Отзывы о страховой компании - Ипотечное страхование

Здравствуйте. Приобрели телефон в Связном в июне 2014 года. Одновременно была оформлена доп. страховка в Альфастаховании. В апреле 2015 года наступил страховой случай: разбился экран. В Архангельское отделение Альфастрахования 13.04.2015 года был предоставлен полный пакет документов в соответствии с требованиями страховой компании. До сих пор от страховой компании не поступило никакого ответа. Запрос на официальном сайте Альфастрахования также не дал никакого результата. По телефону горячей линии отправляют из Архангельска в Москву и обратно. Все сроки по рассмотрению обращений. уже прошли. Готовим документы для обращения в суд.

Суть проблемы!
23 августа 2013 в магазине Связной был приобретен телефон HTC и была на него оформлена "дополнительная гарантия" от компании ОАО"  Альфа страхование".
В мае этого года телефон сломался ( самопроизвольно отключился и больше не включался) в сервисном центре "Связной" телефон приняли на ремонт по дополнительной     гарантии, по заключению сервисного центра "ремонт невозможно произвести в разумные сроки в связи с отсутствием запчастей".
В нашем городе Таганроге,  ОАО"  Альфа страхование" отсутствует, ближайший офис в Ростове-на-Дону, за 70 км от меня.Звонил на горячую линию, объяснил суть проблемы,попросил адрес электронной почты , что бы скинуть все документы, лишний раз ехать в соседний город нет возможности, дали адрес почты operator@alfastrah.ru, ну и само собой этот ящик письма не принимает. Ладно, раз Альфа страхование не идет на встречу своим клиентам, пришлось брать день на работе за свой счет и ехать в Ростов, и что же, вы думаете меня кто-то принял, кто то чем то помог???  А вот и нет!!!
Никто ничего не знает, никто документы не принимает, специалиста который этим занимается нет.....Хотя на горячей линии сказали приезжайте в любой день
Ну и что как теперь быть ????
То ли на горячей линии работают не квалифицированные люди, то ли в Ростовском филиале ..
Ну что сможете посоветовать??
Или сразу идти к  юристу?

Доброго времени суток.у меня следующий вопрос.я сдала все документы 4.06.2015 г.у меня разбился экран телефона.ремонт оценили очень дорого. Девушка которая принимала документы сказала что сейчас. У вас изменения и сейчас я должна за свой счет починить телефон,потом принести его с чеком и мне в течении 10 рабочих дней деньги перечислят на счёт. Правильно она меня проконсультировали или нет.в прошлый раз когда у меня была такая же ситуация мне сначала перечислили деньги а потом я чинила. С уважением Инна

Светлана, Вы говорили о том что решение примут в течении 10 дней, и о том что выплатят компенсацию в полной мере??? Или Лжоте Вы, или Лгут Вам!!!  Время - Июнь!!! начало страхового случая в феврале!! Это 10 дней???? И сумму страхового случая не обоснованно и без совестно уменьшили ВДВОЕ!! что за бред, сгорел весь ДОМ - а сумма ущерба 140 000??? там 1 140 000!!!   И только слышно - "От нас не зависит" " Мы не решаем" "Мы не знаем" "Звоните Туда-то" " Идите Куда-то" а там снова - "От нас не зависит" " Мы не решаем" "Мы не знаем" "Звоните Туда-то" " Идите Куда-то" Югории от клиентов нужны только деньги!!! а случись страховой случай - идите клиенты в задний проход вместе со своими бедами и несчастьями!!!!

сломался экран телефона пошел в страховую компанию альфа страхования 17,03,2015 написал объяснение заявление сказали через месяц получите и вот 3 месяца и тишина как не звоню говоря ждите ждите ваша дела в обработке наверное хорошо они обрабатывает на письма тоже не отвечает вот так страдает простой народ  еще чуть подожду и в суд подам надоела ждать    

Если честно меня нисколько не удивил ваш ответ,Вы найдете любой повод лишь  бы не платить .ДОРОГИЕ ПОТРЕБИТЕЛИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ВЫБИРАЯ СТРАХОВУЮ КОМПАНИЮ.Альфастрахование одно разочарование.

Мой муж Кривощапов Николай Васильевич застраховал дом в государственной страховой компании Югория. Весной этого года по нашему участку пролетел ураган. Снесло крышу из металлического профилированного листа с гаража. Металлические листы повредили сайдинг дома, кровлю дома и стеклопакет. Сотрудники компании нас успокоили, подсказали порядок действий и очень нам помогли. Страховая выплата за возмещение ущерба нас вполне удовлетворила. Огромное спасибо всем сотрудникам компании Югория. Люди! Страхуйте свое имущество в компании Югория!

Купил в ипотеку дом, застраховал . 29.11.2014 г. случился пожар. Я предоставил все документы, написал заявление в срок ( была комиссия). Случай признан страховым, но выплаты я так и не получил (не на счет банка ни нам мой) по какой причине? прошло 6 месяцев, что за бардак.

