РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '10',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) - КАСКО

Наиля Рустамовна Страхование автомобилей / КАСКО

15 августа 2013 17:43

Полис: 011877661

100 раз пожалела что не росгострах. уже 11 лет езжу за рулем, страховала автомобиль в ВСК и РОСГОСТРАХ. Но такого, чтобы в наглую был отказ от элементарного страхового случая, я не ожидала, смысл страховать авто -это подари деньги МСК!

 

29 августа 2013 20:53

Наиля, добрый день! Спасибо за Ваше сообщение. Чтобы мы могли подключить коллег и правильно разобраться в вашей ситуации, сообщите ФИО страхователя и дату убытка. Пришлите, пожалуйста, эту информацию и номер телефона для обратной связи на электронную почту: crm@sgmsk.ru. Заранее спасибо! С Уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Наиля, здравствуйте! Мы постоянно следим за обновлениями ветки сообщений, но так и не получили от Вас детали по этому случаю. Пожалуйста, уточните ФИО страхователя, номер и дату убытка. С Уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва

александр панкратов Страхование автомобилей / КАСКО

12 августа 2013 15:32

Полис: АТС/5202/0111778

В апреле 2013 года при оформлении автокредита в "кредит-европа банке, меня заставили оформить КАСКО в компании МСК (без этого кредит не давали). Через 2 месяца я кредит погасил, и решил расторгнуть договор КАСКО. При обращении в МСК сотрудница компании Шевекова М.А. заверила меня, что деньги будут перечислены в течении 2 недель. По истечении этого срока, после 25 звонка в компанию выяснилось, что сроки перечисления названы ПРИБЛИЗИТЕЛЬНО, окончательный сроков никто не называет и переключить на бухгалтерию отказываются. Потом просили подождать ещё 3 дня, но и через неделю деньги не были получены. Позвонили в компанию ещё раз. сотрудница. Юлия Буздалина разговаривала со мной, как с психом, при этом всяческими отговорками пыталась перевести разговор на другую тему. Часа через 3 мне всё-таки удалось узнать номер платежного документа, которым перечислены деньги. денег, правда, до сих пор нет. При этом за досрочное расторжение договора они берут 30% от суммы (якобы, договор заключался добровольно, хотя о каком добровольном заключении договора может идти речь, если кредит без него получить невозможно?)

 

03 сентября 2013 15:01

Александр, здравствуйте! Спасибо за Ваше сообщение. Мы обновляем и повышаем стандарты обслуживания клиентов, но, к сожалению, человеческий фактор иногда дает о себе знать. Пожалуйста, примите извинения за то, что возврат денег затянулся, а наши сотрудники не смогли вас корректно проинформировать о сроках. Мы проведем с ними дополнительные тренинги. Информацию по вашему случаю уточняем. О результатах сообщим дополнительно. С Уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Александр, еще раз здравствуйте! Пожалуйста, уточните номер платежного поручения на наш адрес crm@sgmsk.ru. Отдел контроля качества обслуживания все проверит и сообщит дополнительно. С Уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

27 июля 2013 12:24

Полис: АТС/5202-011180447

Готовил Ладу Калину Хэтчбэк 2011 к продаже, необходимо было поменять фару (попал камень) и наружное зеркало у пассажира (разбили хулиганы на парковке). Обратился впервые по программе «Полное Автокаско» (2 года страхуюсь по Каско в вашей компании, по рекомендации очень хороших знакомых), приехал в 12.20 часов, сказали обед до 14.00 часов. Приехал в 16.50 часов, сказали «посидите в кабинете урегулирования убытков», просидел 10 минут, вышел узнать, сказали «ушел уже специалист домой».  Наконец поймал специалиста, говорит надо в милицию заявление писать и экспертизу независимую делать. Пошел в милицию, писал заявления, искал свидетелей, взял два отгула на работе. Искал оценщика, делал экспертизы , сделал всё как специалист сказал. Выдал мне специалист  справку об ущербе на сумму 4000 рублей. Отправил меня специалист в какую то «шаражкину контору» на отшибе города на ремонт, где «деталей таких нет в наличии, и ого-го сколько ждать придется, в общем ездите пока, мы вам перезвоним» сказали мне «шаражкины» специалисты.  И я весь довольный:  уровнем, качеством, сервисом поехал домой, подумав, о том как же все-таки замечательно, что я два года страхуюсь по Каско в компании МСК!

