РуСтраховка
array (
  'MARK' => '77',
  'PAGEN_1' => '51',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?MARK=77',
)

Нейтральные отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК) за 2013 год

Галина Страхование автомобилей / ОСАГО

25 декабря 2013 16:04

Полис: ВВВ 0627045659

Спасибо за ответ на мое обращение и внимание к моей персоне.Я сама связалась с Воронежским филиалом и мне ответили,что нет только постановления об административном правонарушении,а  копии протокола об административном правонарушении были отправлены по почте страховым агентом.Документы в филиал я сдала 15.12.2013 и не надо теперь рассказывать,что в г.Лиски  не было филиала или отделения .Не имею возможности вставить фото вывески, подтверждающий этот факт.После моего обращения и начали писать письма,а до этого не хотели общаться,хотя понимали,что все запросы в нашей стране это просто бессмысленная работа или затягивание времени.Очень бы хотелось,чтобы компания работала непосредственно с клиентом,тем более,что расположены в 100 км от моего города.По-моему заказное письмо сейчас не дешевле минуты разговора по телефону.Все бы решалось быстро и все были бы довольны.С Уважением Ураева.

 

26 декабря 2013 17:19

Уважаемая Галина! В предыдущем ответе мы информировали Вас о том, что на момент подачи Вами документов офис МСК в г. Лиски имелся, но в данном офисе урегулирование убытков не производилось. В связи с чем, срок рассмотрения начался с момента регистрации убытка в филиале г. Воронеж, т.е. с 25.11.2013 г. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / ОСАГО

23 декабря 2013 08:50

Полис: ССС №0669118233

20.12.13г прошел месяц со дня подачи документов. До офиса который находится в Красноярске дозвонится не возможно, никто толком ничего не объясняет, ваша компания вообще собирается возмещать причиненный ущерб или сразу идти в суд.

 

24 декабря 2013 10:29

Добрый день, Константин! Уточним дату выплаты Вам страхового возмещения. По итогам Вас проинформируем. Связаться со СГ МСК Вы можете по бесплатному телефону нашего контакт-центра: 8-800-200-22-72. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56-------------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Константин! 04.12.2013 г. Вам было направлено уведомление об отказе в приеме заявления по почте России по причине того, что Вами был предоставлен не полный комплект документов, а именно: извещение о ДТП, документы подтверждающие право собственности и доверенность (не заверены надлежащим образом). После Вашего обращения служба контроля качества пересмотрела комплект документов и приняла решение о рассмотрении убытка на основании представленных Вами документов. Сумма страхового возмещения в ближайшее время будет перечислена по указанным Вами реквизитам. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

оюна Страхование автомобилей / КАСКО

15 декабря 2013 19:58

Полис: 1366088456000

18 сентября 2013 года было крупное дтп в Тункинском районе Республики Бурятия. Истана столкнулась с камазом в результате погибли 9 чел, из 16, в том числе моя мама. а папа пострадавший сделали 3 операции теперь он не может ходить!!!сказали по страховке выплатят погибшим,но в нашем филиале незнают даже перечня документов. заявление еще не писала жду свидетельства о принятии наследства (выдают только после 6 месяцев со дня смерти), пока эту справку буду ждать очень много времени пройдет, я боюсь что потом откажут выплате!!!в какие сроки надо написать заявление чтобы получить выплату? напишите пож-та точный перечень документов погибшим, и пострадавшим!!!

 

16 декабря 2013 11:52

Здравствуйте, Оюна! Мы выражаем глубокое сочувствие всем тем, у кого погибли в данной аварии родственники. Рекомендуем Вам обратиться за консультацией в наш контакт-центр по бесплатному телефону: 8-800-200-22-72. Сотрудники контакт-центра предоставят Вам подробную информацию о комплекте документов и сроках их подачи. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

11 декабря 2013 07:16

Полис: ССС 0669120181

г.Красноярск,произошло дтп с вашим клиентом - виновна признана она Горенкова Наталья Николаевна(номер ее страхового полиса указан),
экспертиза была независимой,все документы отправлены вам 23.11.2013,когда и в каком размере мне ждать выплат?

