РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '5',
  'YEAR' => '2014',
  'ELEMENT_ID' => 'rosgosstrax',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2014 год

виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 июня 2014 20:00

Полис: 324125

пришёл оформлять ОСАГО и мне сказали что у меня 4 года назад было ДТП два раза. хотя я точно на 200% уверен что дтп вообще не было и пытаются мне посчитать ОСАГО с коэффициентом 2.3, что значительно меняет сумму страхового взноса. с 6000 т.р. на 12500 т.р.  Как разобраться в этой ситуации и куда обращаться  

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

03 июня 2014 13:04

Полис: 4776149

Уважаемая компания, прошу разъяснить, в какой банк был отправлен от Вас запрос по поводу залога моего ТС, если в договоре полиса не стоят реквизиты банка и отсутствует номер кредитного договора по залогу. Надеюсь на  решение  выплаты страхового возмещения в ближайшее время.

 

04 июня 2014 09:15

Уважаемая Евгения! Запрос направлен в ОАО "Сбербанк России", указанный в заключенном договоре страхования как Выгодоприобретатель и Залогодержатель по почте, на текущий момент ответ на запрос не получен. Вы можете самостояетльно предоставить документ, подтверждающий, что транспортное средство не находится в залоге для ускорения процесса рассмотрения убытка. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

31 мая 2014 12:45

Полис: 16912063

23 февраля произошёл страховой случай, дело №0009144881. Приехавший сотрудник Росгосстраха составил документы, не учтя сгоревшее в постройке имущество. Через две недели он позвонил мне и, сказав, что он написал что-то не так, предложил приехать к нему домой и подписать какой-то документ. Мы это сделали. После этого на счёт поступила сумма за сгоревшую постройку, но деньги за имущество так и не поступили. Спустя три недели, ваш сотрудник позвонил снова и сказал, что документы опять заполнены не так, и снова нужно ехать к нему домой(с Севера Москвы в Балашиху) и снова что-то подписывать.  Все необходимые документы, которые требовались от нас, мы сдали вовремя. Ваш сотрудник лично сфотографировал копию перечня утраченных предметов, сданного мною в Росгосстрах 17 марта 2014 года.
Объясните мне, почему мы должны тратить своё время и нервы, чтобы исправлять ошибки вашего сотрудника? У меня возникают большие сомнения по поводку его профессиональной пригодности. Неужели нельзя было всё правильно заполнить с первого раза? Выплат за имущество до сих пор не поступило. Все сроки уже нарушены. Ездить к вашему сотруднику домой у меня больше нет ни сил, ни времени. Если он сам не может исправить свою ошибку, может быть продуктивнее окажется обращение в Росгосстрах с претензией, написанной моим юристом?
ФИО и телефон сотрудника предоставлю по Вашему требованию на указанный вами адрес.

 

24 июня 2014 09:00

Уважаемая Ольга Сергеевна! По результатам проведенной проверки, нарушений в работе эксперта в данном случае не выявлено. Подписание акта осмотра по домашнему имуществу неоднократно переносилось по независящим от Страховщика причинам. В настоящее время акт осмотра по домашнему имуществу подписан и убыток находится на стадии принятия решения. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

27 мая 2014 13:28

Полис: 123456

Сегодня многие страховые компании пользуются юридической не грамотностью населения, так часто выплат не хватает на ремонт, а порой денег приходится ждать годами.
Сегодня наша компания предлагает вам помощь в решении всех проблем связанных со страховыми компаниями.
Также мы готовы выплатить вам деньги за страховую, и избавить вас от проблем и длительного ожидания.
по всем вопросам звоните по телефону: 8 812 956-29-09
или пишите на почту: pravx@bk.ru

Постоянный адрес отзыва

Евгения Страхование автомобилей / КАСКО

20 мая 2014 17:30

Полис: 4776149

16.052014г. произошел страховой случай, в тот же день позвонила в страховую компанию, где мне присвоили номер выплатного дела 9358844, 18.04 прибыла в центр урегулирования убытков в Нижнем Новгороде, по улице Березовской, д.96 и оформила документы. 21.04  произвели экспертизу ТС. 20.05 получила уведомление, что от 07.05.2014г.  признана фактическая гибель\конструктивная\ ТС. Письмо отправлено 16.05.2014.В конце  информационного письма приписка:" О принятом  страховщиком решении по убытку Вы получите информацию позднее." Машина  не находится в залоге у банка, Я являюсь собственником. Хотелось бы знать, какой процент выплаты  мне установлен, как она будет производиться и в каких сроках.

