Плохие отзывы о страховой компании за 2013 год

15.02.2013 попала в ДТП,признана пострадавшей.Машина ВАЗ 2114 2008 г.,повреждения-крыло,капот,диск колеса с покрышкой,рамка радиатора,АКБ,стекло опускное передней левой двери,зеркало боковое,бампер передний,блок-фара левая,брызговик с лонжероном,стойка передняя,краб-все на замену,а так же окраска правого переднего крыла и окраска рамки ветрового окна.Обратилась с документами в РГС,принять их у меня отказались,мотивируя тем,что у меня нет постановления суда,в отношении виновника,хотя это не является обязательным документом.Обратилась к юристу,прошла оценку ущерба и у РГС и у независимого эксперта.Никаких претензий к оценщику из РГС у меня нет,все повреждения записал верно,отметил,что машина у меня в идеальном состоянии,спросил не собираюсь ли я независимую экспертизу делать,я ответила утвердительно.Он сказал,что правильно и что сам не понимает из каких соображений они рассчитывают ущерб.Отправили все документы почтой по юридическому адресу в г.Волгограде,они почему-то с некоторых пор перестали забирать корреспонденцию,в итоге мои документы пролежали у них 30 дней,и вернулись ко мне обратно.За это время я получила-таки постановление суда в отношении виновника.Только 11.04.2013 я наконец отнесла документы в РГС.Сказали через 10 дней свяжутся и сообщат о ходе рассмотрения моего дела.Позвонили только 7.05.2013,попросили приехать.8.05.2013 я приехала в РГС.Огласили сумму ~ 29 000 р,в то время как независимая экспертиза насчитала ~ 85 000 р.Предложили подписать соглашение,что я согласна с выплатой,естественно,я отказалась,сказали,что мое дело отправят на рассмотрение в Москву и там,возможно,пересмотрят сумму выплаты.Я ответила,что по закону через 4 дня сумма должна быть уже у меня на счету,на что мне возразили,что у них же были 4 дня выходных.Я сказала,что меня это не должно волновать и уехала.15.05.2013 пришла смс о положительном рассмотрении моего дела и о том,что выплата будет через 15 дней.Не считая,всей тягомотины с моими документами,которые лежали у них целый месяц,получается,что они собираются выплачивать только через 50 дней,в то время как по закону полагается в течении 30 дней.Почему так?Почему они считают,что могут нарушать закон?Оформила доверенность на ведение дела адвокату.Естественно,подаю в суд.Машина давно отремонтирована за свой счет,поэтому довести дело до конца для меня принципиально.Люди,прислушайтесь,не страхуйтесь в РГС!Пожалейте людей,которые итак пострадали по вашей вине!

15.02.2013 попала в ДТП,признана пострадавшей.Машина ВАЗ 2114 2008 г.,повреждения-крыло,капот,диск колеса с покрышкой,рамка радиатора,АКБ,стекло опускное передней левой двери,зеркало боковое,бампер передний,блок-фара левая,брызговик с лонжероном,стойка передняя,краб-все на замену,а так же окраска правого переднего крыла и окраска рамки ветрового окна.Обратилась с документами в РГС,принять их у меня отказались,мотивируя тем,что у меня нет постановления суда,в отношении виновника,хотя это не является обязательным документом.Обратилась к юристу,прошла оценку ущерба и у РГС и у независимого эксперта.Никаких претензий к оценщику из РГС у меня нет,все повреждения записал верно,отметил,что машина у меня в идеальном состоянии,спросил не собираюсь ли я независимую экспертизу делать,я ответила утвердительно.Он сказал,что правильно и что сам не понимает из каких соображений они рассчитывают ущерб.Отправили все документы почтой по юридическому адресу в г.Волгограде,они почему-то с некоторых пор перестали забирать корреспонденцию,в итоге мои документы пролежали у них 30 дней,и вернулись ко мне обратно.За это время я получила-таки постановление суда в отношении виновника.Только 11.04.2013 я наконец отнесла документы в РГС.Сказали через 10 дней свяжутся и сообщат о ходе рассмотрения моего дела.Позвонили только 7.05.2013,попросили приехать.8.05.2013 я приехала в РГС.Огласили сумму ~ 29 000 р,в то время как независимая экспертиза насчитала ~ 85 000 р.Предложили подписать соглашение,что я согласна с выплатой,естественно,я отказалась,сказали,что мое дело отправят на рассмотрение в Москву и там,возможно,пересмотрят сумму выплаты.Я ответила,что по закону через 4 дня сумма должна быть уже у меня на счету,на что мне возразили,что у них же были 4 дня выходных.Я сказала,что меня это не должно волновать и уехала.15.05.2013 пришла смс о положительном рассмотрении моего дела и о том,что выплата будет через 15 дней.Не считая,всей тягомотины с моими документами,которые лежали у них целый месяц,получается,что они собираются выплачивать только через 50 дней,в то время как по закону полагается в течении 30 дней.Почему так?Почему они считают,что могут нарушать закон?Оформила доверенность на ведение дела адвокату.Естественно,подаю в суд.Машина давно отремонтирована за свой счет,поэтому довести дело до конца для меня принципиально.Люди,прислушайтесь,не страхуйтесь в РГС!Пожалейте людей,которые итак пострадали по вашей вине!

20 марта сдал документы по каско дтп прошло 45дней и ни ответа ни привета по телефону твердят одно и то-же ВАШЕ ДЕЛО РАССМАТРИВАЕТСЯ не советываю страховаться в этой компании аферистов!

Произошёл страховой случай: были сломаны замки в дверях, двери, разбито стекло, украдены инструменты, телевизор.
В полицию было заявлено о произошедшем.
После обращения в страховую компанию стало понятно, что страховку мы не получим, т.к.:
1. необходимо в течении 1 раб. дня необходимо подать документы (большой пакет), но это пл беды;
2. необходимо дождаться комиссию, которая собирается в течении 5-ти рабочих дней, после подачи документов.

Т.Е. получается, что мы должны караулить дом и имущество, не восстанавливая двери и замки в течение, как минимум 7 дней.

Не тратьте зря деньги, как мы  (страхование на 1 год обошлось нам в сумму около 10000 рублей), всё рассчитано на то, чтобы никому ничего не выплачивать!

пришел офис компании росгосстрах чтобы заключить новый договор ОСАГО, а мне менеджер сказала, что без дополнительного договора фортуна авто мне новый полис ОСАГО на дадут. Пришлось заплатить 750 рублей за фортуна авто. Позванив в Москву в главный офис, мне там пояснили, что договор ФОРТУНА АВТО НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ И ЧТО Я ЕГО МОГУ РАСТОРГНУТЬ В ОФИСЕ ГДЕ СТРАХОВАЛСЯ, он когда я пришел в офис директор мне сказал, что у них нет лицензии на расторжение таких договоров. ОН дал мне номера телефона краевого офиса. Я позвонил в краевой офис где  со ной не стали разговаривать и начали сбрасывать телефонный звонок, после того как я им объяснил причину моего звонка. СЧИТАЮ, ЧТО КОМПАНИЯ РОСГОССТРАХ СТАЛА ОЧЕНЬ ПЛОХО РАБОТАТЬ, НЕ УВАЖАЕТ КЛИЕНТОВ. Я СТРАХОВАЛСЯ  В ЭТОЙ КОМПАНИИ ОКОЛО 10 ЛЕТ. ТЕПЕРЬ Я ТУДА НЕ НОГОЙ И ГОВОРЮ ВСЕМ ЧТОБЫ ОБХОДИЛИ СТОРОНОЙ ЭТУ ЛЖИВУЮ ШАРАШКИНУ КОНТОРУ!  

19 апреля 2013 г. попала в ДТП, незамедлительно позвонила в страховую компанию Росгосстрах, с которой заключала договора КАСКО с 2010 года. Поручила номер страхового дела № 7956836. 22 апреля 2013 г. мной были переданы в страховую компанию все документы. 23 апреля экспертом Росгосстраха произведен осмотр автомобиля и составлен акт. Все оперативно!!! Первая дата принятия решения по делу была назначена на 29 апреля 2013 г. Думаю, какие молодцы. Обзвонила все гарантийные сервисы, обещали после согласований с Росгосстрах отремонтировать за 10 дней. Обрадовалась!!! Отпуск не пропал! Рано!!! Следюущая дата принятия решения - 8 мая, далее - 27 мая. Что же дальше? Для чего мне КАСКО в Росгосстрахе? В чем заключается помощь страховой компании клиентам, попавшим в неприятную ситуацию?

Оформили страховку для выезда в Малайзию. У двухлетнего ребенка три дня держалась температура и начался сильный кашель, позвонили в СмайлСервис, обрисовали ситуацию, девушка сказала что в субботу они не могут ничем нам помочь, тк нет возможности именно в субботу выслать-принять гарантийное письмо госпиталю, бред полный! В субботу-воскресенье их страховка не работает, и болеть люди не имеют права. Сказала обращаться в любой госпиталь, оплачивать самим, брать документы и чеки и по возвращении в Россию страховая все оплатит. Да уж..... С разбега! Обратились мы в госпиталь, острая инфекция дыхательных путей у ребенка, антибиотики, серьезное лечение, дали рецепт и чек.  Как я и предполагала страховая сделала все, чтобы не оплатить. Вчера пришел ответ на наше заявление о возмещении по траченных средств. В документах нет диагноза! Как я должна теперь его добыть? Откуда людям знать что должно быть указано в этих документах? Жаль что я не зашла на этот сайт раньше.... Здесь таких как я половина! Азиатские страны не указывают в своих документах диагноза, страховая это знает и использует для того, чтобы отказать в возмещении расходов. Три года страховались в другой компании, всегда без нареканий, в этот раз решили "сэкономить", а скупой платит дважды - это истина! Больше никаких дел и никогда с такой нечестной компанией.

30.05.2012 г. был заключен с Прикамским филиалом  Пермского края СК "Согласие"договор по КАСКОна новую а/м BYD F3.22 марта 2013 г. при заносе на гололеде был сломан передний бампер а/м,ГАИ не вызывал.Агентом СК Согласие в г. Чернушка Пермского края,где был заключен договор(сам живу в 80 км. в соседнем районе и дважды ездил  туда) направлен на ремонт в автосервис в Чернушке, но там из-за отсутствия деталей отказали в ремонте, тогда обратился в филиал СК г.Пермь за выплатой ущерба.Через месяц, после многократных звонков, по телефону в выплате отказали,пояснив, что  не вызвал ГАИ и направляют в автосервис г.Перми на ремонт,однако я живу в 220 км. от Перми и а/м без бампера,без номера.

10 апреля 2013 года произошел страховой случай, в связи с воздействием снеговой нагрузки, образовавшейся в результате выпадения атмосферных осадков в виде снега сверх сезонно климатической нормы, (по данным гидромецентра  россии за март выпало 213% от нормы), платить не хотят, в начале уверяли что виноват я сам , так как "Должен был чистить снег на крыше" угол наклона 45 градусов, теперь требуют справку о количестве осадков в виде снега за май месяц!!!, ссылаясь что май относится к сезону "весна" и вот-вот пойдет снег (наши "герои" Михайлова Е.В. и Декайло Р.Н) -ТОЛЬКО В СУД !!!

В мае 2013 года пришёл оформлять ОСАГО.
У меня в 2012 году был 11 класс. Стоимость страховки была 1782 руб.Теперь
в страховки не указан ни какой класс и стоимость её стала 2970 руб. Ответили что с созданием новой базы все классы за прошлые года ликвидируются. Это что за безобразие.

После ДТП Со всеми справками приезжаю к ним показываю машину ремонт оценивают в 25000 р (Смешно Новая машина Джип Гранд широкий 2012 с пробегом 800 км покраска бампера и крыло)Не возражаю но ждать ремонта у дилера по очереди не хочу !пишу просьбу о выплате наличными  Приходит отказ!ТОЛЬКО в СТО никаких денег!Но ПОЧЕМУ ВЫ ТАК ПЛЮЕТЕ В ЛИЦО!Новая машина Не дешевая страховка Хочу сделать за день-два и наслаждаться машиной ,а не ждать пока у СТО Освободиться камера покраски и красить ее еще будут неделю!

Страховал "автогражданку" (ОСАГО) в Росгосстрахе с самого начала, имел уже 9 класс, не имел ни одного страхового случая, заключал и договора по КАСКО, был доволен компанией до... До того момента, когда пришло время заключать новый договор. В Росгоссстрахе, насчитали 3178 руб. Я был удивлён. На мой вопрос, почему так дорого, мне сообщили, что в дополнении к ОСАГО, обязательным является заключение договора страхование водителей и пассажиров от несчастных случаев – полис РГС Фортуна «Авто»,  дополнительно страхующий здоровье водителя и пассажиров, стоимостью 1000 руб. Кроме того, никаких понижающих коэффициентов. Последний полис в Росгосстрахе был на сумму 1524, 60 руб. Я решил проверить эту информацию на сайте ОАО «Росгосстрах». Она подтвердилась...  Был очень удивлён. Одно дело возможная попытка дополнительного заработка страховым агентом, другое - официальная позиция компании, нарушающая закон. Государственной, как написано на визитке моего страхового агента. Оказалось, что ОАО "Росгосстрах" уже не государственная компания.  Цитирую:
"В августе 2010 года Росимущество назначило на 29 сентября проведение аукциона по продаже последних 13,1% акций "Росгосстраха", находившихся в госсобственности. Цену пакета государство определило вполне рыночную — 8,7 млрд руб. Ожидаемыми покупателями являлись братья Данил и Сергей Хачатуровы. Эксперты считали, что конкурентов у них не будет.
Источник: Газета «Коммерсантъ» № 158/П (4458) от 30.08.2010". Вот, как говориться, "где собака порылась..." И не государственная она... Теперь понятно, что в данном случае не государство хотя бы "кидает" в очередной раз своих граждан.
"«Росгосстрах» рассчитывает сохранить портфель автострахования, сбалансировать этот портфель путем уменьшения присутствия в сегменте ОСАГО в убыточных регионах РФ и замещения его автокаско, сообщил президент РГС Данил Хачатуров журналистам в Новосибирске в пятницу" (сообщение на ленте новостей от 12.04.13).
"«Росгосстрах» в 2013 г. рассчитывает увеличить продажи на 15%. Это позволит крупнейшему страховщику сохранить отрыв от конкурентов и остаться единственным в стране, собирающим в год более 100 млрд руб." (сообщение на ленте новостей от 15.04.13). Вот теперь всё понятно.  Наверное, регион моего преимущественного пребывания, входит в число "убыточных регионов РФ для ОАО "Росгосстрах". И под эту гребёнку "выметают" всех подряд. Но и КАСКО от меня, к примеру, они тоже теперь не дождутся.  Надеюсь у большинства страхователей хватит мозгов, что бы разобраться что к чему. Плюс к этому 2037 отрицательных отзывов из 2396 о компании на данном сайте. А посмотрите отзывы за этот год. Положительных единицы при массе отрицательных.  УВЫ. Вывод: если по закону обязательно ОСАГО, то страховаться только не в ОАО "Росгосстрахе". А вам теперь, не уважаемое мной, так же, ОАО "Росгосстрах", "большой привет", встретимся в прокуратуре. Не хорошо навязывать людям дополнительные услуги за дополнительные денежные средства.

14.05.2013 я обратился в центральный офис Росгосстрах в г. Горячий Ключ Краснодарского края, чтобы продлить свой полис ОСАГО. Менеджер (женщина) мне заявила, что я к ОСАГО теперь  должен обязательно застраховаться еще от несчастного случая (это еще +1000 р.). Правоустанавливающий документ на это она не показала, мое заявление на возможное обращение в прокуратуру ее не смутили. Правомерны ли ее действия?

14.05.2013г в 15.45 я позвонил эксперту по рассмотрению страховых случаев Александру Владимировичу, который дал добро на приезд. Отпросившись с работы в 16.30 я был в отделении ИНГОСТРАХа г. Одинцово, ул. Северная д 55. Просидев 1ч30мин был выпровожден из офиса, в связи с окончанием рабочего времени. За 1ч30мин эксперт обработал только трех клиентов, постоянно отвлекаясь на телефон. В это же время из четырех специалистов по работе с клиентами три ничего не делали. Вопрос, почему нельзя выполнить переподготовку одного специалиста по работе с клиентами в эксперта, что бы в критических ситуациях он приходил на помощь основному специалисту. На мое замечание заместитель начальника отделения Катя очень отреагировала болезненно. Думаю моя семья будет менять страховую компанию за такое пренебрежение.