Постоянный адрес отзыва

ОЛЕГ Страхование автомобилей / КАСКО

19 июля 2013 21:30

Полис: атс/5202/011260012

Доброго времени суток!Купил новый авто  менее 1-го года назад ,страховал по рекомендации знакомых в МСК.За полис выложил приблезительно 38 тыс.рублей.Поцарапали бампер,обратился в отдел ур-вания убытков в автосалон.Приехал,написал заявление,а в ответ тишина.через пару месяцев пришло письмо от МСК.В нем отказ,мол была проверка экспертной компанией Фаворит и повреждения не соответствуют заявленым.Короче не будут машину мне делать!!!!.Интересно как без машины и без меня сделали экспертизу ?И что за волшебная экспертная компания делает экспертизы /по гаданию на шаре и кофейной гуще/Такое впечатление,что там сидит дятька и как в кино этому отказать...этого помиловать...Будем добиваться правды через суд

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

16 июля 2013 12:48

Полис: ATC/5202 011393545

9 июня 2013 года оставил машину на парковки возле магазина, выйдя заметил царапины на задней двери, позвонил в мск, сказали ждите комиссара, по истечению двух часов данный персонаж прибыл, заполнил документы, сфотографировал, сказал ДПС можно не вызывать т.к.  Ущерб не привышает 5% от стоимости авто, после чего на следующий день я прибыл в офис, где произвели оценку, приняли заявление, документы и тд. Сказали в течении 15 рабочих дней с вами свяжутся! Прошел месяц не каких сообщений не поступало, пытался на протяжении нескольких дней до звонится, решил приехать сам. Мне сказали вам выслали уведомление об отказе, я попросил предоставить мне уведомление лично, они отказались ссылаясь на занятость, после моего повторного обращения я свеже его получил, где было написанно: повреждение ТС не является следствием ни одного из событий предусмотренных п.п. 4.1.2 правил страхования, который указывает об обратном!

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

15 июля 2013 11:22

Полис: АТС/5202 №011850417

Машина застрахована в МСК уже 6 год (до объединения была другая страховая). В этом году первый раз обратились с возмещением по КАСКО: на припаркованной машине оказался поврежден бампер и парктроник. ГАИ вызывали, МСК уведомили: все документы в наличии. Прислали отказ по причине: ущерб не связан со страховым случаем (как будто на машине нет повреждений!). Очевидный стандартный случай отказа. Буду подавать в суд через автоюристов. По решению пленума Верховного Суда к сумме возмещения суды должны присуждать 50% штрафа + компенсацию всех издержек по Закону о Защите прав потребителей. В итоге МСК это будет стоить двойную сумму. Чем больше пострадавших от МСК будет обращаться в суд, тем быстрее они поймут, что дешевле им будет возмещать, чем отказывать.

Постоянный адрес отзыва

геннадий Страхование автомобилей / КАСКО

02 июля 2013 18:54

Полис: АТС/5202/025528/

18 мая ночью повредили боковое зеркало. 24 мая оформил документы.Обещали дать ответ в течении 15 дней.Сегодня уже 2 июля, а ответа нет.Каждую неделю говорят : дело на рассмотрении. За 2 года страхования в этой компании отдал денег 90000 р. Как случился случай то не дождешься. Думаю не стоит больше в ней страховаться. ШАРАГА!

 

15 июля 2013 13:52

Добрый день, Геннадий! Нам важен каждый отзыв. Не могли бы Вы уточнить причину Вашего недовольства и указать номер дела и дату подачи заявления. Вы так же можете обратиться с претензией через форму обратной связи на официальном сайте СГ МСК в разделе «Для жалоб». Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и оперативно свяжемся с Вами! С уважением, Отдел по работе с претензиями ОАО «СГ МСК».

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

26 июня 2013 10:20

Полис: АТС/5202/0824524

Отказано в полном возмещении убытков по КАСКО.
Странное решение: заменить деталь и отказать в окраске...... Цена вопроса 4960 руб.???
Не рекомендую обращаться в данную компанию.

 

15 июля 2013 14:02

Добрый день, Николай! Нам важен каждый отзыв. Не могли бы Вы уточнить причину Вашего недовольства и указать номер дела и дату подачи заявления. Вы так же можете обратиться с претензией через форму обратной связи на официальном сайте СГ МСК в разделе «Для жалоб». Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и оперативно свяжемся с Вами! С уважением, Отдел по работе с претензиями ОАО «СГ МСК».

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

08 июня 2013 13:56

Полис: Г1723-13

Восемь лет за рулем и не разу не попадал в аварии и никогда не задумывался в какой компании страховаться, застраховался в МСК г. Иркутск и тут начались мои бедствия. Прошлым летом попал в ДТП не по своей вине, с компенсацией кинули машину чинил сам ремонт обошелся в 35000 руб.. В этом году 12 апреля 2013г. опять в меня врезаются и опять в тоже самое место на ту же сумму, ну думаю может хоть в этот раз выплатят, прошло уже два месяца а мне даже не могут сообщить рассмотрели мое дело или нет, постоянно мажутся то у них света в офисе нету, то программа зависла, то специалист нужный на работу не вышел. Теперь собираюсь подавать на них в суд, но я уверен что и там я ничего не добьюсь скорей всего у этих кидал там тоже все схвачено. Люди ни при каких обстоятельствах не страхуйтесь в МСК, это кидалы.      

 

15 июля 2013 14:04

Добрый день ,Роман! Нам важен каждый отзыв. Не могли бы Вы уточнить причину Вашего недовольства и указать номер дела и дату подачи заявления. Вы так же можете обратиться с претензией через форму обратной связи на официальном сайте СГ МСК в разделе «Для жалоб». Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и оперативно свяжемся с Вами! С уважением, Отдел по работе с претензиями ОАО «СГ МСК».

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

05 июня 2013 23:09

Полис: 0000000

Отвратительная организация, занимается отписками, от всяческих выплат открещивается. Г-жа Попова И.В. омерзительный персонаж, подкупная баба. Копания рога и копыта. Не несите и не дарите им деньги те, кто еще думает о страховании.

 

15 июля 2013 14:07

Добрый день , Ольга! Нам важен каждый отзыв. Не могли бы Вы уточнить причину Вашего недовольства и указать номер дела и дату подачи заявления. Вы так же можете обратиться с претензией через форму обратной связи на официальном сайте СГ МСК в разделе «Для жалоб». Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и оперативно свяжемся с Вами! С уважением, Отдел по работе с претензиями ОАО «СГ МСК».

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / КАСКО

05 июня 2013 13:07

Полис: атс 5202/0579609

Я обратилась в компанию после того, как обнаружила повреждение бампера на машине. которая была припаркована на стоянке во дворе, после вызова Инспектора и получения справки я направила всю информацию в страховую МСК, заявление было одобрено и перенаправлено в Сервис, за это время я обнаружила повреждения на двери (царапины) и ещё раз обратилась в компанию, на что мне сказали, что повреждений меньше чем на 30 тр и можно без справки, я соответственно, подала без справки. В итоге мне пришло 2 отказа по двум делам, обосновали тем, что пересмотрели решение по первому делу, якобы из за неправильно заполненной справки из ГАИ, по второму девочка оператор объяснила, что вышел внутрикорпоративное постановление отказывать по данным заявлениям всем, Экономят! Вот такое надувательство, а я заплатила 70 тыс за каско!!!! Буду обращаться в Суд и Госпожу Попову Е.В, Начальника Управления судебно-правового урегулирования призову к ответственности!!!! Жулики! Банкротство не за горами.

 

15 июля 2013 14:06

Добрый день ,Марина! Нам важен каждый отзыв. Не могли бы Вы уточнить причину Вашего недовольства и указать номер дела и дату подачи заявления. Вы так же можете обратиться с претензией через форму обратной связи на официальном сайте СГ МСК в разделе «Для жалоб». Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и оперативно свяжемся с Вами! С уважением, Отдел по работе с претензиями ОАО "СГ МСК".

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

30 мая 2013 12:25

Полис: АТС/5202 017667

Доброго всем дня!
Прошел практически год с момента подачи заявления в страховую.  И вот вчера, я увидел на своем счету долгожданные деньги, которые мне перечислил банк по исполнительному листу, выданному судом.
Если по порядку:
1.    СГ МСК отказала мне в ремонте и возмещении с формулировкой «повреждения, имеющиеся на ТС, противоречат заявленным обстоятельствам».
2.    После отказа на претензию я подал в суд, выиграл его, получил исполнительный лист, с которым отправился в банк, в котором у страховой открыт счет.
3.    В течение 3 дней банк перевел мне деньги.
4.    Удалось не только компенсировать ремонт машины, сопутствующие расходы на суд, но еще и 50% штрафа от всего вышеперечисленного.
5.    Так что с ними можно и нужно судиться. Особого труда это не составило, времени (в чистом виде потраченного на это) заняло не много.

Постоянный адрес отзыва

МF Страхование автомобилей / КАСКО

20 мая 2013 17:14

Полис: 3094376

19 февраля мы попали в аварию. Машину направили на Добролюбова по КАСКО из страховой (Замена бампера, одного крыла, покраска капота, замена колеса, сход-развал). В 20 числах февраля меня записали на 13 марта (машина не на ходу). 13 марта приехали на эвакуаторе, а машина поступила в работу 14 апреля. Что делали месяц? Ответ: нужно было пройти согласование по ремонту со страховой. (письмо почтой России по Москве идёт 3 дня...) согласование в страховой от 5-7дней + заказ запчастей ВНИМАНИЕ!! от 2-х недель до 6-и МЕСЯЦЕВ!!! Попросили к 20 апреля привести колёса, чтобы 22 сделать сход-развал, но 22 машина почему-то на сход-развал не попала, хорошо, что попала 25-го и... выясняется, что операцию провести не возможно, повреждена стойка и ещё какая-то хрень. И всё заново - согласования, заказ запчастей...(почему сразу не провели диагностику?) В итоге страховое дело закрыто, так как выполнив кузовной ремонт СТОА выставила МСК счёт, который был добросовестно оплачен. В выполнении механических работ - отказано. 07.05. 2013 подал претензию в МСК срок рассмотрения 15 рабочих дней -машина до сих пор в сервисе, причём сервис страховщика (МСК), когда будет готова никто не знает. Уже почти три месяца пешком - виновнику аварии 100 рублей штраф.

 

15 июля 2013 14:24

Добрый день! Нам важен каждый отзыв. Не могли бы Вы указать номер дела и дату подачи заявления. Вы так же можете обратиться с претензией через форму обратной связи на официальном сайте СГ МСК в разделе «Для жалоб». Мы обязательно разберемся в сложившейся ситуации и оперативно свяжемся с Вами! С уважением, Отдел по работе с претензиями ОАО «СГ МСК».

Постоянный адрес отзыва

Валентина Страхование автомобилей / КАСКО

20 мая 2013 07:51

Полис: 010089802

номер дела не могу написать т.к. никакого подтверждения о том что обратились в страховую НЕ ДАЮТ!!!Выплата меньше чем стоит ремонт автомобиля!!!Интересно как вы считаете размер выплат?И почему сотрудник  Маликов (в Челябинске)который принимает заявления врет?когда писали заявления у него сразу спросили если мы не будем дожидаться выплаты и на свои личные деньги (которые мы зарабатываем) поменяем стекло и если выплаченная сумма будет меньше чем сумма за ремонт как нам быть?нам спокойно уверили что принесем чеки и разницу вернут.но не тут то было....Разницу возвращать никто не собирается!!!Обратились к Начальнику на что получили ответ: пишите заявление в юр.отдел но вам придет отказ!!!т.е. сразу говорят что и не надейтесь!!!Сотрудник который обещал что проблем не будет с возвратом доплачиваемой суммы от своих слов естественно отказался!!!1Так может сразу давать полный пакет документов для суда!!!!!иначе с вами никак!!!

Постоянный адрес отзыва