Отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2013 год

Хотел продлить полис ОСАГО, но без дополнительного страхования полис выдать отказались. Сослались на отсутствие бланков. Бланки наверняка есть. Также точно известно о сговоре страховых компаний не выдавать простые полисы. Есть указания сверху. Фото таких приказов есть в интернете. Хотелось бы узнать, почему страховщики на соблюдают закон и отказывают мне в праве на обычный полис?

На неделе приобрел очередное ОСАГО на год, для своей машинки. Что очень не приятно удивило отсутствие скидки за безаварийность. Как сказали на СТО при переносе в единую базу могли потерять ваши данные. Поэтому у кого то есть а у кого-то нет этого коэффициента. А скидка была хорошая порядка 600 рублей. (у других компаний)

Остался КРАЙНЕ НЕДОВОЛЕН и ВОЗМУЩЕН компанией СОАО ВСК. Ситуация следующая: 26 августа 2013 г. в г. Цимлянске произошло ДТП.  Виновником признан водитель другого автомобиля. Весь комплект документов, предусмотренный Федеральным законом от 25.04.2002 N 40-ФЗ (ред. от 23.07.2013) "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" был предоставлен мной в Волгодонский филиал СОАО «ВСК» (347360, г. Волгодонск, ул. Морская, 108А) 10 сентября 2013 г.
       30-дневный срок на рассмотрение заявления о страховой выплате и сопутствующих документов, осуществление страховой выплаты либо отказ в ней, установленный п.2.ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО», истек 10 октября 2013 г. Однако до настоящего времени ваша страховая компания злостно нарушает действующее законодательство, не выполняя вышеуказанные обязанности.
          Телефонные переговоры со специалистами Волгодонского филиала о решении моего вопроса, результатов не принесли. Ответы были всегда одинаковые: «Ждите, документы рассматривает Ростов» или же «Ждите, документы рассматривает Москва».
          В виду грубого нарушения моих законных прав и интересов, 15 октября 2013 г. я направил письменную Претензию в адрес филиала СОАО ВСК в г. Волгодонске с требованием в 3-х дневный срок разрешить данную проблему, однако, ответа не последовало. В виду вышеуказанного, у меня есть все основания полагать, что СОАО ВСК намеренно затягивает решение вопроса о выплате страховых сумм, в связи с чем я был  вынужден обратиться за защитой своих имущественных прав и интересов.
    Так, 20 октября 2013 г. я направил письменную жалобу на вашу компанию в адрес Российского союза автостраховщиков и Центральный Банк России. А в данный момент я готовлю исковое заявление в суд, т.к. все возможные методы мирного урегулирования возникшей ситуации, мной пройдены.

Уважаемый отдел качества не надо отписываться на сайте о том что вы деньги отправили , говорить о каких то платежных поручениях если вы этого не делали. Денег на счету нет, реквизиты вам были предоставлены точно такие же как и всем я их предоставляю , но только от других организаций деньги приходят и я их вижу , а от вас по какой то причине их нет . Толи деньги невидимки, толи их просто не отправляете .

Недавно я попала в ДТП, виновником оказался водитель въехавший в мою машину. Первым делом я сразу же открыла интернет и стала искать отзывы о компании "МАКС". Я была очень расстроена прочитав их. Ни одного хорошего отзыва...Все пропало, но увы, все оказалось совсем не так....Да, чтобы заполнить заявление и сдать документы понадобилось подождать минут 40. Я не думаю, что это много.Документы у меня принимала молодая, очень терпеливая и отзывчивая девушка, в отделе с ней находились еще двое мужчин, которые терпеливо отвечали на все вопросы, которые постоянно задавали люди, заполнявшие заявления.
Вобщем, у меня все прошло замечательно. Деньги поступили, не прошло даже месяца! Причем покрыли все мои расходы на ремонт. Я была приятно удивлена.
Хочу сказать огромное спасибо компании "МАКС", особенно оценщику Андрею и его коллеге. СПАСИБО!!!

Имел неосторожность не прочитав отзывы купить полис ОСАГО в данной "организации", так получилось что продал через месяц автомобиль  и обратился в представительство в Ростове на Дону, хотя представительством назвать это место сложно , а вот контора как раз! зайдя к ним поразило что сотрудники даже здороваться не умеют, каким то образом на меня все таки обратили внимание , узнав зачем я к ним приехал начался процес перекладывания ответственности , и вот чудо меня приняла "специалист" Ефимова Виктория  предоставил все документы которые были озвучены , написал заявление на возмещение страх.прем. 26 сентября 2013г. Имел неосторожность купить там же в офисе полис на другую машину, так как путем взаимозачета они не могут , но теперь я понимаю почему .К стати номер нового  полиса указан в отзыве. Спустя месяц позвонил в ту же контору с вопросом где деньги  2300 рублей на что та же Ефимова Виктория истерическим голосом предложила мне дозвониться на горячую линию, там мне так же ничего не ответили сказали обратится в офис , тут я начал понимать  с кем я связался . Дело даже не в деньгах а в том как относятся !! Пишу письмо все той же Ефимова Виктория и вот что получаю в ответ

На чье имя  и куда писать претензию ? Денег от вас до сих пор нет, и я так понимаю что других вариантов нет их от вас получить кроме как через суд , ну пусть будет так .


