РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => '43771',
  'TRASH' => '',
)

Отзыв на компанию АльфаСтрахование

Ирина Страхование автомобилей / КАСКО

23 июня 2014 16:27

Полис: 79095\046\00045\3 от4 мая 2013года

Добрый день! Страхую у ВАС жилье и машины уже более 7 лет, а в этом году ВЫ просто удивили своими выплатами,  в плохом смысле !!!    Как то не складываются у нас выплаты по страховым случаям с вашей фирмой…  уже второй раз приходится обращаться с жалобой в службу контроля качества.   Первый раз по АЛЬФА РЕМОНТ – 3 месяца ждала денег. ( слава Богу, после длительных переписок – разобрались)
      Теперь вопрос по КАСКО.
   В августе 2013 года произошло ДТП по моей вине. Пострадавших нет, урон ТС.
  полис КАСКО - № 79095\046\00045\3 – от  04 мая 2013 года. автомобиль НИССАН НОУТ 1.4,   Повреждения полученные моим автомобилем вполне совместимы с продолжением его безопасной  эксплуатации,  но договор КАСКО предусматривает возмещение убытка.  Все справки были вовремя предоставлены в Коломенский филиал «Альфа страхования»,  и фирма  выслала направление на ремонт.  Направление № 7909\046\00074\13 от 13.08.13 года.             Которым я не воспользовалась (на руки его я не получала), в связи с невозможностью отправить автомобиль на другой конец Москвы, ради замены и покраски бампера.  
  К моменту окончания срока действия договора КАСКО № 79095\046\00045\3 – от  04 мая 2013 года, обратилась в Коломенский филиал «АС» с просьбой о частичном материальном возмещении убытка по данному страховому случаю.  Продление договора КАСКО на этот автомобиль не предусматривалось.  Получила ответ, что да это возможно.  
  25 апреля 2014 года в Коломне был прямой представитель по убыткам ТС.  с ним составили  заявление,  приложили все возможные документы и стали ждать……..
  ………  прошло 2 месяца  ……….    ??????

 

24 июня 2014 15:26

Уважаемая Ирина Александровна! В ответ на Ваше обращение от 23.06.2014 года, сообщаем следующее: Документы по заявленному убытку переданы на оплату в бухгалтерию. Выплата страхового возмещения будет произведена в течение 5-ти рабочих дней. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Cлужба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

К списку отзывов