Нейтральные отзывы о страховой компании - ОСАГО

Здравствуйте. Я позвонила по телефону в компанию Росгосстрах в Екатеринбурге узнать сколько будет стоить полис ОСАГО,(я страховала свой автомобиль в течение 5 лет по ОСАГО),и узнала что полис ОСАГО Росгосстрах стоит значительно дороже, чем в других страховых компаниях. Я уточнила с чем это связано. на что сотрудник вашей компании ответил, что вместе с полисом ОСАГО я должна обязательно застраховаться от "Несчастного случая". Это обязательное условие руководства компании, и отдельно в оформлении ОСАГО мне будет отказано. Я позвонила в другое отделение, посчитав,что меня вводят в заблуждение, но получила аналогичный ответ По-моему мнению, отказывая оформить осаго без оформления дополнительных услуг, компания Росгосстрах вступает в противоречие с действующим российским законодательством. П. 14. Постановления от 7 мая 2003 г. N 263 Об утверждении правил обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств прямо указывает Страховщик не вправе отказать в заключении договора обязательного страхования владельцу транспортного средства, обратившемуся к нему с заявлением о заключении договора обязательного страхования и представившему документы в соответствии с настоящими Правилами. (в ред. Постановлений Правительства РФ от 30.12.2011 N 1245, от 01.12.2012 N 1237).
Прошу Вас разъяснить действительно ли есть такое внутреннее распоряжение руководства навязывать клиентам страхование от "несчастного случая". Или все это неправомерная деятельность регионального отделения, и я могу спокойно прийти в офис компании Росгосстрах и оформить только ОСАГО.

