Отзывы о страховой компании - Несчастный случай за 2015 год

Добрый день!
В декабре 2014 года мой пятилетний ребенок получил травму в садике: подвывих шеи. В больнице меня уверяли, что страховые компании не оплачивают такие травмы, но в офисе г. Астрахани мой агент собрала все медицинские документы по нашей травме, мне даже не пришлось самой их собирать, и уже на третий день компания перечислила деньги по страховому событию. Огромное спасибо агентам "ППФ Страхование жизни" за оперативную работу и помощь в сборе всех медицинских выписок!!!

Договор страхования Защита покупки Z6922/383/21455180/3. Убыток № 3891296.Продолжение моей истории… вчера вечером позвонила Ваша сотрудница, спустя месяц и после того, как я настойчиво просила операторов, что бы со мной связались сотрудники которые принимают решение о выплате. Вчера мне наконец-то позвонили и сообщили, что не хватает двух последних страниц полиса. Хотя когда я в Вашем офисе на Шоссе Энтузиастов подавала заявление, мне сказали, что это не страшно, просто внизу заявления написать, что предоставить эти листы не могу, так ка Евросеть мне их не выдала. Хорошо, поехала вчера в Евросеть, у них аж глаза округлились! Говорят, так эти листы вобщем-то и не нужны, там просто памятка для покупателя!!! Получаю я эти злощасные два листа и вижу, что это просто бумага со словами, так как на ней нет ни подписей ни места для печатей!!! Я в шоке, Вы что не могли сами из компьютера их распечатать, тем более, это ни договор, ни полюс, а блин как инструкция!!.. Такое чувство, что Вы специально издеваетесь над своими клиентами!!!

Продолжение моей истории… вчера вечером позвонила Ваша сотрудница, спустя месяц и после того, как я настойчиво просила операторов, что бы со мной связались сотрудники которые принимают решение о выплате. Вчера мне наконец-то позвонили и сообщили, что не хватает двух последних страниц полиса. Хотя когда я в Вашем офисе на Шоссе Энтузиастов подавала заявление, мне сказали, что это не страшно, просто внизу заявления написать, что предоставить эти листы не могу, так ка Евросеть мне их не выдала. Хорошо, поехала вчера в Евросеть, у них аж глаза округлились! Говорят, так эти листы вобщем-то и не нужны, там просто памятка для покупателя!!! Получаю я эти злощасные два листа и вижу, что это просто бумага со словами, так как на ней нет ни подписей ни места для печатей!!! Я в шоке, Вы что не могли сами из компьютера их распечатать, тем более, это ни договор, ни полюс, а блин как инструкция!!.. Такое чувство, что Вы специально издеваетесь над своими клиентами!!!

21 мая, я сдала документы по заявлению о страховом событии. Договор страхования Защита покупки Z6922/383/21455180/3. Убыток № 3891296. Предварительно починив за свой счет стекло на планшете. Мне сказали, что в течении 15 рабочих дней Вы примите решение, но до сих пор тишина. Пытаюсь по звонку выяснить Ваше решение. Но Ваши операторы посылают меня, иногда и не совсем добрым голосом. Честно говоря уже хочется посоветовать всем друзьям и знакомым не пользоваться Вашими услугами. Скажите сколько мне ждать от Вас ответ. Или обратится сразу в суд? Благо идти не далеко, так как я работаю помощником судьи. Очень жду от Вас ответа.

Страховала сына - школьника от несчастных случаев на тренировках и соревнованиях по борьбе в течении 3-х лет, т.к. была уверена в добросовестности и порядочности данной страховой компании, но когда произошла травма во время тренировки: перелом 3-х пальцев на ноге, то сумма страховки оказалась даже ниже, чем я изначально за нее платила, она составила 300 рублей!!! Т.е. по 100 рублей за каждый сломаный палец!! При том, что ребенок потерял трудоспособность и находился дома в гипсе ровно 2 месяца!!! Когда я на сайте попросила консультанта разъяснить, каким образом насчитывается сумма выплат, он мне ответил, что к полису должна была быть прикреплена таблица страховых выплат, где указана сумма возмещения 3% (от страховой суммы 10000 руб.), хотя ничего кроме полиса и квитанции об оплате мне не выдавали!!!! Моему возмущению нет предела!!! Лохотрон какой-то!! Никому не советую обращаться в СК "Югория".

Добрый день! Для продолжения рассмотрения страхового случая и принятия решения об осуществлении страхового возмещения по Вашему запросу я отправила копию полиса страхования движимого имущества № 07268140246225175 от 24.01.2014г.
Объясните, по какой причине нет выплат, и почему, я, как клиент, не оповещена о стадии рассмотрения моего заявления? Нарушение и не исполнения  с вашей стороны . Надеюсь на скорое разрешение моего вопроса 3-5 рабочих дней,а не на два месяца.

обслуживания клиентов на самом НИЗКОМ уровне!!! агент один или максимум 2-а человека,-это компания?!
агент заболел,расследование окончено,все сроки,самые самые прошли,итог-мы приймём решение и Вам сообщим???????
когда?
почему так долго и на таком низком уровне?!
где уважение к клиенту?!!!
я выполняю все взятые на себя обязанности, и более- бегаю (куда - пошлют)
А мы подумаем ,дать Вам денег или нет????????
К А Т Е Г О Р И Ч Е С К И        НЕ      РЕКОМЕНДУЮ  !!!!!!!!!!!

Здравствуйте !Произошел  страховой случай.Защита покупки.Сотовый телефон.Все документы собрала.Пришла к ним в офис.Отдала все документы.Сказали ждать в течении 20 дней.Денежные средства поступят на вашу карту.Отдала документы 14 мая2015года.Уже 6 июня.Ни слуха ни духа от них.Собираюсь идти в суд.Там пусть разбираются.Получается я просто так деньги отдала за эту страховку.

Со мной произошел несчастный случай, повредила ногу, упав на улице, в результате диагноз "Перелом заднего отростка таранной кости", 1,5 мес в гипсе, потом еще 2 недели на костылях. Собрала все документы отправила в компанию Согаз. В течении почти месяца не могла дозвонится до ответственного сотрудника, она ушла в отпуск, а кроме нее ответить на вопросы никто не может (хотя это очень странно, как это человек ушел в отпуск а за него никто не остался). И в итоге получила письмо по почте в отказе на выплату с такой формулировкой: диагноз не предусмотрен таблицей страховых выплат. Смотрю в таблицу там указано: перелом таранной кости. То есть, перелом заднего отростка таранной кости не является переломом таранной кости? Я ничего не понимаю. Буду подавать в суд.

Здравствуйте.
10.06.2014 мой отец, застрахованный в Вашей компании по полису "защита в пути" , погиб в дтп.
Все требуемые документы мною предоставлены. Сумма выплаты - 200тыс.
Примерно месяц назад, Ваш специалист - Кочерыгина Ю.С. ответила мне , что дело сформировано, но находится на проверке в службе безопасности и через неделю будет ответ. Но с этого времени ни ответа, ни возможности связаться с кем либо , кто может его дать! Звонки в головной офис в Москве, заканчиваются одним и тем же - " К сожалению специалиста нет на месте, попробуйте позвонить попозже..."
Обращения на сайте Вашей компании - остаются без ответа!
Предполагаю , в ближайшее время, написать до судебную претензию и далее обратится в суд.

Произошел страховой случай с телефоном.1апреля обратилася в страховую компанию в Оренбурге  с собранными документами, где мне сообщили, что на рассмотрение 15 дней и 8 на перечисление выплаты. На сегодня 3 июня . Ответа до сих пор нету. Звоню по номеру 43-43-77 ,где отвечают что Москва еще не решила , звоню в Москву по вашей горячей линии ,говорят они должны решать.Один к другому от футболивают.   Объясните, по какой причине нет выплат, и почему, я, как клиент, не оповещена о стадии рассмотрения моего заявления? Нарушение и не исполнения  с вашей стороны . Надеюсь на скорое разрешение моего вопроса 3-5 рабочих дней,а не на два месяца.

Добрый день!
Направляем повторную информацию по страховому случаю Кузнецова Александра Владимировича(01.05.1966), умершего 06.03.2014.
17.04.2015 нами и горбольницей № 33, где он умер, были направлены  документы для урегулирования страхового случая  по перечню,выданному АФБ. В данном перечне полис не был поименован.
21.05.2015 нам пришло письмо от Вас письмо с требованием выслать полис страхования Кузнецова А.В.- №06312/286288/3 от 27.08.2013г. Человек умер,полис мы не можем найти.Кузнецов А.В. оплачивал страховые взносы по полису №06312/286288/3, Альфа страхование жизнь их принимало, значит, договор страхования существовал.
Складывается впечатление,что Ваша страховая компания ведет "нечестную" игру:
от наследников требуете полис за 2013  страхования,
а сами с запросом в горбольницу присылаете копию его полиса за 2012 год.
Хотим уточнить- полис за 2013 год Вами тоже потерян?  
АФБ уже подал на Кузнецова А.В. в суд, так что не за горами привлечение и Альфа-страхование жизнь,как соответчика.Кстати ,копии  документов:Ваш запрос в  ГБ №33 и полис Кузнецова А.В. за 2012г.  предоставлены нами судье в Красносельский суд СПб, где АФБ подал иск на умершего Кузнецова А.В.
Просим выслать дубликат этого договора/полиса.
В противном случае придется в судебном порядке восстанавливать этот полис с оплатой наших судебных расходов в защиту несовершеннолетних наследников и выставлением моральной компенсации.
Просим принять к сведению данную информацию.

добрый день !я являюсь вашим клиентом по страхованию планшета. 18 марта 2015 года я сдал все документы на выплату страховки и до сих пор нет никакого ответа прошу вас рассмотреть мою заявку

Имя: Хусаинова Лилия Равильевна.  Полис: 07268140246225175
Добрый день! Я являюсь вашим клиентом!
У меня страховой случай "Защита покупки" мобильного телефона. Заявление о страховой выплате мною написано в г.Набережные Челны по адресу: Бизнес Центр дом 2/18,     21 апреля 2015г.   Сроки рассмотрения 15 дней и перечисления  8 дней страховки уже вышли.
  Объясните, по какой причине нет выплат, и почему, я, как клиент, не оповещена о стадии рассмотрения моего заявления?
  Учитывая все факты, я имею право подать на вас в суд, за неисполнения и нарушения договора, и потребовать дополнительно возмещение морального вреда. Данное обращение должно быть рассмотрено не более чем за 6 дней.
  Надеюсь на скорое разрешение моего вопроса.
Ваш клиент.