Байрам Страхование автомобилей / ОСАГО
27 июля 2018 21:15
Полис: 0050553433
Помогите пожалуйста, при страхование Осаго в адресе почта пропусти одну букву, кае исправит это что бы на почту отправили электронное осаго?
31 июля 2018 17:11
Добрый день! Комментарии направлены ранее: http://www.rustrahovka.ru/response/55956.html С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Байрам Страхование автомобилей / ОСАГО
27 июля 2018 20:18
Полис: 0050553433
Я хочу узнать почему не отправляют на почту электронный полюс?
31 июля 2018 17:10
Добрый день! Полис направлен на указанный адрес. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Лилия Литвинцева г. Новосибирск Страхование автомобилей / ОСАГО
08 июня 2018 12:36
Полис: 0044016901
Ниже писала негативный отзыв,незнаю как его убрать. Но вопрос решён,деньги мне оперативно вернули. Полис я все равно решила делать в Альфастраховании,в личном Кабинете при продлении все данные успешно были исправлены компанией. Спасибо вам за оперативность,за ваши услуги. В интернете много нагнетают что задерживают,не возвращают деньги итд,вот и я попала под эту волну чужих эмоций. Бывает дозвонится сложно,но вопросы решают достаточно оперативно в пользу клиента!
08 июня 2018 13:59
Уважаемая Лилия! Рады были помочь. Мы написали Вам письмо по электронной почте. Посмотрите, пожалуйста. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
05 июня 2018 10:17
Полис: ххх 0043424283
Добрый день. Сегодня получил новые права. Через личный кабинет без проблем внес изменения в существующий полис и уже через минуту на почту пришел новый полис с изменениями. Спасибо Альфа!
05 июня 2018 17:19
Уважаемый Дмитрий! Нам очень приятно, что Вы нашли время оставить отзыв о работе нашей Компании. Мы рады, что Вы остались довольны обслуживанием. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО
19 мая 2018 11:34
Полис: 00408392-05
Вчера оформила е-осаго, много раз перепроверяла данные, чтобы не ошибиться. И что в итоге? Когда вписывала адрес собственника, ошиблась, вернулась назад... графа адреса то появлялась, то пропадала... В общем, оплатила, получила... Была счастлива... Сегодня захожу в личный кабинет и вижу- у меня муж. пол, хотя про пол там не спрашивали и у собственника мой домашний адрес(( В итоге полис недействителен! Почему нельзя это все переделать в личном кабинете? Вам нравиться над нами издеваться? Пришлось написать заявление с просьбой аннулировать осаго, но когда мне придет ответ-неизвестно. Время тикает, полис активируется 20 мая, сегодня 19. И в случае с удачным аннулированием когда мне вернут деньги?
22 мая 2018 14:44
Уважаемая Любовь! Благодарим за обращение. Ранее от Вас поступило заявление с просьбой не аннулировать полис. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
26 апреля 2018 22:38
Полис: 1028880184 серия ЕЕЕ
Спасибо службе контроля качества работы страховой компании АльфаСтрахование. Заявление, направленное по почте, было принято. В этот же день мне позвонили из Омского филиала, и на следующий день уже выдали направление на осмотр машины. На сегодняшний день машина осмотрена, жду когда отремонтируют.
05 мая 2018 12:45
Уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв. Рады, что вопрос решен. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Антон Страхование автомобилей / ОСАГО
22 апреля 2018 14:29
Полис: 1016378945
13.04.2018 г произошло дтп моя машина застрахована в АльфаСтрахование я потерпевший в дтп получилось так что на момент дтп у виновника страховка была просрочена уже как пол месяца. Вопрос такой почему если я заплатил за свою страховку у меня с ней все в порядке почему ваша компания мне отказывает в выплате если виновник не я ведь по сути это вы должны судиться с виновником но никак не я.вообщем просьба просветите меня пожалуйста.
24 апреля 2018 16:47
Уважаемый Антон! Для предоставления комментариев просим уточнить корректный номер полиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Лобынцев Илья Страхование автомобилей / ОСАГО
16 апреля 2018 16:44
Полис: Ещё не оформил
Здравствуйте. Сегодня целый день пытаюсь застраховать машину в личном кабинете, меня перенаправляет в неизвестные мне страховые компании. Все мои родственники страхуют свои машины у вас, потому, что вам можно доверять. Почему у меня не получается застраховать свою машину у вас?
16 апреля 2018 17:04
Уважаемый Илья! Сожалеем, что у Вас не получилось оформить полис в нашей компании. Действительно, при возникновении угрозы функционирования сайта компании Клиенту предлагается перейти на сайт РСА для оформления ОСАГО. Данный алгоритм согласован с ЦБ РФ. В данном случае рекомендуем повторить попытку оформления полиса позднее. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
10 апреля 2018 12:36
Полис: 0010584655
Являюсь клиентом Альфы. Решил приобрести полис Е-ОСАГО через свой личный кабинет для своего "не убыточного" родственника, являющегося клиентом другой страховой компании, т.к. у него не получилось оформить полис Е-ОСАГО в своей компании. Все получилось с первого раза. Полис Е-ОСАГО на руках у родственника менее чем через 5 минут после оплаты.
Альфе спасибо!
Теперь у Вас плюс один клиент.
10 апреля 2018 13:29
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за отзыв. Рады, что все получилось. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2018 19:49
Полис: 0034629863
Я сделал Е-ОСАГО за 5 минут !!! ПЯТЬ МИНУТ и полис в PDF загружен в браузере. Я дико удивлен никогда не пользовался этой компанией, а зря. Решил я сегодня вечером продлить ОСАГО заранее у РОСГОССТРАХА (всегда у них страховался терпимо было) они отправляют в РСА, РСА отправляет в какие то компании я даже и не слышал про них и они то в Магадане то в Москве, а я живу под Красноярском мне очень близко в оба конца :).Ладно нет так нет далее Ингосстрах мину 40 меня проверял и бац не соответствие информации не знаю почему. Смотрю рейтинг страховых компаний и через 5 минут я все сделал без напряга с КБМ ничего не напутано как у некоторых бывает. Теперь буду страховаться здесь и знакомым посоветую. Спасибо!
10 апреля 2018 13:27
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за выбор нашей компании. Мы написали Вам письмо по электронной почте. Посмотрите, пожалуйста. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
09 апреля 2018 15:18
Полис: ХХХ 0010584655
Добрый день уважаемая Альфа! На протяжении нескольких лет являюсь Вашим клиентом и в целом доволен вашей работой. В июне 2018 года истекает срок действия водительских прав и естественно будет происходить их замена. Подскажите какие действия необходимо мне совершить для того, чтобы не потерять у вас "льготы и скидки"?
Каким образом мне необходимо вас уведомить и в какой срок?
Спасибо.
09 апреля 2018 17:33
Уважаемый Дмитрий! Благодарим за выбор нашей компании. Внести изменения в полис Вы сможете сразу после смены прав в личном кабинете на нашем сайте. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
юрий зацепин Страхование автомобилей / ОСАГО
02 апреля 2018 16:27
Полис: 0033267579
Большое спасибо вам за Вашу работу. Очень терпеливые и внимательные ребята работают в компании Альфа Страховании. Особенно Николай который нам помог с оформлением полиса ОСАГО. Спасибо!!!
02 апреля 2018 18:17
Уважаемый Юрий! Благодарим за выбор нашей компании и оформление полиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».
Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
31 марта 2018 14:56
Полис: 0032296617
Оформляя полис ОСАГО онлайн отнёсся халатно и допустил ошибку в фамилии владельца и водителя! Позвонил на горячую линию и девушка мне посоветовала аннулировать полис и продиктовала форму заявления! Отправил на почту ! Переживал конечно - полис не мне! Водитель новичок и сумма 6160! Косяк мой и естественно с моего кармана! Через 5 дней на почту пришло подтверждение об аннулировании полиса и чек подтверждения возврата в полном объёме ! Деньги обещают вернуть в течении 2-30 дней! Денег пока нет но общение понравилось и ехать никуда не пришлось!
02 апреля 2018 17:38
Уважаемый Владимир! Благодарим за Ваш отзыв. Обращаем Ваше внимание, что премия возвращена на карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления зависит от банка, выпустившего Вашу карту. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Татьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
04 января 2018 15:35
Полис: ЕЕЕ № 1017927536
25.12.2017г. произошло ДТП 3х машин,нарушений ПДД моего авто нет.Обратилась в страховую 29.12.2017 заявление приняли и осмотр был проведён в тот же день.Но почему то денежный ущерб до сих пор не назначен и не рассчитан.Нету понимания на какую сумму рассчитывать! В какой срок рассмотривается денежная выплата по ОСАГО? В приложении до сих пор стоит статус "ожидайте назначение осмотра"
10 января 2018 13:44
Уважаемая Татьяна! Срок рассмотрения страхового события согласно закону об ОСАГО составляет 20 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней. Вы подали заявление 29.12.2017. В настоящее время заявленное событие находятся на рассмотрении, решение будет принято в ближайшее время. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»