Уважаемые коллеги-потерпевшие, предлагаю Вашему вниманию информацию, основанную на моём практическом опыте! Искренне надеюсь, что данная информация поможет Вам в выборе способа борьбы с данным страховщиком!
Росгосстрах – удобный для борьбы противник! В НИЧТОЖНОСТИ страховых выплат РГС не сомневается никто – ни потерпевшие, ни их юристы, ни судьи, ни сами работники РГС (поэтому последние особо и не противятся в суде).
В соответствии с законом «Об ОСАГО» страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (РГС проводит осмотр, не НЭ) в срок не более 5 рабочих дней со дня обращения потерпевшего, а в течение 30 календарных дней со дня получения обращения обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд!
Страховщик надеется, что в суд пойдёт не каждый потерпевший (нет времени, желания, уверенности и т.п.), а потому наглеет, необоснованно занижая суммы выплат (в моём случае допущено занижение в 9 раз!!!).
Судиться с нерадивым страховщиком теперь довольно выгодно, поскольку с недавних пор к разрешению страховых споров, как по КАСКО, так и по ОСАГО (независимо, обращаетесь ли вы за выплатой к своему страховщику (ПВУ) или страховщику виновника) суды применяют нормы Закона «О защите прав потребителей», что дополнительно позволяет отобрать у СК в пользу потерпевшего: штраф 50% от недоплаченной части страховой выплаты; неустойку в размере 0,11 % просроченной выплаты (за каждый день просрочки); компенсацию морального вреда. Кроме того распространение Закона о ЗПП на ОСАГО даёт потерпевшему право обращаться в суд по месту жительства, а не по месту регистрации страховщика, освобождает его от уплаты госпошлины.
Судебная практика применения Закона о ЗПП к разрешению страховых споров по ОСАГО хотя и является горячо обсуждаемой, но во многих регионах страны имеется и довольно активно развивается. О существовании такой практики в своём регионе, каждый потерпевший может узнать в юридических компаниях своего города, где ему об этом расскажут и покажут судебные решения выигранных дел.
Ну, а если существует пока возможность «обобрать» «бедолагу»-страховщика ещё на половину заветной суммы, то почему бы такой возможностью не воспользоваться? Ведь обычно (при страховании) всё происходит наоборот!
Но нужно помнить, чтобы претендовать на штраф 50%, необходимо направить в СК досудебную претензию с приложением заключения независимой экспертизы и получить от СК отказ. Такой отказ Росгосстрах, как правило, предоставляет без задержек (как говорится: за РГС не заржавеет). Претензию, отказ и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Выигрыш в суде не представляет проблем, при наличии у потерпевшего обоснованного экспертного заключения. В таком случае судьи не признают липовую калькуляцию страховщика, считая её некомпетентной и необоснованной.
Ко всем судебным и досудебным баталиям лучше привлечь компетентного юриста, в таком случае длительная (4-5 месяцев) тяжба не составит Вам никаких проблем (заключив с юристом договор, достаточно передать ему документы по страховому случаю и оформить на него доверенность для его участия в суде, всё остальное он сделает сам, не привлекая вас на судебные заседания). Все расходы (на независимую экспертизу, оплату юридических услуг, оформление нотариальной доверенности для участия юриста в суде) решением суда возместит вам СК.
Судитесь, не жалейте сил и времени — всё это в итоге окупится Вам с лихвой!
Отдельных слов заслуживает предложение РГС (в случае ОСАГО) о ремонте вместо выплаты. Считаю, что это очередная попытка страховщика уйти от ответственности перед потерпевшим. Судите сами:
РГС направляет потерпевших на ремонт в автосервисы-партнеры, естественно, не к оф.дилерам. И оплачивает за ремонт только суммы с учетом износа, т.е. за износ доплачивает сам потерпевший, путём покупки новых деталей и запчастей за свой счёт. Затраты при этом у РГС те же, что и при осуществлении осаговских выплат. С таким же успехом потерпевший может получить выплату и ремонтировать, где хочет.
Дело тут вот в чём: на осуществление выплаты законодательство даёт СК срок в один месяц, в случае просрочки — неустойка, на ремонт же срок не ограничен — полгода, год… насколько хватит совести страховщика и никакой неустойки соответственно.
Поэтому от предложения РГС о ремонте лучше отказаться и настаивать на выплате! В случае несогласия с размером выплаты или её просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и в суд! И никакого ремонта у росгосстраховских партнёров!!!
Интернет переполнен сообщениями о том, что в настоящее время Росгосстрах навязывает добровольное страхование от несчастных случаев «Фортуна «Авто» всем, кто обращается в компанию за полисом ОСАГО.
Некоторые автовладельцы, судя по их отзывам, узнавали о намерении страховщика продать им полис «Фортуна «Авто» в комплекте с ОСАГО уже непосредственно при подписании договоров.
Других автовладельцев продавцы ОСАГО попросту обманывали, объясняя, что страхование от несчастных случаев по «новым законам» являются обязательными.
Дело в том, что руководство РГС в целях так называемого «снижения убыточности» обязало своих работников предлагать гражданам, обращающимся за ОСАГО, дополнительные услуги по автострахованию, установив при этом обязательные нормативы продаж полисов «Фортуна «Авто» в совмещении с ОСАГО. Для выполнения этих нормативов работники компании используют все доступные способы вплоть до обмана. А в продаже ОСАГО без довеска отказывают.
По мнению юристов, отказ страховщика продать ОСАГО из-за нежелания клиента приобрести вдобавок добровольную страховку следует расценивать как незаконное принуждение к покупке услуг.
Вот перечень положений, нарушаемых Росгосстрахом при навязывании добровольной страховки:
п. п. 2 и 4 ст. 935 ГК РФ;
ч. 1 ст. 421 ГК РФ;
п. 3 ч. 1 ст. 10 Федерального закона от 26.07.2006 № 135–ФЗ «О защите конкуренции»;
ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–I «О защите прав потребителей»;
п. 14 Постановления Правительства РФ от 07.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО».
Если Вы столкнулись с подобным нарушением законодательства, то можете написать соответствующую жалобу в региональные отделения ФАС (Федеральная антимонопольная служба) или ФСФР (Федеральная служба по финансовым рынкам). Вы также можете потребовать признания договора страхования, который Вас обманом вынудили заключить, недействительным и возврата Вам уплаченной страховой премии.
Помимо этого компания отменила понижающие коэффициенты за безаварийную езду и стаж водителей, оформляющих полис ОСАГО.
По словам менеджера РГС, максимальная скидка при условии безаварийной езды и стаже 18 лет равняется 15%, хотя раньше из-за применения понижающего коэффициента она могла доходить до 40%. Вместе с тем Росгосстрах сохранил повышающие коэффициенты для водителей моложе 22 лет и тех, кто провел за рулем менее трех лет.
Будьте осторожны, внимательны и удачи всем нам в борьбе за свои права!

Обратился в страховую: трещина на лобовом стекле. Очень вежливо и понятно объяснили куда обратиться (в компанию Лат) и какие документы иметь при себе, среди которых распорядительное письмо из банка, т.к. автомобиль кредитный. Обратился в банк "Союз" там сказали что должен быть запрос из страховой. Обратился в страховую там молодой человек Антон долго с кем-то консультировался, сказал вам перезвонят и повесил трубку (по тел 8-800-100-82-00. 27.03.13). Замкнутый круг какой-то.

У меня такой вопрос: я потерпевшая, но на момент дтп у меня была просрочена страховка.ГАИ составили протокол, сняли номера. Через пол часа я оплатила страховку,номера мне вернули.У виновника дтп круговая страховка КАСКО. Могут ли в данном случае мне выплатить ущерб страховая компания виновника или моя?Если нет - почему?

Уважаемые страхователи! Читаю ваши отзывы о страховой компании РГС и становиться смешно, как вы грозитесь: больше ни ногой, потеряли клиента... Вы не понимаете?!! С недавнего времени у РГС такая политика. Вот два варианта, говорят оба из них правда. Первый: сумму выплаты незря занижают, на сегодняшний день ОСАГО стало в почти в два раза дешевле, а страховые суммы на прежнем уровне.Хозяин прибыль получать должен. Вот и пошел Хачатуров к Путину просить повысить базовый размер страховой премии, а то 1980 руб. уже не актуально! Депутаты хотят страховые суммы до 500 тысяч поднять, как же выплачивать будем? Все Страховщики сгорят!! Путин ни в какую, нет, не дам такое бремя на людей российских взвалить! Пусть сначала к тарифам ЖКХ привыкнут. А депутатов, поддержу. Обиделся Хачатуров. Не хочет, от своего куска отрывать на благо российское и пообещал Путину рынок ОСАГО обвалить. А доля у РГС, уважаемые посетители сайта, вы даже и не представляете какая!!! Вот и дал Хачатуров команду всему РОСГОССТРАХу: ОСАГО брать только дорогое, Кбм=1 и не важно, какие данные в РСА, к ОСАГО в обяз Фортуну АВТО и разумеется, чтобы в комплекте клиент приобрел ТО ЗАО "Техосмотр"! А все, кто скидку просит - свободны! Пусть с такими Ингосы, Росэнерго, Согласие и тому подобные компании разбираются. И крутятся, бедные продавцы РГС как могут, а как же иначе, им тоже кушать хочется - иначе выгонят - их, сотрудников РГС имеют со всех сторон: и Клиенты РГС, и Московское руководство. А, вот, вторая история: опять все по вышеуказанной причине - платить нечем будет, если страховые суммы до 500 тыс поднимут. И задумал РГС скинуть "дешевое" ОСАГО на рынок, ну как минимум половину от своих объемов (а объемы ОГОГО!!!). Продает РОСГОССТРАХ свой тройной комплект с нарушением всех возможных ФЗ, а кто из клиентов не желает - свободны, ступайте в компанию лучше, где вам за полцены пообещают ту же услугу. К гадалке не ходи, все СК кинуться за ОСАГО, как дураки за фантиками. А с лета начнется ПВУ. Знаете, что это такое? Прямое возмещение ущерба - это значит, что в случае  ДТП, обращаться  можно будет только в ту СК, где ты застраховался, и не важно, кто виновник проишествия. А, еще плюс, увеличат страховые суммы до 500 тысяч,ииии... Понимаете, чем это грозит? РОСГОССТРАХу - ничем! А вот другим СК, извините за выражение, жопа.  "Дешевый" клиентопоток по ОСАГО ринется в СК за выплатами. СК платить не смогут.Денег не дособрали. В лучшем случае,СК начнут объеденяться, в худшем просто уйдут с рынка. Их уже сейчас лихорадит. А, что же делать Страхователям? Обязательное страхование ОСАГО никто не отменял?! А придется принять правила игры РОСГОССТРАХА! И поймете, что страхование от НС в результате ДТП,(которое, как вы говорите навязывает РГС) не так уж и плохо. Думайте, господа, думайте!!

Попал в ДТП. Виновник имеет полис ОСАГО компании Согласие. При моём обращении по телефону в эту страховую компанию меня попросили назвать номер полиса и ФИО владельца. После уточнения этой информации мне было предложено обратиться в РСА для получения информации по этому полису. Я попытался задать дополнительные вопросы, но ответ звучал один - звоните в РСА. В РСА мне сообщили, что данный полис, действительно, оформлен в СК Согласие и имеет статус "Испорчен". Я у них спросил, каковы мои дальнейшие действия в этой ситуации? Они ответили, что ничем помочь не могут, что, возможно, я столкнулся с фактом мошенничества, и мне следует обратиться в суд. Что я и намереваюсь сделать в ближайшее время.

Добрый день! Я 5 лет проработала в РГС, всегда была лучшим менеджером офисных продаж и менеджером агентской группы. Могу сказать, что при оформлении добровольных видов страхования следует выбирать, наверное, больше не страховую компанию, а менеджера (агента, партнера), который в ней работает, т.е. личность. Ответственный работник никогда не бросит своего страхователя, объяснит, какой продукт лучше выбрать, исходя из потребностей клиента, а не из того, что навязывает кроссить руководство. Всё, что вы писсали о довеске - это так называемая кросс-продажа, от которой зависят категории менеджеров, их премии, подарки и прочее. Практика показала, что люди в общем-то не против приобрести эти продукты, но тупые МОПы, которые не могут наболтаться с подружками по телефону и за которых очень стыдно, просто не удосуживаются нормально объяснить человеку, что это и в чем польза данной покупки! Это что касается добровольных приобритений. С ОСАГО ни агенты, ни МОПы ничего не могут сделать при выплате, ну разве что личное знакомство с начальником может чем-либо помочь. Бывали случаи, когда руководители со своего кармана выплачивали сумму потерпевшему, лишь бы не потерять VIP-клиента. А если вы простой человек, с нужными людьми не знакомый, вряд ли Вам сможет помочь кто-либо или что-либо, кроме суда. Вы знаете, я сама недавно попала в ДТП и выдохнула с облегчением и перекрестилась, когда увидела, что у виновника страховка не РГС, а РосЭнерго. Это не реклама РосЭнерго, я столкнулась с ними единожды, была довольна, когда выплатили втрое больше, чем думала, хотя, может быть, это исключение из правил для этой компании. В РГС тоже бывают исключения. Так что, господа, судитесь с РГС, не дарите свои деньги Хачатурову. Компании можете выбирать какие угодно, но как бы вы ни старались, не факт, что Виновник не застрахован в РГС. А вообще мне бы очень хотелось извиниться за компанию. Компания большая, широкая филиальная сеть, работников постоянно чему-то обучают... Не понятно, почему сейчас компания объявила, что оставляет людей без скидое на ОСАГО, аргументируя свой поступок тем, что якобы правительство утвердило только базовые тарифы, а коэффициентами вправе устанавливать сама компания. Считаю это прямым нарушением закона. Поясните кто-нибудь, если я не права: менялось ли что-либо в Постановлениях Правтельства РФ от 8.12.2005 №739 (изм. в террит.коэф. от 13.07.2011 №574)? Мне звонят агенты, которые не знают, что им делать в такой ситуации, им не спускают приказов, всё на словах... А зачастую Стархователь и агент - это почти родные люди! Некоторые страхуются у одного агента по 20 лет и не уходит из компании именно из-за этого агента! Я надеюсь, что политика компании в пользу своих страхователей станет более лояльной. По крайней мере хотелось бы надеяться. К счастью, я в РГС больше не работаю. После того, как написала на увольнение, ощущение было, будто из тюрьмы вышла.

