Аркадий Витальевич Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2013 18:24
Полис: 0649683429
Произошло ДТП, у меня авто японской сборки 2000г. Было абсолютное целое.
В дтп пострадало пол переда, выстрелили подушки, выстрелили ремни. Бамперу, крылу, телевизору, фаре, туманке, полный конец.
Оценили в 36т.р. Уважаемые страховщики, приглашаю вас лично участвовать в ремонте авто на вашу выплату. Примерная сумма ущерба 80-90т.р. Сам оценщик сказал что покраска, работа, подушки и ремни считаются без износа...Для справки, ремень стоит 15т.р их два. Подушка каждая 20т.р...как вы считаете не понятно!
Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2013 17:39
Полис: 0597944156
21.10.2012 г. попал в ДТП (Хонда Цивик 2008 г. в.), признан невиновным. Виновник застрахован в Росгосстрахе. В справке о ДТП сотрудником ГИБДД указано: «повреждены передний бампер, передняя правая блок–фара».
22.10.2012 г. подал необходимые документы в РГС, убыток зарегистрирован за номером 7153274.
24.10.2012 г. страховщиком проведён осмотр автомобиля. В акте осмотра указано: «замена, покраска бампера, шлифовка блок–фары».
01.11.2012 г. позвонили из РСГ, пригласили на оглашение размера выплаты. В офисе озвучили и предложили подписаться под суммой 4179, 57 руб. По вполне понятным причинам (одна только покраска нового бампера, выйдет дороже), утвердить такую сумму отказался. Пообещали, что размер выплаты будет пересчитан. Предложили ремонт автомобиля в автосервисе–партнёре РГС. Условия ремонта — работа за счёт РГС, а новый бампер за счёт меня. От такого «заманчивого» предложения отказался.
15.11.2012 г. на мою карточку поступила «заветная» сумма 4179, 57 руб.
По рекомендации юриста обратился за независимой экспертизой.
В экспертном заключении оценщик указал: «замена, покраска бампера, замена блок–фары, покраска капота». Итог: 30843 руб. стоимость ремонта, плюс 6107 руб. утрата товарной стоимости.
23.11.2012 г. обратился в РГС с досудебной претензией.
05.12.2012 г. получил от РГС отказ.
10.12.2012 г. подал иск в суд.
26.12.2012 г. проведено судебное заседание. Судом мои исковые требования удовлетворены полностью, принято решение о взыскании с РГС
в мою пользу:
- недоплаченное страховое возмещение – 32770, 43 руб.
- штраф — 16385, 22 руб.
- расходы по оплате независимой экспертизы, в том числе: 3000 руб. определение стоимости ремонта; 1000 руб. расчёт УТС;
- расходы по оплате юр. услуг — 5000 руб.
- расходы на оформление нотариальной доверенности — 200 руб.
в доход местного бюджета госпошлину – 1183, 11 руб.
На решение суда Росгосстрахом подана апелляционная жалоба.
25.03.2013 г. состоялось заседание по рассмотрению апелляции Росгосстраха. Итог: решение суда оставлено без изменения, а жалоба РГС — без удовлетворения.
16.04.2013 г. получил исполнительный лист, отнёс его в Росгосстрах Банк.
17.04.2013 г. на мой счёт переведены деньги в полном объёме! Спасибо Росгосстраху, что упрямо не хочет платить по доброму, без штрафов и неустоек. Такой подарок от РГС в преддверии сезона летних отпусков пришёлся весьма кстати. Судитесь, не стесняйтесь, очень рекомендую – процесс не в тягость, а результат в радость, если Ваши интересы представляет опытный юрист! Хотя, при желании, можно и самому справиться.
Гость Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2013 15:30
Полис: 188226594
Три месяца не могу получить выплату по ОСАГО, в офисах полно недовольных клиентов, дела по КАСКО вообще рассматривают по пол года!!! Не вздумайте у них оформлять КАСКО. После посещения офиса складывается впечатление, что компания готовится к банкротству...
Постоянный адрес отзываОксана Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2013 14:11
Полис: номер претензии 6032
Здравствуйте! Хочу написать что я очень недовольна работой вашей компании,и прилегающих к ним фирм помошников,у меня фольцваген поло 2011 г.в ,купленная в ноябре ,в январе 2013 года настал страховой случай ,некомпетентность ваших сотрудников затянуло дело на пол года ,а потом еще и выплату за новый авто заплатили 38000,написали претензию №6032 мне отказали ,получается что этой суммы мне должно хватить на замену и покраску двери ,зеркала,задней двери,заднего бампера и крыла,а дайте адрес сервиса где за такие деньги мне авто в порядок приведут,если вы не примите меры ,то мы уже обратились в суд на вашу кампанию ,кампанию виновника дтп,и фирма которая делает вам независимую экспертизу,чтоб в дальнейшем прекратить существование вашей конторы! Спасибо
13 августа 2013 10:44
Уважаемая Оксана! В соответствии с п.70 Правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, "...Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения. В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа". Письменное заявление было подано Вами в компанию 14.05.2013г., выплата была произведена 20.06.2013 г., что говорит о том, что нарушений сроков рассмотрения "на пол года" с нашей стороны допущено не было. По результатам рассмотрения поданной Вами претензии №6032, страховая компания направила Вам официальный ответ, где, в частности, сообщается о том, что: 1. "...Страховщик готов вернуться к рассмотрению претензии, после представления документов подтверждающих осуществление и оплату ремонта, а именно: заказ-наряд, акт выполненных работ, счет на оплату, квитанция об оплате ремонта"; 2. "...Законом об ОСАГО не предусмотрено возмещение утраты товарной стоимости транспортного средства...". В связи с чем, на данный момент компания не имеет правовых оснований для удовлетворения Ваших требований, указанных в тексте претензии. Надеемся на Ваше понимание. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
12 августа 2013 09:36
Полис: ВВВ № 0642124057
Страховой случай произошел в Питере в начале июня, девушка которая ехала сзади не успела затормозить, и ударила мою машину сзади. Все просто. обратился в страховую компанию Талисман, у виновницы аварии был выписан полис ОСАГО ВВВ № 0642124057. В Талисмане отправили на экспертизу, оценка ущерба около 30 000, после сделал экспертизу в другой компании, известной, оценка ущерба почти в ПЯТЬ раз больше 130 000руб. Так вот заявление на выплату 30 000р. я подал 17 июня 2013, сегодня 08 августа, ДЕНЕГ я не получил. Подал на страховую в суд, уверен что получу все включая судебные издержки и пени за просрочку. ВАЖНО !!! Так как Талисман выплатит мне сумму ограниченную законом 120 000 рублей, очтальное нанятый мной юрист будет получать с виновницы, для нее это будет неожиданностью. Думайте где страховаться
Постоянный адрес отзываRoman Страхование автомобилей / ОСАГО
10 августа 2013 19:55
Полис: ВВВ № 0615807243
Никогда более не буду стаховаться в СОГЛАСИИ! Ужасная компания которая нарушачя закон вообще не реагирует на претензии клиента.
26.06.2013 попал в ДТП не по своей вине! Оба участника застрахованы в СОГАЛСИИ, 1.07.2013 подал все документы, 1.08.2013 должны по закону уже перечислить компенсацию, но... как у них оказалось полис виновника до сих пор не введен в базу у них поэтому не могут ничего сделать и вообще посчитать ущерб! Бесконечные звонки им в офис, подача жалобы в ЦО, ничего не дали вообще. Ответ один - у них. проблемы ждите... Ворпос - я тут причем ??? почему я пострадавший должен все это терпеть? В общем уже полал на них жалобу в РСА и готовлю документы в СУД на них. Вобщем очень наглаяч компания и думает что на нихнет управы!
Никому не рекомендую СОГАЛСИЕ !!!
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
10 августа 2013 19:27
Полис: 0644601608
Попал в ДТП, я и виновник застрахованы в РГС, тут и началось оформление в другом городе, там где тебя не кто не ждёт, потратил 2 дня. Выплатили быстро, но мало 2056р (ОД за ремонт просит 9000р).Автомобилю 3 месяца.
Судится нет времени и желания.Сколько существует ОСАГО, столько я у них страхуюсь и это первый случий ДТП. Вывод расторгнуть ОСАГО, КАСКО в этой компании. Я считаю, что данная компания уже "Банкрот" , мы своими отказами в ихих услугах это ускорим.
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
10 августа 2013 17:15
Полис: ВВВ №0182129398
Хуже РОСГОССТРАХа конторы еще не видел!
Началось все с самого начала…когда оценщик опоздал на 3 часа от назначенного времени.
После его посещения пропал протокол ГИБДД, на восстановление которого ушло время…
Когда приехал в их офис на 8-ю линию В.О. столкнулся с гостеприимством работников. При наличии трех сотрудников принимали по одному… на все немые вопросы при заглядывании за дверь получали односложный ответ (Вас вызовут). Пока востанавливал Протокол ГИБДД надеялся к тому моменту уже знать на какую сумму оценили повреждения авто, а это крыло переднее, бампер, литой диск, рулевая тяга, нижний кронштейн, стойка! И был удевлен, что сумму оценки не говорят. Ответ один (Вам прийдет на счет). Сумму я увидел через месяц и о…..ел! Это 10 000 руб. Так это еще не все! Мне дали перечень в РОСГОРСТРАХЕ где я могу обналичить деньги. Я выбрал близжайшую ко мне у м. Академическая и опять о…..ел! НЕ РАБОТАЕТ!!!!!! Как сказал охранник уже давно! Пришлось снимать деньги через другой банк и опять попал на процент…
Так и хочется сказать не можешь с……ать, не мучай ж…..у!!!!!!!!!!!!!!!!!
НО ЭТО ЧИСТО МОЕ МНЕНИЕ!
Вадим Страхование автомобилей / ОСАГО
10 августа 2013 14:33
Полис: 111-11111111
Пришел в офис в г. Курск 05.08.2013г, по выплате страхового случая - назначили осмотр ТС на 25.09.2013г!!!
Что поделать - у них очередь, а у меня - суд!!!
Байков Страхование автомобилей / ОСАГО
09 августа 2013 22:26
Полис: 0530879064
Мне 9 августа 2013г. в офисе г.Уфа, проспект Октября ,82 отказали в продлении полиса ОСАГО. Мотивируя тем что у них с 16 апреля 2013г. полисы ОСАГО выдают только со страхованием жизни и здоровья. Или надо писать заявление на отказ, и ждать ихнего человека через энное количество дней чтоб посмотрели машину. Что там смотреть? Видать диагностическая карта для них не документ. Мне дополнительные продукты к ОСАГО не нужны. Куда смотрит роспотребнадзор?
Вообще это смахивает на мошенничество.
Три года назад также впаривали ДОСАГО и говорили что новые правила и ОСАГО без ДОСАГО не выдают.
Налицо мошенничество и деградация в компании.
Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
08 августа 2013 16:15
Полис: 3235424532
Приехал на пункт техосмотра РЕСО, докопались до того что у меня не горит лампочка, заявили что должен исправить в течении 20 дней после этого снова приехать к ним на осмотр. Короче вели себя как гаишники, вымогающие взятку. В результате из-за этой лампочки пришлось разобрать полмашины, потерял полдня времени. Больше на их техосмотр не ногой.
Постоянный адрес отзываирина Страхование автомобилей / ОСАГО
08 августа 2013 12:48
Полис: 8092w\046\01376\3
в середине лета произошел страховой случай . все что от меня требовалось ( независимый эксперт , справки гаи ) все сделала . направление на ремонт ждала ровно 1 месяц . отвезла в салон , сделали дефектовку и в этотже день отправили на рассматрение в альфу . прошло 2 недели не ответа ни привета . позвонила в офис а мне говорят будто только 8 августа из салона пришли бумаги . но как так если они отсылали 2 недели назад . ругатся не стала и обьяснять , хорошо что есть знакомые в прокуратуре напишу заявление на эту компанию .
04 сентября 2013 12:45
Уважаемая Ирина! Согласование ремонтно-восстановительных работ по заявленному Вами убытку №8092/046/00155/13 произведено в полном объеме. Счет, выставленный СТОА в размере 135142.63 рублей оплачен 28.08.2013 года. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса, ОАО "АльфаСтрахование".
Оксана Страхование автомобилей / ОСАГО
08 августа 2013 10:11
Полис: 50601320101165083191
Работой СК "1 СК" крайне недовольна. Пожалела много раз, что связалась с этой неподдельной компанией. Застрахована машину 15.03.2013 г. Страховой случай наступил в середине апреля. Зачислили смехотворным сумму на ремонт , но и этих денег до сих пор получить не могу. При каждом звонке в страховую отвечает оператор с голосом робота : дело на выплате. Подаю документы в суд. С такой страховой компанией ( громко сказано ) по другому нельзя. Не хотят выплат по договору - значит через суд заплатят гораздо больше( по независимой экспертизы оценка ущерба больше, плюс адвокат, плюс независимая экспертиза - заплатить придется по полной.) Везде где возможно сделаю вашей расчетной компании антирекламу. Встретимся в суде.
17 сентября 2013 15:43
Уважаемая Оксана! Сообщаем Вам, что выплата по делу У-060-023599/13 была произведена 16.09.2013г. Еще раз приносим наши извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
06 августа 2013 13:18
Полис: 111111111111111
Вышел утром из дома, по правой стороне на машине царапина на крыльях и на дверях, надо вызывать ГАИ или участкового, не зная кого именно, звоню в Ингосстрах в Обнинске, где и застрахован, трубку взяля Ангелина, описываю подробно проблему, спрашиваю - кого вызывать, куда звонить, отвечает - если нет повреждения деталей , а только лакокрасочного покрытия, то ни кого вызывать не надо, просто кнам приедете и все оформим. Уточняю - Вас зовут Ангелина и Вы говорите, что ни кого вызывать не надо, в ответ смеется, говорит -да. Оформляем с убытчиком, она говорит, что справка от МВД нужна, пишите объяснительную почему не вызвали ... Через дней 10 пришел отказ по причине отсутствия справки.
Я это конечно переживу, но страховаться у них больше не буду и ни кому не советую, а если предположить угон авто или тотал и потом бегать по судам ? Да пошли они, развод в стиле 90-х.
14 августа 2013 17:27
Уважаемый Андрей Валентинович! В соответствии с Правилами страхования КАСКО обращение в органы МВД не является обязательным в случае повреждения лакокрасочного покрытия не более одной детали. Оценка степени имеющихся повреждений производится самим страхователем. Если страхователь сомневается в оценке повреждений, то необходимо вызвать на место происшествия сотрудников ГИБДД и оформить документы. Вопрос, с которым Вы обратились, для консультанта является типовым и сотрудники предоставляют консультации в соответствии со стандартными формулировками на основании Правил страхования КАСКО. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова