Отзывы о страховой компании

Хочу обратить Ваше внимание на то, что я не могу дозвониться до отдела урегулирования убытков уже целую неделю. Сначала я пытался дозвониться специалисту, который принимал документы (2249 Максим Комнов), а потом его коллегам.

Контакт-центр никак не может мне помочь, предлагают лично приезжать на Бережковскую набережную и разбираться.

С момента подачи заявления прошло уже более 40 дней.

Дело № 12-25601

5 сентября случилось ДТП. Виновник застрахован в росгосстрах. Сегодня 8 октября и выплата до сих пор не прошла. Сначала меня почти 2 недели  уверяли что 26 сентября все выплачено. Сегодня прозвучала новая дата ждите 11 октября. По закону срок на рассмотрение и выплату 30 дней, далее побежала пеня. Вы же тоже знаете об этом так зачем тянуть? И на каком основании мне не называют сумму выплаты? Почему я об этом узнаю только в банке?

по КАСКО тянули полтора месяца потом выплатили 2/3 от реальной стоимости вот и весь крутой бренд

Хочу поделиться своей историей. Неделю назад покупал в салоне новую мазду. Понятно, что захотелось тут же застраховать ее по КАСКО. Менеджер уже стал оформлять договор, но вдруг, поговорив с кем-то по телефону, заявил, что «служба безопасности Ингосстраха не дает добро». Пришлось уехать из салона на незастрахованной машине. С Ингосстрахом больше связываться не захотел и заехал в офис РГСа. Интересно, что они тоже отказались страховать, и опять без объяснения причин! Та же история повторилась еще в двух страховых компаниях. Хочу спросить – что это такое?!!! Да, я раньше страховал в Ингосе фольксваген. Да, у меня были страховые случаи (кстати, по последнему мне так и не заплатили). А теперь, выходит дело, они меня прославили как «неудобного» клиента и мне теперь вообще больше нигде не застраховаться? Платить они не хотят, вот и все! Жируют на наши деньги, паразиты!

Произошло ДТП с автобусом (виновник), собрала все документы и предоставила в страховую компанию как положено. В акте осмотра написали замена заднего бампера, мы решили взять деньгами. т.к. все говорят что делают на станциях отвратительно. Ждем три недели, приходит сумма 4114.27, даже стало смешно, но тут не до шуток. Автомобилю нет еще и года, пробег у меня не большой. У меня один бампер стоит 7200.00 + покраска+ установка, а еще утеря товарного вида. И кто же это будет возмещать????? Решила позвонить в страховую компанию поговорить, там берет девочка и как попугай твердит: "У нас проводилась независимая оценка" и все. Как верить данной компании "РОСГОСТРАХ" и столько на них жалоб, никогда больше не застрахуюсь в в "РОСГОСТРАХ" а такие афиши и рекламы клеят и стряпают. Лучше бы деньги на клиентов тратили. Теперь придется идти к независимому оценщику тратить свое время, которого у меня практически свободного нет, т.к. маленький ребенок и еще платить из своего кармана. И ГДЕ ЖЕ СПРАВЕДЛИВОСТЬ. И КУДА СМОТРИТ НАШЕ ПРАВИТЕЛЬСТВО. На принимали законы а как они работают никто не проверяет. ПОЗОР РОСГОСТРАХУ.

ДТП с водятлом произошло 20.07.12, документы ВСЕ подал 31.07.12 (ФЗЛ/12-22803), эксперт который осматривал мотоцикл ни фига в них не разбирается (ну да ладно...). Данные по экспертизе были получены страховой "Россия" 5.08.12 ПРИЧЕМ экспертиза была сделана только по повреждениям с фотографиями БЕЗ расчета стоимости ремонта и запчастей (видимо менеджеры решили, сами придумают сумму выплаты...) уже прошло более двух месяцев, а дело всё ещё на рассмотрении у Комнова Максима (всерьез подумываю привезти ему микроскоп, чтоб получше рассмотрел моё дело). Звездолет марки Мерседес (виновник ДТП) был застрахован в Калуге поэтому дежурная отмазка  типа мы ждем ответа из Калуги. Ребята на дворе 21 век какой ответ вы ждете? позвонить не пробовали!!! а ещё есть интернет...Товарищи я прекрасно понимаю , что вы на грани банкротства, но я не виноват, что люди , которых вы страхуете любят ездить через сплошные линии разметки. Будьте добры ускорить процесс рассмотрения дела. Мотосезон почти кончился, придется к вам в офис везти кусок искореженного металла отдаленно напоминающий мотик и проводить мастер класс по восстановлению мотоцикла. Заодно посчитаем вместе сколько стоит восстановление))))

2 августа 2012 года произошел страховой случай и до сегоднешнего дня все требуют какие справки, хотя все документы сданы вовремя.

13.08.2012 произошел страховой случай.16.08.2012 было подано заявление и приняты все документы . Номер дела №6865676.В этот же день  выдано направление к дилеру для ремонта и передано ему. До сих пор , идет согласование стоимости ремонта, а сегодня уже 8 октября! На звонки дилер (Тойотацентр Новосибирск) ссылается на страховую компанию, она соответственно на дилера. Сколько можно тянуть, ведь согласно правил страхования страховая компания обязана согласовать стоимость в течении 7 рабочих дней, а это длиться уже почти 1,5 месяца! Если на этой неделе не будет согласования будем готовить жалобу в Страховой надзор и Союз автостраховщиков.

Оформили на меня страховку ДМС, от организации, но за дополнительную плату.

Два раза пыталась обратиться за медицинской помощью, и каждый раз приходилось тратить очень много нервов и времени.

1. Стоматология. Очень ограниченный выбор поликлиник, записалась в Визави. На консультации для лечения и профилактики пародонтита порекомендовали провести гигиену, в том числе методом airflow. Доктор обещала что они сами согласуют все со страховой, отправят все диагнозы.
Перед приемом я позвонила в поликлинику уточнить, получили ли гарантийное письмо. Админиситратор нагрубила, сказала звоните в страховую. Уже на приеме мне предложили доплатить наличными 1800 руб за airflow тк это не было указанотв гарантийном письме (поскольку я не знала что именно нужно говорить при обращении в страховую). К страховой претензий нет, за исключением того что партнеров можно было бы выбирать получше.

2. Заболело горло, хотела попасть на прием к Лору.
В понедельник началось сильное першение в горле, часов в 6 вечера я позвонила в страховую. Офис в Екатеринбурге не работал, девушка оставила заявку сказала что мне перезвонят в рабочее время.
Вторник. С утра мне не перезвонили, сама звоню в обед в страховую. Список поликлиник маленький, все очень далеко, выбрала новую больницу. Гарантийное письмо, как мне сказали, туда не нужно.
Звоню в Новую больницу- запись к Лору только на следующую неделю.
Звоню в другие поликлиники из памятки (замечу, все в разных концах города, очень далеко). Номера не существуют или не отвечают. Не до звонилась ни до одной.
Звоню снова в страховую - мне дают "правильный" телефон 40 больницы, который тоже не отвечает.
Звоню снова в страховую - по "правильному" телефону нужно звонить утром, после 14.00 там уже никого нет.
Среда. Позвонила девушка из страховой, сообщила, что лор работает только 2 дня в неделю - во вторник и четверг.
Четверг. Звоню в 40 больницу - да ЛОР работает сегодня. Подойти можно к 11.00, раньше нельзя.
Поскольку у меня еще за две недели была запись к терапевту в женской консультации на 12.00, я бы никак не успела на Волгоградскую к 11.00.

Если бы знала, что у страховой компании нет договора с нормальными поликлиниками, где можно в разумное время попасть на прием ко врачу, могла бы сразу придти в поликлинику по месту жительства и без проблем попасть ко врачу по полису ОМС.

Смысла в такой страховке не вижу, т.к. услуги по ней получить крайне сложно.

Вначале раздумывали, страховать ли ребенка, сейчас просто страшно думать о том, какие осложнения могли бы быть у малыша при таких задержках с оказанием медицинской помощи.

В январе 2012 произошло дтп. виновник клиент РОССИИ  дело отправили в Саратов.На звонки говорят что дело передали в Волгоград(по месту регистрации виновника)Звоним туда-там ни какихч дел не получали.На наше требование-вернуть нам документы для подачи в судне реагируют(хотя экспертизу делали за свой счет).номер дела не говорят.Хорошо хоть копии остались.с ними адвоката нанимать будем.ВОЗНИКАЕТ ЛОГИЧЕСКИЙ ВОПРОС-ЗАЧЕМ ТОГДА ВООБЩЕ СТРАХОВАТЬСЯ????

В урегулировании убытков ВСК происходит что-то странное...
   Полис 1186НVLB74867, убыток 1186771
   Зимой украли колеса, весной приняли заявление, летом отправили в сервис, осенью со скандалом забрал из сервиса диски(шин и болтов нет и не будет — сказали в сервисе)

  Попробуйте представить себя на моем месте и поймете что СОАО «ВСК» нехорошая компания:

— зима 2011 обнаружил пропажу колес, сообщил по телефону в ВСК, выслушал сожаления и просьбу перезвонить через 2месяца когда полиция закончит расследование.

— весна 2012 предоставил требуемый документ из полиции, подал заявление, попросили дождаться звонка из ВСК в котором сообщат когда и куда стать в ремонт.

— лето 2012 ВСК нехотя отправило направление на ремонт в сервис. Сервис позвонил и пригласил на замену брызговиков      Я приехал в сервис, мастер осмотрел машину и стал прощаться с обещанием, что перезвонит и сообщит когда подъехать еще раз для ремонта.  
  Я ему — Зачем приглашали?
  Он мне — Так положено, нужно осмотреть машину перед ремонтом!
  Я с негодованием — Что Вы хотите увидеть? Мне нужно поставить колеса на машину!!!
  Он с непониманием — Нет, ВСК оплатит нам только установку брызговиков!
  Какой баран составлял и отправлял направление из ВСК в сервис я не знаю. Согласование перечня и объема работ заняло еще неделю. Ну а после начались просьбы мастера из сервиса погодить и обещания перезвонить в ближайшее время.

— осенью 2012 года после очередного разговора по телефону на повышенных тонах, был приглашен в сервис. Там мне передали колесные диски и сообщили, что ремонт выполнить не смогут(нет комплектующих). С претензиями и за консультациями просили обращаться в ВСК.

   В июне письменно просил оплатить счет стороннего сервиса, готового выполнить все работы за 22580рублей. http://rghost.ru/40772176/image.png

   Получил устный отказ в тот же день с заверениями того, что сейчас же перешлют "направление на ремонт" по эл.почте в их сервис. Уверяли, что с этим сервисом у ВСК договор, стоимость работ дешевле, а качестве при этом никак не страдает.
   Бессовестно и нагло врали в глаза.
   В итоге стоимость работ своего сервиса ВСК обходится в два раза дороже чем того, что предлагал оплатить я. http://rghost.ru/40772021/image.png
   УБЫТОК  НЕ  УРЕГУЛИРОВАН  ДО  СИХ  ПОР...

Страховала автомобиль ниссан тииду в ВСК. Из всех компаний они предложили самую выгодную цену! У таких же по уровню игроков цены на порядок выше. За год было три страховых случая, в сумме превышающих стоимость полиса раза в два - все починила без проблем у официалов. Время рассмотрения составило не больше 1-2 недель. Осталась удовлетворена компанией, но страховаться там больше не могу, так как сильно подтянули цену. Теперь вот ищу где, читаю отзывы и не могу найти подходящую. Чтоб и цена, и надежность как в ВСК.

Посодействуйте в получении оригинала справки и копии постановления от ГАИ. Отдал в Росгосстрах ошибочно, т.к 3 участника, росгосстрах не виноват, а мне не может РСА выплатить за 3его участника т.к вы не даете оригиналы..Неужели нельзя решить это дело по запросу?
№ дела 4433303 - уже год жду!! ну разве это справедливо..

Я 05.09 купила машину 08.09 не по моей вине произошло ДТП, к 14.09 я собрала все документы и прошла оценку. и 04.10 пришла смс, что произведена выплота в сумме 875,70. откуда берутся такие суммы??? на краску не хватит, о каких запчастях может идти речь??? как расчитывают???? и что за глупые отмазки компании "Расчет стоимости восстановительного ремонта произведен независимой экспертной организацией в соответствии с правилами ОСАГО. Восстановительные расходы оплачены исходя из средних сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учтен износ деталей.". это издевательство!!!!!! плотишь страховку, а тебе выплачивают копейки. никогда больше не буду страховать в РОСГОССТРАХЕ и всем буду рекомендовать другую компанию!!