Марина Страхование автомобилей / КАСКО
20 декабря 2019 20:52
Полис: 001AT-18/48960
Отзыв по страховому случаю, который был у меня летом. Примерно на 26 км МКАД столкнулась с фордом транзит, виноват он, не справился со скоростью как сказал. Справа у меняя помяты были обе двери, заднее правое крыло, бампер поцарапан. Ремонтировали до середины сентября, хотелось бы, конечно, побыстрее, но качеством довольна.
21 декабря 2019 11:36
Марина, здравствуйте. Спасибо за объективный отзыв о нашей работе. Рады, что вы остались довольны результатом урегулирования и надеемся в будущем оставаться вашей страховой компанией.
Лилия Страхование автомобилей / ОСАГО
18 декабря 2019 22:46
Полис: ХХХ0072882572
Добрый день. Хочу поделиться следующей ситуацией. 11.12 я оказалась потерпевшей в ДТП (а\м на парковке был поврежден другой машиной). Итог - к замене правые задняя и передняя двери+покраска порога (глубокая царапина). Оформили европротокол. Сегодня получила расчет от компании, в которой застрахована (по ОСАГО) - сумма деталей на замену в два раза меньше реальной рыночной; стоимость нормо-часа указана 870! руб. Это при том, что у дилеров данной марки стоимость нормо-часа варьируется от 2200 до 2500, у простых СТО - 1300-1500 руб. За 870 руб нормо-час даже не профессионалы из Средней Азии в гаражах уже не работают. Таким образом реализовано право страховщиков самим определять - отправлять а\м в ремонт или выплачивать денежные средства (соответственно, делают как выгодно им). Даже не столько им, сколько страховой компании виновника. Более того, в Соглашении, которое мне предлагают подписать, есть фраза о том, что в случае отказа в Акцепте страховщика ответственного за ДТП, моя страховая компания отказывает мне в выплате и соглашение об урегулировании расторгается. Далее указывается, что возмещение каких-либо иных расходов, связанных с последствиями ДТП мне также не положено, хотя есть четкое понимание, что в процессе ремонта возможно выявление скрытых дефектов, а значит и дополнительных расходов на их устранение. А\м Субару 2011 года выпуска, до этого ДТП полностью безаварийный. Страховалась в компании много лет (8 по данному а\м и еще несколько лет по предыдущему - и ОСАГО, и КАСКО). И вот такое отношение при расчете убытка. По самому приблизительному подсчету мне придется доплатить за работу 13 000-15 000 рублей, а также за двери - порядка 35 000 рублей. Резюме - в следующий раз (февраль 2020) страховаться в данной компании не буду ни по КАСКО, ни по ОСАГО. Если такое отношение к безубыточным клиентам, то каково же тогда отношение к тем, кто сам виноват в ДТП. Подумайте прежде чем выберете данную компанию для страхования вашего а\м. Я точно после этого случая буду рекомендовать друзьям и знакомым не заключать договора с Ренессанс Страхование.
19 декабря 2019 16:50
Здравствуйте, Лилия. Расчет выплаты был произведен корректно по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.
Наталья Страхование автомобилей / КАСКО
15 декабря 2019 18:26
Полис: 001AT-18/68736
Летом в Красково в меня въехали сзади, повредили бампер. Как вернулась, сразу в страховую Ренессанс. Дали мне список стоа выбирать, что понравилось — достаточно много у них на выбор и в моем районе 2 было, ремонтировалась в сити-каширка. Быстро, качественно сделали, ничего и не заметно уже.
16 декабря 2019 10:46
Наталья, здравствуйте. Спасибо за приятный отзыв о нашей работе. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Александр Страхование автомобилей / КАСКО
11 декабря 2019 18:57
Полис: 001AT-18/0346974
Утром 1 июля в меня въехал на новорязанском мужик на мицубиси, все доки по дтп в страховую я привез через неделю, а уже на следующий день получил направление на ремонт. В Ренессанс буду и дальше страховаться, проблем с ними вроде невыплат или отказа в ремонте не замечал. Может где-то и дешевле каско можно оформить, но мне главное чтоб надежная компания была, которой доверять можно.
11 декабря 2019 19:09
Здравствуйте, Александр. Спасибо за приятный для нас отзыв. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Аркадий Страхование автомобилей / КАСКО
10 декабря 2019 18:53
Полис: 002AT-18/56669
Летом попал в ДТП на перекрестке Дворцовой и Магазейной улиц, виноват сам, Хендай свой убил в хлам, хорошо, сам не пострадал особо. Со страховой Ренессанс сразу связался, чтобы они мне эвакуатор вызвали, по моему полису каско это включено в стоимость, еще оказалось, что и для меня такси полагается. По итогу авто мой был признан тотально погибшим и не подлежащим ремонту, выплатили мне в итоге порядка 750 тыс., доволен. Уже новую машину купил и тоже в Ренесансе застраховал.
11 декабря 2019 10:23
Здравствуйте, Аркадий. Спасибо, что нашли время оставить отзыв о нашей работе. Очень рады, что вы остались довольны урегулированием. Спасибо за доверие и удачи на дорогах!
Виолетта Страхование автомобилей / ОСАГО
29 ноября 2019 19:14
Полис: 001AT-19/0645344
я мамочка в декрете и поэтому пыталась из дома оформить полис осаго, чтобы не толкаться в очереди с ребенком, но меня постоянно перекидывало на сайт РСА, а там выдавало вообще какую-то непонятную страховую, которой я не доверяю. делать нечего, поехала в офис с ребенком, что приятно удивило так это сотрудники ,которые доброжелательно отнеслись и приняли без очереди, оформили все быстро.Огромное вам спасибо!
30 ноября 2019 11:38
Виолетта, здравствуйте. Спасибо за высокую оценку и приятные слова. Благодарим, что выбрали нашу компанию. Удачи на дорогах!
Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
27 ноября 2019 17:25
Полис: 001AT-19/064533
Раньше был в иногострахе и после дтп торчал в офисе больше 5 часов с бумажками и всей прочей фигней, а здесь с осмотром не больше часа потратил, работают как четкий отлаженный механизм, молодцы, жду теперь согласования на ремонт, тоже хотелось бы поскорее
27 ноября 2019 22:20
Здравствуйте. Благодарим, что нашли время написать о нашей работе и за высокую оценку. Желаем удачи на дорогах!
Алексей Страхование автомобилей / КАСКО
22 ноября 2019 19:53
Полис: 001AT-18/60918
Попал в ДТП по своей вине -неправильно совершил перестроение в левый ряд, не заметил едущую там машину. Повреждения моей Кии были существенны, она была не на ходу, поэтому с места происхествия пришлось ее забирать эвакуатором. В ренессанс в то же день набрал, на горячей линии список документов узнал, все отправил по электронке на следующий день уже было направление на ремонт у меня на руках. Очень быстро их система работает!
23 ноября 2019 12:27
Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
20 ноября 2019 19:06
Полис: 001AT-19/0167615
Прилетел камень в лобовое на МКАДЕ, у меня по КАСКО раз в год полагается ремонт по такому случаю. узнал в страховой что нужно, все доки собрал. ремонт делали 2 недели, думал, что, конечно, быстрее, даже в страховую звонил беспокоился, но мне там все расписали на какой стадии и когда забирать, стекло по итогу не заклеили а заменили.
21 ноября 2019 10:14
Здравствуйте, Сергей! Спасибо за приятный для нас отзыв и высокую оценку. Будем стараться соответствовать заданному уровню :-) Удачи на дорогах!
