РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '13',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2018',
  'FILTER' => 'osago',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2018 год

Коростелёв Михаил Викторович Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2018 20:29

Полис: ЕЕЕ№1014640629

Вот и у меня дошли руки написать весь тот ужас который происходит в моей жизни благодаря компании РОСГОСТРАХ. Если прочитав мой отзыв, хоть один человек откажется страховать своё имущество в этой компании, буду предельно рад за него.  В кратце моя история , произошло 2 ДТП по ОСАГО , виновник не я, в феврале , сейчас 28 мая, сначала месяц мой автомобиль находился у них в автосервисе, после чего автосервис, отказался приступать к ремонту  ,т.к. страховая компания выделила сумму которой не хватает и предложили мне доплатить сумму в размере 320000 р, я отказался (более того я считаю это незаконным, вымогать с меня деньги). После чего автосервис сказал чтобы я забрал свой автомобиль т.к я буду должен оплачивать стоянку , я вызвал эвакуатор забрал машину. После этого прошло еще 2 месяца , но от страховой компании так и не поступило ответа А ЧТО ДАЛЬШЕ??????????? Я почти пол года нахожусь без машины.  Нанял адвоката и готовлю документы в суд. Большего беззакония я не встречал !!!! Мне очень интересно почему органы государственного контроля не отнимут у них лицензию, таких компаний в цивилизованном обществе просто не должно быть. Вообщем, те ,кто читает мой отзыв обходите эту компанию стороной, поберегите свои нервы и своё здоровье.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Александрович Страхование автомобилей / ОСАГО

28 мая 2018 19:07

Полис: xxx 0040671250

Компания списала с карточки деньги за аннулированный полис. Чек №90378 от 2018-05-17. В нем — Оплата страхового полиса 0040671250 1 2717.88 — — ПОЛНЫЙ РАСЧЕТ 2717.88. Что является подтверждением получения платежа. Полис не прислали. На протяжении 10 дней делают отписки и водят «за нос». Деньги не возвращают. Говорят, что все проверяют уже 11 дней. Я был добросовестным клиентом этой «компании» на протяжении 5 лет. Но эта ситуация коренным образом переменило мое отношение. Если государство не может навести порядок, то может обязательную страховку заменить ДОБРОВОЛЬНОЙ???????

 

29 мая 2018 16:32

Уважаемый Сергей Александрович! По имеющейся информации вопрос урегулирован. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 мая 2018 20:49

Полис: ЕЕЕ 1003831253

Четвёртого апреля обратился в страховую компанию за страховой выплатой в порядке ПВУ. «Ренессанс» отправил меня в компанию «ЛАТ», а там принимают по записи, ближайшая дата – 20 апреля.
Страховщик, принимая заявление, пытался подсунуть на подпись допсоглашение с согласием на доплату, на установку запчастей и другими нарушениями действующего закона. Если бы я не умел читать мелкий шрифт в многостраничном документе, точно бы вляпался. Ещё по закону страховая компания должна представить список СТО, из которых я мог бы выбрать подходящий. Оператор «горячей линии» уверяет, что в офисе такой список дадут после рассмотрения заявки, но отправляют сами, куда хотят.
Спустя месяц после осмотра, когда все возможные сроки давно вышли, представители «ЛАТ» и страховой компании в голос заверяют, что принято решение о ремонте автомобиля, и вот-вот я получу направление на ремонт. Я возразил, что направление дать не могут, потому что ещё не согласовали СТО, а мне возражают, что всё согласовано. Как же так? В заявлении я собственноручно написал, что не могу указать сервис, поскольку страховая компания не представила список сервисов.
После посещения офиса ощущения как после чистки выгребной ямы((. Общаться под аудио запись специалист отдела урегулирования категорически отказалась. Вникать в суть и решать вопросы была абсолютно не заинтересована. Все чего удалось добиться от посещения офиса это оставить 2 заявки: на ознакомление с материалами страхового дела и претензию по навязанному СЦ и нарушению сроков рассмотрения. При это пыталась еще и заставить меня указать какие конкретно документы я хочу получить, а на вопрос какие есть отвечала: "пишите какие Вам надо..."

Постоянный адрес отзыва

Иван Страхование автомобилей / ОСАГО

23 мая 2018 14:50

Полис: XXX 0032541598

Пытался подать заявление о смене КБМ, при смене вод.прав, удаленно ничего невозможно в этой конторе сделать, если офис далеко не страхуйтесь в ней. Почту не читают, письма получают подтверждение не высылают, на горячей линии Хамло отвечает.

Постоянный адрес отзыва

Валеева Алифа Хасимзяновна Страхование автомобилей / ОСАГО

23 мая 2018 13:46

Полис: Это было 2,5 года назад.... где он тот полис, я написала почту и фамилию

Застраховали 3 объекта! Все было прекрасно пока платили лет5, и вот наступил страх. Случай.... 1,5 года билась, принесла не раз весь перечень документов по списку!!! Артель- напрасный труд!!! Организация не имеющая ни совести , ни чести.... А бумеранг никто не отменял....

