Иван Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 14:31
Полис: 0000621453
Безобразная страховая, за багажник крыло бампер выплатила 7т.р и это за Хонда аккорд. Взыскал остальную часть в суде. Если хотите с них получить по закону причитающиеся деньги то только суд заставит их это сделать! Надо наказывать распоясавшиеся компании, жируют на деньги добросовестных автолюбителей! звоните подскажу что нужно сделать - это не трудно, но зато эффективно 89651257150
Постоянный адрес отзываАнна Страхование автомобилей / ОСАГО
24 октября 2014 09:37
Полис: 0194195454
Вчера позвонила в офис г.Череповца Вологдской обл. с вопросом цены полиса ОСАГО. Ответили "Подъезжайте, посчитаем". Приехала (стоит отметить, что график работы как у гос. органа, а не как у коммерческой организации - приходится отпрашиваться с работы, чтобы попасть), захожу, спрашиваю:
- Мне бы полис ОСАГО оформить..с кем можно переговорить?
- Вы уже являетесь нашим клиентом - спросил специалист.
- Нет
- Тогда не получится, т.к. мы оформляем пока ОСАГО только тем, кто является нашим клиентом.
- В смысле?!
- Только для своих, понимаете?
Сложно описать тот осадок, в который я выпала после таких слов.
1. Можно предупредить наверно о таких незаконных, думается мне, правилах оформления ОСАГО. Вы так не считаете? На сайте как-то обозначить. Нет?
2. Уважаемые, давайте каждый будет выполнять свою работу добросовестно и честно!! Если назвались СОАО и заикаетесь об ОСАГО, тк будьте любезны оформить. Я понимаю, что не прибыльно в большинстве случаев, а менеджеры наверняка и вовсе бонусов за это не получают, но работа - есть работа и как-то по-человечески стоит к ней подходить. А то БЕСПРЕДЕЛ получается какой-то, воротим что хотим! Давайте у нас продавцы в продуктовых магазинах начнут по такому же принципу работать? Мы к ним за хлебом, а они нам: "Это только для своих". Понравится? Фу, насколько мерзко мне стало от этой компании! Вы считаете, что если понадобится мне оформить другой вид страховки (более прибыльный для Вас), то я обращусь в Вашу шаражкину конторку? Боже упаси! В общем ПОЗОРИЩЕ!
28 октября 2014 15:15
Добрый день! Данное сообщение стало поводом для обращения к руководству Вологодского филиала. Коллеги опровергли изложенную в посте информацию, заверив, что страхования «для своих» в Череповце нет, и полисы ОСАГО выписываются без приоритетов, по возможности всем автолюбителям. В этой связи просим автора назвать имя и фамилию менеджера, отказавшего в страховании ОСАГО, мотивируя отказ приведенной автором формулировкой. В противном случае данный отзыв будем считать голословным. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
14 октября 2014 17:28
Полис: CCC № 0320653202
оформляя полис CCC № 0320653202, я получила 5% бонус за безаварийное вождение, потом на стоянке на мое тс был совершен наезд, я признана потерпевшей стороной. Затем я продаю тс, и покупаю другое тс, соответственно иду оформлять полис, но мне говорят скидки нет, в общей базе водителей с безаварийным вождением вас тоже нет. По причине чего меня убрали из этой базы, кто так решил?!?
15 октября 2014 10:53
Наталья, напишите на указанный ранее ресурс. Здесь неудобно вести диалог. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Тамара Страхование автомобилей / ОСАГО
14 октября 2014 16:21
Полис: CCC№0301280401
Была клиентом 2 года ОСАГО и год КАСКО-все было отлично! Но уже неделю не могу застраховать ОСАГО!!! Звонила - сложно дозвониться, со специалистом совсем не соединяет.потом соединили по работе с юридическими и физическими лицами-сказали с новыми правилами ждать. Вчера опять не дозвонилась. Сегодня пришла в офис на Московском шоссе-долго говорили то в один кабинет, то в другой- сначала пришла в приемную на 14 этаж, мне сказали на второй - там женщина с именем Регина ответила на мой вопрос где автострахование "читать надо у меня ипотека", потом вернувшись в приемную,уже хотела мне сказали специалист отошел, нашли специалиста и в итоге сказали "в связи с проблемами техническими могут только записаться в очередь, чтобы застраховаться"... Потерять столько времени... В итоге иду в другую компанию
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование автомобилей / ОСАГО
14 октября 2014 11:01
Полис: CCC № 0320653202
Мой автомобиль стукнули на стоянке, я потерпевшая сторона, меня даже не было в автомобиле в момент наезда на мое тс.В определении ГИБДД я так же признана потерпевшей стороной. Но вдруг почему-то компания ВСК снимает с меня безаварийное вождение, на каком основании?Где же компетентность, или там работают дилетанты?
