Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2013 12:39
Полис: 0630278932
Я являюсь потерпевшим в ДТП, виновник которого – клиент СК Гута. Согласно закону, 11.10.2013 г. сдал все необходимые документы.
И представил автомобиль для осмотра так как машина не на ходу 18.10.2013 г.
Номер дела – 0454528–13.
По словам сотрудника компании, выплата должна быть произведена в 30 дневный срок. Пакет документов находится на расмотрении и результат будет известен 11.11.2013 г. В указанный день мне пояснили что документы находятся на рассмотрении и так на протяжении послеедующих 3 дней. 14.11.2013 г. после очередного звонка мне сказали, что Вам отказанно в связи стем, виновник не является их клиентом. Короче отработали месяц что бы скаазать что номер полиса не ИХ. В следствии чего была предоставленна с правка с изменение номера полиса. После общения с виновником. НИ КТО В ЭТОЙ КОМПАНИИ ДАЖЕ НЕ УДОСУЖИЛСЯ проверить гос.номер авто и VIN Который так же прописывается в Полисе страхователя. после подачи документов прошло 35 дней. Однако, выплаты до сих пор не произведены. По информации, полученной по тел. 495 799 97 99, дело находится на рассмотрении. В чем причина мне не объяснили, порекомендовав обращаться к руководству, но предоставить контактные данные этого руководства отказались.
Согласно п. 2 ст. 12 закона #40–фз, прошу в кратчайшие сроки произвести страховую выплату и причитающуюся мне неустойку.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2013 11:59
Полис: ввв 0647047453
Господа!Страховой случай наступил 24.09.2013г. Все необходимые документы предоставил 25.09.10 В настоящий момент,со дня подачи мной последнего документа прошло 45 дней, то есть с момента проведения экспертизы.Оператор коллцентра мне ответил,что от 10.10.2013г. дело передано в бухгалтерию. И в течении 10 дней должны оплатить. Хотя на сегодняшний день эти 10 дней превратились в 35 дней. Точка предела есть у каждого человека, Претензия составлена и ждет своего часа. И еще вопрос; Вам зарплату также выплачивают? Обещаниями?
18 ноября 2013 13:45
Добрый день, Андрей! По результатам рассмотрения претензии # 10251 сообщаем, что выплата по делу У-000-049717/13 была произведена 18.11.2013г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств на расчетный счет. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2013 10:16
Полис: ВВВ 0595332732
Мой автомобиль Ваз 21093 2003 г.в. под управлением моего зятя попал в ДТП 15.09.2013. 24.09.2013 разбор в ГАИ - виновником признан второй участник ДТП. Его ответственность застрахована в Ингосстрахе. Но я сделал ошибку. Обратился в РОСНО(Альянс) где была застрахована моя и зятя ответственность. Просто понадеялся, что раз Тюменским филиалом руководит мой давний хороший знакомый, то все будет сделано по честному. Тем более ему были предоставлены даже фотографии с места ДТП. Однако... Суть ДТП - удар в левую заднюю дверь с повреждением арки заднего колеса (что тянет за собой замену заднего крыла), разворот на 180 градусов, при этом автомобиль разнес металлические заборы и задом улетел в дерево. Повреждения - задняя левая дверь под замену, заднее левое крыло под замену, правая передняя и пятая дверь - рихтовка и покраска, правое заднее крыло рихтовка и покраска. Замена обоих задних фонарей. Я, конечно, отдаю себе отчет, что автомобилю почти десять лет, а выплата по ОСАГО производится с учетом износа, НО работа и покраска оплачиваются полностью. Так вот результат Оплату произвела компания только 11.11.2013. Если даже не брать стоимость запчастей, то по мнению оценщиков компании (которые находятся то ли в Воронеже, то ли в прошлом веке) работы по ремонту автомобиля и покраска с трех сторон (5 деталей краска металик) стоит 12 881руб! И это при том, что компания взыщет эту сумму со страховой виновника, это даже не ее потери.
