Отзывы о страховой компании - Страхование дома, дачи за 2015 год

Деньги за страховку берут быстро. А с выплатами тянут по несколько месяцев. Плохая компания

Отзыв я уже оставляла, а теперь хочу задать вопрос: Почему уважаемый Росгосстрах комментирует только то, что ему удобно и выгодно??? На мой отзыв так и не последовало никаких комментариев и ответов. Я еще больше разочарована в данной компании. Надеюсь, что суд примет справедливое решение.

Здравствуйте , люди добрые! Написала отзыв, по ошибке отправила в раздел осаго. Теперь пишу повторно.Я давний клиент Росгосстраха , сколько себя помню, всегда и все страховала в этой компании и считала, что имею защиту.т. к. не было страховых случаев. Но вот он произошел страховой случай: 22.01.2015г. сгорел мой дачный домик , в который были вложены не только немалые деньги , но и душа. Дело №10791357 . Уничтожен огнем на 100% , что и подтвердил в своем отчете , выехавший на место происшествия представитель страховой компании 09.02.2015г. По правилам решение о выплате должно  быть принято в течение 20 дней со дня предоставления последнего документа. Последним был отчет оценщика , который он обещал предоставить на следующий день ,т.е.10.02.2015г. В офисе страховой компании в Нижнем Новгороде по ул.Березовская,96 мне сказали (я и сама видела на мониторе),что срок принятия решения по моему делу до 20 марта 2015г. Когда прошел указанный срок, я стала переодически звонить и спрашивать о статусе моего дела. Ответ был всегда один:" Дело на рассмотрении. ждите."Последний  раз несколько разнообразили ответ;"Дело на контроле".И все ,воз и ныне там , никто не звонит , не пишет.Теперь , когда я почитала отзывы, я поняла, что это обычная практика, что без выхода на "тропу войны" вряд ли обойдешься.И , скорее всего,чтобы получить законную выплату придется обращаться в суд. Теперь ищу юриста компетентного в этой области для представления моих интересов. Приходится готовиться к "войне", а так хочется "мира". Всем спасибо за отзывы, благодаря им я поняла с кем имею дело и избавилась от иллюзий.

Страховой случай произошел в мае 2014 года (затопило цоколь дома). Обратился в компанию, составили акт страхового случая рег №Д-14-08-08746, предоставил все необходимые документы в июне 2014 года, приходил оценщик, мною было написано заявление  о выплате с указанием банковских реквизитов. А августе дело было урегулировано и определена сумма страховой выплаты - 30,8тыс. руб. До сих пор не могу получить страховое возмещение!!! Прошло более 7 месяцев!!! Готовлю документы для подачи в суд для принудительного взыскания вместе с неустойкой и штрафами.

Товарищи!!! Граждане!!! Я в шоке..... 04.11.2014 произошел пожар в моем доме, сегодня получила выплату - 114000. Вот сижу и думаю, как такое возможно. Думала Росгосстрах - надежный страховщик, а на деле оказалось, что ОБМАНЩИКИ. Дом не подлежит восстановлению, все имущество сгорело. Это было единственное жилье, вся семья осталась на улице. Ну как так???

Извините, когда будет произведена выплата по страховому случаю(разбитый телефон)?

Здравствуйте.
27.01 15 как требовательное дополнение к страховову полису осаго, был приобретен полис"Домовенок", на страхование основного строения, жилого дома. в ст Полтавской. 18.02.15 случился пожар, унесший жизнь пожелой женщины. Причина пожара - возгорание масла в сковородке, во время готовки завтрака, огонь распространися на женьщину и куханную мебель. спасти не удалось ни дом, ни женьщину. 18.02.15 с заявлением и справкой от МЧС обратились в Славянский отдел Югории. 19.02 нам был выдан перечень необходимых документов, приехал эксперт-оценьщик освидетельствовал случившееся. 20.02.15 нами были предоставленны все возможные документы согласно списка. И всё. С тех пор тишина! На все наши звонки Славянский отдел отвечает -"А мы не знаем, мы передали в Краснодар, от нас большее не зависит"... дали номер телефона того от кого по их словам зависит.. телефон выключен.  Скажите пожалуйста, в каком состоянии наше дело??? может нужны еще какие то документы?? а может про нас просто забыли? Спасибо.

8 лет страховала дачу с оплатой по полугодиям. После очередного продления договора в августе, РЕСО увеличила страховую стоимость и соответственно взнос. Я согласилась. Но в полисе оценка дома осталась прежней (т.е.,если что, вернут деньги исходя из оценочной, а не страховой  стоимости!). Это первая уловка РЕСО! Переделали полис, но убрали в отметках, что дом страхуется без фундамента (а это 22% стоимости страховки). Это вторая уловка РЕСО! Исправили. И вот через 5 мес. присылают уведомление, что уже 5 мес. договор со мною расторгнут из-за неуплаты в 100 руб.!!! Т.е. я и знать не знала, что у меня из-за их исправлений образовалась задолженность, а когда надо оплачивать 2 полугодие - тут-то они и проявились. А если бы с домом что-то случилось - извините, договор расторгнут за неуплату! Когда я потребовала вернуть деньги за эти 5 месяцев - мне ответили, что произошла ошибка - договор не расторгался (хотя 2 оператора и сотрудники отделения РЕСО подтверждали - договор расторгнут!!). Вот такой ЦИНИЗМ!

Москвичка. В течение 7 лет страховала дом другой области. Страховые премии последних лет складывались в приличные суммы. За неделю вежливый менеджер всегда напоминал о пролонгации. В этом (2015) году пришлось звонить самостоятельно. Телефоны всех офисов продаж переведены в call-центр. В центре оставляется заявка, через час должен перезвонить менеджер соответствующего офиса, максимальное время ожидания 8 рабочих часов. Оставлена первая заявка 8015405. Через полдня вторая 8016439. Никакой обратное связи в течение полутора суток! В так называемом call-центре один "специалист" переводит звонок на др. "специалиста" , и так до бесконечности. Ответ один "ждите, с вами свяжутся". Несколько раз получены SMS сообщения Росгосстраха о передаче моей заявки. Тишина. Последний "специялист", с которым удалось связаться, позвонив в седьмой раз в РГС и пройдя череду "специалистов" предлагает мне застраховать дом по месту его расположения, т.е. за несколько сотен км (!). Два дня поиерянного времени.

Купив "комплексную защиту" от "альфастахования"при покупки айфона,продавец меня уверил,что если с ним,т е с айфоном,что-то случиться,то страховая вернет мне новый...как-же глупо было в это поверить.)Ведь пару месяцев спустя,когда я спускался по эскалатору в метро,пробигавший вниз прохожий задел мою руку,вследствии чего мой телефон упал и повредил сенсорное стекло.
Далее я действовал по инструкции,полученной в телефонном разговоре с сотрудником компании.Так вот,к 19 декабря 2014,я подал документы на рассмотрение...с тех пор Все...в февраля два раза звонил,но кроме заявки на обращение ничего не получил.Замечу,что срок рассмотрения,по словам сотрудников компании,составляет 15 рабочих дней,плюс 8 дней на перевод средств....в итого сегодня 10 февраля и никаких-либо действий компания "альфастахования" не делает ((

Мною был куплен телефон со страхованием покупки. Телефон был разбит не по своей вине, все документы были предоставлены в офис  компании Альфа страхование в Набережных Челнах(республика Татарстан). специалисты все документы приняли 12.12.2014г. и должны были перезвонить с решением в течении 15 дней. на сегодняшний день 07.02.2015. так и не известен ответ компании. уже лично связался с девушкой которая принемала документы, она о решении ничего не знает, как так? если ваш специалист не может предоставить информации, тогда откуда мне получить ответ!!! на сегодняшний день прошло 57 кал. дней для рассмотрения моего убытка+8 раб дней на перевод средств!!! по данному делу полностью уже идет нарушение сроков рассмотрения страхового случая.возможно как то уже получить ответ по страх. случаю.?

20.04.14 мною был куплен телефон со страхованием покупки. В августе он был разбит не по моей вине. 29.08.2014 мною были сданы все необходимые документы в офис компании в городе Набережные челны. Специалисты все документы приняли и должны были перезонит. Прошло более 5 месяцев, а результат так и не могу узнать. При обращение в местный офис,мне говорят что они отправили документы в Москву. Когда звонил в московский офис мне говорили что перезвонят в течение двух дней. Но так и не перезвонили.

Здравствуйте, Уважаемая Группа поддержки!!!

22 ноября 2014 года в результате пожара сгорел
мой дачный дом (полис ЕД 33-1400 № 1131083). Страховой компании известно, что
причиной возгорания стал поджог.

27 ноября 2014 года я обратилась с заявлением в
ООО «Росгосстрах».

15 января 2015 года я получила от ООО
«Росгосстрах» письмо о том, что страховщик продлевает сроки рассмотрения моего
заявления в связи с проведением проверки (п. 8.2.9 Правил). При этом срок, на
который осуществляется такое продление, в данном письме не содержится, а пункт
8.2.9 на который ссылается компания, не предусматривает какого-либо продления
сроков рассмотрения. Кроме того, в предусмотренный правилами срок, никто не
мешал компании провести проверки и принять решение.

Чего ждать, когда даже сроков не сообщили?
Сколько такая проверка будет идти, месяц, полгода, год?

Правильно ли я понимаю, что теперь необходимо
написать претензию и после обратиться в суд?

Отсутствует выплата при  наступлении страхового случая в течение более 4-х мсяцев. С интервалом в 1 месяц запрашиваются дополнительные документы, по указанной причине есть предположение- или искусственно затягивается вопрос по выплате, или некомпетентность сотрудников компании. Дело № 0010023907. Имеется возможность только обращаться в справочную слудбу, ФИО менеджера не сообщают. Прошу сообщить ФИО конкретных менеджеров, у кого находится дело.