Отзывы о страховой компании СОАО «ВСК» - ОСАГО

Попал в ДТП, признали меня пострадавшим, после долгих мучений, добился выплаты, которой в конце концов не хватило на ремонт авто (порядка 30 000р) Решил судиться со страховой. Но собрать какие либо документы (в том числе о выплате ими же)  невозможно... Ужасная страховая. никому не до чего нет дела!!!

Попал в дтп,виновник застрахован в вск.Обратился к ним,и тут начинаются отключение:1) офис по убыткам находиться за мкадом,то есть в областе и расчитывают ущерб по подмосковным ценам,нормачас мицубиси 600 рублей,смешно.Выплата занижена в два раза.2)Рассмотрели страховое дело за четыре дня и сделали выплату,ВНИМАНИЕ виновнику дтп,а теперь говорят,что пока деньги не вернуться я ни чего не получу,и плевать на 30 дней отведенных по закону.Номер дела 1679307.

Попал в дтп,виновник застрахован в вск.Обратился к ним,и тут начинаются отключение:1) офис по убыткам находиться за мкадом,то есть в областе и расчитывают ущерб по подмосковным ценам,нормачас мицубиси 600 рублей,смешно.Выплата занижена в два раза.2)Рассмотрели страховое дело за четыре дня и сделали выплату,ВНИМАНИЕ виновнику дтп,а теперь говорят,что пока деньги не вернуться я ни чего не получу,и плевать на 30 дней отведенных по закону.Номер дела 1679307.

Убыток №1685606
Всем знаком лозунг: "В ВСК ОСАГО на  отлично!"
Возникает вопрос, что там у них на отлично? Страхуюсь в данной страховой компании не первый год. Страховых случаев не возникало. И тут вдруг, девушка, осуществляя выезд с парковки, ударяет мой авто. Ну что поделать, бывает со всеми. Самое интересное то впереди. Решил я ничего не придумывать и обратиться сразу в независимую экспертизу для оценки ущерба. Посчитали и выдали заключение мне на руки. Подготовил все документы и направил в свою страховую (ВСК) на возмещение ущерба (ВСК должна истребовать денежные средства от страховой компании ответчика). И тут вдруг приходит мне сумма выплаты в два раза меньше. Ну не в какие ворота!!! Позвонил сотруднику ВСК (Иван), и что он мне говорит: - Мы решили провести еще одну независимую экспертизу, и по ее результатам получилось, что сумма возмещения меньше в 2 раза. У меня возник вопрос: - КАК ВЫ ДОГАДАЛИСЬ ДО ТАКОГО?????!!!!!! Я же ваш клиент, ВАШ, а не другой компании (теперь уже точно бывший клиент), мне нанесли ущерб, что тут еще требует доказательств!!! Планировал ехать летом в отпуск и страховать семью и авто в ВСК, так вот в ВСК ни ногой. Большое, ну просто огромное, Вам спасибо за такое отношение к своим клиентам!!!
А теперь пойдем до упора. Адвокат! Суд! И негативные отзывы и рекомендации всем своим друзьям и знакомым о работе ВСК.

Страхуюсь в этой компании по ОСАГО уже 5 или 6 лет. Страховался в ней и по КАСКО и по "зеленой карте" т.к. рядом с домом. За эти годы ни одной аварии. 09.12.2012.  моя машин а попала в ДТП. Виновником был признан другой водитель, он и не отрицал своей вины. Подал все документы в ВСК.  С/Д № 1 645 599. Теперь об этом жалею. Нарушаются все Федеральные законы. Только обещания: через 5 дней, на этой неделе, не готово и т.д. и т.п. Обещали - крайний срок - 25 января, но в этот день даже на звонки не отвечали. 27 пойду с заявлениями в Роспотребнадзор, суд, прокуратуру. Больше в этой компании ни я, ни мои знакомые страховаться не будут.