Судиться с РОСНО не буду, судиться с знакомыми не хочу, бог им судья, как говорится. Одним словом, буду менять компанию. Коль нынче надо со страховыми судиться , то хотя бы с людьми, которых не знаешь... Автомобиль уже отремонтировал. В официальном сервисе оценили около 50 т.р, есть очень хороший друг-жестянщик, поэтому обошлось в 33 т.р. (25 работа с расходными по покраске)
19 ноября 2013 11:30
Уважаемый Олег Валерьевич! Калькуляция рассчитана в соответствии с Актом осмотра, в котором указано : «крыло заднее правое имеются следы коррозии», « заднее левое крыло имеет следы сквозной коррозии», таким образом в расчет не были включены ремонтные воздействия на оба задних крыла. Данные элементы имели дефекты эксплуатации в виде сквозной коррозии , то есть они требовали ремонтных воздействий до произошедшего ДТП .Согласно Закону ОСАГО размер страховой выплаты в случае причинения вреда имуществу потерпевшего определяется в размере расходов, необходимых для приведения имущества в состояние, в котором оно находилось до наступления страхового случая, так же при определении размера восстановительных расходов был учтен износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2013 10:04
Полис: ВВВ0623030305
10 сентября обратилась в Росгосстрах по поводу ДТП. Сегодня 15 ноября, деньги не только не выплатили, но, как выяснилось, и дело утеряли.Очень плохая компания. Никогда не буду в ней страховаться.
25 ноября 2013 09:12
Уважаемая Татьяна! В соответствии с информацией из филиала компании, первоначальный комплект документов подан 22.11.2013г. Убыток направлен на рассмотрение. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО
15 ноября 2013 08:29
Полис: 0664273573
Выписали задним числом диагностическую карту, на её основании оформили лицензию.
Все это делается не отрывая задницы от стула.
В итоге заплатил в два раза больше денег и катаюсь без тех.осмотра. Мошенники!!!
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2013 20:34
Полис: юрлицо 9 полисов
Не могу взять справку о безаварийной езде. Была 2 раза в их офисе на Долгоруковской д 40. Принесла доверенность от юрлица с подписью и печатью. Справку всё равно не дали, сказав, что я должна с собой взять ПЕЧАТЬ!!! юрлица! Наверное, хотят её себе на лоб поставить! Кто же мне даст печать с собой????? В РСА мне сказали, что МСК не имеют права не дать справку,есть закон. И печать не нужна!!! Отвратительная компания, где работают непрофессионалы и хамы. Не обращайтесь в этот отстойник!
20 ноября 2013 10:54
Добрый день, Екатерина! Уточним информацию по Вашему обращению. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56---------------------------------------------------------------------------Уважаемая Екатерина! Мы провели проверку по Вашему обращению, в ходе которой установили, что на предъявленной Вами доверенности от юридического лица отсутствовала печать. На данный момент необходимые справки Вам были подготовлены. Вы можете их получить в офисе на Долгоруковской 40. Обратитесь, пожалуйста, на ресепшн и Вас проводят к Руководителю Московского центра прямых продаж. Напоминаем, что при себе Вам необходимо иметь доверенность организации на фирменном бланке, заверенную печатью и подписью уполномоченного лица, а также документ, удостоверяющий Вашу личность. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2013 17:42
Полис: ссс 0663606530
Скажите в течение какого времени делают перечисления средств за ДТП?
15 ноября 2013 11:15
Юлия, здравствуйте! Согласно Правил страхования ТС, выплата страхового возмещения осуществляется в течение 30 дней. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
василий Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2013 15:31
Полис: BBB0574938449
В компания ресо вам улыбаются когда вам нужна страховка тоесть вы им несёте денюшку .Но вот наступил страховой случай оформил дтп подал документы отправили так сказать на независимую экспертизу.Первое что сказал этот эксперт как будим оформлять по полной или по факту на что я ответил вот что есть то и пиши и вроде всё правильно написано в акте осмотра деформация крыла с повреждением рёбер жёсткости разбит фонарь деформирован и смещён задний бампер всё правильно и подпись.итог ремонт бампера 800 рублей это где за такие деньжища ремонтируют и красят бампера ??????крыло сильно деформировано его под замену а мне выплатили аш четыре тысячи может я при коммунизме живу ??? думаю СУДИТЬСЯ другого выхода не вижу.
Постоянный адрес отзываВячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2013 15:07
Полис: 0637360164
Застраховал машину на пол года.Пришел продлить мне отказывают уже неделю.Говорят что нет бланков. В чем дело? Звонил по телефонам которые в полисе бросают трубки.
14 ноября 2013 17:01
Добрый день, Владимир! Проведем проверку по данному инциденту. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2013 12:21
Полис: CCC0678567453
Хотел бы оставить положительный отзыв, особенно прочитав отрицательные отзывы. ДТП было в начале января, деньги перевели ровно через две недели, выплаченной суммы хватило полностью на ремонт и друге расходы. Компанией доволен! А те, кто пишет отрицательные отзывы просто не знают закона! Если у вас все в порядке с документами, то будьте уверены СГ УралСиб выплатит ВАМ!