Добрый день подскажите мне пожалуйста! авто 2001 года пробег 125 тыс км по расчетам мне ставят замена деталей на 42464,22 руб и износ 100 процентов! как такое возможно???

К сожалению, я тоже имел дело с недобросовестной страховой компанией, а именно с РОСГОССТРАХ. Я был потерпевшей стороной, ситуация была похожая на ту, которую описал Андрей (Полис: 0007683795 21.03.2013 19:27). Мне также не говорили, какую сумму страховая компания мне собирается выплачивать, в итоге она оказалась сильно заниженной (по моим прикидкам, мне должны были выплатить порядка 40-50 т.р. ущерба, а выплатили около 12 т.р.). В общем, совет всем! Не медлите и подавайте в суд на них!! Я обратился в юридическую компанию, заключил договор. Это не сложно! Я всего-то на всего приехал, сделал повторную экспертизу в этой компании, сделал запрос в РОСГОССТРАХ на копии документов и оформил доверенность на ведение моего дела. И всё! В итоге  они выиграли у них это дело. Да, это заняло полгода. Да, я получил меньше, чем должен был получить, если бы РОСГОССТРАХ сразу мне выплатил причитающуюся сумму. Но всё равно, это же тоже деньги, и не малые. Так что, уважаемые пострадавшие, всё в ваших руках.

02.03.13 я обратился в Вашу компанию по ДТП произошедшему 01.03.13, дело №50871/13. До сих пор дело не сдвинулось с мертвой точки, менеджеры не могут больше ничего ответить, кроме как дело передано на рассмотрение.  Почитав отзывы понял, что не у одного меня такая проблема с вашей страховой компанией.
Самое интересное в том что и я, и виновник дтп застрахован именно у вас. По истечению установленным законом сроку по выплатам, а также если сумма выплаты будет неадекватная,  по делу №50871/13 будет направлена жалоба в РСО, страховой надзор, а возможно и в суд (дело принципа)

26.12.2012г.произошел страховой случай.осмотр 16.01 2013г..Был готов предоставить счет банка,т.к.авто кредитная,но объяснили,что не знают,как работать с банком,поэтому пришлось открыть свой счет.Никто ни разу не уведомил о ходе рассмотрения дела 179993/12.приходилось приезжать,звонить неоднократно.Выяснилось в феврале,что,оказывается,нужно предоставить счет банка и разрешение на перевод денег в счет погашения кредита.Сама страховая этим не занимается,поэтому пришлось приехать в согласие,взять письмо для банка и привести ответ!!!Все сделал,потом выясняется,что нужен запрос и ответ из С.Т.О. о том,что ремонт не производился.прошло пару недель моих звонков.выяснилось,что 19.02.2013г дело передано на рассмотрение.сначало на мои тел. запросы отвечали,что решение всех поблем до 08.03.2013г.,теперь уже до 15.03.2013г обещают!!!после 15-го напишу,чем закончится все это,а пока прошу дать внятный ответ представителей согласие,в чем дело,почему все сроки нарушаются,почему сотрудники не знают,какие документы нужно предоставлять и почему не связываются с страхователем и не сообщают о ходе рассмотрения дела даже,когда неоднократно оставляешь заявки?!...

I want to send you an award for most helpful itnenret writer.

Shiver me timbers, them's some great inorfmation.

Добрый день!
Раньше страховалась в 1Ск компании (ОСАГО, КАСКО), были страховые случаи, возмещение получала, но недавно продала машину и написала  заявление 30.09.2012 г. на возврат части страховой премии по полису ОСАГО, в платежном поручении была неточность из-за чего денежные средства до меня не дошли, писала письма на уточнение платежа и начались "завтраки". Сумма то копеешная 3 тыс. всего ) А сегодня 24.02.2013 года вообще сказали что в отделении в г. Екатеринбурге ул. Николая Никонова 1 нет ни одного бухгалтера все уволились!!! К кому обращаться??? Что делать???