Елена Личное страхование / Несчастный случай
19 января 2016 00:13
Полис: 8004415052
Не связывайтесь с этой компанией.Согласилась получить их пакет документов по электронке,решилась на их уговоры застраховать жизнь семьи,но изучив предложение,оно мне не подошло.Через два дня связалась по горячей линии с представителем,сообщила об отказе о предложении-его приняли,но деньги снимали два месяца подряд!!!Пока не начала настойчиво звонками их мучать-"мы решаем,да ваша заяка принята об отказе"- мне отвечали.Но деньги снимали и не вернули!Несерьезная организация!
12 февраля 2016 14:13
Добрый день, Елена! Информируем Вас о том, что Ваш полис отключен от списаний. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
Артур Станиславович Личное страхование / Несчастный случай
13 января 2016 20:02
Полис: УN12-0657397-01/15 от 23.12.15
Никогда не пишу отзывы, про себя все знаю, а на мнение людей стараюсь не влиять. Здесь не сдержался. Живу в Тюмени, есть авто. По пути зашел в офис оформить ОСАГО. Оформил, все объяснили, подсказали, помогли. Речь зашла о страховании жизни. Раньше испытывал раздражение при разговоре о подобного рода страховке, я же бессмертный как и все. Мне просто показали математику. Без навязывания, просто и от души. И сейчас эмоций не будет. Просто хочу сказать. Люди, слушайте специалистов. Знание - сила. Не отмахивайтесь. Они делают свою работу и делают её профессионально. Ко мне подобрали ключ. Теперь я понимаю, что покупая страховку от несчастного случая, я экономлю свои собственные деньги. Спасибо Югории за знания. Офис на Широтной 187/2.
Постоянный адрес отзываТанзиля Личное страхование / Несчастный случай
13 января 2016 19:51
Полис: договор № 84052/118/0074/1
ЛЮДИ!!!! Не связывайтесь с компанией АЛЬФАСТРАХОВАНИЕ!!! Получить возмещение уже, почти полгода не могу, требуют документы, которые не относятся к обязательному перечню, ТЯНУТ время! Страхуйтесь в других компаниях, проверенных! Сама работаю в Банке и как в любом другом Банке, часто сталкиваемся со страховыми случаями. Так вот, не одна еще страховая компания не тянула со сроками больше месяца по возмещению ущерба. Я в ШОКЕ!!!
Мы с мужем получили ипотечный кредит в 2007г., (я как заемщик, а муж - созаёмщик) и сразу же застраховали ЖИЗНЬ, и квартиру в этой компании, а так как он был основным плательщиком, его застраховали на большую сумму. Кредит был получен на 10 лет. Все 8 лет платили исправно по графику. И тут случилось страшное несчастье! 11 августа 2015г. погиб мой муж (несчастный случай на производстве) и тяжба по поводу погашения кредита при наступлении страхового случая, за счет страховки продолжается по сей день! Мной были собраны документы, где основным документом является «Акт о несчастном случае Ф-Н-1» где указана причина смерти и обстоятельства. Согласно этой причины смерти, страх. компания должны были оплатить долг по кредиту, но доходит до смешного, стали запрашивать дополнительные документы, которые являются рабочим материалом только следственных органов. Даже следователь впервые столкнулся с тем, что эта страховая компания запрашивает такие документы по незавершенному делу, а дело может рассматриваться годами…… И был в ШОКЕЕЕ! Чтобы не портить свою кредитную историю я вынуждена оплачивать ежемесячную сумму платежа по кредиту в полном объеме (так как являюсь заемщиком), которая выше моей з/пл. Сколько может это продолжаться!!!! Как жить!!!
Я обязательно подам иск на вас в суд за моральный ущерб и неисполнения вами условий договора страхования…… Всем знакомым и клиентам в своем банке не буду рекомендовать иметь с вами какие -либо отношения!
Светлана Личное страхование / Несчастный случай
12 января 2016 14:57
Полис: 8004361999
Заключила договор о страховании и здоровья в МетЛайф, справно платила, и вот сломала руку, обратившись в страховую, отослала все требуемые документы все устроило, все приняли. Через месяц началось нечто. Снимок сломанной руки должен быть цветной, чуть ли ни в 5D, справка без печати синего или фиолетового цвета. Контора дальтоников что ли! Все документы высланные им оригиналы, других снимков и справок в здравоохранении не придумано. Когда все это закончится неизвестно, хватит издеваться над людьми, деньги лопатами гребете, отношение измените к людям.
15 января 2016 14:10
Добрый день, Светлана! Информируем Вас, что Центр страховых выплат АО «МетЛайф» направил Вам письмо на электронную почту, а также заказное письмо Почтой России о статусе рассмотрения Вашего заявления на страховую выплату. В случае возникновения дополнительных вопросов, пожалуйста, пишите, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
Елена Личное страхование / Несчастный случай
11 января 2016 16:37
Полис: уже аннулирован
После общения по телефону с представителем компании МетЛАйф вразумительного ответа по их безобразной работе я так и не получила. Возврат моих взносов, взятых с меня за время разбирательств по страховому полису, так и не был осуществлён. Сплошной обман и наплевательское отношение к клиентам!!! Очень не рекомендую этого недобросовестного страховщика. Жаль, что его рекомендует уважаемый мной Райффайзенбанк!
13 января 2016 15:30
Добрый день, Елена! Информируем Вас о том, что возврат взносов был осуществлён 17.12.2015. Если у Вас ещё остались вопросы или требуется консультация, мы с готовностью Вам ответим! Для этого оставьте, пожалуйста, Ваше обращение с указанием номера страхового полиса, написав, нам с пометкой «для Ирины Жучковой», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
Евгений Личное страхование / Несчастный случай
23 декабря 2015 16:02
Полис: UCBR8322
Страховая компания полностью вернула мне все деньги за навязанную в банке страховку жизни. Автокредит не погашен. В рамках досудебной процедуры я провел большую работу, изучив законы «О потребительском кредите (займе)», «Об организации страхового дела в РФ», а так же УК РФ и БК РФ. На основании законов я написал письма, претензии и жалобы, общался со страховой компанией. В итоге переговоров со страховой компанией, я написал им заявление в свободной форме. Указав, что согласно достигнутой договоренности, прошу вернуть мне денежные средства на банковский счет по указанным реквизитам и деньги в размере страховой премии пришли на мой счет через день после поданного заявления.
Сайт www.banki.ru по моему мнению, и наблюдению является нечестным ресурсом, который в угоду банкам и страховым компаниям удаляет и редактирует отрицательные отзывы и оценки.
Елена Личное страхование / Несчастный случай
22 декабря 2015 09:07
Полис: У-000-139841/15
ответ от 03/12/15 что перечислены....Что то долго перечислялось! аж до вечера 11.12.15! и это же на счёт своего же партнера! и видимо вообще не уточняли у банка-своего партнера о сумме возмещения. и дату страхового случая не видели. О как !
Постоянный адрес отзываЕлена Личное страхование / Несчастный случай
22 декабря 2015 08:53
Полис: У-000-139841/15
ложь! какая же ложь в ответе на мой отзыв 03.12.2015!чтож сразу то не ответили? а вчера в 12ч37мин я на почте отправила акт эксперта в эту страховую. наконец-то добилась от участкового.так, чтоб видели, что я реально калека.с этим Актом ОМС дооформляет инвалидность. А в 13ч 43мин почта майл оповестила об этом ответе на мой отзыв. во-1, документы СК первый раз были отправлены 08.07.15. на момент написания отзыва ни одного письма, ни одного уведомления. Мои звонки...звонки сотрудников банка...отправления еще и еще справок...Во-2, прежде чем перечисляют деньги - уведомляют...! В-3, я внимательно слежу за счётом и не только! 16.12.15 в суд банком представлена выписка от 11.12.15 на 15ч сколько то мин - и без каких-либо перечислений! а ВОТ 16.12.15, вечером, я зайдя в банк получила выписку, ОПЛЯ- видимо вечером 11.12.15 ( после моих жалоб в другие инстанции утром этого же дня) бин страхование перечислило выгодоприобретателю-банку, своему стратегическому партнеру, ЭТО! А теперь фокус-покус от страховой...тадам...Что ж перечислено было? Бинбанк подал в суд....Какую сумму он требует? -86 040! даже неустойки отменил. А сколько страхового возмещения перечислила СК??? - 18500 !!! смешно?!а я вот с сердечным приступом! вчера бы отписала, но упала с приступом!вот, только поднимаюсь. и то- неуверенно.даже в таком состоянии спешу ответить. //и после этого мне тыкают что, мол, я кляузничаю ни почём зря! Бессовестные! Сколько же можно издеваться? Сколько же лжы...
