Рябчикова Анна Евгеньевна Страхование автомобилей / ОСАГО
29 ноября 2015 19:53
Полис: EEE0355372515
27.11.2015 обратилась в РОССГОСТРАХ банк по адр. г.Мурманск ул.Полярные зори д.4 для оформления полиса ОСАГО. Менеджер (фамилии ее указано не было) посчитала стоимость полиса, вышло 10450р. и сказала, что необходимо дополнительно оформить страхование жизни (1700р.),я возразила, сказав, что какие требования незаконны, и у компании уже приостанавливали лицензию именно за навязывание дополнительных страховок и не только. Менеджер пригласила начальницу, которая тоже не представилась. Далее происходил диалог суть которого свелась к следующему: с их стороны они не обязаны оформлять мне полис, так как нигде на информационных стендах не написано,что они предоставляют такие услуги и соответственно делать этого они не будут. Тогда я проехала в другой офис этой же компании по адр. г.Мурманск ул.Декабристов д. 4, где очень спокойная и доброжелательная сотрудница Демина Ольга Васильевна, оформила мне полис стоимость которого составила 9858,49. Из дополнительных услуг предложила мне оформить НПФ,рассказав все преимущества именно вашего фонда, я обещала подумать. И если я решу перевести свои перечисления в НПФ РОССГОСТРАХ. то обязательно обращусь к ней.
Таким образом получается,что сотрудники вашей компании на ул. Полярные зори д.4 или некомпетентны при исполнении своих обязанностей или откровенно нарушают права потребителей,что может привести к повторным жалобам в Роспотребнадзор. И в то же время хочу отметить, что в компании есть сотрудники , общение с которыми оставляет приятное впечатление.