здравствуйте обращаюсь еще раз.так как был отказ в выплате страхового возмещения   упираясь на постановление об отказе в возбуждении уголовного дела. Я не знаю почему  органы полиции  такой документ выдали .может из за не грамотности,так как суд  все таки состоялся в марте 2015г.и я донесла 08.04.2015г. в страховую компанию соответствующие документы,а именно приговор от 20 .03.2015г. дело №1-31\15 который подтвердит страховой случай.Надеюсь на ваше понимание.

Купил ребенку планшет,во время оформления покупки продавец убеждал,что ВТБ страхование покроет все убытки в любом случае(украдут,разобьётся,упадет в воду и т.д.),не тут-то было.Страховой (так я думал)случай наступил почти через месяц(ребенок уронил планшет ,повредилась матрица :под замену)и с 23 января(обратите внимание) по 22 апреля я только и делал ,что отправлял по электронке всякие документы, то в заключении эксперта не всё написано, то не хватает товарного чека,ну в общем все причины ,что бы я отстал.Я не отстал, документы приняли на рассмотрение ,правда спустя три месяца, но приняли.17 рабочих дней они смотрели на эти документы (а т.к. на носу майские праздники)18 мая мне заявили,СЛУЧАЙ-ТО НЕ СТРАХОВОЙ,решение отрицательное.Ждём официального письма об отказе.НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В ВТБ,   ВТБ-СТРАХОВАНИЕ--ЛОХОТРОН

Произошел страховой случай с телефоном. 31 марта после консультации с оператором, собрала перечень документов и отправила в Москву. Через месяц (4 мая) позвонила в горячую линию, где мне сказали, что документы все пришли и ждите звонка. Позвонив через 10 дней, оператор предложила самим оплатить ремонт, потом отправить чек на оплату, хотя на договоре такого пункта нет. Оператор говорит что с первого октября 2014 года клиент должен сам оплатить ремонт, а потом предоставить чек. Полис приобретен 13 октября 2014 года. Меня интересует вопрос: когда мне заплатят деньги? В другой раз я буду думать, страховать у вас или отказаться от ваших услуг. Пишите одно, требуете другое.

Добрый день! Я, Набиуллин Руслан Радикович, являюсь вашим клиентом!
У меня страховой случай "Защита покупки" мобильного телефона. Заявление о страховой выплате мною написано в г.Набережные Челны по адресу: Бизнес Центр дом 2/18,     02 апреля 2015г.   Сроки рассмотрения 15 дней и перечисления  8 дней страховки уже вышли.
  Объясните, по какой причине нет выплат, и почему, я, как клиент, не оповещен о стадии рассмотрения моего заявления?
  Учитывая все факты, я имею право подать на вас в суд, за неисполнения и нарушения договора, и потребовать дополнительно возмещение морального вреда. Данное обращение должно быть рассмотрено не более чем за 6 дней.
  Надеюсь на скорое разрешение моего вопроса.
Ваш клиент.

Купил сотовый, напязали при продаже телефона страховку. Не бог весть какие деньги, но тем не менее. Сотовый украли в транспорте. Документы которые требовала эта, с позволения сказать, компания предоставлены. Прошло 4 месяца, в итоге после звонка узнал, что в выплате отказано, письмо якобы выслано. Но если вы его не получили, подайте заявление и вам его ВЫШЛЮТ ПОВТОРНО в течении трех дней. Я очень сильно желаю руководителям этой компании оказаться на месте кинутых страхователей.
А почтовый адрес, если все же удосужатся  ответить, смогут посмотреть в моем страховом полисе.

28.03.2015   у-140-415667/15/1 пострадала кромка нижнего бамперо , небольшая царапина с небольшой вмятиной. Из- за вмятины говорят, что под замену бампер, хотя существенного ущерба нет. 15.04.2015  у-140-421067/15/1 тот же бампер царапины снизу на парковке бампер снизу притер слегка, со всеми справками отказано в направлении . Ссылаются на первую подачу заявления. 15.04.2015  у-140-421066/15/1 попадает колесо на трассе в яму, в асфальте выбоина, в результате царапина на диске, грыжа на резине- со всеми справками- отказ в ремонте . 28.03.2015 у-140-415665/15/1 камень в лобовое, направление в КАРГЛАС там не оригинал пытаются впарить, уже более месяца не могу поменять стекло, кое как согласились на оригинальное , но оно ни как не придет на заказ в КАРГЛАС. Сплошные отказы в направлениях при полном пакете документов, пока в центральном офисе беседовал с сотрудником страховой, слева в соседних отделах слышал много криков и скандалов, таких как я с отказом в направлениях на оригинальные стекла было много. Не страхуйте свои авто в МСК - одни проблемы наживете.