Страхование имущества физических лиц / Ипотека
30 ноября 2015 11:57
Полис: 07268151875494197
Мной был приобретен смартфон в СВЯЗНОМ, где навязали страховку от альфастрахования. Телефон был возвращен в связи с гарантией, после чего было написано заявление на возврат денежных средств в страховую компанию 14.10.2015г. где сказали в течении 14 дней все вернем но увы сегодня 30.11.2015 года, а денег до сих пор нет. Служба контроля качества -это "мертвая" служба мне интересно они вообще есть ? Номер претензии № 106378. от 12.11.15 Тоже не слуху,не духу. Короче говоря пишу предсудебную претензию ,а потом только поможет суд. Так что уважаемые страхователи прежде чем застраховаться в этой компании подумайте 100 раз, нужна ли Вам такая страховка при которой даже собственные средства не вернуть.
10 декабря 2015 17:00
Уважаемый Эдуард Владимирович! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Заявление по страховому событию по полису № 07268151875494197 рассмотрено ОАО «АльфаСтрахование», принято положительное решение. Выплата страхового возмещения по заявленному событию произведена 02.12.2015 года по предоставленным Вами в заявлении реквизитам. Ответ на Ваше обращение вх. № 106378 был направлен Службой контроля качества на Ваш электронный адрес. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»