Постоянный адрес отзываПавел Личное страхование / Несчастный случай
21 декабря 2015 10:36
Полис: 1900135045
Я сломал руку в двух местах и два ребра, срослось уж все слава богу. Сегодня узнал страховую сумму за свои кровные 4 перелома и как то не сразу понял что это за сумма и за что!!! Аж 4 тысячи 200 рублей!!! почти по 1000 за каждый перелом!!! нормально, как раз столько у меня ушло на лечение и реабилитацию!!! сейчас я еще раз убеждаюсь в том что никому верить нельзя. Компания метлайф это очередные мошенники которые навязывают свои условия, вводят людей в заблуждение, печатают договора мелким шрифтом ( хотя это уже ЗАПРЕЩЕНО !!!) .
Кстати мне как и другим клиентам метлайф ( читал отзывы) НЕ ВЫДАЛИ и НЕ ОЗНАКОМИЛИ с "полисными условиями" где они находятся и откуда они появляются НИКТО НЕ ЗНАЕТ!!! БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ!!!
22 декабря 2015 09:36
Добрый день, Павел! Мы сожалеем о произошедшей с Вами ситуации. Спасибо, что указали номер Вашего страхового полиса, это поможет нам подробно разобраться в ситуации и оперативно с Вами связаться. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
Александр Личное страхование / Несчастный случай
14 декабря 2015 12:33
Полис: 00000000
покупал мобильник в магазине связном, впарили страховку альфастрахование. спустя пол года, мой годовалый ребенок утопил телефон в воде.
я сразу же его понес в альфастрахование, сказали отнести его в ОФициальный сервис САМСУНГ. неделю он там пролежал, выставили счет 7500р восстановление от коррозии. пошел сдавать его в компанию. сказали что выплата только на карту, наличными не выдаем. провел еще пол дня на изготовление карты визы. работник компании на приемке обращался на ТЫ, что очень не понравилось... собрал наконецто все документы... сдал. сказали ждать 30дней выплаты. прошло 30 дней, мне говорят "принисите чек о том что вы его сделали", НО об этом никто ничего нигде не говорил.!!! пока я ждал выплаты, я отнес телефон в другие сервисные центры НЕОФИЦИАЛьные., которые мне сказали что он восстановлению не подлежит вообще никак... разумеется я его отдал на запчасти за 1000рублей.... сейчас буду писать претензию, досудебное урегулирование и в суд...
15 декабря 2015 09:46
Уважаемый Александр! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Для детального рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование» в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю, а также скан-копию договора страхования. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Евгений Личное страхование / Несчастный случай
14 декабря 2015 12:26
Полис: UCBR8322
09.12.2015г. я написал на сайте свой отрицательный отзыв. О навязанной мне обманным путем страховки жизни при оформлении автокредита. Мои претензии к страховой компании МетЛайф, в том что, меня не ознакомили и не выдали Полисные условия при заключении страховки, а так же сам сертификат основан на подложных законах от не существующих дат.
Тут же на сайте я получил ответ представителя МетЛайф Ирины Жучковой, руководителя Службы заботы о клиентах. Жучкова стандартно отрапортовала для читателей сайта, что моя ситуация разрешена. На самом же деле, это очередная не правда. Ирина Жучкова прислала мне заявление на досрочное расторжение страховки, в котором я должен добровольно отказаться, от любых денежных выплат и возвратов денег.
21 декабря 2015 08:33
Добрый день, Евгений! Информируем Вас о том, что по Вашему вопросу проведена работа, и все решения была обговорены с Вами в телефонном разговоре. Если у Вас остались вопросы, пишите нам напрямую, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
Юлия Личное страхование / Несчастный случай
10 декабря 2015 11:13
Полис: номер убытка 06312/232/4727/15
По страховому случаю: страхование жизни и здоровья при взятии потребительского кредита. По информации, полученной по тел. 8-800-333-0-999, по данному страховому событию документы были переданы в бухгалтерию для оплаты 10 ноября 2015 г, оплата должна была быть произведена в течение 5 рабочих дней. На 28 ноября 2015 г. денежные средства на счет застрахованного не поступали, договор кредитования является действующим и сумма долга по договору не изменилась. Многократные звонки по тел. 8-800-333-0-999 и регистрация обращения у операторов по этому случаю результата не дают, никто из сотрудников Альфастрахования на связь не выходит. Письмом по эл. почте claim@alfastrah.ru 30 ноября 2015 г. была отправлена справка о задолженности на 28 ноября 2015 г, подтверждающая отсутствие платежа по страховому событию и просьба предоставить копии платежных документов, подтверждающих выплату. На письмо никто не ответил. Вчера, 09 декабря 2015 г., была получена очередная справка о задолженности из банка, подтверждающая отсутствие платежа по страховому событию. Прошу разобраться в данной ситуации.