Постоянный адрес отзываТолчкова Оксана Александровна Страхование автомобилей / ОСАГО
14 ноября 2013 11:57
Полис: 0659396317
Произошло ДТП, на руках нет полного комплекта документов, т.к на месте вызывали скорую помощь,ребенок испугался и ударился, то аварию зафиксировали как с потерпевшими, но после мы съездили в больницу и нам выписали справку что ребенок не пострадал. Назначили только через 2 недели явится к дознавателю. Я обратилась в свою страховую компанию в г. Воронеж, с намерением заявить о страховом случае, хотела подать хотя бы извещение о ДТП и справку о ДТП. Мне ответили, что они принимают сразу только полный пакет документов. Насколько это правомерно? Дело в том, что я не укладываюсь в 15 дневный срок подачи документов, т.к. к дознавателю со справкой о том . что мы в ДТП не пострадали мы идет на 14 день аварии.
15 ноября 2013 12:59
Оксана Александровна, добрый день! Пожалуйста, не волнуйтесь. ВСК примет у Вас документы в данном случае после того, как на руках у Вас будет опровергающая информацию по пострадавшим справка. К сожалению, пока такого документа не будет, у ВСК нет правовых оснований принимать у Вас заявление и документы в рамках прямого возмещения ущерба по ОСАГО (ПВУ). Действия ВСК правомерны. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
13 ноября 2013 22:25
Полис: не помню
29 октября поехал продлевать полис осаго, сказали что придется подождать дней 5, мол отправляют запрос в Москву в единый реестр страховых. Сегодня уже 13 ноября. Ничего не изменилось с того момента. Страховка кончилась, машина стоит. Мой совет страхуйтесь в других компаниях, НЕ ТРАТТЕ деньги и НЕРВЫ на них
Постоянный адрес отзываИлья Страхование автомобилей / ОСАГО
13 ноября 2013 21:52
Полис: 0661361449
Хотел продлить полис ОСАГО, но без дополнительного страхования полис выдать отказались. Сослались на отсутствие бланков. Есть указания сверху. Хотелось бы узнать, почему страховщики на соблюдают закон и отказывают мне в праве на обычный полис?
14 ноября 2013 11:15
Добрый день, Илья! Проведем проверку по данному инциденту. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
13 ноября 2013 20:48
Полис: ВВВ 0593714611
14 октября 2013 года попал в ДТП: на перекрестке «обнесенный» утырок с разгону въехал мне в зад. У меня – Хёндэ Солярис, 2012 года выпуска, у него – Ниссан Терано, 1989 года выпуска. Естественно – он виноват, а страховая у него – «Альянс». Ну, так вот, у меня повреждения – задний бампер – в хлам (т.е. под замену), задняя панель (это часть кузова, что под бампером) вошла внутрь так, что багажник не закрывается, нарушена геометрия кузова, багажника, оба задних крыла помяты. Таким образом, необходимы кузовные работы, полная замена бампера. Плюс к тому – утеря товарной стоимости (УТС). Про УТС мне в «Альянсе» сразу сказали, что она возмещению не подлежит, т.е. это «мои проблемы» (цитирую девочку – сотрудника «Альянса»). Но и кроме УТС стоимость ремонта обошлась мне в 30 000 рублей с копейками. От «Альянса» получил возмещение – 8 081 руб.! ВОСЕМЬ ТЫСЯЧ!!!!! Это при реальном ущербе в 30 000 руб., и утере товарной стоимости (машинка-то как-никак теперь считается «битой»)! Смотрел судебную практику – УТС со страховых всегда успешно взыскивается! На прошлой неделе подал все документы в суд через знакомого автоюриста. Буду ждать теперь полного возмещения, юрист говорит – к апрелю 2014 года будет. Шансы на выигрыш дела в суде – практически 100% (в моем случае). Вот возместили бы они мне 25 000 из 30 000, так я и судиться бы не пошел, а так – нет уж, извините, полон решимости взыскать по полной. Теперь совет: люди, не ходите в «Альянс», не связывайтесь с ними вообще, кидалово там сплошное!!! Набегаетесь досыта, а толку - ноль, ищите другую страховую компанию!!!
P.S. На разбитой своей машине сейчас когда еду, часто реклама по радио одна и та же: девушка въехала в витрину и говорит: «все ОК – «Альянс» помог! Купила шубу и еще что-то там». Брехня это всё, судя по отзывам, размещенным здесь….