Отзывы о страховой компании Ренессанс Страхование - ОСАГО

Как я вижу мое обращение и предыдущее похожи. Страховая молчит! Почему? Ждем ваших дежурных извинений и разьяснений!!!!

27.05.2018 г. на парковке в мою машину БМВ 325 вьехала Газель. мы вызвали ГАИ, так как от европротокола я отказалась. Все оформили как полагается с сотрудником ГАИ, и я позвонила в страховую компанию, так как это мой первый страховой случай, я не знала как действовать. На том конце провода меня выслушали, все записали и сказали что мне перезвонят. Через несколько дней мне предложили приехать, показать машину, оценить ущерб, сказали адрес. Я поехала, повреждения сфотографировали, все описали, подсунули в спешке бумаги, я подписала и уехала. Еще через 5 дней мне позвонили, предложили недалеко от моего дома приехать на СТО показать машину на скрытые повреждения. Я оставила в полузаброшенном, пустом ангаре машину, через час я опомнилась, стала звонить, мне сказали - приезжайте. забирайте, скрытых повреждений нет. Потом через дней 5 опять позвонили и предложили привезти в тоже СТО машину поставить на ремонт, естественно я отказалась, так как СТО пустое, пыльное, бокса для покраски я не видела, а мальчики - ремонтники узбеки по лет 20 от роду, ели плов прямо из казана. И тут началась канитель!!!!! Оказалось что я подписала договор цессии, страховая выделила всего 21 000 на замену переднего крыла и покраску четырех деталей!!!! Я поехала в страховую написала заявление, страховая отписалась, что как бы я сама выбрала компанию, которая отремонтирует мою машину и они не имеют юридической силы иметь со мной дело!!!!!!!!!! Я в шоке!!!!! Теперь я поехала в тот гребанный ООО "Автомобильные технологии", написала заявление на расторжение договора цессии. Посмотрела по ЕГРЮЛ эту фирму, у них деятельность ведется с 2017 года, это фирма однодневка. Они прикрываются известной фирмой ЛОТ которая зарегистрирована в Санкт Петербурге. типа они партнеры ЛОТа!!!! Никаких документов у них нет, реквизитов тоже, печатей тоже!!!!! Я в шоке!!!! Как страховая с таким известным именем может так нагло подставлять, надувать, унижать, оскорблять своих клиентов????? Теперь жду расторжение договора с мошенниками, и собираю информацию для дальнейших претензий к страховой компании!!!! Люди!!!! Я в шоке от всего происходящего!!!! Это первый страховой случай в моей практике и я в шоке от всего происходящего!!!!! Кто попал в такую же ситуацию, прошу дайте знать!!!!

Вопрос к страховой компании, почему вы изначально при страховом случае направляете на осмотр автомобиль не на станции которые производят ремонт список которых предоставлен на Вашем сайте, а в ООО  Оператор по ремонту автомобилей" судя по выписке из ЕГРЮЛ не имеющего даже вида деятельности на ремонт? Вы изначально даете вашим клиентам недостоверную информацию давая адрес и телефон данной компании, приехав в ООО "ОПОРА" 28.06.2018 менеджером данной компании был произведен осмотр автомобиля  предложено подписать договор, что бы страховая  утвердила сумму расхода. Так как народа было много, а менеджер один договор бл подписан на коленке, как оказалось впоследствии , это был договор цессии. Т.е страховая компания целенаправленно отправляет нас не  на экспертизу, а на заключение сомнительного договора, после заключения данного договора наступила тишина, не звонков  не писем. Позвонила 23.07.2018, ответ Вам отказано в ремонте т.к нет технической возможности??? вопрос с чем это связано, ответ видимо не хватает денег. Авария по европротоколу, ремонта менее 50 000. Обещали, что перезвонит наш менеджер, но звонка так и не дождались. Прошу пояснить на каком основании мой автомобиль был отправлен на экспертизу в компанию которая не включена в список станций осуществляющих ремонт размещенных на Вашем сайте? Так же, заявляю, что мне не была предоставлена полная и достоверная информация о компании ООО ОПОРА, сотрудниками Ренессанс страхование которые просто дали телефон и сказали "запишитесь", являясь Вашим клиентом длительное время полностью доверилась компетенции ваших сотрудников.

Ужасная компания от которой стоит держаться по дальше, все мило улыбаются пока ты достаешь кошелек. Как только цель достигнута и отъем денег произведен, полис ( в моем случае ) ОСАГО ХХХ 0012349020 оплачен, все, ты на хер больше никому не нужен. Руководство для общения недоступно, изложить свой вопрос можно только марионеткам в зале которых научили лишь улыбаться. У меня было ДТП 29.05.18 , 14.06.18 выдали направление на ремонт на СТО которая ремонтом КИА не занимается вообще ( только Фольцваген ) , 15.06.18 еду в офис чудо компании и прошу изменить СТО или рассмотреть выплату. Сразу тишина, и только 16.07.18 вечером звонит мастер из МЕЙДЖОРА и оптимистично так начинает рассказывать что осмотра раньше 16.08.18 не будет, если хотите запишу вас. Делайте выводы и учитесь на чужих ошибках, а в целом закон об ОСАГО надо убирать, он не для людей, впрочем как и все в этой стране.

