Плохие отзывы о страховой компании

Дело №177-796/12. КАСКО. В декабре 2012г было ДТП с участие собаки. Поврежден бампер и фара. Докуметы,справки и счета были переданы в филиал г.Новочеркасска в кротчайшие сроки. Дальше документы отправили на рассмотрение в Москву, т.к. полис московский. После этого прошло уже почти четыре месяца,но движения по делу нет. Только постоянные завтраки и переносы. Ни кто не может ответить адекватно когда будет выплата. Страхователем является ЗАО "Европлан", машина в лизинге и используется в служебных целях нашей организацией. В связи с затягивание выплат по делу,если вопрос не решиться до конца марта 2013, дело будет передано в суд нашими юристами.
Машина не может нормально эксплуатироваться в связи с повреждениями, нарушается работа организации.

Я уже молчу про навязывании мне доп. услуги за 750 руб. Пришел, называется, купить полис ОСАГО. А мне предлагается застраховать непонятно что.
Саме отвратительное - это сервис. Был на ул. Карла Маркса, д. 8а. Зашел, не менее пяти минут ждал, пока сотрудник (Ольга, фамилию на бэйдже не разглядел) наговорится по телефону с подругой.
ПОЗОР!

Добрый день! Смотрю тут много людей с опытом судебных разбирательств через суд, по поводу выплат. Подскажите, куда я ОБЯЗАНА обращаться, в какой именно суд? По месту своей прописки или по юр.адресу Росгосстраха??? Если по месту Росгосстраха, то подскажите, пожалуйста адрес и номер участка? Тоже выплатили 5000, вместо 15-20, в калькуляции отказывают (это же на их усмотрение).

Сейчас нахожусь в США, неделю назад 19.03.13 вечером случился несчастный случай-внезапный обморок, упал, разбил лицо. С трудом добрался до квартиры знакомых, у которых остановился, позвонил в службу поддержки Альфастрахования (495 9264259 -класс ассист), объяснил ситуацию, попросил срочную помощь, прошу прислать направление в госпиталь. Прислали смс с адресом... поликлиники для пожилых людей, работающей до 16.30 вечера. Перезваниваю опять объясняю, что нужна срочная помощь - прслали смс адрес телефон госпиталя. Звоню в госпиталь спрашиваю могу ли приехать - возникает вопрос по страховке, просят подтверждение от моей страховой компании. Опять звоню в компанию - ответ никаких подтверждений для госпиталя делать не будем, платите сами, а мы потом как нибудь с вами может расчитаемся...у меня с собой сумма достаточно ограниченная, госпиталь без подтверждения от страховой не берет, состояние ужасное, помощи никакой от Альфастрахования нет. Через пару дней позвонил и  написал письмо в службу контроля качества Альфастрахования...прошло 5 дней..ни звонка, ни ответа до сих пор нет. Никогда и никому не рекомендую связываться с Альфастрахования- омерзительный сервис и обман.

Попал в копеечное ДТП по вине невнимательного водителя автобуса! 01.03.2013. документы в ГАИ отдали 18.03.2013. И по сей день не могу сдать документы в альфастрахование!!! То штрафы свои неси, то рабочий день закончился а самое интересное что прием идет по предварительной записи в!!! Приходите 1.04.2013. Сотрудники неприветливы, офис маленький, перегружен. Общее впечатление о компании сложилось негативное! Полис продают ,сами звонят , предупреждают что скоро срок действия закончится итд итп. А как дтп то не дозвониться и не достучаться!!!  «Полис купи у нас , а за выплатой не приходи»
подумываю сменить страховую и друзьям порекамендую!!! :(

Проездил целый год без страховых случаев, но в конце года после мойки заметил царапину  на крыле,видимо на парковке задела другая машина. Решил обратиться по услуги, "без справки" поскольку царапина незначительная.  Приехал, оформил заявление, потратил уйму времени. Ждал ответа 2 месяца в итоге он пришёл по почте "ОТКАЗ" С формулировкой " Обстоятельства происшествия и причины полученного транспортным средством повреждения не установлены"
Хотя я чётко описал ситуацию, что автомобиль был поцарапан на парковке.  
Короче, некому не советую обращаться в эту страховую, нечестная компания.
ps номер полиса не помню, поэтому пишу номер обращения: 01-05\12565 от 02.11.2012

Застрахован по КАСКО. 24.02.2013 обратился в страховую по вопросу замены лобового стекла в связи с трещиной. Заявление приняли. Ждите 20 раб. дней. 24.03.2013 закончился полис АСАГО. 25.03 истекло 20 рабочих дней. Решения нет.Техосмотр пройти не могу, т.к. трещина на стекле, следовательно не могу получить АСАГО и не могу пользоваться авто. Получается очень сложно принять решение по выплате по замене лобового стекла. Товарищ застрахованный в Ингострахе этот вопрос по своей автомашине решил за один день  с заменой стекла. Умышленно тянут с выплатой. Не советую здесь страховаться.

Страховой случай произошел 5 января 2013 года в Республике Мордовия, ДТП произошло не по моей вине, в меня врезался пьяный водитель, все документы собрали и отправили в Москву в конце января, числа 20-го… До сих пор даже не перечислили ни рубля… Один оператор сказал наши документы подписали и ждите выплаты, а другой оператор сказала, что наши документы еще на осмотре и с суммой еще даже не решили.Кому верить??? Мое дело у-350-006479/13

Уважаемые сотрудники, СК Согласие. Убедительно прошу вас отыскать таки АЛИНУ ЕГОРОВУ, а вдруг с ней что-нибудь случилось?! Мы тут , клиенты, все волнуемся! Все таки уже 4-ю неделю не можем до нее дозвониться...
А если серьезно, то прошу срочно принять меры, в противном случае буду обращаться в суд. Номер дела ф312/13

14.06.2012г. Произошло ДТП с участием авто за страхованного в ОСАО Россия.прошло 9 месяцев денег до сих пор нет.так не хотелось ходить по судам,но терпению пришел конец.

Здравствуйте.
Вы просили оставить идентификационные данные для поиска заявленного Вами страхового события (номер дела, номер полиса), а также контактный номер телефона.
Город Уфа. Номер дела по программе КАС 1535/2012, полис КАСКО 10171653/12, телефон 89876148200

Мой отзыв на сайте 22.03.2013 7-25

"Было ДТП, были пострадавшие, проведено мед. освидетельствование алкометром АКПЭ 01.01. По результатам освидетельствования: содержание алкоголя в крови 0,010, промилле 0,02. В постановлении указана причина ДТП "Несоблюдение дистанции", данные алкометра не приняты во внимание, поскольку погрешность алкометра +/- 20 мг/л на содержание алкоголя (у меня 10мг/л). Страховая же, постановила, что я был в нетрезвом состоянии, не обращая внимание на решение ИДПС. (Разве в компетенции страховой компании делать подобные заключения? Разве это исполнительный орган власти?) Итог один, сотрудник страховой компании с целью ухода от выплаты страхового возмещения обвиняет меня и езде в нетрезвом состоянии (знать о том, что существует погрешность измерений, обязаны). По крайней мере могли сделать запрос в Полк ДПС для выяснения причин, почему не приняты во внимание результаты медицинского освидетельствования.
Никому не рекомендую СК "Согласие"!!

Уважаемые сограждане!
Интернет переполнен сообщениями о том, что в настоящее время Росгосстрах навязывает добровольные ДоСАГО и страхование от несчастных случаев «Фортуна «Авто» всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО.
Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полисы ДоСАГО и «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров.
Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование ДоСАГО и «Фортуна «Авто» по «новым законам» являются обязательными.
Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов ДоСАГО и «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают.
По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг.
Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО.
По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из-за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет.
Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам!

В апреле 13числа2012 я взял машану в кредит ниссан кашкай.С меня взяли за страховку 94000 руб за год.По расчету Каско я даже в ВИП-клиенты не подхожу.Это просто лохатрон.У меня 40 лет стажа.без аварий.Просто я никогда не сталкивался с такой ситуацией.

Еще раз здравствуйте!!!
Интересно было бы узнать, по какому принципу отбираются отзывы? Что нужно написать, чтобы получить от сотрудников компании ответ на поставленный вопрос?  У операторов в службе поддержки получить ответ на поставленные вопросы невозможно (ответ один... данной информацией не обладаем). По электронной почте тоже тишина. На данном сайте оставляла свой отзыв с вопросами 20.03.2013. Еще раз копирую текст...

"Здравствуйте!
После произошедшего ДТП подала заявку в отдел урегулирования убытков (31948/13ПР) по ОСАГО в  Компанию СК Согласие, на Графском переулке. Заявка была подана и принята 21.02.2013 года. Что же мы видим на сегодняшний день. После звонка в компанию девушка сообщила, что результат по заявке еще неизвестен, написала еще одну "заявку", срок рассмотрения которой 4 дня!!! А где же обещанные сначала 2 недели...потом месяц...И сколько еще ждать выплат??? В чем причина задержки???"

p.s Конкретных сроков и конкретную причину задержки выплат мне до сих пор не назвали.