 

11 декабря 2013 13:24

Уважаемый Олег! Как мы Вам уже сообщали ранее в ответ на предыдущий отзыв, после уточнения информации по Вашему убытку, Вы будете проинформированы. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

10 декабря 2013 14:40

Полис: ссс0669120181

здравствуйте!было дтп с вашим клиентом,экспертиза была 23.11 хотел бы узнать когда мне примерно выплатят возмещение,номер полиса виновника указан Горенкова Наталья Николаевна

 

13 декабря 2013 11:19

Добрый день, Олег! Уточним дату выплаты Вам страхового возмещения. По итогам Вас уведомим. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------------Уважаемый Олег! 05.12.2013 г. был подготовлен страховой акт на выплату страхового возмещения по Вашему убытку. В связи с разницей во времени с Красноярском, уточнить дату выплаты сейчас не возможно. Данную информацию предоставим Вам завтра. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------Олег, приветствуем Вас! 11.12.2013 г. Вам была осуществлена выплата страхового возмещения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Александр Непогодин Страхование автомобилей / ОСАГО

06 декабря 2013 07:07

Полис: ВВВ 0629751726

здравствуйте, подскажите, в каком размере и когда мне будет перечислена страховая выплата по ОСАГО?
автомобиль попал в ДТП 06.11.2013 ,07.11.2013 подал заявление на возмещение в МСК г. Екатеринбург (в верхнем левом углу поданного мной заявления сотрудник филиала МСК указал: Убыток № П131135/13), в тот же день был произведен осмотр автомобиля.

 

09 декабря 2013 14:27

Добрый день, Александр! Благодарим Вас за предоставление идентификационных данных. Уточним дату выплаты Вам страхового возмещения. По итогам уведомим Вас. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56---Уважаемый Александр! 29.11.2013 г. Вам было перечислено страховое возмещение в размере 19808,26 руб. Для подтверждения данного факта можем Вам направить платежное поручение, для этого направьте адрес своей эл. почты по адресу crm@sgmsk.ru с ссылкой на отзыв. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Александр Непогодин Страхование автомобилей / ОСАГО

03 декабря 2013 14:52

Полис: ААА123456

здравствуйте, подскажите, в каком размере и когда мне будет перечислена страховая выплата по ОСАГО?
автомобиль попал в ДТП 06.11.2013 ,07.11.2013 подал заявление на возмещение в МСК г. Екатеринбург (Убыток № ПВ 1135/13), в тот же день был произведен осмотр автомобиля.

 

03 декабря 2013 17:38

Александр, здравствуйте! Чтобы мы смогли предоставить Вам информацию о дате выплаты страхового возмещения, укажите, пожалуйста, № полиса или корректный № убытка. № убытка Вы можете уточнить либо в офисе УУ в г. Екатеринбурге, либо по бесплатному телефону контакт-центра: 8-800-200-22-72. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

29 ноября 2013 19:26

Полис: 00-010153711

2-й год страхую авто в МСК. Если бы знал что получится такая ситуация обходил бы за километр. Обратился без справки по страховому случаю т.к. случай произошел на трассе далеко от места жительства поздно вечером разворачивался и зацепил накладкой бампера огромный камень. Компания отказала по причине превышения лимита в 30 т.р. который дается без справки. В Москве в головном офисе говорили напишите заявление что отказываетесь от ремонта бампера и тогда поменяют только накладку я так и сделал но в Тюмени оказались очень умные менеджеры, которые ссылаясь на договор нашли повод отказать в замене накладки спасибо Вам страховая компания МСК зачем вы нужны тогда?
постоянный адрес отзыва
25.11.2013 16:36
Добрый день, Сергей! По Вашему обращению проведем проверку. Если причина в выплате Вам страхового возмещения неправомерна, решим Ваш вопрос. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56------------------Сергей, здравствуйте! Мы рассмотрели Ваш случай в отделе по контролю качества. По Вашему делу № 3410942 было принято решение о направлении ТС на ремонт без исключений в ООО «Автоград-кузовной ремонт». Надеемся Вы будете удовлетворены качеством ремонтных работ. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО

14 ноября 2013 17:42

Полис: ссс 0663606530

Скажите в течение какого времени делают перечисления средств за ДТП?

 

15 ноября 2013 11:15

Юлия, здравствуйте! Согласно Правил страхования ТС, выплата страхового возмещения осуществляется в течение 30 дней. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

02 ноября 2013 07:13

Полис: 0665661539

Когда бутет известна сумма которую мне возместят по страховке!Сообщите мне пожалуйста!

 

11 ноября 2013 15:37

Добрый день, Сергей! Уточним интересующую Вас информацию. По итогам, Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56------------------------------------------------------------------------------------------------Сергей, здравствуйте! Сообщаем Вам, что 06.11.2013 года документы по страховому случаю были переданы в бухгалтерию для перечисления страхового возмещения. Сумму страхового возмещения Вы может уточнить при обращении в филиал или по факту поступления денежных средств на счет. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

20 октября 2013 14:51

Полис: 0665661539

10.10.2013 я попал в аварию в г. Красноярске.14.10.2013 я обратился в страховую компанию: Мне сделали оценку ущерба,но не огласили сумму.
Как мне узнать сумму которую мне возместят ?

 

11 ноября 2013 15:40

Добрый день, Сергей! Уточним интересующую Вас информацию и оперативно предоставим ее Вам. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Сергей, добрый день! На данный момент по Вашему Заявлению не было принято решение. Сумма страхового возмещения будет определена после принятия решения по Вашему страховому случаю. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Сергей, здравствуйте! Сообщаем Вам, что 06.11.2013 года документы по страховому случаю были переданы в бухгалтерию для перечисления страхового возмещения. Сумму страхового возмещения Вы может уточнить при обращении в филиал или по факту поступления денежных средств на счет. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 сентября 2013 12:16

Полис: ССС 0661533886

Нидавно на парковке 9 сентября в мой авто ваз 21061 въехала Газель, Газель застрахована в вашей компании МСК, обратился в свою компанию Альфа страхование по прямому урегулирования в городе набережные челны, вот только не пойму сдал документы провели экспертизу, сказали ждите деньги на счет. Звонил к вам в компанию узнать судьбу оценки и сумму ущерба, никакой информации мне не дают, сказали ждите и все…. ждите…Ждать можно сколько угодно, хотелось бы получить информацию по делу и оплате убытка. Полис виновника ССС 0661533886 Автомобиль ГАЗ 173440, потерпевший Никоноров А.В

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

26 сентября 2013 12:15

Полис: ССС 0661533886

Нидавно на парковке 9 сентября в мой авто ваз 21061 въехала Газель, Газель застрахована в вашей компании МСК, обратился в свою компанию Альфа страхование по прямому урегулирования в городе набережные челны, вот только не пойму сдал документы провели экспертизу, сказали ждите деньги на счет. Звонил к вам в компанию узнать судьбу оценки и сумму ущерба, никакой информации мне не дают, сказали ждите и все…. ждите…Ждать можно сколько угодно, хотелось бы получить информацию по делу и оплате убытка. Полис виновника ССС 0661533886 Автомобиль ГАЗ 173440, потерпевший Никоноров А.В

 

26 сентября 2013 19:06

Здравствуйте, Алексей! Сейчас уточним информацию о выплате Вам страхового возмещения и оперативно предоставим ее Вам. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК"------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- -------------------------------------------------------Алексей, приветствуем Вас! Урегулированием Вашего страхового случая занимается Альфастрахование в связи с тем, что Вы обратились туда по ПВУ. Выплату Вам также будет осуществлять Альфастрахование. Мы же постфактум будем компенсировать Альфе выплаченную Вам сумму страхового возмещения. Поэтому по данному вопросу Вам необходимо обращаться к Вашему страховщику. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Иванович Страхование автомобилей / ОСАГО

16 сентября 2013 18:42

Полис: ВВВ 0172109223

Произошло ДТП 01.10.2012г. Решалось в судебном порядке, возмещение ущерба.
В материалах дела отсутствовал полис
ОСАГО вашей компании, судья делала хо-
дотайство об истребовании доказательств
" срока действия договора на страховой
случай в период использования ТС" в ОАО
"СГ МСК" 443001 г.Самара, ул. Арцебушев
ская, 145. Данную информацию "СГ МСК"
не предоставили. К Вам большая просьба
решите проблему: Каков срок действия
договора на страховой случай в период
использования ТС, серия ВВВ № 0172109223.

 

29 октября 2013 17:13

Добрый день, Сергей Иванович! Служба контроля качества разберется с данным вопросом. О результатах Вы будете проинформированы незамедлительно. С уважением, Арсен Даллакян Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО «СГ МСК» ------------------------------------------------------------------------Сергей Иванович, здравствуйте! На данный момент Ваше обращение находится в работе, ответ Вам будет предоставлен в течение 5 дней. Приношу Вам свои извинения за задержку сроков предоставления ответа. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК»-----------Сергей Иванович, добрый день! Сожалеем, что рассмотрение Вашего вопроса затянулось, постараемся ускорить процесс предоставления ответа. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711-50-56-------------------------------------------------Сергей Иванович, здравствуйте! Срок действия полиса с 06.10.11-05.04.12, 2-й период с 03.05.12-05.10.12. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО «СГ МСК», конт. тел. 8(926)711-50-56

Постоянный адрес отзыва