Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
25 августа 2014 12:01
Полис: 1367083000387
В прошлом году застраховала своего ребёнка, агент поступил тем, что наговорил, что маленькие дети много падают, вот даже зуб сломает, Вам будет компенсация. Не хотелось, конечно, чтобы страховой случай наступил, но, к сожалению, ребенок упал и сломал зуб, в итоге его пришлось выдернуть. Через некоторое время после инцидента решила позвонить в компанию. Дозвониться не могла три дня. В итоге ответ был такой "Ну и что, что упал, зуб молочный, вырастет ещё. Подумаешь!" Я стала говорить, что это ведь страховой случай! В ответ услышала, приходите пишите заявление. Я спросила и что потом. Ответ - НИЧЕГО. Человек естественно не предоставлялся. Почему так происходит? Агент говорит одно, на деле другое? Если компания страхует детей от несчастных случаев, то надо сразу обговаривать,что, к примеру, сломанный молочный зуб это ерунда. Так по-вашему и сломанная рука срастется.
29 августа 2014 10:48
Доброго дня, Анастасия! Вам следует подать заявление на выплату в представительство ВСК по месту жительства, поскольку при переломе и потере молочных зубов выплата производится на общих основаниях, то есть как при потере коренных зубов. Выплата производится при потере не менее 2 зубов. Сожалеем, что сотрудник ввел Вас в заблуждение. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена