Отзывы о страховой компании

Компания отвратительная, персонал малоквалифицирован. 07.06.2014 г. был участником ДТП(потерпевшая сторона), ДТП оформлено сотрудниками ГИБДД.  Мой автомобиль застрахован в Вологодском филиале СОАО "ВСК". 09.06.2014 г. обратился в Вологодский филиал СОАО "ВСК", прямое возмещение, предоставил все необходимые документы, для страховой выплаты. Но в Вологодском филиале СОАО "ВСК" менеджер  отказалась принимать заявление. Вынужден был обратиться к руководителю отдела претензий Гладышеву Олегу Васильевичу, который грубо заявил, что заявление они принимать не будут без объяснения причины.

Страхуемся не первый год, КАСКО, ОСАГО. Сегодня утром приехала в офис компании в Челябинске продлить страховку и столкнулась с полнейшим пофигизмом (это мягко сказано). На звонки не отвечают, звонить на номера , которые указаны  бесполезно. Первая попытка дозвониться в офис была месяц назад, чтобы узнать о программе страхования путешествия...тишина..заказала обратный звонок...тишина. Поехала прямо в офис, где обслуживала всего одна девушка все виды страхования, взмыленная ругалась с мужиками. Вот тогда уже нужно было повернуться и уйти. Пока оформляла страховку (на шенген) заметила, что звонки входящие на телефон поступают постоянно, но отвечать на них никто не спешит. Общение с клиентами грубое, чувство, что не я им деньги принесла, а они мне делают одолжение. В тот же день, решила уточнить по ОСаго, ответили, что только вторник, в порядке живой очереди. Сегодня вторник, приехала в порядке живой очереди, злобная девушка (и это с утра), которая отказалась представиться, сказала, что сегодня страховать меня никто не будет.На мои вопросы, швырнула листовки (нас было несколько человек) и продолжила игнорить. Я вот сейчас пишу это и прибываю в шоке от отношения к клиентам. На звонки конечно не отвечают, чтобы уточнить дни недели автострахования, на сайте тоже ничего нет. А да, на листочке я прочла, что только в понедельник теперь можно застраховать бибику. Возможно в других городах  компания заинтересована в клиентах, но желание с вами работать отпало. Уровень обслуживания хуже еще нигде не встречала!!! Надеюсь, мой пост поможет многим сохранить своё время и нервы.

В Иркутском филиале работают невоспитанные и абсолютно некомпетентные сотрудники!!!

Бардак,безответственная компания, на днях в меня летчик влетел,так я свою компанию на камчатке до сих пор не могу найти,в офисе где делал страховку мне ответили,что на камчатке нет представителя,или они не подымают трубку телефона,а через недельку продаю машину в связи с отъездом,не знаю как вернуть остатки за страховку,да и не помешало бы на такую" хорошую"компанию в суд подать за материальный и моральный ущерб.или представители со мной свяжутся????

Застрахована в Согазе 6й год, автокаско. В этом году Волгоград присоединили к центральному московскому централизованному Согазу и возня со страховым случаем по каско превратилась в сплошной ад. Раньше при наличии спраки с ГАИ приходишь в Согаз, оформлялось все за 1 час максимум, тут же фото и т.д., сразу выдавали направление на СТО и все. Угораздило меня попасть в аварию в 2014м году, создалось впечатление что не мы им платим по тыщу баксов за каско а они нам. Мало того что теперь на оформление всех документов уходит пара месяцев, плюс еще в офис Волгограда вообще не дозвонишься, а если посчастливится, то ответ один- все решает Центр, типа Москва. Вообщем, потратила я кучу нервов с последним страховым случаем, кучу времени, и все это за свои же 30000. Любому кто захочет застраховать свое авто в Согазе Волгограда, советую бежать оттуда куда глаза глядят. Кошмарное отношение и такая бюрократия, какую уже врядли встретишь в наше время по каско.