Пятница, 25 октября 2013, 17:08 +04:00 от pvs020183@rambler.ru:
К сожалению,наш Центральный офис не считает нужным уведомлять сотрудников своих филиалов о платежах клиентам и дело до финала доводит только Москва,я являюсь лишь промежуточным звеном,которое выполняет бумажный функционал и не более,я не решаю кому и когда платить и доступ по отслеживанию платежей мне не положен по штатной структуре и должностным обязанностям.

А  повышать голос приходится лишь потому,что вы не даете объяснить и слышите только себя.Притом когда говорили вы,я вас не перебивала,а выслушала до конца,тем не менее вы не посчитали нужным выслушать меня.

Надеюсь вы подберете для себя более компетентного страховщика.

С уважением и наилучшими пожеланиями,

Ефимова Виктория.

Согласитесь ответ много стоит!! В итоге сегодня 6 ноября а денег от них еще нет. я представляю если бы был страховой случай с большой выплатой , наверно пришлось бы за свои деньги делать машину.
Уважаемые Автовладельцы никому не советую к ним обращаться !!! Всем удачи на дорогах! 8-929-801-73-07 Валера  

Это самая ужасная контора с которой только можно столкнуться!!! Возмещение по осаго виновника. 3 часа в очереди. Требуют заверение справки по каким стандартам делопроизводства от 1983 года! На то что, существует 154 постановление МВД ОТ 1 апреля 2011 года в принципе не знают. По нему заверение справки не требуется! Это проблемы страховщиков удостоверять подлинность это справки! Потребовали объяснить на основании чего с нас это требуют, или молчат или 2 часа в очереди и никто из менеджеров не удосужился к нам выйти!  Персонал невоспитанный! Эксперты отказываются фиксировать ущерб от дтп! Приехали к ним, сигналка без конца срабатывала, нам сказали что не факт что от дтп!!! При том что машине снесли всю левую часть! Вы на рынке их находите? Это ужас просто! Страхуйтесь в нормальных компаниях, а не шарашкиных конторах подобной этой!

Добрый день всем....расскажу о своем печальном опыте общения с ВСК..11 сентября 2013г приобрел авто приехали с женой в вск чтоб застраховаться и тут начались сюрпризы на просьбу застраховать авто на жену-мне отказали сославшись что прописка у нее не в городе а в районе...вторая неприятность страхуют только на год-мы планировали на 6 мес..третья стали навязывать различные доп услуги хотя мы в них не нуждаемся....четвертая оказывается надо по закону (какому непонятно)предоставлять авто на осмотр(для ОСАГО)..я попросил кого нибудь из руководства позвать ...нас отвели к госпоже юлии Александровной я пытался решить все вопросы миром-не получилось...написал заявление чтоб официально дали ответ почему не страхуют жителей с областной пропиской а только городской,почему навязывают доп услуги,и какой такой закон прописывает предоставление авто на осмотр(тех.осмотр есть)...как все догадались ни ответа ни привета...сегодня 6.11.13 пришел в вск опять и что???хамство надменность высокомерие и ничего более...как с этим бороться...на просьбу встретится с директором отвечает что он постоянно на совещаниях и тд....хорошо написана официальная бумага с синей печатью(жалоба)другого такого отношения нигде не видели

ОБРАЩАЮСЬ ПОВТОРНО, ТАК КАК ОТВЕТ ПО ПРОВЕРКЕ НЕ БЫЛ ПОЛУЧЕН!!!
Отзыв был написан 21 октября 2013 г.
При обращении в офис компании (г. Калуга, ул. Ленина, 58) в сентябре 2013 г. к Слюсарь Сергею Борисовичу (Sergey.Slyusar@sgmsk.ru) по вопросу продления полиса ОСАГО без дополнительного страхования, либо жизни, либо имущества получила отказ. Я благодарна, что многоуважаемый сотрудник компании дал мне возможность выбора, но считаю, что были грубо нарушены мои права. Я пришла продлить договор ОСАГО и в дополнительных услугах не нуждалась. Сергей Борисович сказал, что это не его прихоть, а указание его руководителя НИ С КЕМ не заключать договор ОСАГО без заключения дополнительного договора страхования жизни, имущества и т.д. На мой вопрос на основании чего мне могут отказать в заключение договора ОСАГО, Слюсарь ответил, что в компании закончились бланки  договоров, при этом в руках он держал тот самый заветный зеленый бланк. Т.к. у меня не было времени обратиться в другую компанию, я была вынуждена заключить договор страхования жизни, который мне не нужен и который я хочу расторгнуть. За подобные действия нужно наказывать страховые компании. Это прямое нарушение закона, в частности п.14 Постановления Правительства РФ от 7 мая 2003 г. N 263: «Страховщик не вправе отказать в заключение договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с настоящими Правилами».

При оформлении полиса ОСАГО в принудительном порядке заставили купить полис Фортуна "Авто" мол без него не будут оформлять ОСАГО - считаю нарушением прав

По страховке КАСКО обратилась со сколом на стекле. Прислали комиссара, он все зафотографировал, получил все копии документов. По их правилам должна была получить направление на ремонт в течение 15 рабочих дней, 11 октября 2013г. Сегодня 6 ноября, не получила до сих пор. Письмо в их контроль качества ничего не дало, на постоянные звонки получаю один ответ - с Вами свяжутся. Еще ни разу никто не связался.

Сегодня (05.11.2013г) я приехала в офис сраховой компании ВСК в г. Челябинске для пролонгации договоров КАСКО и ОСАГО. Прежде заблаговременно позвонила узнать что необходимо для пролонгации, стоимость и в какой офис подъехать. Каково же было мое удивление, когда в главном офисе (ул. Кирова 159) мне сказали, что они не страхуют машины и отправили в другой офис на Барбюса 2. Там оказалось, что этот офис закрыт (больше не работает), нас отправили в офис по адресу Кожзаводская 2а. Там девушки менеджеры даже разгововаривать не захотели, так как оказывается чтобы застраховать автомобиль нужно предварительно подать заявку за 2 месяца вперед (об этом ни на сайте, ни где не указано). Полный бред. После очередного офиса на Энтузиастов 2 узнала, что ОСАГО они нестрахуют на отечественные автомобили, а КАСКО просто на весь Челябинск бланков нет. И разговаривали, мягко сказать, не тактично и грубо. Полностью разочаровалась и после целого дня таких мытарств была вынуждена заехать в другую  страховую компанию и оформить полис там (соответственно потеряв все льготы и бонусы). Хотелось бы узнать как долго в г. Челябинске будет происходить такой беспредел???
P.S.: на официальном сайте компании сказано, что СК дорожит своими клиентами, скажу одно, что сегодня я убедилась в обратном. Менеджеры прямо сказали: "Можете жаловаться куда хотите, нам руководство запрещает страховать отечественные автомобили или просто идите в другую компанию..."

Первый раз в июле 2013 года подала документы на полисы ОМС на своих детей Александра и Алексея Барлука. В августе выдали полис на  Сашу с ошибкой на Лешу  вообще полис оказался на готов. Сегодня 5 ноября полисы до сих пор не готовы. Объясняют что виноват фонд. У меня возник вопрос Это что нормально когда полис не могут напечатать в течении четырех месяцев?  Почему другие фонды выдают полисы через месяц в крайнем случае полтора? Есть какие то установленные сроки изготовления полисов?

01.11.2013г. по приглашению вежливых специалистов автосалона Транстехсервис г. Уфа на Жукова 34 в 17:05 приезжаю к ним чтобы заключить договор страхования КАСКО и ОСАГО. Заранее, эти же специалисты по телефону, по доступности порекомендовали МСК. Вот я и попала!!! Сначала нужно было в другое помещение быстренько оплатить, я конечно же сбегала оплатила. А потом оказалось, что они осмотр на территории транстехсервис не производят и  на этой же чистой машине я должна была вынуждена поехать на другой конец этого микрорайона по адресу г. Уфа Жукова 4/4 и там должны были произвести осмотр моего автомобиля,погода дождливая... в 17:23 я забираю свой договор и еду туда на осмотр. Приезжаю захожу в офис , радостная здороваюсь!Но, сидевшая там девушка, вместо того чтобы элементарно из вежливости поздороваться... дала мне понять, что я  пришла к ней домой по личным вопросам. Она мне только ответила что в 16:45 у нее уже закончился рабочий день. О чем я никак не была проинформирована. Я позвонила Специалисту транстехсервис, она с кем то созвонилась, и я должна была поехать на следующее утро к дому где живет еще один специалист вроде сказали что он главный, и он  до 11 утра если я приеду обещал осмотреть. Наступает утро я снова еде на ближайшуюю мойку мою свое авто и в 10:50 я стою у подъезда где живет этот специалист звоню ему, а у него отключен телефон.  15 минут я его подождала может надеялась что он включит свой телефон, но поняв что безнадежно, уехала. Ответьте пожалуйста сегодня уже 05 ноября 2013г. сколько мне еще гоняться за специалистами МСК, что соизволили осмотреть мой автомобиль? И сколько раз еще мыть мне автомобиль и в каком микрорайоне, учитывая погодные условия осени и тратить свой бензин? Если я вам не нужна как клиент верните мне мной заплаченные деньги, я найду другую страховую компанию которые готовы сами готовы в удобное для меня время приехать и застраховать мой авто. Какой после такого отношения я должна оставить отзыв?