РуСтраховка
array (
  'MARK' => '76',
  'PAGEN_1' => '10',
  'ELEMENT_ID' => 'moskovskaja-strahovaja-kompanija-msk',
  'TRASH' => '?MARK=76',
)

Положительные отзывы о страховой компании Московская страховая компания (МСК)

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

24 октября 2013 19:39

Полис: АТС/5202/011176800

Доброй вечер!
У меня произошло мелкое ДТП на стоянке.Я позвонил в страховую компанию и через два дня приехал на оценку,заполнил документы.Через неделю я поехал в автосервис,там осмотрели машину и сказали ждать прихода  новых деталей.Прошло около полтора месяца и я отогнал машину в сервис.Через 3 дня я забрал машину.Сделали быстро и качественно..Я доволен,т.к это у меня первое ДТП .

 

25 октября 2013 14:10

Юрий, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно получать отзывы клиентов, в которых они деляться своим опытом сотрудничества со СГ МСК, а также своим уровнем удовлетворенности, чтобы превосходить их ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / КАСКО

24 октября 2013 18:53

Полис: 011760949

Хочу сказать, что в МСК четко отлажен процесс оформления документов при ДТП. Мое заявление рассмотрели за восемь дней. Предоставляется возможность выбора сервиса для ремонта, а не посылают туда, где дешевле. Сотрудники вежливы, корректны, профессионалы своего дела. Буду рекомендовать МСК своим друзьям, родственникам и знакомым! Спасибо за отличную работу!

 

25 октября 2013 14:02

Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за отзыв. Команда МСК прикладывает большие усилия для улучшения клиентского сервиса. Наряду с внедрением Стандартов высочайшего сервиса, были разработы навигационные карты, пошагово объясняющие клиентам их действия при регистрации страхового случая. Нам очень приятно, что многие наши клиенты успели удостовериться в этом. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

24 октября 2013 14:21

Полис: ВВВ 0000000000

Хочу поделиться своими опытом и наблюдениями. В моей семье много машин, и за последние 3 года приходилось 3 раза обращаться за выплатами в страховую компанию. По стечению обстоятельств каждый раз компания виновника была МСК. Первый раз я шла с негативным настроем, почитав отзывы в инете, послушав друзей. НО была приятно удивлена... хотя и просидела в очереди около часа, я получила грамотные разъяснения по срокам и правилам выплат. Хотя и попала к "хмурому" дядечке. В итоге все выплатили во время. Второй опыт был такой же. В третий раз шла уже спокойная и уверенная в положительном исходе. В принципе со мной так и произошло, НО стала свидетелем одной неприятной сцены. Рассказываю. Сижу заполняю документы (опять у "хмурого" дядечки). Залетает мужчина (клиент) уже с порога не в настроении. Начинает орать что-то типо почему мне отказали в выплате? В ходе разговора понимаю, что это уже 4ое его обращение за год по КАСКО. "3 раза он был доволен, а на 4ый раз его обидели" - цитирую слова клиента. Мой хмурый дядечка, как оказалось начальник отдела урегулирования, извинившись передо мной, стал ему спокойно аргументированно объяснять причину отказа... ну даже мне стало понятно, что там не страховой случай. После 30 мин их довольно таки тяжелой беседы, где моему хмурому дядечке пришлось выслушать оч много гадостей в свой адрес, он сохранял такое мужественное спокойствие,что я была в шоке. А клиент, я думаю поняв, что все равно не выведет моего дядечку на эмоции, в нервной судороге начал орать, что уже не первый раз высасывал из таких компаний много денег, и типо МСК не будет исключением...
Чем хочется подытожить - мы сами клиенты идем в страховую уже с негативом, особенно в убытки, т.к. пострадал наш любимый авто. А там работают такие же живые люди как и мы. И как вы думаете, после таких "жуликов", которые высасывают из компаний деньги любой ценой, какое отношение у сотрудников будет к нам?
И вообще я поняла, почему мой дядечка был хмурым... Он просто был серьезным!!!!!
Я уверенна, что мой отзыв не дойдет до руководства компании, т.к. в нашей стране руководству носят только жалобы, но все же хочется сказать - СПАСИБО МСК В ПЕНЗЕ, особенно ХМУРОМУ ДЯДЕЧКЕ (НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА УРЕГУЛИРОВАНИЯ) за выдержку и спокойствие.... ну и за выплаты. Кстати, мне и третий раз заплатили во время и столько, сколько нужно.

 

24 октября 2013 17:20

Елена, здравствуйте! Спасибо за то, что поделились своим опытом сотрудничества со СГ МСК. Сожалеем, что Вы стали свидетелем описаной ситуации. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

23 октября 2013 20:53

Полис: АТС/5207 №013015455

Очень быстро и качественно

 

24 октября 2013 10:42

Игорь, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся, что и дальнейшее наше сотрудничество будет таким же положительным. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Инна Страхование автомобилей / КАСКО

23 октября 2013 12:41

Полис: ATC/5207 012955975

Недавно получила права, купила новую машину - и, к сожалению, страховой случай не заставил себя ждать. Я никогда раньше не сталкивалась со страховкой КАСКО. К моему огромному облегчению, консультация по телефону была оказана сразу и подробно. Оформление в главном офисе и направление на ремонт прошли быстро. В процессе оформления дела возникли некоторые трудности, которые разрешились сразу же. Радует, что работа компании экономит силы и время. А потом ещё отзвонились и спросили, как всё прошло. Надеюсь, наше сотрудничество продолжится и будет взаимовыгодным.

 

23 октября 2013 19:29

Добрый день, Мария! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим оптытом сотрудничества со СГ МСК. Для нас очень важно получать честные отзывы клиентов об их уровне удовлетворенности работой команды МСК для достижения идеальных форм сервиса. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Хруничев Б.Ю. Страхование автомобилей / КАСКО

22 октября 2013 10:22

Полис: АТС/5202/0273531

Пришлось менять лобовое стекло из-за трещин от удара камнем. Замена была произведена в авторизованном сервисе КИА на Каширском шоссе, 39.

 

22 октября 2013 12:45

Добрый день! Благодарим Вас за размещение отзыва. Надеемся на дальнейшее положительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Юлия Страхование автомобилей / КАСКО

21 октября 2013 17:03

Полис: АТС/5202 №011272117

Добрый день! Страховых случаев было несколько, т.к. страхуюсь в этой компании уже не первый год - когда-то оформляли быстрее, когда-то чуть медленнее, вообщем, было по-разному, но общее впечатление даже очень хорошее. Осталась довольна и работой диспетчеров компании, и работой девочек в офисе, и помощью экспертов.
Спасибо всем!

 

21 октября 2013 17:28

Юлия, здравствуйте! Благодарим Вас за размещение честного отзыва о нашей компании. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

19 октября 2013 20:50

Полис: 011867147

Уважаемые сотрудники страховой группы МСК.
Спасибо, что Вы очень оперативно и профессионально оформили документы и направили мой а/м на СТОА. Качеством ремонта а/м  и сервисом обслуживания на СТОА я доволен. Спасибо вам.

 

21 октября 2013 11:54

Алексей, добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Для нас очень важно понимать уровень удовлетворенности наших клиентов сотрудничеством со СГ МСК, для достижения идеальных форм сервиса. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Ирина Васильева Страхование автомобилей / КАСКО

13 октября 2013 00:13

Полис: АТС/5202№011906070

В сентябре во время движения на автомобиле в лобовое стекло попал камень, появилась небольшая трещина. Обратилась в страховую компанию, оформили все быстро и вежливо, направление на ремонт получила через 3 дня.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 21:13

Полис: ввв0168237530

Все сделали хорошо и быстро.

 

14 октября 2013 11:05

Александр, добрый день! Благодарим Вас за то, что поделились своим уровнем удовлетворенности о работе команды СГ МСК. Для нас важно получать правдивые отзывы о нашей работе, в целях достижения идеальных форм сервиса. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 20:24

Полис: АТС/5202№011747492

Добрый вечер! 2 октября попал в дтп. В этот же день обратился в страховую компанию для оформления страхового случая по КАСКО. Все оформили очень быстро. Работают слаженно и без проволочек!Молодцы! За полтора часа оформили все , включая осмотр повреждения автомобиля. И какое же было мое удивление, когда на следующий день уже позвонили  с СТО и пригласили на предварительный осмотр автомобиля, для постановки на ремонт. Очень Вам благодарен!!! Хотя сумма приличная, около 200000 рублей. Чего не скажешь о СТО. Очереди придется ждать долго! 31 октября только привозить машину для ремонта

 

14 октября 2013 10:53

Николай, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Мы, действительно, дорожим временем наших клиентов, поэтому нами были разработы навигационные карты, пошагово объясняющие клиентам их действия при регистрации страхового случая, а также были внедрены стандарты высочайшего сервиса, согласно которым наши клиенты получают направление на ремонт в полтора раза быстрее, чем прописано в регламентах всех страховых компаний. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

11 октября 2013 16:03

Полис: ввв 0175573557

Ударили сзади обратился в мск т.к. там страховался. Деньги получил через три недели хватило на ремонт

 

11 октября 2013 17:17

Юрий, приветствуем Вас! Благодарим Вас за честный отзыв о нашей работе. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

10 октября 2013 22:03

Полис: 238881

Обратился в СК МСК после ДТП, очень понравилась организованность, пунктуальность, внимательность сотрудников, которые помогли в кратчайшие сроки восстановить всё. Нисколько не пожалел, что выбор пал именно на эту СК. Лучше конечно не попадать в такие казусные ситуации, но всем советую!

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

09 октября 2013 12:11

Полис: 011901084

Доброго времени суток! Хочу сказать, что компания МСК очень быстро решила вопрос по моему случаю. В течении 3-х дней выдали направление на ремонт. В другой СК я ждал дольше! Хорошая работа, приятный коллектив обслужившего персонала, так держать!!! Вот только СТОА тянет с ремонтом.(((

Постоянный адрес отзыва