Плохие отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ - ОСАГО

Дело №6675585.

Получил сегодня на карту страховое возмещение и не понял юмора.... Итак, по порядку обо всём.

1. ДТП произошло в мае месяце сего, 2012 года - в мой автомобиль приехал гражданин Узбекистана "под крылом" (или на крыле?...) вашей компании. Однозначно признан виновным.

2. Виновный оказался застрахован в РГС не только по ОСАГО, но и по ДСАГО, чему я вроде как обрадовался, но преждевременно, как оказалось.

3. Все документы были поданы в течение июня месяца, также была проведена экспертиза вашим оценщиком Берединым В.Ю. (тьфу, конечно же не вашим, простите великодушно, а экспертом ООО "Автоконсалтинг") 28-го июля.

4. Согласно Акту осмотра транспортного средства  составленном на месте (копия имеется) одних нормочасов по ремонту только обнаруженных повреждений (авто после ДТП не на ходу, даже погнута рама и требует замены, что отражено в Акте) требуется около 110 (ну, примерно по среднему рынку в районе 1000 руб\нормачас, т.е. уже 100 тысяч рублей).

5. Стоимость же расходных материалов (перекрас 70 процентов площади моего немаленького внедорожника), стоимость по замене рамы (что не отражено в указанном Акте) и все прочее, даже с учётом износа автомобиля (немолодой он) согласно проведённой мной независимой экспертизе увеличивает указанную сумму (100 т.р.) ещё в несколько раз.


Это всё в теории и в практике из документов, полученных от вашего эксперта и моего. Экспертизы проводилась одновременно, и эксперты (ваш и мой) не нашли ни одного разногласия между собой. (Я, правда, был с ними не согласен, так как полноценный ремонт моего авто мне был объявлен пол 1 миллион рублей, но это так, лирика...)

Далее. Я жду почти 4 (ЧЕТЫРЕ) месяца и получаю только ответ по вашей "горячей линии", что полис проходит какой-то процесс авторизации. И, наконец-то, пару недель назад в ответ на мой звонок мне сообщают, что "решение принято положительное, ждите выплаты".

Я радостно жду её, в предвкушении ремонта, ежедневно проверяю баланс выданной мне карточки РОСГОССРАТХ банка, и сегодня обнаруживаю там... ура... 45 589 рублей. Повторю прописью, что я в нулях не ошибся:

СОРОК ПЯТЬ ТЫСЯЧ ПЯТЬСОТ ВОСЕМЬДЕСЯТ ДЕВЯТЬ РУБЛЕЙ.

Отсюда вопросы:

1. Выплата денег проходит одной транзакцией, или я могу надеятся, что это не вся сумма?

2. И если одной (по первому вопросу выше), то каким образом указанная сумма согласется с Актом осмотра ТС (с указанной мной минимальной примерной суммой более 100 тысяч рублей, и уж не говоря обо всем остальном)?

3. И последнее - фантастический вопрос: не может быть так что при переводе денег оператор ошибся ноликом, не дописал один? ;)

Пока ещё с уважением, Сергей. :)    

Никому не советую лезть "под крыло сильной компании" и страховаться в РОСГОССТРАХ. С 23 июля  отказываются произвести прямую выплату по ОСАГО по делу 6725547 (прямая выплата - это когда за выплатой обращаешься в свою компанию, а не в компанию виновника). Обязательное условие прямой выплаты - в аварии участвовало не более 2-х транспортных средств.Так вот эти придумали отговорку , что в аварии пострадал еще один участник дорожного движения (еще одно транспортное средство), а именно бордюр (дорожное ограждение)!!! - моя машина , при ударе, слегка ткнунась в бордюр. Юристы , к которым обращался, удивляются как такой бред вообще можно придумать в качестве отговорки.! Вообще ведут себя непорядочно, мои разъяснения о том, что бордюр это конструктивная часть дороги , а не участник дор. движения и не транспортное средство слушать не хотят, предлагают жаловаться куда хочешь, предполагая безнаказанность. В общем, в моем случае, открыто нарушают Гос. Закон об обязательном страховании. В моем случае Росгосстраху скорее всего будет направлено Предписание от Федеральной службы по финансовым рынкам, так как нарушается страховое законодательство. Вообще не понимаю почему им разрешают пользоваться таким названием - РОСГОССТРАХ. Компания фактически принадлежит иностранцам - при чем тут РОС? Копания не является государственной - при чем тут ГОС? Остается только СТРАХ! Многие верят государству и , поэтому, клюют на государственную символику, даже не предполагая сколько нервов этот росгосстрах вытянет в случае аварии (почитайте отзывы в интернет!). Всем кто пострадал от действий этой компании советую , как минимум, обращаться в свое региональное отделение Федеральной службы по финансовым рынкам (хотя бы по E-Mail, адрес смотри в интернет, у них есть функция надзора за страховыми компаниями) , прокуратуру, в суд. В судах, дела против Росгосстраха обычно выигрываются, но у них расчет, что суд будет длиться несколько месяцев и поэтому, к сожалению, не все обращаются! Из Росгосстраха ухожу в российскую страховую компанию!

№ дела: 4433303
Имя: Иван. Раздел: ОСАГО
Никак не могу получить оригиналы справок о ДТП и оригинал постановления. По ошибке отдал в Росгострах, виновник другая страховая компания(Росстрах) которая обанкротилась. В РСА нужно для выплаты оригинал
№ дела: 4433303
Уже полгода пишу заявления присылают по почте что не дадим - не обязаны. Они же в архиве..почему так сложно отдать обратно..??

Отвратительная компания.Несколько лет страховала свой автомобиль только в РГС, удобное расположение салонов, всегда с улыбкой встречали.....Произошел страховой случай, улыбка персонала куда-то волшебным образом делась, в салоне куда вносила каждый год свои денежные средства даже разговаривать со мной не стали, дали номер телефона, грубо "отвязались" от меня,при чем не сказали,что номер Московский, потратила много денег на разговор.Послали меня в центральный офис для составления заявления,офис находится очень далеко от моего места жительства.Но это еще не все!!!В этом самом центральном офисе сидят девушки, совсем лишенные доброжелательности.Мало того,что грубое общение,они еще работу компетентно не выполняют.Сказали,что позвонят через 2 недели и сообщат сумму выплаты и как ее можно получить.Ровно через неделю прислали СМС сообщение о том,что необходимо подвезти еще какие-то документы.По всей видимости компания думает,что мы сидим дома и только ждем когда нужно будет к ним поехать. НИКОГДА больше не обращусь в эту компанию и всем советую: ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ КОМПАНИЮ РОСГОССТРАХ!!!

На основании ответа № 4599 от 13.09.2012 г. заключения независимой экпертизы от 29.08.2012 г. получается, что всем кому не лень можно долбить наше авто в тех местах, где ранее уже были повреждения... Тогда для нашей старенькой машины совсем не нужна страховка, раз страховая компания ни за на себя ответственности не хочет брать. и в нашей практике это уже не первый случай, только авто было другое и без повреждений, а результат аналогичный!!! Может дело совсем не в состоянии машины, а в некомпетентности "независимой" экспертизы?!!!

Разъясните пожалуйста .
В ген. доверенности заверенной нотариально, сказано что представитель "имеет право на получения присужденного имущества и денег....".
Специалисты компании говорят, что не могут по этой доверенности перечислить выплату представителю, хотя по первому выплатному делу перечислили не задумываясь над тем , что представитель не имел такого права.
Мы переделали доверенность , где сказано: "имеет право на получения присужденного имущества и денег, в том числе с правом получения страховых выплат..."
Будет ли опять со стороны РГС отказы  по выплате представителю.

дело № 6918107
По акту осмотра замена 6 элементов кузова, 6 элементов под покраску
начислена сумма 12502 руб. Автомобиль 2006 г. выпуска . В требовании предоставить заключение независимой экспертизы(калькуляцию) получен отказ со ссылками на п.п. 70,71 Правил ОСАГО.Также получен отказ в общении с руководством.
что считаю противоправным. Буду обращаться в Общество защиты прав потребителя, Страхнадзор, Российский союз автостраховщиков, Суд.
Менеджер Гриднева И.В. т. (812) 448-41-60 e-mail: claims@spb.rgs.ru

Дело №6939961.31.08.2012 произошел страховой случай. К большому сожалению, результат рассмотрения дела, остается без ответа. Очень бы хотелось узнать причины задержки?

5 сентября случилось ДТП. Виновник застрахован в росгосстрах. Сегодня 8 октября и выплата до сих пор не прошла. Сначала меня почти 2 недели  уверяли что 26 сентября все выплачено. Сегодня прозвучала новая дата ждите 11 октября. По закону срок на рассмотрение и выплату 30 дней, далее побежала пеня. Вы же тоже знаете об этом так зачем тянуть? И на каком основании мне не называют сумму выплаты? Почему я об этом узнаю только в банке?

Произошло ДТП с автобусом (виновник), собрала все документы и предоставила в страховую компанию как положено. В акте осмотра написали замена заднего бампера, мы решили взять деньгами. т.к. все говорят что делают на станциях отвратительно. Ждем три недели, приходит сумма 4114.27, даже стало смешно, но тут не до шуток. Автомобилю нет еще и года, пробег у меня не большой. У меня один бампер стоит 7200.00 + покраска+ установка, а еще утеря товарного вида. И кто же это будет возмещать????? Решила позвонить в страховую компанию поговорить, там берет девочка и как попугай твердит: "У нас проводилась независимая оценка" и все. Как верить данной компании "РОСГОСТРАХ" и столько на них жалоб, никогда больше не застрахуюсь в в "РОСГОСТРАХ" а такие афиши и рекламы клеят и стряпают. Лучше бы деньги на клиентов тратили. Теперь придется идти к независимому оценщику тратить свое время, которого у меня практически свободного нет, т.к. маленький ребенок и еще платить из своего кармана. И ГДЕ ЖЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ. И КУДА СМОТРИТ НАШЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО. На принимали законы а как они работают никто не проверяет. ПОЗОР РОСГОСТРАХУ.

Посодействуйте в получении оригинала справки и копии постановления от ГАИ. Отдал в Росгосстрах ошибочно, т.к 3 участника, росгосстрах не виноват, а мне не может РСА выплатить за 3его участника т.к вы не даете оригиналы..Неужели нельзя решить это дело по запросу?
№ дела 4433303 - уже год жду!! ну разве это справедливо..

Я 05.09 купила машину 08.09 не по моей вине произошло ДТП, к 14.09 я собрала все документы и прошла оценку. и 04.10 пришла смс, что произведена выплота в сумме 875,70. откуда берутся такие суммы??? на краску не хватит, о каких запчастях может идти речь??? как расчитывают???? и что за глупые отмазки компании "Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.". это издевательство!!!!!! плотишь страховку, а тебе выплачивают копейки. никогда больше не буду страховать в РОСГОССТРАХЕ и всем буду рекомендовать другую компанию!!

N дела 6926123
5 10 2012-Вчера пришло смс о выплате страхового возмещения -долго смеялся .По оценке независимой выплата занижена на три четверти .Машине 4 года .Заставить бы тех кто считал ремонтировать за эти деньги ,а потом ещё лицо набить .С удовольствием ! Страховка обязательна -выплаты по настроению .Надо что то делать .Каким то образом бороться со страховщиками ОБОРЗЕВШИМИ В КОРЕНЬ !!!!!!

В прошлом году, весной, заключил договор ОСАГО в росгосстрахе. В конце лета, по моей вине, произошёл страховой случай, и всё было выплочено пострадавшему без проблем. В этом году вновь произошёл страховой случай по моей вине. Пострадавший через суд выбил себе деньги за ремонт, а мне пришла претензия... мол я не имел права на управление автомобилем. Не включён я в полис... а ведь автомобиль я самолично страховал... хоть и оформлен авто на супругу. Идиотизм то весь в том, что и инспектор ГИБДД... и аварийный комисар видели меня в страховке, а у страховщиков я не включён в страховку. И это они не принимают в расчёт прошлогоднюю аварию по тому же полису. Вообщем ластиком в компе подтёрли, а в голове забыли. Будим судится... уже нанимаю адвоката и собираю документы и главное, копию полиса... ибо оригинал был сдан в страховую в связи с продажей авто.