Нейтральные отзывы о страховой компании РОСГОССТРАХ за 2014 год

Добрый день, вы очень помогли в прошлый раз с запросом http://www.rustrahovka.ru/response/44558.html.
Теперь после долго согласования, запчасти идут невероятно долго. Можете сказать как долго они вообще должны идти? 1 сентября мне сказали, что уже закали зап. части, сегодня уже 29 сентября, запчастей та и нет. По идее сколько можно ждать?  Авария была 1 сентября, это жутко долго быть 2 месяца без авто.

Добрый день, вы очень помогли в прошлый раз с запросом http://www.rustrahovka.ru/response/44558.html.
Теперь после долго согласования, запчасти идут невероятно долго. Можете сказать как долго они вообще должны идти? 1 сентября мне сказали, что уже закали зап. части, сегодня уже 29 сентября, запчастей та и нет. По идее сколько можно ждать?  Авария была 1 сентября, это жутко долго быть 2 месяца без авто.

P.S.:   5. В случае утраты, гибели застрахованного имущества страхователь, выгодоприобретатель вправе отказаться от своих прав на него в пользу страховщика в целях получения от него страховой выплаты (страхового возмещения) в размере полной страховой суммы.

ст. 10, Закон РФ от 27.11.1992 N 4015-1 (ред. от 25.12.2012) "Об организации страхового дела в Российской Федерации"

01.09.2014г. попал в ДТП (впервые за 17 лет), я пострадавший. Никогда ранее в аварию не попадал – полный профан. 02.09.2014г. написал заявление в Росгосстрах (РГС) г.Екатеринбург  бул. Верх-Исетский,7а и сделал заявку на приезд автоэксперта (автомобиль не находу). 04.09.2014г.  после осмотра автомашины автоэкспертом сдал в РГС все необходимые документы и был присвоен дела 9980384. КАСКО оплачено в полном объёме. Менеджер, посмотрев все документы, предложила написать заявление на тотал, т.к. автомобиль новый  – и что мне выплатят практически всю сумму за минусом процента износа. Данное заявление на тотал я написал, со сдачей страховой компании полных годных остатков. За всей информацией по делу я слежу на сайте РГС – сейчас дело находится на этапе принятия решения.                                                                                                    Сегодня мне позвонили из РГС г.Екатеринбург (тел.: 356-79-00) и предложили подъехать к ним и подписать документы на согласие получить деньги, но за минусом 31% от стоимости автомобиля. Я категорически отказался и предложил отправить  автомашину на СТО для ремонта или выплатить реальные деньги для покупки нового.                                                                                                                Уважаемые сотрудники РГС, я законопослушный гражданин, но почему меня пострадавшего в ДТП, заплатившего всю сумму по КАСКО – решили кинуть. Я продал старый автомобиль, копил деньги 2 года и ещё плачу кредит за данный аварийный  - и должен ещё так просто проститься с ним – это абсурд. Мне нужна автомашина такого же класса и за эти же деньги, но никак не меньше. Я не настолько богат, чтобы разбрасываться сотнями тысяч рублей – тем более что я не совершил ничего противоправного. Срок принятия решения по делу 9980384 истекает 03.10.2014г. и если не будет адекватного ответа, я оставляю за собой право обратиться в суд и РСА. Моя работа связана с постоянными поездками и сейчас я нахожусь в стрессовой ситуации – машины нет и возможна потеря работы.

Купил машинку в кредит.Естественно необходимо было КАСКО,которое я приобрел в данном заведении,но отдам должное-цена адекватна!Условием полиса было направление на СТОА по выбору страховщика.Вот тут и пошло....
Действиями третьих лиц я стал счастливым обладателем вмятины на крыше.Собрал-сдал все документы,получил направление к дилеру,который сразу обозначил метод ремонта в виде рихтовки и покраски поврежденной детали,что естественно удешевляет машину.Я не пошел на такой ремонт(как буд-то ребята не знают что можно просто удалить вмятину без покраски).Поехал к ребятам ,которые знают как вытянуть металл без покраски.В течении 1 !!!дня и всего за 4000 рублей я получил новую машину.Написал в РГС отказ от их направления без обьяснения причин(на ихнем бланке просто нет такой возможности).Так вот,волей обстоятельств я был вынужден приобрести второй полис КАСКО тут же,но при оформлении выяснилось,что в фирму куда я был направлен они уже перевели примерно 38000(в нулях я не ошибся-тридцать восемь тысяч рублей) на ремонт моей машины! Ребятки!!!У вас денег не меряно что ли???Так выплатите мне хотя бы те реальные деньги,которые я потратил на ремонт!Вы ведь бедненькие,а мне чужого не надо-вернуть бы свое!!!

Ранее оставленные комментарии:
№ 1   08.09.2014 ИСТЕК СРОК ( 20 РАБОЧИХ ДНЕЙ) С ДАТЫ ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ ПО ДЕЛУ № 0009792309. На сайте компании высвечивается статус "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении." Какой срок рассмотрения?? если 20 раб. дней прошли уже. Ни смс, ни письма о результатах рассмотрения не получал. Сколько может проходить рассмотрение????? на "горячей линии" ответ не дают, говорят ждите, а сколько ждать-то, без машины плохо!
постоянный адрес отзыва
17.09.2014 04:43
Ответ компании: Уважаемый Александр! По убытку проводится дополнительная проверка заявленных обстоятельств после проведения которой будет принято решение. Вам будет направлено соответствующее уведомление. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"


№2   Спасибо за оперативный ответ по моему делу № 0009792309. Правда остался вопрос как долго может проходить это дополнительное рассмотрение???в какие сроки???Возможно требуется предоставление дополнительных документов с моей стороны?
постоянный адрес отзыва
18.09.2014 02:43
Ответ компании: Уважаемый Александр! В настоящий момент указать Вам точную дату выплаты не представляется возможным. В случае необходимости предоставления дополнительных документов Вы будете проинформированы. Благодарим за понимание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
К сожелению какую-либо информацию по своему делу могу узнать только через данный сайт, спасибо что хоть здесь отвечаете!!!!!

Хотелось бы знать направлено в мой адрес уведомление о продлении сроков рассмотрения материалов по моему делу?? и если, вдруг, да то когда!? и все же какой срок рассмотрения может быть 5 месяцев-7 месяцев- год-2 года????????

Дело 10008721
Объясните пожалуйста какие есть основные этапы выплатного дела. На вашем сайте указывается только текущий этап, и не указывается сколько их всего. При этом складывается впечатление, что по чётным дням показывается статус "Расчёт стоимости ущерба", а по нечётным "Предоставленные документы на рассмотрении"

Спасибо за оперативный ответ по моему делу № 0009792309. Правда остался вопрос как долго может проходить это дополнительное рассмотрение???в какие сроки???Возможно требуется предоставление дополнительных документов с моей стороны?

04 июля подали документы на страховую выплату по страхованию жизни,сегодня 18 сентября никакого результата.В августе звонила в Москву ответили:"Ускорим отправку дела из региона - результат будет через 10 дней".Звоню через месяц, ответ тот же.Ну не откликается мое дело на заклинание специалиста:"Ускорим отправку дела из региона - результат будет через 10 дней". Помогите найти дело!!! А то я уже сомневаюсь что будет результат.

Благодарю, за оперативность.

08.09.2014 ИСТЕК СРОК ( 20 РАБОЧИХ ДНЕЙ) С ДАТЫ ПОДАЧИ ДОКУМЕНТОВ ПО ДЕЛУ № 0009792309. На сайте компании высвечивается статус "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении." Какой срок рассмотрения?? если 20 раб. дней прошли уже. Ни смс, ни письма о результатах рассмотрения не получал. Сколько может проходить рассмотрение????? на "горячей линии" ответ не дают, говорят ждите, а сколько ждать-то, без машины плохо!

ПРОЧИТАЙТЕ!!!МОЖЕТ КОМУ ТО ПРИГОДИТСЯ!!!сегодня в с.Никольское я пошел продлевать полис ОСАГО (это страховка на тачку,пацаны поймут) Страховщики Росгосстраха кроме основного полиса(зеленого)впаривают еще и доп.страховку(коричневую) «ФОРТУНА АВТО» чтобы ездить ЭТА ФОРТУНА НЕ НУЖНА!!!но она стоит денег…у нас в селе 1000р,где то в других местах 1500 или 2000!и еще впаривают договор проверки аккумулятора за 300р вместе с договором на диагностику авто.как вы поняли проверка аккумулятора нафиг не нужна и к диагностике никакого отношение это не имеет!!!а тем кто показывает свои знания и качает права просто отказывают в страховке-ЭТО НЕ ЗАКОННО!!!но времени разбираться мало у кого есть и поэтому люди просто соглашаются.А многие у нас в селе и не знают что их ОБМАНЫВАЮТ!!(наш агент говорит что просто поднялись цены…ничего не поднималось на самом деле) Итак ,моя история- пришел,отдал все документы на тачку а сам сказал что пойду по телефону поговорю,а вы мне тут сделайте все как надо а я приду и подпишу где надо))сам вида не подаю про то что знаю про их махинации))кстати диагностика у меня была пройдена.прихожу через 10 минут сразу беру полис ОСАГО на проверку….смотрю…подпись агента есть,хорошо)сразу этот полис кладу в барсетку и отдаю деньги только за него(сумма указывается в самом полисе)тут она мне сует ещё и коричневый полис на подпись,а я говорю что он мне не нужен)))тут она запаниковала))как так говорит))но ниче сделать не может…закон то на моей стороне))я просто встал и ушел))и все мне обошлось не 4 а всего 2 т.р!!!БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПОДПИСЫВАЯ ДОКУМЕНТЫ!!!!НЕ СТЕСНЯЙТЕСЬ ПЕРЕЧИТЫВАТЬ ДОГОВОРА!!ЗНАЙТЕ СВОИ ПРАВА))вот так я обдурил сегодня тех кто хотел обдурить меня)))

Разъясните завещание не является правом наследования. Выплатное дело 9466804 мной предоставлены завещание от Павловой А.В. и Павлова Н.Е. по которым в случаи их смерти данная квартира переходит мне по праву наследования. Ваши сотрудники объяснили, что надо предоставить право наследства. Но в наследство я могу вступить только спустя полгода по закону 8 ноября.
Соответственно т.к. я по завещанию являюсь единственным наследником. То Ваша компания не может ли  рассмотреть данный вопрос или надо ждать вступление в наследство?????
Мной были переданы следующие документы
1. Завещание от Павлова Н.Е. и Павловой А.В.
2. Свидетельство о смерти Павловой А.В. и Павлова Н.Е.
3. реквизиты банка виде сберкнижки
  

Сегодня посетил офис в г Алексеевка Белгородкой области. ОСАГО только с техосмотром страховкой жизни и без скидки за безаварийность Когда сказал что записываю разговор менеджер который отказался представится начал пугать полицией и прокуратурой Позвонил на горячую линию сказали разбирайтесь сами помоч ничем не могут. Отрицительный отзыв оставить не могу так как полюс не получил