Роман Страхование автомобилей / ОСАГО
27 мая 2013 14:55
Полис: номер участника
Страховой случай от 31.01.2013. Виновник застрахован в Ингосстрахе, я обратился с заявлением в офис в Уфе. Вежливо все приняли, забрали все документы, присвоили номер дела 223-0202-13-01. Выплата прошла в срок 1 месяца, но здесь начинаются множественные НО:
Выплата составила 43 тыс. рублей;
При реальном ущербе с учетом износа 133 тысячи (оценка лицензированным оценщиком с приглашением представителей ОСАО Ингосстрах);
На обращение моего представителя с затребованием копий документов по присвоеному номеру дела никто никак не отреагировал в компании, сказали лишь, что нужны полные данные и страховой полис виновника. Для чего тогда было вводит невнятные, не работающие системы отслеживания дела и присваивать мутные номера? Дело висит в суде с ходатайством о затребовании материалов. Движений нет. Печально. Свою ответственность никогда здесь страховать не буду, не дай бог кто-то по моей вине когда-нибудь в такую ситуацию попадет.
04 июня 2013 13:24
Уважаемый Роман Игоревич! Выплата произведена Компанией в соответствии с законодательством по ОСАГО на основании заключения независимой экспертной организации. Калькуляция стоимости ремонта ТС была составлена экспертом на основании акта осмотра автомобиля по видимым повреждениям. В калькуляцию независимой экспертной организации не были включены скрытые повреждения, т.к. осмотр автомобиля производился не в условиях СТОА и осуществление разборки ТС не представлялось возможным. При обнаружении скрытых повреждений ТС производится дополнительный осмотр автомобиля независимой экспертной организацией с целью фиксации выявленных повреждений и подготовки дополнительного заключения. С заявлением о проведении дополнительного осмотра Вы не обращались. Для получения копий документов Вы можете обратиться в отдел урегулирования убытков в г. Уфе. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова