Николай Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи
05 февраля 2015 11:02
Полис: 01837141107415691
20.04.14 мною был куплен телефон со страхованием покупки. В августе он был разбит не по моей вине. 29.08.2014 мною были сданы все необходимые документы в офис компании в городе Набережные челны. Специалисты все документы приняли и должны были перезонит. Прошло более 5 месяцев, а результат так и не могу узнать. При обращение в местный офис,мне говорят что они отправили документы в Москву. Когда звонил в московский офис мне говорили что перезвонят в течение двух дней. Но так и не перезвонили.
05 февраля 2015 16:39
Уважаемый Николай! Для детального рассмотрения Вашего обращения и принятию действий по урегулированию возникшей ситуации, просим сообщить уточняющие данные о страховом событии, номер договора страхования и ФИО заявителя. Запрашиваемую информацию Вы можете направить нам по электронной почте good-service@alfastrah.ru. Ваше обращение очень важно для нас. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".