17 декабря 2015 12:43
Уважаемая Юлия! Ваше обращение направлено в Клиентский сервис ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Самостоятельно обращаться рекомендуем по ссылке https://aslife.ru/client/ask/ С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование
Евгений Личное страхование / Несчастный случай
09 декабря 2015 16:44
Полис: UCBR8322
Автокредит. Только после внесения первоначального взноса мне дали все документы для получения кредита и отправили в ЮниКредит Банк оформлять. Мне вынесли уже заполненные и распечатанные документы. Дальше меня оповестили, что мне сейчас словами будет рассказано, что где написано, а я должен буду подписывать. И началось. Страхование жизни на 3 года обязательно иначе никак! И обязательно в компании МетЛайф. Но позже я дома прочитал в договоре с банком, что страховка жизни не обязательна и меня об этом предупредили. Получается. Что работник ЮниКредит Банка врала мне в глаза, не давая времени все самому прочитать и понять их махинации.
Дальше работница банка обещала мне, что часть страховки жизни будет возращена после досрочного погашения, это с ее слов точно, поэтому ЮниКредит Банк и сотрудничает именно с этой страховой компанией МетЛайф. Но когда я обратился за разъяснениями в МетЛайф, то мне позвонила Наталья Миронова, старший специалист по кредитному страхованию жизни. Она пыталась рассказать мне, чтобы я не рыпался и смерился с потерянными деньгами. Миронова в голос смеялась над моей наивностью, хотя как она предупредила, разговор записывается. Договор с условиями страховки мне не дали, а лишь копию сертификата, в котором написано, что я получил подробную информацию о статьях закона «О страховом деле в РФ» от 27.11.97. Дома я пытался найти эти законы, и оказалось, что их от указанной даты не существует. На лицо мошенничество, даже сертификат основан на фиктивных законах.
В навязанной мне путем обмана страховке ЮниКредит Банк еще и является выгодоприобретателем по моей страховке. Мало того что я оказывается сам настоял на покупке страховки жизни, но еще и подумав отказался от нее в пользу ЮниКредита. Во время оформления работница банка, несла всякую чушь, старательно отвлекая меня от важных моментов и не давая прочитать что-то самому в документах на столе, при этом старательно хвалила свой банк и ругала другие банки.
ЮниКредит Банк и МетЛайф сговорились и разработали схему по обману клиентов.
14 декабря 2015 11:01
Добрый день, Евгений! Мы рады, что нам удалось сегодня пообщаться по телефону, ответить на Ваши вопросы и благополучно разрешить ситуацию. Если у Вас остались вопросы, Вы всегда можете адресовать их нам, перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact . С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».
Елена Личное страхование / Несчастный случай
07 декабря 2015 19:28
Полис: 8004352768
В октябре месяце произошёл страховой случай. Перелом пальца ноги. В итоге - три недели гипс. Оплата на лечение превысила 6000 рублей. Последствия хождения на костылях также отразились на суставах. В итоге я получаю страховую выплату от компании Метлайф 2000 рублей! Зачем мне нужна такая страховая компания, которая даже не покрывает мои медицинские расходы?! Получается, что это просто очередная контора по обману наивного потребителя?! За время моего обращения в компанию с меня не забыли снять уже три взноса. Это почти 1000 рублей (990). То есть за время обращения ещё и поднакопили денег на выплату. Причём старательно скрывали сумму выплаты! Прислали письмо, что ПРИНЯТО ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! Прислали СМС о ПОЛОЖИТЕЛЬНОМ РЕШЕНИЕ О ВЫПЛАТЕ! НО без обозначения суммы выплаты! Это специальное затягивание времени? Такого унижения давно не испытывала!
21 декабря 2015 10:57
Добрый день, Елена! Мы рады, что нам удалось пообщаться по телефону. Информируем вас о том, что ваш полис отключен от списаний. Официальное письмо с расчетом страховой суммы будет направлен вам по почте. С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».