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

21 мая 2018 18:49

Полис: 00000000000000

Обратился в офис в Санкт-Петербкрге на Благодатной улице с полным комплектом оригиналов документов. Попросил заключить договор ОСАГО. Мне отказали сказав «Это не страховая — это банк!» и «Мотоциклы мы не страхуем» и «У нас тут всё по записи. Вы записывались?» Хотя передо мной 5 человек прошло без всякой записи. Всех застраховали. А ещё одна дама сраховала 2 грузовика третьих лиц по фоткам документов в Вайбере! И ничего! Застраховали как миленькие. Потом эта дама пошла пить чай с сотрудниками офиса))) Давние друзья… помимо того что мне отказали в моём законном требовании совершенно безосновательно, так ещё и нахамили, вызвали службу безопасности тревожной кнопкой. Росгосстрах — не компания — это дичь! Полная! Обходите эту убогую шарагу стороной и как можно дальше! P.S Все переговоры с сотрудником заснято на видео. Составлено заявление в прокуратуру и ЦБ по факту нарушения требований закона об ОСАГО. Через 30 дгней жду ответ и правовую оценку.

Постоянный адрес отзыва

Цыганков Андрей Михайлович Страхование автомобилей / ОСАГО

20 мая 2018 08:59

Полис: xxx0041025375

Куда пропал полис? Выслали пустой файл!

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

16 мая 2018 23:46

Полис: 0040223898

Фамилию сотрудников Вашей компании указать невозможно, потому, как представляются все только по имени.
15 мая 2018г. я оформил электронный полис ОСАГО. Оплатить его в личном кабинете не смог, потому что им было невозможно воспользоваться. А потом на сайте появилось объявление, что ведутся технические работы. Оплатил полис через Сбербанк онлайн. И ни у кого не мог добиться поступили деньги или нет. В личном кабинете активны полюса уже не действующие.  Напротив одного из них вроде бы активна кнопка купить снова, у второго оплатить. При нажатии этих кнопок, цвет серого поля экрана становится более блеклым и дальше ничего не происходит. Но что самое интересное в общении с сотрудниками по телефону, на все твои просьбы проверить пришла ли оплата твоего полиса, тебя отправляют  поочередно еще к нескольким сотрудникам, которые не имеют технической возможности посмотреть пришли деньги или нет. 16.05.18г. я отправил на электронную почту подтверждение сбербанка о том, что банк  отправил  деньги  к Вам на счет. До настоящего времени полис ОСАГО не выслан на электронную почту. Никакой оперативности нет. Трижды делали заявку сотрудники Альфа Страхование на работу моего личного кабинета, обещав, что в течении рабочего дня с нами свяжутся работники технической поддержки. А воз и ныне там. Единственное, что из ведущих телефонные переговоры,  все девушки вежливо отвечают, перенаправляют к разным сотрудникам, которым нужно снова и снова объяснять о своей проблеме.  Мне полис нужен сегодня, а не через месяц. И вообще получу я его когда-нибудь?

 

22 мая 2018 14:46

Уважаемый Игорь! Приносим извинения за данную ситуацию. Полис направлен по электронной почте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

бек Страхование автомобилей / ОСАГО

16 мая 2018 22:24

Полис: EEE.N1029074932

это не компания а какой-то цирк. кругом вране сидит в офиси дибили не чего не могут толком обиснить. в этом году 6 марта попал дтп вот уже с толька время прошло не духа не слуха.отправлает сервиз а там говорят што выдили мало сресдва на ремонт поехал к этим дибилим они говорят што не хватает восемь тысяч. если я из свою кармана буду до платит они сделет ремонт. кароче не делаети в это компанию страховку

Постоянный адрес отзыва

Минеев Андрей Рудольфович Страхование автомобилей / ОСАГО

15 мая 2018 09:17

Полис: XXX 0039314050

08.05.2018г. мною был заключен е-полис ОСАГО на сайте компании. При этом КБМ был равен - 1. 10.05.2018г.мною было направлено заявление в САО "ВСК" на пересмотр КБМ. 11.05.2018г. - был получен ответ, что КБМ равен 0,55. При обращении в ближайший офис по адресу: Ростовская область г. Шахты, ул. Советская д. 193 с вопросом о выплате мне излишне уплаченной страховой премии, в данном офисе ссылаются на обращение за выплатой в головной офис в г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева д. 232/199. Мне непонятен этот ответ. Могу ли я направить заявление на выплату мнеизлишне выплаченной страховой премии в головной офис по почте, а не обращаться лично?

 

16 мая 2018 12:28

Здравствуйте, уважаемый Андрей Рудольфович.! Получить возврат излишне оплаченной страховой премии Вы можете исключительно в центральном офисе нашей компании. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

12 мая 2018 11:32

Полис: XXX0033677730

С 18.04.2018 потаюсь снести изменения в полис в связи с заменой в.у без результата в службу поддержки звонил, писал, ходил в офис компании сказали всё изменения через личный кабинет, неоднократно скидывал всё скрины документов которые просили. Всё это время не могу пользоваться автомобилем. Почему такое отношение?

 

15 мая 2018 17:24

Уважаемый Андрей! Информация по ситуации уточняется. Комментарии будут предоставлены в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

вадим Страхование автомобилей / ОСАГО

11 мая 2018 06:48

Полис: № ХХХ0026780129

пытаюсь внести изменения в полис № ХХХ0026780129. в личном кабинете вск, через обратную связь,  через офис. ни кто не отвечает. в офисе три раза занимал очередь, но всегда впереди 20 человек. скорость приёма 3 человека в час. т.е. надо стоять 6 часов, а потом выясняеться, что мне надо просто написать заявление и ждать когда позвонят, но не звонят. а потом опять стоять 6 часов в очереди....   директор офиса сказала, что осаго убыточная, поэтому мы так себя ведём....   это комсомольск-на-амуре.   а через интернет вообще не реально застраховать.   вы попробйте позвонить в офис в нашем городе, ни кто не возьмёт трубку.  проверено 100раз.

 

11 мая 2018 17:02

Здравствуйте, уважаемый Вадим! Заявку на внесение изменений в электронный полис ОСАГО можно дать по электронной почте klient@vsk.ru. Для корректной идентификации Вашего обращения, пожалуйста, в теме письма укажите - «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55552». В письме Вам необходимо подробно описать ситуацию и указать следующие данные: 1. ФИО владельца полиса 2. номер полиса 3. контактный номер телефона 4. город, указанный в полисе 5. адрес электронной почты, на которую оформлялся полис 6. какие именно данные необходимо изменить 7. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов Также в письме укажите ссылку на Ваш отзыв на сайте. ВАЖНО! Уважаемый Клиент, для максимально оперативной обработки Вашей заявки нам необходима ПОЛНАЯ информация по запросу. Полный пакет документов значительно упростит нашу задачу и мы сможем гораздо быстрее помочь Вам. Внесение изменений производится только в том случае, если заявка направлена с того же электронного адреса, с которого оформлялся полис. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».

Постоянный адрес отзыва

Диана Страхование автомобилей / ОСАГО

07 мая 2018 18:48

Полис: 1201 №F1152312170001

Муж купил мне и подарил на новый год Iphone X и застраховал там же где и покупал этот телефон (ТЦ Ривьера, салон МТС) в декабре 2017 году. 

В апреле 2018 году поехала с сестрой в Барселону на 6 дней и на второй день вытащили из кармана в кафейне телефон. 

Тут же поехали в полицию, написали заявление, поскольку стояла я у камеры и можно было быстро отследить вора. По приеду в Москву съездили в страховую компанию и предоставили все документы (заявление о возбуждение уголовного дела в Барселоне по краже телефона Ipone X, перевод на русском языке, заявление, загран паспорт, билеты, копия брони гостиницы, телефон и почта полиции на случай дополнительных вопросов и т.д.). Выдали карту своего банка и сказали в течение 22-х дней ждите денег. В итоге спустя 2 недели приходит письмо, что это не страховой случай и пишут причины:

1. Это произошло не на территории России

2. Это произошло в общественном месте

3. Нет заявление о возбуждение уголовного дела.

В общем полный бред! Естественно будем обращаться в суд и все эти страховки просто выкачивание денег с людей! Делают из воздуха деньги! Муж по приезду купил мне новый телефон Iphone X и снова застраховал но уже у Альфа. В общем снова деньги на ветер! В общем вся это страховка полная чушь к сожалению!  

 

16 мая 2018 11:41

Уважаемый Евгений Павлович! На Ваше заявление от 07.05.2018 г. по делу № 16451102 относительно урегулирования взаимоотношений в связи с событием от 05.04.2018 г. сообщаем, что проанализировав указанные в обращении обстоятельства, а также изучив материалы дела, у нас не имеется оснований для пересмотра ранее принятого решения и удовлетворения заявленных Вами требований. Разъяснения по нашей позиции ранее были доведены до Вашего сведения (исх. № 35904 от 18.04.2018 г.) Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах» Москва 121059, Киевская 7 www.RGS.ru

Постоянный адрес отзыва

Анатолий Михалицин Страхование автомобилей / ОСАГО

06 мая 2018 05:05

Полис: XXX0036064114


Здравствуйте.
Автомашина зарегистрирована на имя жены Михалициной Людмилы Геннадьевны. Я езжу по доверенности.
17.04.2018 года воспользовался услугой заключения ОСАГО через интернет.
Всё прошло нормально (составление полиса, оплата)
На телефон пришло СМС с номером полиса: "Polis OSAGO  XXX0036064114. SK-AO "Al'faStrakhovanie". Srok: 07.06.18-06.06.19/ Period: 07.06.18-06.06.19"
Подскажите как мне его распечатать. На электронную почту мне его(полис) не присылали. При проверке статуса полиса значится: "Находится у страхователя".
На сайта Альфастрахования указан электронный адрес техподдержки куда можно обратиться: eosago@alfastrah.ru. Послал несколько запросов, ни ответа, ни "привета"... Нет даже обычной отписки.
Получается: деньги получили и прощайте?..

 

07 мая 2018 13:22

Уважаемый Анатолий! Ранее полис был повторно направлен на адрес, указанный при оформлении. Вы его получили? С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва