Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование - Несчастный случай за 2012 год

всеми способами уклоняются от выплаты страховки, придумывают разные способы, гоняют туда-сюда и без того пострадавших, так и не перезвонили после того ,как прислали на почту уведомление перезвонить в течении 3х часов ,плохое обслуживание, операторы тянут время, задают глупые вопросы

Сегодня 21.12.12 мы пытались вызвать врача ( от ренессанс страхования )дочери. Ей 1,11 месяцев. Сразу обращаю внимание- с температурой 40! Не просто сопельками и покашливанием! Нам сказала  диспетчер Анастасия, что свЯжется с нами в течении получаса. Нет, мы конечно подождем, веть выше уже температуре то и некуда поднЯться.  Оказалось, ждать то было и нечего. Как обьяснила нам девушка, она просто не может дозвониться до врача. И предложила нам ехать в клинику, всего в 5 км от нас. Видимо для нее это близко. Для нас с больным ребенком это было далеко. Плюсом было уже около 10 вечера по нашему времени. Отдыхаем мы в праге.  Такси нам никто не оплатит, сказала она нам сразу. На все мои вопросы по поводу, почему не едет к нам врач , ответ не менялся. - я не могу дозвониться. Оказалось , что на всю прагу у ренессанс страхования только один врач. Я вот не понимаю,  эта врач что , волшебная чтоли и появляется везде в считаные минуты, когда нужна помощь? Или никто в праге не болеет? Надо отметить , у нас включена экстренная медицинская помощь. Еще у нас включена медицинская транспортировка. Но девушка сразу сказала, что перевозят не всех, а только тех, кто нуждается. На мой вопрос, кто же определит , нуждается ли ребенок с температурой 40 в экстренной перевозке или нет, ответ был таков. Это определяет врач, что в клинике, для этого надо приехать в клинику. Это просто апогей тупизма. Я уже не говорю, что это скотство- говорить мне о том, что она устала и хочет спать, а ей приходится работать ночью.  Никому в жизни не посоветую ренессанс страхование. Лучше вообще без страховки, чем такой гнилой страхователь. Кстати диспетчер хамоватая, наглая и совершенно глупая. Она даже не понимала о чем идет речь и пыталась обьяснить, что нет ничего страшного в перевозке ребенка с высокой температурой, какое право она имеет вообще судить о рисках? Может она сама врач? Так же она сказала, что помощь в больнице нам окажут только к утру, слишком уже поздно( видимо перевести время с московского на чешское ума не хватило) у нас было около 10 часов, когда мы начали с ней общение. Когда я попросила посмотреть, когда последний разпоььзовалисьуслугами этого врача, оказалось, что 11 дней назад. Тоесть никто из многочисленного потока туристов не болел или как? Всем говорили, что дозвониться не могут? Я сказала девушке , может врач то в отпуске или уже телефоны сменила, ответ меня убил. Девушка с умной интонацией мне ответила- А я вам о чем говорю!  Нет, с такой фирмой и такими людьми разговаривать бесполезно. Им фиолетово, хоть ты умирай тут. С такими надо судиться. Что в итоге нас и ожидает! Кстати самый главный аргумент девушки изначально был такой: в полисе не стоит приоритета в вызове врача или самостоЯтельном приезде в клинику, тоесть мы можем предложить вам клинику и на этом все! Что наталкивает на мысль, что никакого врача у них вообще нет и они просто нагло врут.

уже пять месяцев как расторгнул договор о страхование а деньги не возвращают все завтраками кормят не когда не воспользуюсь этой компанией больше!

Застраховалась в Ренессансе в 2007 году. Сложились сложные, весьма неоднозначные отношения с этой компанией.
После травмы  3-4 шейного позвонка летом 2011 года практически отнялась правая рука, стала как бы отсыхать. Много времени и денег вложила, чтоб хотя бы частично "оживить" руку. В выполате страховки отказано. Под предлогом, что это у меня "старческие явления". При этом мне на тот момент был 41 год. В тот раз стерпела - действительно доказать, что это последствия травмы довольно сложно. Но правая рука требует пожизненного повышенного внимания: уколы озоном, массаж воротниковой зоня, спецпрепараты, назначенные мне неврологом. Обидно.
Полгода назад по мед.показаниям сделали мне операцию, пусть и не очень сложную, но полосную, после которой я 40 дней была на постельном режиме, а внутренние швы болят и сейчас.
Я застрахована в Ренессансе в том числе  и на случай "хирургическое вмешательство в результате несчастного случая или болезни", но в таблице выплат конкретно такая операция со сложным профессиональным названием не значится!! Отказано в выплате! Что делать в этом случае? - судиться?
А что ещё остаётся? Не столько жалко потраченных денег, сколько хочется получить моральную компенсацию.

Здравствуйте !!! Моя мама умерла год назад, она взяла кредит на мпо в Платинум Банке кредит был застрахован Вашей компанией, о кредите я знала о страховке - НЕТ,  наличие документов только договор и рассчётный счёт, больше никаких документов нет, после смерти матери я обратилась в банк по поводу кредита и сообщила, что мама умерла.  Мне сказали , что оказуеться кредит был застрахован и что документы  надо направить в Киев в ценральный офис на рассмотрение ( т.е. договор и свидетельство о смерти )  где счёт будет закрыт в связи со смертью НО НАМ ОТКАЗАЛИ.
У МЕНЯ ВОПРОС :
при подписании договара с мамой присуцтвовала сестра и небыло больше никаких бумаг кроме договора где о страховке ничего не пишут. Нам как наследникам, сказали выплачивать кредит,  но нам об этом ничего не известно,  от чего мама страховалась, на каком основании отказано, где решение суда, ничего не получали по адресу??? КАК можно получить пакет документов ???  Я думаю мы вправе  знать всё на словах документов никаких.  
Не хочу говорить о плохом думаю надо разобраться, но где добиться правды.

Добрый день! Подала заявление на возврат денежных средств в связи с аннулированием догвора страхования №2150596676, навязанный, как обязательный при оформлении догвора кредитования, выслала сотруднику Алексеевой Екатерине, все необходимые документы по электронной почте, при этом данная сотрудница сказала, что срок рассмотрения данного заявления 14календарных дней.
Получила письменный ответ от данной сотрудницы, что документы приняты в работу. Прошло уже более 14дней, а при телефонных разговорах, сотрудники Вашей компании говорят, что срок рассмотрения увеличился, прошу объяснить на каком основании разные сотрудники вашей компании дают разные сроки рассмотрения данного вопроса.
И прошу Вас дать вразумительный ответ в течении какого времени данный вопрос будет рассмотрен и денежные средства будут перечислены на мой счет.