный отдел в 3 раз... ( я работаю и теряю время и деньги с каждым визитом в эту компанию) После оглашения суммы выплаты я чуть со стула не упал, она составили что-то около 17 тыс. руб. ( мои повреждения: замена левой передней двери с покраской, замена задней левой двери с покраской, замена переднего левого крыла с покраской, ремонт переднего бампера с покраской, сложный ремонт заднего левого крыла с покраской, замена повторителя поворота, замена защиты арки переднего левого колеса, и замена с покраской кронштейна крепления бампера). При условии что моей машине всего один год это просто смешная сумма, которой хватит только если все залепить ведром шпатлевки без покраски. На этом еще не все... Отношение сотрудниц данного отдела принимающих документы. к клиентам просто ужасные. Они позволяют себе повышать голос и даже кричать !!!!!! Жаль не спросил фамилии этих грубиянов в юбках.Одним словом ни нормального возмещения ущерба, ни организованной работы, ни порядочного персонала!!!!! ( Единственные адекватные люди в Волгоградском отделении по возмещению убытков РОСГОССТРАХ это сотрудницы на ресепшене и собственно начальник отдела). Кстати я не первый раз попадаю в ДТП, и таких проблем ни с одной страховой компанией не испытывал.
Номер моего дела № 0004925718
Диана Страхование автомобилей / ОСАГО
18 октября 2011 23:09
дело 0004775613, 26 августа муж попал в ДТП. Он не виновен, въехала дамочка, посчитавшая, что ей все можно. Сама вожу машину и таранить чужую машину мне бы и в голову не пришло, только потому что я женщина и мне должны уступить дорогу. Дело не в этом. В начале сентября муж был на осмотре, где ему сказали, что позвонят. Прошу отметить тот факт, что было сказано, что времени пройдет не больше месяца. Сегодня уже 18 октября, а в ответ ни ответа, ни привета!!!
29 декабря 2011 16:49
Уважаемая Диана! Вы можете получить направление на ремонт на СТОА в центре урегулирования убытков региона.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 октября 2011 21:51
Застраховал машину по ОСАГО в Твери на полгода, заплатил 70%, пришел через 6 месяцев и 2 дня чтобы продлить страховку и доплатить 30%. В итоге заплатил еще 70%. Мой вопрос "почему?" вызвал негодование сотрудника офиса, включая директора.В результате меня развели на 2 тысячи рублей.
Больше в «Росгосстрах» не пойду и вам не советую.
29 декабря 2011 16:49
Уважаемый Александр!
На основании пункта 3 статьи 16 Закона 40-ФЗ от 25.04.2002 г. "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" Страховщик при определении размера дополнительной страховой премии обязан использовать утвержденные страховые тарифы по ОСАГО:
п.3. В период действия договора обязательного страхования, учитывающего ограниченное использование транспортного средства, страхователь обязан незамедлительно в письменной форме сообщать страховщику ... об увеличении периода его использования сверх периода, указанного в договоре обязательного страхования. При получении такого сообщения страховщик вносит соответствующие изменения в страховой полис. При этом страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по обязательному страхованию соразмерно увеличению риска".
Аналогично требование установлено и пунктом 6 статьи 9 Закона 40-ФЗ:
п.6. Установленные в соответствии с настоящим Федеральным законом страховые тарифы обязательны для применения страховщиками. Страховщики не вправе применять ставки и (или) коэффициенты, отличные от установленных страховыми тарифами".
В соответствии с п. 22 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, Страхователь обязан сообщить Страховщику об увеличении периода использования транспортного средства до истечения указанного в договоре обязательного страхования периода использования транспортного средства. Т.к. заявление подано после окончания последнего указанного в полисе периода использования ТС, то расчет доплаты производится в соответствии с указанным выше порядком.
Стоимость полиса действительно рассчитывается как при первоначальном оформлении.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "