Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2015 год

Вот уже 10 лет страхуюсь в компании НАСКО, наступило время поменять  полис и что я слышу..? Оказывается нужно записываться на прием что бы поменять полис, а запись то оказывается происходит только по понедельникам (а я позвонил именно в понедельник во второй половине дня) и я уже опоздал.. Типа ждите следующего понедельника и приходите пораньше (как выяснилось люди занимают очередь аж с 2 часов ночи), вот такие дела. Но если вы возьмете дополнительное страхование жизни то ни каких проблем, выпишут полис прямо сейчас. Вот так вот работают сейчас страховые , и "клали" они на своих клиентов, принципиально перейду в другую компанию, знаю что там лучше не будет, но все же, может быть когда нибудь их осенит как надо работать с клиентами которые хотят просто человеческого отношения...

Добрый день! Сотрудничаю с компанией "Югория"по ОСАГО длительное время. В марте 2015 года произошло ДТП не по моей вине, в результате которого  автомобиль получил повреждения и которые были для меня не приятные. Волею случая мне пришлось обратится в страховую компанию "Югория" г. Тихорецка. Сотрудники компании оказали практическую помощь в оформлении документов, были  сфотографированы механические повреждения авто. Сдав документы, мне пояснили, что  позвонят и пригласят для согласования суммы возмещения ущерба. Так как автомобиль практический новый, я у диллера выяснил о необходимой суммы для восстановления повреждений. Когда меня пригласили для согласования суммы, то первоначальная меня не устроила. Я объяснил, что ремонт у диллера будет дороже, о чем сделал письменную отметку в соглашении. В скором времени мне была переведена обговоренная сумма, которой хватило на ремонт авто.
В свою очередь я благодарен Ольге Николаевне, за то, что она организовала и провела работу на должном уровне, в ее команде вежливые и внимательные коллеги,буду и дальше сотрудничать с данной страховой компанией и советовать своим друзьям и знакомым.    

Страховой случай дыл 31 декабря 2914 года. Обратился сразу после праздника в январе месяце. Выслушали, проверили документы сделали фотографии и в течении краткого времени получил деньги. Спасибо за оперативность Ольге Николаевне руководителю страховой компании в городе Тихорецке за оперативную работу. К стати деньги получил, уже отремонтировав машину.

30.06.2015 года взял автокредит. Навязали страховку,без пояснений и условий страхования. 03.06.15г.  написал заявление о  расторжении страхового договора ЮKS_13241от 30.06.2015г. От Страховой компании МетЛайф пришел ответ, что договор расторгли без возврата страховой премии, ссылаясь на полисные условия п.9.2.2., которые я в глаза не видел и не подписывал. Есть только сертификат-скан! Кредит еще не закрыт,страховка расторгнута,деньги взяты,и все?? Все права потребителя  по закону прав потребителя  нарушены!  Буду обращаться в суд!!!

Не могу перестраховать автомобиль из за  неправильного кбм уже больше месяца . Писала четыре раза заявление с просьбой исправить ошибку и перестраховать .А воз и ныне там .

В мае попала в ДТП (осаго), обратилась в свою страховую " Уралсиб". Меня направили в компанию Апекс-групп на осмотр автомобиля. прошло уже 2 месяца.Звоню в страховую,спрашиваю,что по выплатам.Всегда один ответ : " Ваши документы нам не передавали". Мне эта ситуация надоела...Я запросила реестр у Апекс- групп, о том,что все документы они вам выслали.И в начале августа обращусь в суд.
Номер дела 20700054395
НИКОГДА НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ЭТОЙ КОНТОРКЕ.

В мае попала в ДТП (осаго), обратилась в свою страховую " Уралсиб". Меня направили в компанию Апекс-групп на осмотр автомобиля. прошло уже 2 месяца.Звоню в страховую,спрашиваю,что по выплатам.Всегда один ответ : " Ваши документы нам не передавали". Мне эта ситуация надоела...Я запросила реестр у Апекс- групп, о том,что все документы они вам выслали.И в начале августа обращусь в суд.
НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОНТОРКОЙ.

Уважаемый "УралСиб". По Вашей просьбе дозвонилась до Апекс-Групп ( Вендор). По их словам они передали документы 25 июня. Прошел месяц после предоставления ими документов в страховую.
Очень жаль, что свою плохую работу Вы списываете на ваших контрагентов.

ст.случай: 41466

17 ИЮНЯ!!! подала документы в страховую группу «УРАЛСИБ» Екатеринбург. Несколько страховых случаев.
1) Стекло — по страховке «Идеальное КАСКО» (условия страхования- в течение года без справок можно подать на восстановительный ремонт стекло, зеркала и фары). Этот страховой случай был закрыт 1 июля без всяких проблем.
2) А вот второй случай — тянется уже 1 месяц и 10 дней. Дело в том, что здесь объединились два случая
— а) по КАСКО — в марте 2015 года муж при парковке задним ходом в темное время суток на неосвещенном месте немного въехал в дерево — образовалась небольшая вмятина, которая никак нам не помешала бы в дальнейшем. Ремонтировать ее в ближайшее время мы не собирались, но на всякий случай вызвали аварийного комиссара (в марте они еще приезжали на место ДТП), который все зафиксировал, сфотографировал, страховой случай по телефону Call-центра зафиксировали в страховой компании. И ездили спокойно себе, никаких проблем.
— б) по ОСАГО — в МАЕ 2015 г. муж спокойно себе стоит на перекрёстке на красный свет, ждет когда можно будет поехать.И тут на тебе!!! В задний бампер врезается ему девушка — виновата естественно она!!! Опять все зафиксировали — но только в мае уже комиссары не выезжали. Так что сами в ГАИ, все оформили.А вот здесь уже сильный удар повредил и бампер, и крышку багажника, и (как потом выяснилось «при вскрытии» машины) скрытые повреждения, перекос машины, нужно стойки регулировать!!!

И вот по этому второму случаю я жду решения с 17 июня!!! В Автосервисе «МИГ-Моторс» меня уже узнают по голосу!!! Причем. они утверждают, что страховая их все время «футболит», постоянно идут какие-то согласования. Причем по горячей линии УРАЛСИБ отвечают — ваше дело на согласовании. Неужели за 27 дней нахождения машины в сервисе в 21 век моментальной электронной связи нельзя договориться???

Согласно условий заключенного договора рассмотрение заявления происходит в течение 15 рабочих дней (данный срок наступил 1 июля), выплата в течение 7 дней после составления страхового акта (2 июля). Почему Ваша страховая компания нарушает собственные Правила?

Прошу рассмотреть мое заявление и дать ответ в кратчайшие сроки. В случае не получения ответа в 3-дневный срок буду вынуждена написать жалобу в ФСФР, подать заявление в суд на взыскание суммы ущерба, судебных издержек, пени за пользование чужими денежными средствами, штрафа и морального вреда (согласно Постановлению № 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».)

Номер полиса КАСКО — 031/14/0900168
Номер полиса ОСАГО — ССС № 031740610

17 июля подала документы в страховую группу «УРАЛСИБ» Екатеринбург. Несколько страховых случаев.
1) Стекло — по страховке «Идеальное КАСКО» (условия страхования- в течение года без справок можно подать на восстановительный ремонт стекло, зеркала и фары). Этот страховой случай был закрыт 1 июля без всяких проблем.
2) А вот второй случай — тянется уже 1 месяц и 10 дней. Дело в том, что здесь объединились два случая
— а) по КАСКО — в марте 2015 года муж при парковке задним ходом в темное время суток на неосвещенном месте немного въехал в дерево — образовалась небольшая вмятина, которая никак нам не помешала бы в дальнейшем. Ремонтировать ее в ближайшее время мы не собирались, но на всякий случай вызвали аварийного комиссара (в марте они еще приезжали на место ДТП), который все зафиксировал, сфотографировал, страховой случай по телефону Call-центра зафиксировали в страховой компании. И ездили спокойно себе, никаких проблем.
— б) по ОСАГО — в МАЕ 2015 г. муж спокойно себе стоит на перекрёстке на красный свет, ждет когда можно будет поехать.И тут на тебе!!! В задний бампер врезается ему девушка — виновата естественно она!!! Опять все зафиксировали — но только в мае уже комиссары не выезжали. Так что сами в ГАИ, все оформили.А вот здесь уже сильный удар повредил и бампер, и крышку багажника, и (как потом выяснилось «при вскрытии» машины) скрытые повреждения, перекос машины, нужно стойки регулировать!!!