Не ожидал

Заявляли по ОСАГО в компанию виновника ВСК за пару недель до праздников. За рулем была жена когда произошла авария. В нее впечатался туляк на 99. Я сам работаю экспертом в крупной страховой компании (не ВСК,но тоже из трех букв)и знаю что такое ОСАГО из опыта работы. Уверин был что выплотят не больше десятки. Сегодня получили выплоту почти 32 тысячи. Я честно не ожидал такого поворота судьбы!! Из повреждений дверь,крыло,стекло двери,молдинг,подкрылок,диск колеса,стойка. Пежо 2007 года. До сих пор в приятном шоке с женой! Следующая ОСАГО будет в ВСК!!!Спасибо!

Оформила КАСКО при покупке нового авто в кредит. Оформили мне  более дорогой вариант с условием денежной выплаты, что и указано в полисе. После ДТП в ВСК документы приняли и сказали ждите выплату через 23 дня. В итоге мне пришло письмо с отказом в денежной выплате и предложением получить направление в сервис, ВСК ссылается на доп.соглашение, которое я якобы подписала. Выяснилось, что это доп.соглашение было состряпано задним числом уже после наступления страхового случая и подпись там совсем не моя.  Кроме того в письме с отказом указан автомобиль Хонда... а у меня Ситроен!  Вот такая занимательная история про ВСК.

28.09.2012г произошло ДТП автомобиля Toyota Camry  16.12.2011г новый кузов V50, Виновник ДТП водитель автомобиля Nissan , определено сотрудниками ГИБДД, выдана справка. Все документы были сданы в филиал ВСК г.Ачинск Красноярского края 7.10.2012г. 8.10.2012г был произведён осмотр повреждённого средства Toyota Camry независимым экспертом. (зарегистрированным в РСА) им составлен акт осмотра №Р005-12-10. Данный акт был передан в филиал ВСК г.Ачинск ,мною было написано заявление на возмещение ущерба.
31.10.2012 было принято решение страховой компанией ВСК о признании данного события страховым случаем и выплате страхового возмещения в размере 12868 (двенадцать тысяч восемьсот шестьдесят восемь)рублей 44 копейки. После перечисления денег на мой расчётный счет Я запросил документы на основании которых была произведена выплата.
Было предоставлено Экспертное заключение №31.10.65 выданное РАНЭ –СИБИРЬ Эксперт –техник Аккузин Денис Иванович который ( зарегистрирован в РСА  №1021).После ознакомления с документом  мною было выявлено масса грубейших ошибок:
1.      Дата ДТП и оценки не соответствует.
2.    VIN автомобиля указан неправильно.
3.    Нарушены законодательные, нормативные акты, методика РСА  по определению величины затрат на проведение восстановительного ремонта ТС, в целях определения величины ущерба:
-единственный указанный каталожный номер  экспертом на бампер соответствует автомобилю Camry 2006 года выпуска кузов V40, а кузов моего автомобиля V50;
-каталожный номер на  отражатель заднего бампера правый и датчик ультразвуковой  (парктроник) вообще не указаны, цены не соответствуют;
-нет подтверждающего фото интернет страницы www.exist.ru с указанными запасными частями;
-калькуляция о стоимости работ занижена;
-стоимость расходных материалов занижена;
-не приведены сравнительные таблицы стоимости работ и материалов  по региону (г.Красноярску или г.Ачинску);  
-формул расчёта работы и износа не предоставлено;
-и др.
Сложилось впечатление, что оценщик Аккузин Д.И. находится в сговоре с данной страховой компанией, умышленно он сделал такой отчёт или нет утверждать не могу.
На основании вышеизложенного, я провёл повторную независимую экспертизу, по акту осмотра транспортного средства № Р005-12-10 от 08.10.2012г.Согласно отчёту об оценке №И027-12-11 от 14.11.2012г. оценщик ИП Борисенко Игорь Александрович (реестр РСА №0916),стоимость восстановительного ремонта с учётом износа составила 38964 (тридцать восемь тысяч девятьсот четыре )рубля. Данная сумма соответствует реальным затратам на восстановительный ремонт.

