Отзывы о страховой компании

Доволен выбором страховой!
Вся семья страхует машины в Югории. Довольны обслуживанием и отношением к клиенту!
Не навязывают какие то не нужные дополнительные полисы. Предлагают то, что действительно понадобится!
Меньше месяца назад купили полис вновь!
Спасибо специалистам!

Обратилась за выплатой по ОСАГО уже второй раз, выплачивали оба раза оперативно, в срок, на ремонт хватило. Не первый год страхуюсь в этой компании, ни разу не пожалела. Особенно хочу сказать спасибо сотруднику Александру: очень подробно и понятно объяснил, как все будет происходить.

Компания Ресо-гарантия г.Волгодонск абсолютно не заинтересована в новых клиентах.Простояла час в очереди что бы стать клиентом, но мне отказали, так как первыми идут клиенты компании ,за мной таких было от 10-15 человек,на целый день застрять в очереди мало хотелось,предпочла другого страховщика.Да, и еще фраза менеджера:Вы не понять откуда пришли а наши клиенты по 10 лет страхуются не могут ждать.при штате в 6 человек ,можно было бы угодить всем,нет желания ,вот в это я скорее поверю.Мне хвалили вашу компанию,но первый опыт оказался отталкивающим. Второго такого не хочу.

Хотелось бы оставить небольшой отзыв о работе специалистов в этой страховой компании.Всентябре месяце моя коллега ушла в отпуск,переложив на меня некоторые свои обязанности,одной из таких было страхование детей во время поездок.Я,если честно,в это  совершенно ничего не понимаю,думал,наделаю дел,потом не разобрать.Но когда позвонил в офис,трубку взяла девушка,я объяснил ситуацию,она мгновенно нашла всю информацию  о нашем договоре и разъяснила этапы работы.Как оказалось -ничего сложного.Очень рад этому.Приятно работать когда все в  полном порядке у специалистов с документами,никаких лишних движений!!!!!Учпехов вам в работе!

Добрый день!

К сожалению не могу обратиться к Вам устно, т.к. не знаю номер телефона и, как я уже успела понять, это невозможно!..
Для чего на буклете Вашей компании указаны номера ? При обращении приходится долго слушать музыку, при соединении отвечать на многочисленные вопросы одного сотрудника, затем следующего, ( Яна ) некомпетентного ни в одном из моих вопросов. А именно: стоматологической клиникой Стомадент были отправлены фронтальные снимки. Один из ПЯТИ, не десяти даже, зубов отклонили, ссылаясь на то, что повреждение полости более 50%. Хотя на снимке невооруженным глазом видно , что повреждение не более 30%, с чем согласен и мой лечащий врач. Обращаюсь к экспертам, которые вынесли это решение! Предоставьте мне на моём снимке процентное соотношение повреждений. Как вы исчисляете степень повреждения?

Категорически не согласна с Вашим решением и намерена отстаивать свои права!


С Уважением и пожеланием удачного дня!
Анна Аникеева
30/11/2015г.

м.т. +7(919) 8949891
Skype jeneva889
ICQ 691439383

Здравствуйте! Ежегодно страхуем несколько своих помещений - кафе: отделку и оборудование. Приятные квалифицированные сотрудники, если возникают вопросы, всегда ответят по телефону. Документы доставляют сами и предупреждают, что заканчивается договор. Как говориться, страхуем и спим спокойно!

Мной был приобретен смартфон в СВЯЗНОМ, где навязали страховку от альфастрахования. Телефон был возвращен в связи с гарантией, после чего было написано заявление на возврат денежных средств в страховую компанию 14.10.2015г. где сказали в течении 14 дней все вернем но увы сегодня 30.11.2015 года, а денег до сих пор нет. Служба контроля качества -это "мертвая" служба мне интересно они вообще есть  ? Номер претензии № 106378. от 12.11.15 Тоже не слуху,не духу. Короче говоря пишу предсудебную претензию ,а потом только поможет суд. Так что уважаемые страхователи прежде чем застраховаться в этой компании подумайте 100 раз, нужна ли Вам такая страховка при которой даже собственные средства не вернуть.

Добрый день! Второй год страхую свой автомобиль в компании "Югория" в г. Сургут, мой полис ЕЕЕ 0714952556. Мне очень нравится обслуживание, всегда приветливые сотрудники, в офисе всегда  радушная и благоприятная обстановка.Если возникают вопросы у меня или друзей о страховании или о дорожном происшествии - первым делом звоню своему агенту (легко дозвониться, получение полной консультации). Спасибо!

Снова произошел страховой случай, и югория оперативно помогла мне в этом разобраться! По своей глупости въехал в переди едущий "икс треил", не заметил что он начал поворот влево и поехал на обгон! Было очень солнечно видимо из-за этого. В итоге повело колесо рулевой усилитель и т.д. Работой страховщиков был доволен, так как оперативно приехали оценили, в короткие сроки согласовали сумму повреждений с СТО. В общем благодарю за опертивность так держать!  

27.11.2015 обратилась в РОССГОСТРАХ банк по адр. г.Мурманск ул.Полярные зори д.4 для оформления полиса ОСАГО.  Менеджер (фамилии ее указано не было) посчитала стоимость полиса, вышло 10450р. и сказала, что  необходимо дополнительно оформить страхование жизни (1700р.),я возразила, сказав, что какие требования незаконны, и у компании уже  приостанавливали лицензию именно за навязывание дополнительных страховок и не только. Менеджер пригласила начальницу, которая тоже не представилась. Далее происходил диалог суть которого свелась к следующему: с их стороны  они не обязаны оформлять мне полис, так как нигде на информационных стендах не написано,что они предоставляют такие услуги и соответственно  делать этого они не будут. Тогда я проехала в другой офис этой же компании по адр. г.Мурманск ул.Декабристов д. 4, где очень спокойная и доброжелательная сотрудница Демина Ольга Васильевна, оформила мне полис стоимость которого составила 9858,49. Из дополнительных услуг предложила мне оформить НПФ,рассказав все преимущества именно вашего фонда,  я обещала подумать. И если я решу перевести свои перечисления в НПФ  РОССГОСТРАХ. то обязательно обращусь к ней.
Таким образом получается,что сотрудники вашей компании на ул. Полярные зори д.4 или некомпетентны при исполнении своих обязанностей или откровенно нарушают права потребителей,что может привести к повторным жалобам в Роспотребнадзор. И в то же время хочу отметить, что в компании есть сотрудники , общение с которыми оставляет приятное впечатление.        

Страховка оформляется на меня с 2010 года, безаварийный стаж вождения. КБМ числится 1, класс 4, у мужа оформление страховок с 1998, идет 20% скидка.
Оформила обратную связь о пересмотрении КБМ 06.11.2015, прошло 38 рабочих дней, вместо заявленных максимум 30 рабочих дней. Ответа нет, звоню, говорят подавайте новую заявку, сделала новую...видимо всю жизнь буду вам заявки слать. При общении с операторами, у всех одна фраза, "На рассмотрении, делайте новые заявки, вопросов нет? Не давая тебе ответить, кладут трубку.
Никогда больше не обращусь в вашу компанию, и никому не советую, потеряете и время и деньги.
Также хотелось бы услышать вразумительный ответ, когда пересмотрят КБМ.

   18 декабря 2014 года мною был заключен договор страхования  движимого имущества                            № Z6922/383/19801523/3 c ОАО «АльфаСтрахование», в лице ООО «Евросеть-Ритейл», на основании Доверенности № 7258/13 от 17.09.2013 года, в лице Науширванова Эмиля Василевича. В данном договоре представителем АО «АльфаСтрахования» была допущена опечатка в моем отчестве. Вместо Виктория Александровна в полисе-оферте указано  Виктория Сергеевна.
При дальнейшем обращении в  место выдачи полиса-оферты по адресу: 445027, Самарская область, г. Тольятти, пр-кт Степана Разина д.62А по поводу внесения изменений в  данный полис, от  сотрудников ООО «Евросеть-Ритейл» был получен отказ со ссылкой на то что, изменения в полис вносятся   только в официальном представительстве ОАО «АльфаСтрахование» по адресу:  Самарская область, г. Тольятти, ул. Фрунзе 14б, офисы 138, 140.
20.07.2015 года произошло страховое событие, о чем 27.07.2015 года я заявила в  официальное представительство ОАО «АльфаСтрахование» по адресу:  Самарская область, г. Тольятти, ул. Фрунзе 14б, офисы 138, 140, где сразу указала на ошибку  в страховом полисе.
1.    Заявление о страховом событии принимала Журавлева М. А., которая объяснила, что ничего страшного в данной ошибке нет, так как я предоставляю  все необходимые документы, а именно  оригиналы страхового полиса и кассового чека на его приобретение, в этом же чеке  указано приобретенное страховое имущество и стоит моя подпись, гарантийный талон приобретенного имущества, заключение сервисного центра о повреждении имущества, а именно,  Сотового телефона Samsung GT-i9195 Galaxi S4 mini BK LTE 355960068167499, а также    мой паспорт.  
Всего этого – по ее словам достаточно  для подтверждения, что это именно я - Виктория Александровна, являюсь  Страхователем.
Она приняла все документы, и зарегистрировала     Убыток № 61/Средневолжский/383/07/15
27 августа 2015 я  обратилась в представительство ОАО «АльфаСтрахование» с вопросом, почему на указанные мной реквизиты до сих пор не перечислено страховое возмещение.   Представитель страховой компании объяснила мне, что данные денежные средства переведены и надо ждать когда они поступят на мой лицевой счет.
3 сентября 2015 года, так и не дождавшись,  поступлений я вновь обратилась в страховую компанию, где мне сказали,  что 12.08.2015 года  денежные средства были перечислены на реквизиты,  указанные мною в заявлении на перечисление страхового возмещения.
Мною и представителем страховой компании были сверены реквизиты указанные в платежном поручении. В наименовании получателя было указано  Виктория Сергеевна, соответственно денежные средства не могли быть зачислены СБЕРБАНКОМ РФ на мой лицевой счет и были возвращены страховой компании.
Представитель страховой компании сказала, что надо еще подождать максимум неделю и бухгалтерия вновь перечислит средства, но уже  на  правильные реквизиты.
В последних числах сентября,  я вновь обратилась в страховую компанию, где получила ответ, что надо вносить изменения в  страховой полис! Но в официальном представительстве ОАО «АльфаСтрахование» по адресу:  Самарская область, г. Тольятти, ул. Фрунзе 14б, офисы 138, 140. Этого сделать не могут. Надо обращаться в магазин где был заключен  договор страхования.
А в магазине, в  месте выдачи полиса-оферты по адресу: Самарская область, г. Тольятти, пр-кт Степана Разина д.62А по поводу замены данного полиса, как указано выше,  сотрудники ООО «Евросеть-Ритейл» ссылаются на то,  что в их полномочия входит  только заключение договоров. Внести изменения они не могут.
С письменной претензией, где была описана вся ситуация, я обратилась 12 ноября 2015 года в представительство  ОАО «АльфаСтрахование» в г. Тольятти. В претензии я просила разобраться в данной ситуации, разъяснить дальнейшие мои действии, и выплатить причитающуюся мне сумму возмещения. Имеется отметка о вручении. 16 ноября я обратилась на сайт ОАО "Альфа страхования" с данной претензией и предоставлением всех полагающихся документов и реквизитов по которым можно со мной связаться. Мое обращение было зарегистрировано в Службе контроля качества сервиса – № 106767. Сегодня 28 ноября 2015 года. Никаких действий, уведомлений от страховой компании не поступало. Но почему в России Страховая компания, получившая страховую премию в размере  15% от суммы  покупки, всеми способами, старается не выполнять  свои обязательства? Почему только  при обращении в суд, отношение к клиентам меняется? Хотелось решить все цивилизованным способом!

26.11.15 пришло смс о направлении на СТО 27.11.15 Стекло заменили. БЛАГОДАРЮ КОМПАНИЮ РОСГОССТРАХ

Добрый день! У меня было д.т.п. 05.08.2015г. Я в дтп прав, в положеные сроки все сделал,осмотр авто,придоставил все требующие документы в срок,документы были отправлены в вашу страховую компанию в Москву по адресу провсоюзна 56. От 05.26.2015г. Прошло около трех месяцев но так оплаты мне и непоступило от Уралсиба,я обратмлся в суд,по решению суда от 02 Октября 2015г. Дело номер 2-2370/2015 постановил взыскать с в пользу Шуйского Василия Ивановича с АО Страховая группаУралСиб страховую выплату в размере 164.300.т.р. Но по сегодняшний день нечего не поступало ,так же придоставлялось оценка независимого оценщика по варийного автомобиля,заявителем был я сын владельца автомобиля Шуйский Иван Васильевич так же я был на момент дтп за рулем этого автомобиля,а так же имееться исполнительный лист от 02 Октября 2015г. Номер дело 2-2370/2015.Серия Ф С 007533002. Я прошу вас разобратся в этом и вкратчайшем времини выплатить мне всю сумму в полном объеме в сумме 164,300.тысяч р не будет оплаты то я буду вынужден обратиться в Москву в прокуратуру,я надеюсь на ваше понимание и быстрейшего уригулирования этой проблемы.Мой контактный номер 89145775741,89638135204.