 

21 мая 2014 09:18

Уважаемая Евгения! В настоящий момент Страховщиком запрошено распорядительное письмо из банка с указанием получателя и банковских реквзитов. Запрос направлен письмом за исх. 9358844 от 13.05.2014г. информация о том, что транспортное средство не является предметом залога у Страховщика отсутствует. Решение по выплате страхового возмещения будет принято после получения указанного письма, в соответствии с п. 13.6 Приложения № 1 к правилам страхования № 171 на основании которых заключен договор страхования: Согласно п. 13.6 по риску «Ущерб», в случае полной фактической гибели или конструктивной гибели застрахованного ТС, размер страховой выплаты определяется, если иное не предусмотрено Договором страхования, исходя из страховой суммы, установленной в Договоре страхования за вычетом: а) амортизационного износа ТС за период действия Договора страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования. Если иное не предусмотрено Договором страхования, Страховщиком применяются следующие нормы амортизационного износа в процентах от страховой суммы: - 1-й год эксплуатации - 20% (при этом 1-й месяц – 7%; второй месяц – 3%; 1% в месяц за каждый последующий месяц); - 2-й и последующие годы эксплуатации - 12% (по 1% за каждый месяц), при этом неполный месяц действия Договора страхования считается как полный; б) безусловной франшизы, установленной Договором страхования; в) ранее произведенных выплат по риску «Ущерб» (при агрегатном страховании); г) стоимости годных остатков ТС, если Страхователем не заявлено об отказе от застрахованного имущества в пользу Страховщика. В настоящий момент окончательное решение о размере материального ущерба не принято. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

20 мая 2014 08:48

Полис: пока нет

Сегодня, 20.05.2014 хотела оформить "страховку" в вашей компании. Менеджер рассчитал сумму к оплате большую, чем я ожидала на 2000 (две тысячи) рублей. Из пояснений менеджера стало известно, что: "Это страхование Вашей (т.е. моей) жизни, для Вашего же (опять таки - моего) блага". Сотруднику вашей фирмы я пояснила, что страховать мою жизнь не надо, она уже застрахована в другой страховой компании (по ипотеке). На что мне ответили: "Мы застрахуем Ваше имущество в квартире, которую Вы взяли в ипотеку". Ну нет у меня там имущества, стоит она в ожидании ремонта. А страховать мое движимое имущество, а именно - АВТО ТРАНСПОРТНОЕ СРЕДСТВО, ваши сотрудники отказываются. Теперь вопрос: Почему вы навязываете дополнительную услугу в виде страхования жизни (недвижимого имущества), без которой невозможно оформить страховку(ОСАГО, КАСКО) на машину? Неужели этот вопрос нужно решать только в судебном порядке, который складывается не в вашу пользу.

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

19 мая 2014 14:11

Полис: СБ78 3746911

Здравствуйте, номер выплатного дела 9315925, ДТП 7 апреля, выездной осмотр 11 апреля, последние документы из гибдд представил 8 мая, обещали выдать направление к дилеру для осмотра и заказа запчастей через 4 дня. Сегодня уже 12 день и ничего нет. У меня ребенку 2 года, его нужно возить в мед.учереждения далеко от дома, машина не на ходу. Почему затягивается рассмотрение документов? Очень прошу вас  ускорить процесс и выдать направление.

 

20 мая 2014 09:53

Уважаемый Михаил! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 20.05.2014г. Срок рассмотрения заявленного события не нарушен, поскольку с момента предоставления всех необходимых для принятия решения документов, Страховщику дается 20 рабочих дней на принятие решения (п. 10.3 Приложения № 1 к правилам страхования № 171, на основании которых Вы заключили договор страхования). В данном случае последние документы из компетентных органов были предоставлены 08.05.2014г. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

18 мая 2014 17:40

Полис: 0009258356

В конце марта попал в дтп,незамедлительно подал все документы в ск,но уже 2 месяца я просто в ожидании!!! Уже прошла неделя как мое тс признано тотальным. Подскажите как скоро урегулируют сумму убытка?номер дела 0009258356

 

19 мая 2014 16:48

Уважаемый Андрей! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

07 мая 2014 20:42

Полис: 0009258356

Уважаемая ск. Поясните мне как долго может длиться рассчет ущерба?номер дела 0009258356. С момента подачи всех документов в ск прошло уже месяц и 10дней,а ничего не предпринято.

 

12 мая 2014 10:08

Уважаемый Андрей! Транспортное средство признано не подлежащим восстановлению, Вам будет направлено соответствующее уведомление. Убыток будет урегулирован на условиях полной гибели. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование ответственности / Гражданская ответственность