19.11.2012 мной была написана претензия в страховую компанию ВСК и поданы все копии экспертиз.
Начиная с 20.12.2012г  т.е. после 30 дней  ,каждый день пытался добиться от данной компании каких либо ответов на мою претензию. Были сделаны звонки в Москву  ,Красноярск ,Ачинск все были в курсе данной претензии но ответа не было до 10.01.2013г. Который был озвучен по телефону  «На вашу претензию получен положительный ответ, ожидайте деньги на счёте» Думал всё ,а нет на счёт поступило аж  6251 рублей  вместо 28890 рублей .На мои вопросы о недоплате по претензии тишина. Неужели данная компания думает , что этими подачками меня успокоит, довести до конца это дело  принципа . Скорей всего это будет суд с вытекающими последствиями для компании (штрафы, оплата юристов ,и т.д.). А ведь я был примерным  клиентом данной компании 8 лет.

г.Нижневартовск - 28.11.12г. в мой припаркованный автомобиль въехал ВАЗ 21101, свою вину водитель данного автомобиля признал, мы все оформили в соответствии с законом. Подала я заявку №1 642 058 от 29.11.2012 г. в страховую компанию виновника ДТП менеджеру Ткаченко Юлии, все документы приняли и сказали ждать до 30 кал. дней ответа. В результате звоню я 11.12.2012 г. в страховую компанию, и прошу проверить ход дел по моей заявке, на что мне ответили, что данные моей заявки даже не внесли в базу. В результате я написала сразу претензию в офисе СОАО "ВСК" и снова ждать 30 дней. 11.01.2013 г. приезжаю в офис для уточнения по моей заявке, и в офисе уже сказали что отказано в компенсации, т.к. не установлена вина страхователя (виновника ДТП).  
Возникают следующие вопросы:
1. Почему не сообщили об отказе?
2. В ГИБДД же зафиксировано ДТП и есть виновник, который признает свою вину, что значит не установлен виновник?
3. Зачем доводить дело до суда, если и так понятно, что вы не правы?

Ну и немного отступая:
1. Почему у вас в офисе на оформление страховых полисов работает около 3-х специалистов, а на оформление по ДТП всего 1-н специалист?
В связи с чем создается очередь, т.к. оформление 1-го случая ДТП занимает от 40-60 минут.
2. Начните пользоваться электронным сервисом по информированию ваших клиентов о результате по заявкам.

Буду благодарна за ответ мои вопросы!

Непорядочная компания! Только жмут с нас деньги. Занимаются отпиской и переводят стрелы на региональный отдел ВСК, прекрасно зная, что решение принимается в Москве! С начальником отделв урегулирования убытков наотрез отказались соединять! Лобовое стекло моего автомобиля повреждено камнями, вылетевшими из-под колёс фуры на которой отсутсвовали брызговыки. Водитель остановился , дождались ГИБДД.  Водитель с нарушением согласен, о чём свидетельствуют росписи. Сотрудниками ГИБДД вина водителя фуры признана. Что ещё нужно?
Пожалуйста недосягаемые господа с Москвы не снизойдёте ли Вы к нам с небес на землю и не удосужитесь ли дать ответ согласно законодательству, а не сумасбродству исполнителя, который не удосужился даже указать свой служебный телефон в реквизитах исполнителя?

Страховался в ВСК 6 лет. Жизнь, ОСАГО, Зелёная карта. Поскольку езжу очень аккуратно компании никогда не доставлял хлопоти и по моим полисам ни разу не проводились выплаты. И вот 14.12.2012 г. в меня , стоящего на перерекрёстке врезается авто.... Вызываем ГАИ и т.д.
С полным пакетом документов , утверждённым в соответствии с п. 42 Правил ОСАГО обращаюсь в Каменск-Шахтинское отделение Ростовского филиала СОАО ВСК. Мне отказавают в приёме документов по причине не полного комплекта. Настаивают на предоставление ксерокопии всех страниц паспорта лица управляющего транспортным средством во время дтп (обидчика). Обидчик естественно отказался предоставлять ксерокопии. Перезвонил в Ростовский филиал в отдел урегулирования убытков - информацию о предоставлении ксерокопии паспорта обидчика подтвердили. Пришлось обращаться в страховую компанию обидчика по традиционному урегулированию. И что получается , ВСК любит только получать деньги, а выплачивать нет.? Хотелось бы услышать официальный ответ руководства ВСК Правомерно ли от меня требовали вышеуказанные документы? А интересно РСА и ФССН знает о нововведениях Ростовского филиала СОАО ВСК в отношении нового перечня документов ? Я слышал в Федеральной службе страхового надзора очень серьёзно относятся к заявлениям граждан с просьбой о закрытии страховых компаний нарушающих закон об ОСАГО. Наверное придётся писать жалобы.
Ну а о том что я больше не буду страховаться в ВСК это уж точно...

Летом этого года попала в ДТП.Виновник выехал мне на встречу-на мою полосу-в результате столкновения избежать неудалось.Моя машина улетела в обочину и перевернулась на крышу.Виновник гражданин Украины.У него полис зеленой карты.После этого его лишили прав у нас в России.Что бы обратиться в его страховую компанию-ВСК-мне пришлось месяца 3 ждать решения суда!Дождалась.Обратилась 30.10.12.До сих пор жду выплаты.Звоню в службу урегулирования-никто ничего не знает!Мне пришло письмо-мол 31.10.12.был сделан запрос в Бюро зеленой карты.Если через 6 недель небудет ответа-выплата будет произведена автоматически.Звоню в отдел урегулирования почти каждый день!Никто ничего неможет ответить!!!По какой причине непроизводят выплату?Какая сумма будет выплачена?!Машина стоит дешевле чем ее ремонт!(Сами понимаете-перевернулись на трассе!!!)Слава Богу хоть живы остались!И что мне теперь делать???Куда звонить?В суд идти?Хочется мирным путем все решить!Я еще посмотрю сколько будет составлять выплата!Дело №1591095.

Владимир! Не страхуйтесь в ДМС СОАО "ВСК". Ждала ответа от страхового агента в течение 5 часов около кабинета врача...на прием так и не попала; через полгода ждала приема другого врача - ответа ждала 4.5 часа... на прием тоже не попала. Значит, застраховавшиь в этой компании, мы должны забыть про свою семью, личное время для отдыха от работы, нам же ведь в выходные дни заняться нечем...мы любим сидеть в очередях.. А все из-за того, что страховщикам до нас дела нет, лишь бы деньги (не малые) с нас содрать и положить в карман, а мы ?? - Как хотите так и лечитесь.     Недавно очень сильно болела простудой, пошла в районную поликлинику и без проблем через 30 минут выписали больничный. После выздоровления отдала больничный на работу и в ответ услышала упрек: "Почему Вы оформляете больничные по месту жительства(прописки), а не по ДМС?"   А Вам после такого обслуживания в такой страховой компании захочется с ними опять созваниваться и ждать такое куоличество времени в очереди ..и не факт, что Вы попадете на прием к врачу (с температурой 39)...Вот такая история у меня была.

страховое дело № 1544397
сквозной ржавчины на крыле нет... если следы небольшой ржавчины вокруг мест для крепления пластиковой накладки, то там специальные дырки для крепления.
далее про дверь. она не ремонтировалась.. как была... то есть смятая труба жесткости, оторванный внешний металл двери это нормально???

ну что же, встретимся в суде...
ждите претензию к вам, а также в РСА и ФССН с просьбой об отзыве лицензии(чувствую нас много таких, а чем больше народу тем реальнее то, что у вас отзовут лицензию)
ну и готовьте деньги на оплату работы юриста, независимой экспертизы и на полную оплату ремонта...

З.Ы. ваши эксперты в Москве я смотрю умеют гадать по фотографиям, которые делали на мыльницу. Эксперты, которые осматривали машину в Кемерово, вы к которым отправляете почему-то видели, что там никакой ржавчины сквозной и дверь сразу на замену...