Полис 93942300
Страх.случай 85479
Как обещала , сообщаю  , что СК выполнила все свои обязательства и произвела выплату по угону в полном объеме !!!  
Сегодня ,23.06.2014 года ,по истечению 45 дней с момента подачи всех документов  ,сотрудник СК Шувалова Ольга уведомила меня о выплате страховой премии , теперь буду ожидать поступление средств на мой счет , но это уже технические вопросы . В целом я удовлетворенна работой СК , все в рамках Договора и Правил СК , хотелось бы пожелать некоторым сотрудникам call центра больше компитентности и вежливости в работе с клиентами . Удачи Вам и процветания !!!

Здравствуйте, в преддверии летнего чеса агентами ООО «Росгосстраха» по деревням и дачным поселкам , хочу тоже рассказать об отношении данной компании к своим клиентам и порекомендовать поискать страховые компании, которые хотя бы в состоянии дать конкретный ответ пострадавшему человеку.  Номер страхового дела 9398029, страховой полис 3070 №16951865. У нашей семьи  сгорел 26 апреля 2014 г. полностью деревянный дом. Все затребованные страховой компанией документы были поданы 7 мая 2014 г.  Согласно Правилам, установленных самой же страховой компанией, Росгосстрах должен был сообщить о своем решении через 20 дней. Но никакого ответа мы не получили. При телефонном разговоре операторы повторяли свою любимую фразу: "...компания имеет право на отсрочку принятия решения..." и как всегда без уточнения сроков.  10 июня мы подали претензию, с просьбой сообщить о принятом решении. При подаче претензии, мне сообщили, что в наш адрес  30 мая 2014 г. было отправлено письмо, которое до сих пор мы не получили. В этом письме страховая компания написала, что согласно Правилам «имеет право проводить дополнительные самостоятельные проверки с привлечением специалистов по своему усмотрению». Мне интересно, что за расследование компания проводит, если все официальные документы из компетентных органов ими получены; специалист компании ранее в установленные ими же сроки приезжал, все сфотографировал, описал.
Уважаемые собственники данной страховой компании, руководители, если вы позиционируете свою компанию как надежную  (ежегодные рейтинги надежности дают оценку А++, правда мне кажется, этот рейтинг надо рассматривать со стороны сохранения компанией своего капитала), обещающая защитить нас от самых разнообразных рисков, то выполняйте свои обязательства и не доставляйте людям, попавшим в беду, дополнительной головной боли и переживаний!
На одном из сайтов нашла вот такую рекламу компании: « Это единственная компания, которая располагает филиальной сетью, сравнимой по охвату с Почтой РФ», похоже, что и работает она так же (

Если вам дорого время и нервы не страхуйтесь в росгосстрах. Принес им результаты независимой оценки и написал претензию они сказали, что ожидайте в течении месяца претензия рассматривается и мне придет ответ по почте. Прошло 2,5 месяца и никакой ответ не приходил(на почте узнавал письма не было). На все звонки мне отвечают: " Мы не владеем этой информацией". В росгосстрахе страхуюсь уже лет 8, ДТП произошло не по моей вине. Решил оформит через свою страховую    "РГС " надеялся будет проще, и уже тысячу раз пожалел. Машина Газель новая на момент ДТП 5 месяцев, 15 тыс км пробегу, а сумма смешная 1600 р за замену бампера, замену локера и декоративного колпака, покраску диска. Как вы думаете где в Челябинске есть такие цены в сервисах?  

Хочется довести до сведения Администрацию компании  о халатности и хамском обращении с клиентами. 23 мая обратились в офис вашей компании находящейся в г. Минусинске, для продления страхового полиса на дом по ипотечному договору, истекающему 25 мая 2014 года, документы  при немала Карине Абрамова. Сегодня 23 июня договор до сих пор не готов наши документы по страховке передавались от сотрудника к сотруднику целый месяц. На все доводы о просрочке прошлого договора  страхования ровно  и истекших сроках предоставления документов в банк, было высушено столько ругательств  и грубости в нашу сторону. В итоге  наших претензий к работе ваших сотрудников, что мы из-за них не выполняем обязательств по ипотечному договору и банк может потребовать выплату остатка за должности по кредиту не за медлительно,  за не своевременное исполнение обязательств. На что нам было отвечено искать другую компанию если нас не устаревает работа ваших сотрудников.   Попасть к начальнику Страховой у нас не получилось ( отсутствовала на рабочем месте). Просим обратить внимание на работу вашего персонала.

Обратился в РОССГОССТРАХ в ЗАТО п.Солнечный Красноярского края застраховать автомобиль. К ОСАГО наглым образом пытались всучить дополнительное страхование жизни Фортуна "АВТО" за 1000 рублей. Я естественно отказался, на что страховщица гос.Челушкина отказала в заключении ОСАГО, мотивируя что ей приказало начальство заключать со всеми такие договора, и ОСАГО без ДС Форуна "АВТО" недействительно . На вопрос каким законом,постановлением,указанием они руководствуются, в ответ пожимание плечами и молчание.... Развод на денежные средства конкретные!!!! И необоснованные!!! И покрывание своего начальства!!!!! на вопрос к кому обратиться за правомерностью действий сраховщицы Челушкиной, собрала вещи и демонстративно вышла из комнаты,где оформляются документы с фразой что я пришел помотать ей нервы.... Стыд и ПОЗОР!!!! А ведь я страховал все авто только в этой компании!!!!

Добрый день! Страхую у ВАС жилье и машины уже более 7 лет, а в этом году ВЫ просто удивили своими выплатами,  в плохом смысле !!!    Как то не складываются у нас выплаты по страховым случаям с вашей фирмой…  уже второй раз приходится обращаться с жалобой в службу контроля качества.   Первый раз по АЛЬФА РЕМОНТ – 3 месяца ждала денег. ( слава Богу, после длительных переписок – разобрались)
      Теперь вопрос по КАСКО.
   В августе 2013 года произошло ДТП по моей вине. Пострадавших нет, урон ТС.
  полис КАСКО - № 79095\046\00045\3 – от  04 мая 2013 года. автомобиль НИССАН НОУТ 1.4,   Повреждения полученные моим автомобилем вполне совместимы с продолжением его безопасной  эксплуатации,  но договор КАСКО предусматривает возмещение убытка.  Все справки были вовремя предоставлены в Коломенский филиал «Альфа страхования»,  и фирма  выслала направление на ремонт.  Направление № 7909\046\00074\13 от 13.08.13 года.             Которым я не воспользовалась (на руки его я не получала), в связи с невозможностью отправить автомобиль на другой конец Москвы, ради замены и покраски бампера.  
  К моменту окончания срока действия договора КАСКО № 79095\046\00045\3 – от  04 мая 2013 года, обратилась в Коломенский филиал «АС» с просьбой о частичном материальном возмещении убытка по данному страховому случаю.  Продление договора КАСКО на этот автомобиль не предусматривалось.  Получила ответ, что да это возможно.  
  25 апреля 2014 года в Коломне был прямой представитель по убыткам ТС.  с ним составили  заявление,  приложили все возможные документы и стали ждать……..
  ………  прошло 2 месяца  ……….    ??????

24.05.2014 г, подала заявление на расторжение договора по ОСАГО, сегодня 23.06.2014 (почти месяц прошел) а в ответ - тишина. Ссылаются на то,что в подразделениях не могут помочь кроме как переслать документы в другое подразделение. Договор не расторжен, деньги не перечислены. Хорошо,что хоть не понадобилась страховка, если 1000 руб. выплатить не могут, то даже страшно подумать что дальше...

Не страхуйтесь в Росгосстрахе! Обман при выплатах! Было сотрясение, месяц был на больничном, страховка на 1 млн руб от НС (несчастных случаев), выплата должна быть больше 50 000 руб, через два месяца заплатили только 30 000 руб. Кидают людей. Не страхуйтесь в этой компании - полный развод! Всё могу показать и доказать! Пишите мне  - ctydeht06@ya.ru

23.01.2014 пытались угнать машину. Взломали стекло и сломали бортовой компъютер,но сработала система охраны-спугнула. Приехали с Уралсиба,все зафиксировали.Подписали договор о том что я делаю ремонт,а потом от страховой деньги. Зря я это сделал. Тянули под всякими предлогами и в итоге деньги обещают вернуть только за боковое стекло 3000 руб,а за бортовой комп в сумме 51000 отказ. Будем судиться. А сегодня 23.06.2014