И вот по этому второму случаю я жду решения с 17 июня!!! В Автосервисе «МИГ-Моторс» меня уже узнают по голосу!!! Причем. они утверждают, что страховая их все время «футболит», постоянно идут какие-то согласования. Причем по горячей линии УРАЛСИБ отвечают — ваше дело на согласовании. Неужели за 27 дней нахождения машины в сервисе в 21 век моментальной электронной связи нельзя договориться???

Согласно условий заключенного договора рассмотрение заявления происходит в течение 15 рабочих дней (данный срок наступил 1 июля), выплата в течение 7 дней после составления страхового акта (2 июля). Почему Ваша страховая компания нарушает собственные Правила?

Прошу рассмотреть мое заявление и дать ответ в кратчайшие сроки. В случае не получения ответа в 3-дневный срок буду вынуждена написать жалобу в ФСФР, подать заявление в суд на взыскание суммы ущерба, судебных издержек, пени за пользование чужими денежными средствами, штрафа и морального вреда (согласно Постановлению № 17 от 28 июня 2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».)

30.05.2015 произошло ДТП, экспертизу в страховой назначили на 05.06.15, потом по моему обращению был проведен доп осмотр. 17.06.2015 был подан весь комплект документов.
Сегодня 27.07.2015, ответа от страховой нет! РОСГОССТРАХ плевал на законы и на своих клиентов, какие там сроки!!!
Номер дела - 11541326

Произошла ошибка в КБМ при заключении
договора ОСАГО в 2012 году в Ренессансе,затем в 2013 в ВСК .Это выяснилось в  конце мая 2015.Обе страховые компании по заявлению о всесении изменений в историю страхования  и в соответствии с законом внесли исправления в базу РСА и перерасчитали страховую премию.На сайте РСА специально обращают внимание на то ,что КБМ исправляет ТОЛЬКО страховая компания.Написали заявление в Ингосстрах  -получили ответ:для исправления данных вам следует обратиться в РСА и в случае подтверждения будет произведен перерасчет.Это что за новости?Или они работают в другой стране,или у них нет данных базы РСА?В  телефонном разговоре с РСА  ответили,что страховая не права.
А по логике что РСА может увидеть в базе-то же что и страховая,ведь база одна на всех водителей?Руководитель исполнителя отказался общаться.С отделом контроля качества не соединяют.Полное самоуправство.НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННАЯ компания.

      Вы уверяете что я не предоставила реквизиты ? Я предоставила. Но они оказались неправильными , xотя не я иx писала по памяти , это был документ из банка. Xорошо  ,если они неправильные , то по электронной почте я отправила повторно выписку из банка на имя Лямина. Потом звонила и снова отправила. Ответа и денег нет. Почему такое волокитство?То с Росгосстрахом согласования нет , то реквизиты неправильные , то в электронную почту не заглядывали. Осталось один выход  , суд. Почему мне не перезвонили и не сказали, что проблемы с реквизитами ? А может и нет проблемы ? А проблемы у вас , с обслуживанием ?

Доброе утро, день, вечер! Не знаю кто будет читать этот отзыв, но если Вы хотите выбирать компанию для страхования, обходите эту контору стороной. Приведу свой пример, на других ссылаться не буду. Страхуюсь в Ингострахе года четыре. Пока платил деньги, все было прекрасно, а как только наступил страховой случай, все пошло не так. К договору дается "Дополнительное соглашение"где по русски написано: БЕЗ СПРАВКИ ГИБДД можно отремонтировать 2 детали. И думаете из-за чего мне отказали. ИЗ-ЗА ОТСУТСТВИЯ СПРАВКИ ГИБДД. И еще издевательски борисовы приписали: - Когда за свои деньги сделаешь, приезжай к нам , мы оценим. Так что обходите стороной. И ждите ГИБДД ОБЯЗАТЕЛЬНО. Лучше 1000 штраф заплатить по новым правилам, чем потом попасть как я. И главное   говорят следующий  этап суд. Из-за 20 тысяч идти в суд, еще больше обдерут. Если попадете еще на мой комментарий не обижайтесь, беру обязательства год писать куда можно, чтобы обходили эту контору. Я пенсионер, у меня время есть