Отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ - ОСАГО

Не в первый раз заключаю договор ОСАГО с Ингосстрахом. Претензий к компании не имел, хотя в ДТП попадал два раза,первый раз виноват был сам, второй был потерпевшей стороной.26 мая 2013 г. меня стукнули в зад. ГАИ признала меня пострадавшим,выдала все документы и 3 июня я обратиться в Ставропольский Ингосстрах за получением прямой выплаты по ОСАГО. Однако был пренеприятно удивлён, когда сотрудница Ингосстраха просмотрев все мои документы сначала радостно сообщила, что документы в порядке, а потом ненавязчиво предложила обратиться в компанию виновника ДТП,дав понять, что для меня так будет быстрей и лучше.Я немного оторопел от такого нескрываемого нежелания работать со мной и попытался выяснить причину кидалова. Она ничуть не смутившись, с улыбкой на лице, сначала вежливо объяснила, что документы по прямым выплатам принимаются один раз в неделю - по пятницам. Я  согласился придти 7 июня, но и тут мне дали понять, что на этом мои проблемы не заканчиваются - по правилам Ингосстраха я должен буду заплатить оценщику за осмотр моего авто. Поняв, что и этот аргумент меня не убедил, мне спокойно сообщили, что так как передача документов между страховыми компаниями происходит путём их сканирования, страховая компания виновника ДТП скорее всего откажет в согласии на выплату так как текст в отсканированном документе будет не читаемым. Короче мне не сделав ещё ни чего мне сразу дали понять, что СК Ингосстрах-Ставрополь как бы не заинтересовано в решении моих проблем и мне лутше не терять времение и с грузовой скоростью бежать куда-подальше. Возможно это был исключительно субъективный случай и у девушки в этот день было плохое настроение, а может ей просто было жарко и в лом работать, а на самом деле все сотрудники СК Ингосстрах добросовестные и порядочные работники и ценят своих клиентов, посмотрим 7 июня 2013 года.Не хотелось бы разочаровываться!Если Начальнику Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» г-ну ПахомовуТ.К. интересна фамилия той доброй сотрудницы могу сообщить её после визита в офис Ингосстраха 7 июня 2013 года!

В апреле 2013 года попала в ДТП. Виновник ДТП застрахован в Ингосстрах. я так же застрахована в данной компании (авто КИА СЕЕД). Повреждения моего авто -  задняя дверь, заднее правое крыло, замята жесткость. после ДТП я поехала оценить стоимость ремонта на сервис Киа, сумма ремонта составила 30 тыс руб. Сегодня узнаю, что сумма моего ущерба по оценке ингострах составляет 18000 руб!!! ЗАНИЗИЛИ в 2 раза, и по отзывам я смотрю что у всех данная компания занижает выплаты. Безусловно, я подам иск в суд! И хочу сказать, уважаемые водители, обязательно примите правильный выбор, когда страхуете свой автомобиль. Ингосстрах - это не та компания, где честно сделают выплаты.

Как можно произвести ремонт правого переднего крыла на ВАЗ 2107 2009 г.в. с пробегом 29500 км ЗА 613,00 РУБЛЕЙ??????????????????????? ГРАЖДАНЕ, ПОМЕНЯЙТЕ СТРАХОВОГО АГЕНТА!!!!

Подал заявление в ИНГОССТРАХ на расторжение договора по КАСКО 24.04.2013. мне сказали что через две недели Вам все пересчитают и вернут остачу денег на Ваш счет. Получаю SMS 22.05.2013г. пишу дословно ( Уважаемый клиент Ваш полис страхования ТС не может быть расторгнут. и подробно написали номер телефона по которому можно с ними связаться ). Звоню им по указанному телефону и спрашию в чем дало что не могут расторгнуть договор.Мне говорят что у Вас был страховой случай по замене лобового стекла , я согласен , да был такой случай.Мне насчитали что замена стекла обошлось в 16550 руб. Да я в этом тоже согласен. Но у меня машина  была застрахована на 33484руб. Я в это компании страховался четыре года подряд.Ладно это простая арифметика 33484 - 16550( замена лобового стекла) = 16934(остача денег ).Я спрашиваю а остальные где деньги, мне девушка отвечает что при расторжении договора клиент теряет 70% от всей суммы.Я говорю а где это прописано что клиент должен терять  такие деньги, она мне говорит что такого не где не написано и не где не прочитаете. Это просто у нас такие правила.Да я думаю хорошие у Вас правила , если клиент будет знать что такие у них условия страхования я думаю не кто и не будет у Вас страховать.А расчет мне делал по страховке Денис Бабанин. Я прошу Вас Денис выслать мне письменное уведомление  о Ваших расчетах.Если в течении недели  не будет мне предоставлены Ваши расчеты по расторжению договора то я буду вынужден подавать на Вашу страховую компанию в суд. Так что уважаемые автолюбители задумайтесь стоит страховать автомобиль в этой компании или нет.

Страховой случай от 31.01.2013. Виновник застрахован в Ингосстрахе, я обратился с заявлением в офис в Уфе. Вежливо все приняли, забрали все документы, присвоили номер дела 223-0202-13-01. Выплата прошла в срок 1 месяца, но здесь начинаются множественные НО:
Выплата составила 43 тыс. рублей;
При реальном ущербе с учетом износа 133 тысячи (оценка лицензированным оценщиком с приглашением представителей ОСАО Ингосстрах);
На обращение моего представителя с затребованием копий документов по присвоеному номеру дела никто никак не отреагировал в компании, сказали лишь, что нужны полные данные и страховой полис виновника. Для чего тогда было вводит невнятные, не работающие системы отслеживания дела и присваивать мутные номера? Дело висит в суде с ходатайством о затребовании материалов. Движений нет. Печально. Свою ответственность никогда здесь страховать не буду, не дай бог кто-то по моей вине когда-нибудь в такую ситуацию попадет.

Всем кто собрался обращаться к услугам данной компании - внимательно ознакомьтесь с условиями, тщательно просчитайте все сразу, иначе будьте готовы к весьма большому разочарованию. Расчет компенсации по ущербу занижен раза в 2-3 минимум (проверено сторонней экспертизой, причем когда еще являлись клиентом, и в последствии когда еще пришлось обратиться как к виновнику). При предъявлении претензий ведут себя хамски, никаких расчетов на руки не выдают, комментарий никаких добиться не возможно.

Закончился полис ОСАГО, приезжаю в Ингосстрах. Девушка, мило улыбаясь, сообщает, что для машин старше 3 лет страховка ОСАГО теперь идет в пакете вместе со страховкой квартиры, в которой я проживаю. Я-то поначалу не понял, пытаюсь объяснить ей, что мне нужно ОСАГО, а жизнь собаки, тещи, потоп и апокалипсис я оприходую позже, ежели захочу. Тщетно. Ноги моей больше не будет в этом ингосстрахе

Разочарована компанией "Ингосстрах", которая, согласно слогану на рекламе "платит всегда". 23.04.2013 произошло ДТП с участием двух авто: моей и виновника. Это первый страховой случай в моей водительской практике. Виновник застрахован в "Ингосстрах". В результате ДТП причинен ущерб моей машине - левая часть бампера нуждается в ремонте и покраске. Согласно акту осмотра "независимого" эксперта, к которому направил меня сотрудник "Ингосстрах", калькуляция ущерба составила 0 руб 00 коп. Ни письменных указаний, ни объяснений, ни вразумительного ответа на вопрос "почему" от сотрудников страховой компании я не получила. Ущерб очевиден. Компания не хочет платить и делает все, чтобы не платить. Еще одна деталь: имя "независимого" эксперта, указанное в акте осмотра, не соответствует имени человека, осматривавшего мою машину (я взяла у него визитку). Вообщем, спасибо "добросовестным" сотрудникам компании "Ингосстрах". Одним "камнем" в их "огороде" стало  больше.

Приятно удивлен работой  компанией Ингосстрах.Произошел страховой случай,я 4часа ждал инспекторов ГИБДД.А в страховой компании затратил 10минут,все оформили быстро,и я больше никуда не ездил.Позвонили потом с сервисного центра,чтобы приехал на замену бампера.Очень понравилось внимательное,вежливое отношение сотрудницы компании в офисе на ул.Комсомольская с которой общался16.05.2013г

Здравствуйте! отзыв просто ужасный. Извините пишу сбивчиво нахожусь просто в эмоциональном шоке! То, как расчитали мне выплату по ОСАГО нужно просто закрывать компанию - мошенники!!! Если после этого отзывы перерасчёт не сделают помимо обращения в суд буду писать жалобы в администрацию президента на имя Путина, чтобы разобрались, что это за хамское отношение к людям, просто видимо за людей не считают! Теперь к делу виновник аварии застрахован по ОСАГО в ингострахе. У меня фольксваген машине менее 2 лет машина на гарантии, виновник причинил мне следующий ущерб: помяты 2 лонжирона причём один из них сильно, заднюю панель под замену, вырезать и менять арку запасного колеса - она в гармошку, крышку багажника под замену, петли и кучу всяких мелочей типо обивки и пластика, крепления тоже под замену задний бампер под замену (заключение официальной оценочной компании ингострах) плюс заднее крыло под рихтовку у армян, у официала под замену, плюс повреждены крепления фары. У официального дилера ремонт выходит около 200 тысяч рублей, в сервисах у армян сто с копейками, если честно расчитывал на максимуму 120 тысяч, потом узнал оценку оценочной компании 80 295  рублей, по ругался плюнул и решил ладно, но в итоге начислили 40 тысяч - это просто насмешка. Номер моего дела 75-143467/13. Этого так просто не оставлю сам юрист буду подавать в суд, обращусь к журналистам и буду писать в администрацию президента! по последним данным ингострах расчитывает ущерб по аварии, как субсидиарную ответственность с другим участником который поцарапал мне перед, хотя виновник, разбивший мне зад полностью установлен и признан, не соблюдал дистанцию, и разбил мне зад. Соблюдал бы дистанцию был бы зад целый и при чём тут тот кто поцарапал передддддд????????????? пока открыт для общения звоните пишите, завтра пишу в администраци и обращаюсь на тв к знакомым журналистам

11.04.2013 обратилась в Ингосстрах по прямому урегулированию убытков. Предоставила все необходимые документы, думала, своя то СК наверно заботится о клиентах, все будет своевременно, без нервотрепки.
До сих пор даже намека на выплату нет! Даже номер страхового дела не удается узнать!!!
Менеджер принимавшая документы сказала, что через 12 дней сообщат мне номер дела и размер выплаты и в течении 30 дней перечислят деньги на ремонт. Через 12 дней по телефону мне сообщают, что "еще нет результатов экспертизы, звонить на следующей неделе и вообще никто ничего не обещал сообщить через 12 дней".
Звоню на следующей неделе, ответ "результатов экспертизы нет, звоните 6 мая". 6 мая звоню, говорят"не работают компьютеры, звоните завтра".
Звоню 7 мая, ответ страховой "а компания виновника дтп запрашивала дополнительные документы мы их вот им только направили". КАК ТОЛЬКО НАПРАВИЛИ?????? Между собой при ПВУ компании согласовывают документы в течении 5 дней, почему так долго, для чего волокита, откуда такая безалаберность???
Сегодня уже 12 мая, 30 дней прошли, никакой выплаты нет!

В октябре 2012 года был "атакован" клиенткой Росгостраха по ОСАГО (номер полиса указан ее). Заявил о ДТП в страховую компанию, отделение в г.Мытищи. И дальше все происходило вовремя:
1. приехал эксперт и зафиксировал повреждения,
2. приняли документы и дали возможность выбирать автотехцентр для восстановительного ремонта,
3. позвонили из техцентра и пригласили.
4. автотехцентр и страховая компания согласовали стоимость.
5. автотехцентр отремонтировал автомобиль.
Постоянно была возможность следить за прохождением дела по телефону страховой компании.
Кстати, этот московский автотехцентр "Федоскинская, 12" оказался очень хорошим: автомастер звонил и сообщал о проведении ремонта, согласовывая со мной каждую мелочь, машиной после ремонта доволен. На следующий день после ремонта прошел государственный техосмотр.

Огромное спасибо всем сотрудникам Ингоссрах за оперативную и слаженную работу! 08 апреля 2013г. обратилась с заявлением, а 26.04. деньги уже перечислены на счет. Их достаточно для восстановления автомобиля. Я очень довольна этой страховой компанией и буду ее советовать своим знакомым.

13.02.13 попала в ДТП (г.Кемерово).В связи с сложностью дела,документы из ГАИ мы получили только 10.03,на следующий день мы отправились в офис компании "Ингосстрах",где застрахован виновник,передали все нужные бумаги,написали заявление,после чего нам выдали направление на экспертизу,которую мы прошли в этот же день.Экспертом был озвучен срок готовности результатов экспертизы-10 рабочих дней,по истечению которых результаты должны были передать в страховую.Прошло 10 рабочих дней,менеджер так и не звонит,решила позвонить сама,но оказалось бесполезно,3 дня неудачных попыток,постоянно занято!!!Решила съездить в офис компании,менеджера с которым мы работали не оказалось на месте,пришлось обратиться к другому работнику,который мне сообщил,что результатов моей экспертизы у них ещё нет!!!Предложили мне лично позвонить эксперту и узнать о готовности,где мне объявили что экспертиза будет готова только 1 апреля!Я вновь начала звонить в офис страховой компании,чтобы узнать почему сложилась такая ситуация.Менеджер сказал,что разберется с этой проблемой,и чтобы 1 апреля я перезвонила,но он уйдет в отпуск и нашим делом будет заниматься другой менеджер.Настало долгожданное 1 число,вновь целый день был убит на бесполезные звонки в офис,на этот раз просто не брали трубку.На следующий день (2.04) приезжаю в офис страховой,где увидела на входной двери объявление о переезде с 1.04.13 по 2 -м новым адресам!!!Моим возмущениям не было предела,ну неужели они не могли предупредить о своём переезде,ведь не за день же им об этом объявили?!Еду в ближайший офис,но менеджер с которым мы теперь должны были работать оказался на выходном,и вообще бумаги по нашему ДТП в другом офисе,на другом краю города,после чего мне предложили проехать туда.Приехав туда со мной отозвался поработать специалист,в итоге оказалось,что документы действительно находятся в этом офисе,но заключение экспертизы в офисе из которого меня только что отправили по этому адресу.Менеджер сослался,на то,что получены результаты экспертизы ими только сегодня,поэтому их ещё не развезли по офисам и предложил мне съездить за ней лично на следующий день.Но извините времени на "разъезды" у меня нет,я ведь тоже работаю,отпрашиваться каждый день я не могу и машина у меня не на ходу,везде приходится передвигаться на общественном транспорте!По выслушанным от меня претензиям в адрес компании менеджер вновь мне предложил приехать на следующий день к ним в офис,пообещав,что результаты экспертизы уже будут обязательно у них.На следующий день я вновь приехала в офис и мне вновь сообщают,что результаты им так и не привезли!!!Вновь начали ссылаться на свой переезд,что они 3 день в новом офисе,у них ещё не всё налажено с доставкой,но на этот раз озвучили хотя бы сумму,на этом спасибо!Сказали,что в начале следующей неделе мне позвонят и уже перечислят деньги.Начало следующей недели,вновь так ни кто и не звонит и так до пятницы!15.04 начинаю вновь действовать сама,оказалось уже вышел с отпуска менеджер с которым работали изначально,но его оказалось не так то уж и просто застать на месте,пришлось оставить для него записку с номером телефона,чтобы он перезвонил.Через час поступил звонок,менеджер мне сообщил о том что,да действительно выплаты ещё не производились и теперь если у второго пострадавшего (в ДТП пострадавших было 3,у одного из них КАСКО) результаты экспертизы готовы,то нам выплатят одновременно,специалисты позвонят и сообщат о перечислении денег на счет.Вопрос,а как же сроки,ведь 30 дней уже прошли?!Очень недовольна,очень!!!