Добрый день! Пользовались услугами страховой компании «Ренессанс» два года. Устраивало все. Но в этом году страховка заканчивается мы обратились в офис в г Воскресенск Московской области. Нам отказали в страховке сославшись на прописку мужа ( прописан в другом регионе). Посоветовали позвонит в центральный офис. После обращения нам перезвонили из Воскресенска и сказали приезжайте мы вам все сделаем... . В итоге приехав в страховую нам опять отказали! Не понятно для чего там сидят люди, которые звонят и говорят мы все сделаем, а в итоге НИЧЕГО!!!!! Консультировались в других страховых компаниях они тоже не понимают почему отказ ведь мы продлеваем страховку, а не новые клиенты. Вообщем мы решили отказаться от страховой компании «Ренессанс».
Менеджер офиса Жукова.

С Ренессанс я связалась, так как было удобно страховать всё в одном месте, до этого раньше был опыт с Росгосстрахом и Ингосстрахом. Грешила на данные конторы, но по сравнению с Ренессансом - это просто небо и земля!!!! ДТП произошло 21.05.18 не по моей вине - ОСАГО. Отправили на осмотр в компанию ЛАТ на Моисеенко, там девушка начала подсовывать бумажки ссылаясь то, что это список документов которые я предоставила и тд и тп. 18 июня мне перезвонили с компании "Оператор по ремонту автомобилей" с которыми я оказалось подписала договор цессии, где все права переходят им по моему делу Страховая компания со мной беседу отказывается вести, так как оказывается не я у них полюс покупаю видимо!!!! Оператор Вадим из ЛАТ или "Оператор по ремонту автомобилей" даже не знаю кто теперь уже есть кто, напрямую сказал, что повреждения у меня не значительные и они считают мой автомобиль ущербным и не выгодным для их кармана в ремонте. Предлагают взять копейки где хватит только на 1 запчасть даже с перекупки!!!! Расчёты исходя из чего они это всё рассчитывают также отказываются предоставлять!!!А и кстати на вопрос в течении какого периода времени я получу возмещение ущерба - тишина!!!!!!! Советую не страхуйтесь в этой компании, я хотела перевести к ним страховку на квартиру, но очень повезло, что она еще не закончилась!

Услугами этой страховой компании пользуюсь уже не первый год. Полностью все устраивают. Работают оперативно, с выплатами не тянут. КМБ у меня с каждым годом все больше, так как аварийности при вождении нет. Выходит все дешевле. Сотрудники вежливые, полисы оформляют быстро. Буду обращаться к вам и в дальнейшем.

В общем ситуация почти как у всех.ДТП я не виноват.Оформили все бумаги,при обращении в колл-центр отослали в ЛАТ.Там подсунули договор цессии.Прошло 2 месяца с момента подачи документов.Телефоны не отвечают.При обращении в офис предлагают подождать еще не много.Далее через месяц оказывается ,что такие машины они не ремонтируют.Редкая,старая и тд.Хонда Сивик 2008 года.Пытаются развести на доплату по ремонту.
На ситуацию никто не реагирует,ответов никаких ни от кого не поступает.
Будет обращение в прокуратуру для проверки работы этой ....типастраховой типакомпании.И выплаты конечно будут требоваться через суд.
Не рекомендую этих разводил и кидал.

Четвёртого апреля обратился в страховую компанию за страховой выплатой в порядке ПВУ. «Ренессанс» отправил меня в компанию «ЛАТ», а там принимают по записи, ближайшая дата – 20 апреля.
Страховщик, принимая заявление, пытался подсунуть на подпись допсоглашение с согласием на доплату, на установку запчастей и другими нарушениями действующего закона. Если бы я не умел читать мелкий шрифт в многостраничном документе, точно бы вляпался. Ещё по закону страховая компания должна представить список СТО, из которых я мог бы выбрать подходящий. Оператор «горячей линии» уверяет, что в офисе такой список дадут после рассмотрения заявки, но отправляют сами, куда хотят.
Спустя месяц после осмотра, когда все возможные сроки давно вышли, представители «ЛАТ» и страховой компании в голос заверяют, что принято решение о ремонте автомобиля, и вот-вот я получу направление на ремонт. Я возразил, что направление дать не могут, потому что ещё не согласовали СТО, а мне возражают, что всё согласовано. Как же так? В заявлении я собственноручно написал, что не могу указать сервис, поскольку страховая компания не представила список сервисов.
После посещения офиса ощущения как после чистки выгребной ямы((. Общаться под аудио запись специалист отдела урегулирования категорически отказалась. Вникать в суть и решать вопросы была абсолютно не заинтересована. Все чего удалось добиться от посещения офиса это оставить 2 заявки: на ознакомление с материалами страхового дела и претензию по навязанному СЦ и нарушению сроков рассмотрения. При это пыталась еще и заставить меня указать какие конкретно документы я хочу получить, а на вопрос какие есть отвечала: "пишите какие Вам надо..."

Завтра т.е в Пятницу буду отправляться в головной офис Ренессанс-страхование в общую очередь..хочу перенести ремонт с уже почти но не совсем определенной станцией СТО на другую...раньше всё было просто и быстро без проблем..сейчас что-то изменилось?Завтра напишу отзыв..

Попали в ДТП,Ренессанс направили в ООО Лад на экспертизу,каким то не вероятным способом от туда уезжаем с договором цессии с ООО Автолот ,(клиент- плоховидищий мужчина 62 лет)Ладно,подписали значит подписали.Автолот затянул время передачи документов о страховом случае в СК,тянул со сроками рассмотрения(не знали что 20 календарных дней)В итоге ,СК признало авто у утиль и выплатили д/с Автолоту.Теперь по договору в течении 3х дней после расторжения договора ,сумму должны перечислить нам.И самый простой вопрос??,на который ни СК ни Автолот не может ответить.Какая сумма мне начислила.СК молчит а Автолот даёт подписать листок бумаги где «я претензий не имею и прошу перечислить некую сумму мне на счёт.»Но какую сумму выплатила СК ,узнать не дают.Все знают но молчат.А на бумаге написать можно все что угодно.

ренессансстрахование#вымогаютдоплаты#отзывыренесансстрахование#нестрахуйтесьвренесанс#позорренесанс#ренессанс#Ренессанс #ренессансстрахование #Автостраховка #КАСКО#СамаяПлохаяКомпания #никогдаНиНогой #УкралЗначитЗаработал В ИТОГЕ сегодня опять мне озвучили, что имеют право поставить аналоговые детали даже если они совершенно не подходят!!! ИЛИ требуют доплату в 19 000 руб!!! Аналоговые совершенно не подходят к автомобилю(это сказали заранее в автосервисе) и меня просят подписать согласие на «брак» те согласие на аналоговые детали ЗАЧЕМ ВЫ ТОГДА ОПОВЕЩАЕТЕ НА ЭТОМ ФОРУМЕ, ЧТО СОГЛАСОВАЛИ ПОЛНУЮ СТОИМОСТЬ?.. ЭТО САМАЯ УЖАСНАЯ СТРАХОВАЯ КОМПАНИЯ!!! 80 дней мне уже пытаются рассказать, что никто никому не должен!!! Не страхуйтесь в этой компании! Вас будут вынуждать платить даже если вы потерпевшая сторона, вам будут подсовывать соглашение (мелким шрифтом) об установке бу деталей, вас будут игнорировать и унижать! Вам будут хамить — и это нормально у них считается! И это отношению к клиенту который 7 лет страховался в этой компании!!! Позор.

Полис покупать удобно, сайт красивый, операторы вежливые, но когда дошло до дела, то начался какой-то мухлеж. 24 феваля 2018 произошло ДТП. Машина разбита в хлам весь перед. Все оформил в ГИБДД, виновник вину признал. Позвонил в Ренессанс, там сказали едь к нашим партнерам Автолот на Моисеенко, приезжаю туда, на следующий день, отстоял очередь, потом меня, введя в заблуждние, при помощи психологического давления заставили подписать договор цессии, (у них там девица сидит пышногрудая, и как гипнотизирует тебя, говорит подпиши быстро и машину быстро отремонтируют по полису и в глаза смотрит гипнотически да подгоняет/ вобщем гипноз/ сам не понимаю как я мог это подписать )по которому как выяснилось (по общему смыслу), Ренессанс мне ничего больше не должен, а Автолот обязывается тянуть врямя и клепать мне мозги бесконечно, потом они меня мурыжили почти 2 месяца (Автолот) и в конце концов заявили, что отказываются ремонтировать автомобиль, а в замен предложили когда-нибудь потом перечислить мне деньги (может быть), на вопросы когда - дают смутные противоречивые ответы -  то через 5, то через 25, то через 10, вобщем позвоните дней через 20, а мы вам потом скажем позвонить еще через 20 дней и так до бесконечности! У меня коммерческий автомобиль, я сижу без денег и без работы уже 2 месяца, ВЕРНИТЕ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! МНЕ НУЖНА МАШИНА!!!!!! До сих пор ни денег ни направления на ремонт!!
Только не надо говорить мол сам виноват,  что подписал - виноват! Но ведь бывает и так, что мошенники звонят людям и они свои деньги на карточку непонятно кому сами переводят. От того что они (люди) сами переводят, мошенники не перестают быть мошенниками. Зачем вы вводите людей в заблуждение с этими договорами цесси и с этим Автолотом, вы сами читали их договор? Они например по этому договору могут ремонтировать машину пол года и договор не на Автолот,  а на какое-то непонятное ИП! Как такое можно подписать не под гипнозом?
Номер полиса - 1019394940

Подал 22 марта заявление на расторжение полиса ОСАГО. Прошло положенные 14 дней. Ни ответа ни привета. Звоню в контактый центр отвечают что неизвестно по какой причине задерживается выплата. Вообще никто ничего не знает и ни за что не отвечает. Один ответ "ждите"...