Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
24 октября 2013 18:53
Полис: 011760949
Хочу сказать, что в МСК четко отлажен процесс оформления документов при ДТП. Мое заявление рассмотрели за восемь дней. Предоставляется возможность выбора сервиса для ремонта, а не посылают туда, где дешевле. Сотрудники вежливы, корректны, профессионалы своего дела. Буду рекомендовать МСК своим друзьям, родственникам и знакомым! Спасибо за отличную работу!
25 октября 2013 14:02
Добрый день, Владимир! Благодарим Вас за отзыв. Команда МСК прикладывает большие усилия для улучшения клиентского сервиса. Наряду с внедрением Стандартов высочайшего сервиса, были разработы навигационные карты, пошагово объясняющие клиентам их действия при регистрации страхового случая. Нам очень приятно, что многие наши клиенты успели удостовериться в этом. С уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями, конт. тел. 8(926)711–50–56