Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
25 июня 2012 13:18
Полис: 0606419692
Нарушают сроки выплат, сначала говорят в течении месяца, проходит месяц говорят в течении двух)), и думаю так до бесконечности, ссылаются что так производит выплаты Москва. Знакомый застраховал в Рсгосстрахе выплату получил через 3 дня!
25 июня 2012 13:45
Добрый день, Олег, "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Страхование автомобилей / ОСАГО
24 июня 2012 11:58
Полис: ввв 0556726464
Номер дела 569655 ОСАГО. В меня въехал клиент этой бестолковой компании. Документы сданы 12 мая. Денег до сих пор не перевели. В филиале "кормят завтраками". По телефону постоянно просят перезвонить через неделю. Похоже денег не увижу!
Постоянный адрес отзываСветлана Страхование автомобилей / ОСАГО
22 июня 2012 16:09
Полис: НОМЕР ЗАЯВЛЕНИЯ 6523085
Добрый день!Склыдывается впечатление,что заведомо оклыдывают выплату по некорректным причинам!
Компания Росгосстрах была привлечена в качестве соответчика по делу о ДТП!16 мая подала заявление в тамбовский филиал Росгосстрах(по месту ДТП),естественно со всем перечнем положенных документов(см заявление)-я пострадавшая.6 июня получаю по почте письмо от 25 мая из центра по урегулированию убытков ,о непридоставлении документов,11 июня передаю еще раз копии всех недостающих документов,несмотря на то,что все документы были переданы ранее (16 мая в Тамбовский филиал),а так же подаю жалобу!Получается непонятная цепочка,я то тут при чем!
22 июня- звоню в горячую линию и получаю опять отказ,и то,что обоснование отказа выслано Вам в письме по почте от 18 июня!Письмо пока не получила,но догадываюсь,что в нем будет указано о недостающихъ документах!Еще раз подчеркиваю,что все надлежащие документы уже 2 раз передала,если необходимы документы из ГАИ(о факте ДТП),то делайте сами запросы(Ваша работа),мне такой документ на руки не дадут!прошу в ближайшее время и в короткие сроки разобрать с сложившейся ситуации и Вашей цепочке между филиалами Компании РОСГОССТРАХ!
25 июня 2012 15:53
Уважаемая Светлана!
Разъяснения относительно решения компании изложены в информационном письме за исх. № 2400 от 15.06.2012г., направленном на указанный адрес.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
22 июня 2012 14:49
Полис: ВВВ 0608065317
Страховой случай произошел 28.05.2012г. Мицубиси лансер 10-й кузов. Осаго. И я, и виновник являемся клиентами "Альянса". Эксперт компании выявил следующие повреждения: Снятие, замена, покраска и установка заднего бампера. Снятие, замена, покраска и установка задней заглушки. Ремонт и покраска заднего крыла. Ремонт панели багажника. Снятие, диагностика, ремонт и установка парктроников. Это без скрытых дефектов. 19.06.2012г. поступили перечисления в размере 17.055руб. ..... Люди!!! Не ждите пока тоже произойдет с вами! Вывод один! Это МОШЕННИЧЕСТВО!!! Только суд! Не бойтесь потерять время! Их надо лечить!
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
22 июня 2012 14:45
Полис: 0475875132
Не платит по осаго 2 года. Выплатное дело ФЗЛ/10-18227 от 30.08.2010г. дело в казначействе и готово к выплате. Не возможно дозвониться до Михайленко Юлии и Галактионовой Оксаны куратор моего дела, не перезванивают.
25 июня 2012 09:10
Добрый день, Алексей! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июня 2012 16:23
Полис: 0592309930
владивосток . Прадо 91 год состояние авто 400000 российских уе. Два передних крыла поворотник габарит бампер дуга .На разборке самой дешовой купил за 9000 р покраска снятие установка крыла и бампера рихтовка покраска второго в гаражных сто 10000 р . родной госстрах выплатил 7999.75р договор расторгаю и больше с этим бардэлем ничего иметь не хочу. ошибок дохрена но суть понятна.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июня 2012 15:46
Полис: 0587758815
в меня въехал автобус .Я обратился за вплатой ущерба .Мне сказали что у виновника страховую лишили лицензии и они помочь не могут и нужно обратится в союз автостраховщиков но это бесполезно.Юрист посоветовал обратится в суд ,что я и сделал сейчас жду .Застраховался в ГАИ по спешке о чем жалею.
21 июня 2012 16:15
Добрый день, Андрей, хотелось бы понять, в какую страховую компанию вы обращались??? В каком регионе вы заявляли о наступлении страхового случая??? Просим Вас более тщательно разъяснить ситуацию, и сообщить нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Воликов Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июня 2012 11:53
Полис: 341/525/11-00239
Эту компанию необходимо ликвидировать, выплаты не осуществляют вообще, а полисы ОСАГО тем не менее продают.
21 июня 2012 13:34
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, сделаем все возможное для сокращения сроков выплаты.
С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
(hl@ros.ru)
Артём Страхование автомобилей / ОСАГО
20 июня 2012 23:53
Полис: ВВВ0563156842
Страховой случай номер 6545983 (прямое урегулирование). ДТП — повреждение авто открывающейся дверцей. Основание для отказа — дверь открыл не водитель. Несмотря на то что в справке о ДТП четко указан как виновник и есть пункт КоАП который был нарушен водителем. Больше тут не страхуюсь.
21 июня 2012 10:32
Уважаемый Артем!
В представленном Вами Определении об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении от 22.05.2012г. есть четкое указание на то, что открытие двери произведено пассажиром.
Ранее принятое решение оставлено без изменений.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Соломатина Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
20 июня 2012 11:52
Полис: ФЗЛ/12-12331
18.04.12 г. в мой автоболь въехал ЗИЛ, который к моему несчастью был застрахован в СО "Россия"
24.04.12 г. я предоставила в страховую компанию Извещение о ДТП, Справку о ДТП формы №748, Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении, свидетельство о регистрации ТС, водительское удостоверение, Гражданский паспорт, Заявление на выплату, автомобиль для осмотра. Михаленко Юлия приняла у меня документы и сказала что в течении 30 дней мое выплатное дело ФЗЛ/12-12331 будет расмотренно. Прошло 30 дней, ни кто не позвонил, до Михаленко Юлии дозвониться я не могла неделю. 30.05.12 г. написала претензию в Страховое общество Россия, ответа в течении 10 дней не последовало. Звоню снова, до Михаленко Юлии дозвониться не возможно, секретари 5 раз записывали мой номер телефона. но она ни разу со мной не связалась. Звоню в очередной раз. а Юлия уже не работает, теперь мое дело ведет Абрамов Максим, с ним связаться не возможно, так же как и с Юлией. Надоело звонить куратору звоню Рожкову Александру и до него невозможно дозвониться и он сам не перезванивает. В общем в компании творится беспорядок.
20 июня 2012 13:53
Добрый день, Мария! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Леонид Страхование автомобилей / ОСАГО
19 июня 2012 01:49
Полис: ВВВ0589823833
Здравствуйте., номер дела 6589557., я пострадавший., несколько злободневных вопросов. Здесь пишут про какие то синие печати на постановлении и протоколе., точно не помню., но по-моему сдавал без оных . Синие печати стояли на справке где по русски написано что я ПДД не нарушал, и написан кто виновник. Этого мало скажите ? Документы у меня в офисе приняли. Значит ли это что меня будут месяц динамить а потом заставят бежать за этими синими печатями., и потом ещё месяц будут ? Я уже обращался в вашу страховую недавно по другому ДТП., выплатили не вовремя но не могу сказать что бы прям копейки., но раза в два меньше чем колхозный ремонт. Дело не в этом. В общем когда звонил по истечению 30 дневного срока., были постоянные отговорки сначала то дело рассматривается., потом то компания виновника не переводит деньги. Я тогда задал логичный вопрос., если есть ЗАКОННЫЕ сроки выплаты по страховому случаю ., грят --да., 30 дневный срок с подачи документов.,/ прошу обратить внимание звонил на 32 день и девушка оператор это наверное видела в компе/, я спросил когда тогда будут выплачивать если срок истёк., ответ был ожидайте., я по своей настырности задал ещё один вопрос., говорю--то есть если 30 дней истёк и не выплатили., значит никаких сроков определённых больше назвать не можете и неизвестно когда выплатят ? На что мне милая девушка оператор призналась., грит да., 30 дней прошло., получается мы не можем., что то там уже готово., ожидайте когда выплатим-- никто ничё не знает--образно . Так вот вопрос номер два., зачем нужен этот 30 дневный срок по закону., если его никто соблюдать не собирается., и по факту его не существует ? Прошу ответить на вопросы т.к ваш постоянный клиент., особенно по возможному динамо с синими печатями на постановлении.. Спасибо.
28 июня 2012 09:11
Уважаемый Леонид!
Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Николай Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июня 2012 23:13
Полис: 39648-11
Зам. начальника отдела клиентского обслуживания Е.А Курьянова - я вам желаю чтобы ваш авто разбили в ХЛАМ, и вам заплатили за ущерб 9 рублей 33 копейки. Номер моего дела 5\4728
Будем в суд играть с вами!!!! )))))
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июня 2012 19:28
Полис: ВВВ 0594653486
После ДТП обратился в страховую виновника - Росгосстрах. Оперативно оформили, эксперт написал в акте "задняя правая дверь - замена, молдинг двери - замена". Выдали карточку.
Сегодня получил восхитительную СМС "По Вашему делу №0006586419 произведена выплата..... Сумма выплаты 2990,8 руб."
Да, автомобилю 23 года. Но дверь-то все равно ставить не 23 лет от роду, а новую!
Новая дверь стоит порядка 16т.р., молдинг вообще уже недоступен для заказа. Добавьте стоимость покраски и установки. Вписались?
В итоге: оба участника ДТП застрахованы, оба платили страховые взносы и оба вынуждены производить ремонт за свой счет?!
Желаю сотрудникам Росгосстраха обслуживаться в поликлинике по той же модели: заплатить деньги и получить вместо операции на сердце пакетик "аскорбинок" и веночек за 200 рублей.
МАРИНА Страхование автомобилей / ОСАГО
18 июня 2012 16:45
Полис: гендиректору ОСАО РОССИЯ
в сентябре 2011 попала в дтп. виновник из компании РОССИЯ. Денег получила меньше половины . подала в Суд и выиграла. Но оставшуюся сумму жду до сих пор. Подала жалобу в Генпрокуратуру трижды, на судебных приставов 4 раза. Генпрокурору 1 раз, Главному судебному приставу 1 раз. Сегодня звонила в Москву начальнику судебных приставов Москвы -говорят. что имущество арестовано! Сегодня подам жалобу в РСА И ФСФР и буду ждать!!!!!!!! а вы просто ждете??? я уже дело сорала на эту компанию. а им хоть бы хны!!!!!!
Постоянный адрес отзыва