14 октября 2014 16:48
Уважаемая Наталья, что Вы имеете в виду под фразой "компания ВСК снимает с меня безаварийное вождение". Сообщите более обстоятельно суть Вашего недовольства. Вы можете это сделать, обратившись на ресурс klient@vsk.ru, указав номер полиса и свои ФИО. Мы разберемся и ответим Вам. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Валерий Страхование автомобилей / ОСАГО
12 октября 2014 05:21
Полис: ССС 0678133570
30 июля 2014 года попал в ДТП. 31 июля, собрав все документы, приехал в офис по адр. г. Владивосток, Некрасовская ул., 53Б. Дату рассмотрения мне назначили на 19 октября ( т.е через 2,5 месяца!!), сославшись на большую загруженность. Хотя в офисе не было ни одного посетителя. Сегодня решил проверить на какой день недели выпадает рассмотрение моего дела , и уже без удивления обнаружил что 19 октября это воскресенье. Офис страховой компании в этот день не работает. Чувство юмора сотрудников этой компании оценил.
15 октября 2014 10:49
Добрый день, Валерий. Для идентификации клиента в списке необходимо его ФИО и гос. номер ТС. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
09 октября 2014 11:25
Полис: CCC-0671372190
Добрый день ! 07.10.2014 я обратилась в офис компании СОАО "ВСК" по адресу г.Москва ул.Маршала Чуйкова д.12 , чтобы внести изменение в договор ОСАГО, а именно включить в список лиц, допущенных к управлению ТС нового водителя. Мною были предоставлены все необходимые документы для внесения изменения в договор ОСАГО , согласно ст.15 № 40-ФЗ «Об ОСАГО». Заявление о внесении изменений в договор ОСАГО был подписан сотрудницей СОАО «ВСК», но новый договор ОСАГО не был оформлен .Далее ,08.10.2014 я обратилась в офис компании СОАО "ВСК" по адресу ул.Островная д.4, сотрудники также отказались переоформлять договор ОСАГО , ссылаясь на то , что база не работала и не выдали мотивированный письменный отказ . В других страховых компаниях полисы ОСАГО в этот период оформлялись . Понятно , что СОАО «ВСК» ждет введения новых тарифных ставок с 11.10.2014 . Я написала жалобу в РСА , Службу Банка России , а также направил в компанию претензию .Не советую пользоваться услугами данной компании !
10 октября 2014 16:33
Добрый день, Светлана! Крайне сожалеем о том, что в момент Вашего обращения в офисы ВСК внести изменения по списку водителей в договор страхования не представилось возможным. Менеджеры клиентского зала не отказывали Вам в проведении данной операции, причины техничского характера (сбой работы программного обеспечения) не позволили сотрудникам произвести необходимые действия. Мы искренне сожалеем, что в этой связи Вам пришлось испытать лишнее волнение и приносим Вам извинения за причиненные неудобства. По сообщению коллег из техподдержки технические проблемы будут устранены в ближайшие часы. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Павел Анатольевич Модесто Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2014 20:29
Полис: CCC № 0651774126
Теперь компания ВСК отвечает мне, что копия определения представлена мною 10 сентября 2014 г. и с этого момента соответственно начнет считать сроки. Но прикол в том, что 10 сентября 2014 года никакой копии определения я им не представлял, а лишь направил по электронной почте факсимильную копию какой то девочке из компании. Следовательно сроки компанией пропущены полностью, поскольку отметка о принятии гораздо раньше, обращаюсь в суд. Господа если вы столкнулись с этой компанией обращайтесь, помогу и подскажу - это моя деятельность. Надо их наказывать. А что выиграю суд я уверен, сам работал 10 лет судьей и при таких обстоятельствах взыскивал с них всегда.
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2014 13:16
Полис: 0317345115
Претензия - к самарскому офису ВСК в лице бездейственного начальника отдела.
Итак, началось все с покупки машины. В салоне нам сказали что застраховать ее нужно сразу( не выезжая из салона). Страховая компания, которая там была единственной (это ,как вы понимаете ВСК) - в красках нам расписала все плюсы страхования.
И вот, не прошло и месяца, невнимательный, но порядочный мужчина, подбил мою машину мирно стоящую на парковке у магазина. Этот же человек вызвал ГИБДД, и понеслось. От денег на месте мы отказались (У НАС ЖЕ СТРАХОВКА), и обратились в нашу страховую компанию.
Адрес офиса не составило труда найти (спасибо интернету), НО вот найти офис компании так сразу и не получилось. Приехав по указанному адресу, я увидела оборванные плакаты вск и коробки с тойже надписью. Сердобольные соседи вск-овщиков сказали что они переехали, дали визитку с номером телефона).
Позвонив по указанному номеру, менеджер мне сказал что к ним нужно записаться, при этом уточнил что ближайший месяц весь расписан. Но это не страшно, ведь так как я записана на прием, действие справок из ГАИ будет действовать, и страховку я обязательно получу. Так как я не располагаю большим количеством свободного времени, я уточнила какие документы мне нужны с собой, чтобы приехать во всеоружии. И вот настал день Х !!! Приехав в страховую я попала к менеджеру. Первым этапом было заполнение документов. Для меня это первый случай, и я попросила помощи в заполнении документов, на что мне ответили - что сложного ничего нет, пишите!, потом оказалось что нужны реквизиты для перевода денежных средств, ( о надобности которых я, конечно, незнала) без которых не обойтись. Да и доверенности от мужа у меня -УВЫ- не оказалось! когда я задала вопрос о консультации по телефону - естественно ответели, что незнай кто говорил, но мы за это не в ответе, ИДИТЕ К ГЛАВНОМУ.
Я пошла к начальнику отдела. Изложив суть притензии, я в ответ услышала НУУУУ, и таких НУУУ, было много, после каждого вопроса. А еще сказали что надо мне законы изучить, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.
И ТЕПЕРЬ, время страхового случая истекло, машина моя подбита и неотремонтирована !
ВЫВОД: Вск - крайнененадежная компания, С сотрудниками ,которые не предоставляют верную информацию для клиента или намеренно вводят в заблуждение.
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
15 сентября 2014 08:21
Полис: ССС №0320653202
Орловская область, город Мценск. 18 августа оформила документы, 22 августа приехал оценщик ВСК, сказал что через две недели средства перечислят.В страховой информацией не владеют. Для чего тогда нужно ОСАГО, когда виновник предлагал и помощь в ремонте и средства сразу???
17 сентября 2014 11:53
Наталья, убыток рассмотрен успешно. Документы находятся на выплате. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Павел Анатольевич Модесто Страхование автомобилей / ОСАГО
11 сентября 2014 22:11
Полис: CCC № 0651774126
Прошу не передергивать закон. Принимаемые для выплаты ОСАГО копии документов заверяются либо выдавшим их органом, либо нотариусом либо страховщиком. Представленные в компанию оригиналы документов были проверены их копии приняты, но страховщиком ВСК не заверены. После чего по данному основанию был сделан отказ. Правда какая-то девушка после направления претензии связалась со мной и сказала, что представлены нечеткие копии документов и попросила направить новые по электронке, но не на адрес компании, а на личный адрес. Спрашивается зачем принимали документы, новая попытка затянуть сроки. Но подозреваю, что сданные мною документы выбросили или потеряли. Копии документов направлю по электронке, при первой возможности, но если в сроки не выплатят то в суд.
Постоянный адрес отзываПавел Анатольевич Модесто Страхование автомобилей / ОСАГО
07 сентября 2014 11:56
Полис: CCC № 0651774126
Автомобиль моей супруги был застрахован в Брянском филиале СОАО ВСК. Произошел страховой случай, причем виновником в ДТП стал автомобиль также застрахованный в СОАО ВСК. В апреле 2014 г. позвонил в Брянский филиал компании, уточнить когда мне сдать документы. Причем в нашем городе Трубчевске, имеется отделение компании но там принимать документы категорически отказались предложив ехать за 100 км в Брянск или направить их по почте. Направил документы по почте однако компания получать документы отказалась. Сам провел экспертизу, вновь собрал все необходимые документы и предварительно обратился в компанию с претензией с требованием принять документы. По телефону мне вежливо сообщили, что сдать документы в компанию я могу в любой момент как в Трубчевске так и в Брянске. Вновь обратился к сотруднику компании в г. Трубчевске, но тот в приеме документов отказал, пояснив, что этим занимается только компания в Брянске. Поехал в Брянск. Вместо вежливого приема меня вытолкали из отдела урегулирования убытков да еще и обругали, потребовали записаться в очередь на сдачу документов. Но после моих возмущений от волокиты грубо отправили в канцелярию сдать документы. В канцелярию мною были сданы все документы при этом секретарь все их проверил, сверился с описью и принял, о чем сделал отметку. Замечаний при приеме документов не возникло. Но через пятнадцать дней по домашнему адресу пришло письмо с отказом в принятии документов, так как представленная копия определения ГАИ не заверена надлежащим образом. При этом компания забыла, что копии документов заверяются в том, числе и страховщиком, а также то, что принимал документы непосредственно сотрудник компании, по неизвестной причине не заверивший их копии. В результате с момента ДТП с учетом всей волокиты прошло более 4-х месяцев и компании искусственно пытается затянуть сроки дальше. Претензии Брянский филиал вообще не принимает. Электронную почту не просматривает. В настоящее время я направил в головную компанию претензию и если до 15.09.2014 г. не выплатят мне всю сумму обращусь в суд и потребую уплаты неустойки. Не знаю как в других городах, но в Брянске представители компании полностью некомпетентны и всячески подрывают репутацию филиала, хотя уже сменился третий директор. Работай я на его месте полностью организовал бы процесс по другому и получал бы выручку за счет добросовестных клиентов, отсеивая мошенников. Но данная компания делает все наоборот. Предупреждаю если хотите проблем и задержек со страховыми выплатами - обращайтесь в Брянский филиал СОАО ВСК. Внимание остерегайтесь Брянского филиала, никому не рекомендую страховаться в данной организации.
С уважением, к.ю.н., действующий в качестве представителя по доверенности, Модестов П.А.
11 сентября 2014 12:45
Павел Анатольевич, смеем напомнить, что для выплаты страхового возмещения принимаются только оригиналы документов из компетентных органов или их копии, заверенные печатью выдавшего их органа. 10 сентября в компанию представлено Определение, оформленное должным образом. Одновременно с этим информируем, что единственный пункт приема заявлений о страховой выплате по ОСАГО в Брянском филиале расположен в г. Брянск ул. Красноармейская д. 100. Режим работы указан на сайте компании www.vsk.ru. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
25 августа 2014 12:01
Полис: 1367083000387
В прошлом году застраховала своего ребёнка, агент поступил тем, что наговорил, что маленькие дети много падают, вот даже зуб сломает, Вам будет компенсация. Не хотелось, конечно, чтобы страховой случай наступил, но, к сожалению, ребенок упал и сломал зуб, в итоге его пришлось выдернуть. Через некоторое время после инцидента решила позвонить в компанию. Дозвониться не могла три дня. В итоге ответ был такой "Ну и что, что упал, зуб молочный, вырастет ещё. Подумаешь!" Я стала говорить, что это ведь страховой случай! В ответ услышала, приходите пишите заявление. Я спросила и что потом. Ответ - НИЧЕГО. Человек естественно не предоставлялся. Почему так происходит? Агент говорит одно, на деле другое? Если компания страхует детей от несчастных случаев, то надо сразу обговаривать,что, к примеру, сломанный молочный зуб это ерунда. Так по-вашему и сломанная рука срастется.
29 августа 2014 10:48
Доброго дня, Анастасия! Вам следует подать заявление на выплату в представительство ВСК по месту жительства, поскольку при переломе и потере молочных зубов выплата производится на общих основаниях, то есть как при потере коренных зубов. Выплата производится при потере не менее 2 зубов. Сожалеем, что сотрудник ввел Вас в заблуждение. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Драчёв Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
20 августа 2014 22:32
Полис: 14985RE1034685
У супруги вечером заболело ухо. Всё сделали по инструкции. В ответ на призыв о помощи услышали ответ: -"Доктора вечером нет!" Зачем нужна такая страховая компания?
Постоянный адрес отзыва