Нейтральные отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - ОСАГО за 2013 год

26 декабря 2013 17:19

Уважаемая Галина! В предыдущем ответе мы информировали Вас о том, что на момент подачи Вами документов офис МСК в г. Лиски имелся, но в данном офисе урегулирование убытков не производилось. В связи с чем, срок рассмотрения начался с момента регистрации убытка в филиале г. Воронеж, т.е. с 25.11.2013 г. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

24 декабря 2013 10:29

Добрый день, Константин! Уточним дату выплаты Вам страхового возмещения. По итогам Вас проинформируем. Связаться со СГ МСК Вы можете по бесплатному телефону нашего контакт-центра: 8-800-200-22-72. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Константин! 04.12.2013 г. Вам было направлено уведомление об отказе в приеме заявления по почте России по причине того, что Вами был предоставлен не полный комплект документов, а именно: извещение о ДТП, документы подтверждающие право собственности и доверенность (не заверены надлежащим образом). После Вашего обращения служба контроля качества пересмотрела комплект документов и приняла решение о рассмотрении убытка на основании представленных Вами документов. Сумма страхового возмещения в ближайшее время будет перечислена по указанным Вами реквизитам. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

11 декабря 2013 13:24

Уважаемый Олег! Как мы Вам уже сообщали ранее в ответ на предыдущий отзыв, после уточнения информации по Вашему убытку, Вы будете проинформированы. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

13 декабря 2013 11:19

Добрый день, Олег! Уточним дату выплаты Вам страхового возмещения. По итогам Вас уведомим. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Олег! 05.12.2013 г. был подготовлен страховой акт на выплату страхового возмещения по Вашему убытку. В связи с разницей во времени с Красноярском, уточнить дату выплаты сейчас не возможно. Данную информацию предоставим Вам завтра. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------Олег, приветствуем Вас! 11.12.2013 г. Вам была осуществлена выплата страхового возмещения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

09 декабря 2013 14:27

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за предоставление идентификационных данных. Уточним дату выплаты Вам страхового возмещения. По итогам уведомим Вас. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56---Уважаемый Александр! 29.11.2013 г. Вам было перечислено страховое возмещение в размере 19808,26 руб. Для подтверждения данного факта можем Вам направить платежное поручение, для этого направьте адрес своей эл. почты по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

03 декабря 2013 17:38

Александр, здравствуйте! Чтобы мы смогли предоставить Вам информацию о дате выплаты страхового возмещения, укажите, пожалуйста, № полиса или корректный № убытка. № убытка Вы можете уточнить либо в офисе УУ в г. Екатеринбурге, либо по бесплатному телефону контакт-центра: 8-800-200-22-72. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

15 ноября 2013 11:15

Юлия, здравствуйте! Согласно Правил страхования ТС, выплата страхового возмещения осуществляется в течение 30 дней. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

11 ноября 2013 15:37

Добрый день, Сергей! Уточним интересующую Вас информацию. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56------------------------------------------------------------------------------------------------Сергей, здравствуйте! Сообщаем Вам, что 06.11.2013 года документы по страховому случаю были переданы в бухгалтерию для перечисления страхового возмещения. Сумму страхового возмещения Вы может уточнить при обращении в филиал или по факту поступления денежных средств на счет. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

11 ноября 2013 15:40

Добрый день, Сергей! Уточним интересующую Вас информацию и оперативно предоставим ее Вам. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Сергей, добрый день! На данный момент по Вашему Заявлению не было принято решение. Сумма страхового возмещения будет определена после принятия решения по Вашему страховому случаю. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Сергей, здравствуйте! Сообщаем Вам, что 06.11.2013 года документы по страховому случаю были переданы в бухгалтерию для перечисления страхового возмещения. Сумму страхового возмещения Вы может уточнить при обращении в филиал или по факту поступления денежных средств на счет. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

26 сентября 2013 19:06

Здравствуйте, Алексей! Сейчас уточним информацию о выплате Вам страхового возмещения и оперативно предоставим ее Вам. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК"------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------Алексей, приветствуем Вас! Урегулированием Вашего страхового случая занимается Альфастрахование в связи с тем, что Вы обратились туда по ПВУ. Выплату Вам также будет осуществлять Альфастрахование. Мы же постфактум будем компенсировать Альфе выплаченную Вам сумму страхового возмещения. Поэтому по данному вопросу Вам необходимо обращаться к Вашему страховщику. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК»

29 октября 2013 17:13

Добрый день, Сергей Иванович! Служба контроля качества разберется с данным вопросом. О результатах Вы будете проинформированы незамедлительно. С уважением, Арсен Даллакян Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК» ------------------------------------------------------------------------Сергей Иванович, здравствуйте! На данный момент Ваше обращение находится в работе, ответ Вам будет предоставлен в течение 5 дней. Приношу Вам свои извинения за задержку сроков предоставления ответа. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК»-----------Сергей Иванович, добрый день! Сожалеем, что рассмотрение Вашего вопроса затянулось, постараемся ускорить процесс предоставления ответа. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711-50-56-------------------------------------------------Сергей Иванович, здравствуйте! Срок действия полиса с 06.10.11-05.04.12, 2-й период с 03.05.12-05.10.12. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711-50-56

15 июля 2013 14:01

Добрый день, Алена! Нам важен каждый отзыв. Не могли бы Вы уточнить причину Вашего недовольства и указать номер дела и дату подачи заявления. Вы так же можете обратиться с претензией через форму обратной связи на официальном сайте СГ МСК в разделе «Для жалоб». Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и оперативно свяжемся с Вами! С уважением, Отдел по работе с претензиями ОАО «СГ МСК».