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
20 ноября 2019 18:56
Полис: 001AT-18/71677
Никогда не думала, что со мной может случиться такое несчастье! Уехала в отпуск, машина возле дома, соседка вроде обещала приглядывать, но когда я вернулась, то обнаружила у себя помятый бампер. Естественно никто ничего не слышал не видел. В страховую через 2 дня смогла обратиться, потом они мне сразу же осмотр назначили и сразу после него выдали направление на ремонт. Отремонтировали хорошо, но больше так авто оставлять не буду! Лучше уже платная стоянка с круглосуточной охраной!
21 ноября 2019 10:15
Здравствуйте, Елена.
Благодарим, что нашли время написать отзыв о нашей работе. И очень рады, что вы остались довольны урегулированием.
Удачи на дорогах, и пусть неприятности обходят вас стороной!
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 ноября 2019 17:49
Полис: 001AT-18/71685
Летом парковался во дворе на 6-ой кожуховской и случайно зацепил припаркованную машину, да и себе нормально так бампер повредил и правое крыло. На след. день все документы уже были в страховой ренесанс, где у меня оформлена каско. Это был первый случай, когда страховая так быстро согласует ремонт, когда я сам виноват. Каюсь, грешен и раньше бывало у меня подобное, но и денег от страховых приходилось очень долго ждать.так что нисколько не жалею, что в ренесанс перешел
20 ноября 2019 10:11
Здравствуйте, Алексей. Спасибо, что нашли время оставить отзыв. Рады, что вы остались довольны урегулированием страхового случая. Желаем удачи на дорогах!
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2019 20:09
Полис: 001AT-18/05902
Страховая хорошая, работают без обмана все четко по договору. Ремонт согласуют быстро, но только когда документы все необходимые соберешь. Сервис можно самому выбрать из предлагаемых, я свою бэху в Рольф Моторс ремонтировал после аварии, там, конечно, долго делают и запчастей пришлось ждать, но главное качеством доволен и что страховая ремонт оплатила как положено.
15 ноября 2019 20:23
Здравствуйте, Михаил. Благодарим, что нашли время написать о нашей работе. Очень рады, что вы остались довольны урегулированием. Желаем удачи на дорогах!
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
14 ноября 2019 20:33
Полис: 001AT-18/60138
Поехал в июне в область и там столнулся с чуваком, он спутал знаки, влетел в меня справа крыло помял мне, фару сломал, зеркало отломалось. Сразу позвонил в страховую сообщил, доки за 2 дня сумел собрать, ничего сложного. мне в день аварии же предложили автомастерскую выбрать, удобнее был автоспеццентр на ленинградском, сделали хорошо. ренессанс молодцы
15 ноября 2019 10:13
Здравствуйте. Спасибо за то, что нашли время написать отзыв о нашей работе. Мы очень довольны, что даже в такой неприятной ситуации как ДТП, смогли порадовать вас. Надеемся и в будущем оставаться вашей страховой компанией. Удачи на дорогах!
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
08 ноября 2019 16:38
Полис: 001GS19-047293
1)Необоснованно заниженная выплата.
2)Копию справки о ДТП отказались выдать!!!!!!!
3)Из5 элиментов в расчете учли только 1
4) На одекватный диалог идти не хотят!!!!!!!
5) Избегайте данную компанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
18 ноября 2019 12:57
Здравствуйте, Иван. Расчет выплаты был произведен по Единой Методике Российского союза автостраховщиков, по среднерыночным ценам на аналоговые запчасти и стоимость нормо-часа. Для расчета выплаты по скрытым повреждениям вам необходимо предоставить автомобиль на осмотр. По результатам осмотра выплата будет пересмотрена в соответствии с обнаруженными дополнительными повреждениями. К сожалению, мы не предоставляем копию справки о ДТП, о чем вам сразу сообщили в телефонном разговоре 8 ноября. Если у вас остались какие-то вопросы или комментарии, вы всегда можете обратиться напрямую в наш центр контроля качества по телефону 8-800-333-8-800 или по электронной почте client@renins.com.