05 мая 2014 20:34

Полис: 1482741

Мне дали слишком размытый ответ. Я задал вопрос: "В полисе КАСКО (продукт Авто "Защита" с условиями страхования "Авто Плюс" разработанными в соответствии с правилами ДСАГО "Защита") в разделе 7 "Страховое покрытие" есть строка "КАСКО (Ущерб+Хищение)", указана стоимость страховой премии и страхового возмещения (неагрегатная, без франшизы). В следующей строке написано "ДСАГО" и "В размере лимита ответственности по ОСАГО".  В следующей строке: "Итого, страховая премия по договору: ххх рублей". Следует ли считать, что что полисом КАСКО также предусмотрена и ДСАГО (в размере выплаты по ОСАГО)?
Был дан ответ: "Если Вы оплачивали расширение к полису ОСАГО (ДСАГО), то размер страховой суммы и премии должен быть указан в указанном разделе, то да, предусмотрена". Вы можете ответить без "если, то, иначе". Вопрос вполне конкретный. В полисе под словом "КАСКО" впечатано "ДСАГО". Следует ли считать, что уплатив сумму, указанную в графе "Итого, страховая премия" я там самым часть суммы внес и за ДСАГО и лимит ответственности при этом установлен в пределах суммы ОСАГО (120 тыс)? (извините, приходится дублировать, то темы не создаются, то не в том разделе)

 

06 мая 2014 09:35

Уважаемый Александр! Повторно информируем Вас, что расширение к полису ОСАГО (ДСАГО) оплачивается дополнительно. Размер страховой премии зависит от выбранной Вами страховой суммы. Если Вы оформили расширение, то в полисе в графе страховое покрытие должна стоят "галочка" в разделе ДСАГО, отдельной графой указана страховая сумма и страховая премия. В разделе "Итого" суммируется страховая премия по КАСКО и ДСАГО. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

05 мая 2014 20:28

Полис: 1482741

Мне дали слишком размытый ответ. Я задал вопрос: "В полисе КАСКО (продукт Авто "Защита" с условиями страхования "Авто Плюс" разработанными в соответствии с правилами ДСАГО "Защита") в разделе 7 "Страховое покрытие" есть строка "КАСКО (Ущерб+Хищение)", указана стоимость страховой премии и страхового возмещения (неагрегатная, без франшизы). В следующей строке написано "ДСАГО" и "В размере лимита ответственности по ОСАГО".  В следующей строке: "Итого, страховая премия по договору: ххх рублей". Следует ли считать, что что полисом КАСКО также предусмотрена и ДСАГО (в размере выплаты по ОСАГО)?
Был дан ответ: "Если Вы оплачивали расширение к полису ОСАГО (ДСАГО), то размер страховой суммы и премии должен быть указан в указанном разделе, то да, предусмотрена". Вы можете ответить без "если, то, иначе". Вопрос вполне конкретный. В полисе под словом "КАСКО" впечатано "ДСАГО". Следует ли считать, что уплатив сумму, указанную в графе "Итого, страховая премия" я там самым часть суммы внес и за ДСАГО и лимит ответственности при этом установлен в пределах суммы ОСАГО (120 тыс)? (извините, приходится дублировать)

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

01 мая 2014 18:21

Полис: 1482741

В полисе КАСКО (продукт Авто "Защита" с условиями страхования "Авто Плюс" разработанными в соответствии с правилами ДСАГО) Защита") в разделе 7 "Страховое покрытие" есть строка "КАСКО (Ущерб+Хищение)", указана стоимость страховой премии и страхового возмещения (неагрегатная, без франшизы). в следующей строке написано "ДСАГО" и "В размере лимита ответственности по ОСАГО".  В следующей строке: "Итого, страховая премия по договору: ххх рублей". Следует ли считать, что что полисом КАСКО также предусмотрена и ДСАГО (в размере выплаты по ОСАГО)?

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование ответственности / Гражданская ответственность

01 мая 2014 18:12

Полис: 1482741

В полисе КАСКО (продукт Авто "Защита" с условиями страхования "Авто Плюс" разработанными в соответствии с правилами ДСАГО) Защита") в разделе 7 "Страховое покрытие" есть строка "КАСКО (Ущерб+Хищение)", указана стоимость страховой премии и страхового возмещения (неагрегатная, без франшизы). в следующей строке написано "ДСАГО" и "В размере лимита ответственности по ОСАГО".  В следующей строке: "Итого, страховая премия по договору: ххх рублей". Следует ли считать, что что полисом КАСКО также предусмотрена и ДСАГО (в размере выплаты по ОСАГО)?

 

05 мая 2014 08:54

Уважаемый Александр! Если Вы оплачивали расширение к полису ОСАГО (ДСАГО), то размер страховой суммы и премии должен быть указан в указанном разделе, то да, предусмотрена. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / КАСКО

29 апреля 2014 09:50

Полис: 2888951

Здравствуйте! Мой автомобиль разбили на улице совсем не знакомые люди. Аовредили лобовое стекло правую переднюю дверь и бампер. Я вызвал ДПС они приехали и сказали что это не дтп и вызвали дежурную часть они посмотрели записали и уехали. я сейчас не знаю что мне делать у меня КАСКО. что необходимо чтобы обратиться в страховую компанию?

 

30 апреля 2014 08:58

Уважаемый Иван! Для регистрации события и получения консультации по условиям обращения, необходимым для предоставления документам, Вам необходимо обратиться по телефону 8-800-200-99-77. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва