Rustrahovka

Татьяна Личное страхование / ДМС

25 Июля 2017 03:15

Полис: 11115499

3 июля я получила вывих голеностопного сустава. Через 10 дней, поняв, что моё состояние не улучшается, я обратилась к травматологу, который в свою очередь направил меня к физиотерапевту. И с этого момента начались проблемы. Физиопроцедуры надо согласовывать со страховой компанией. 18 июля медицинским центром был направлен запрос в Страховую компанию. Я на период лечения взяла отпуск (краткосрочный). Итог: сегодня 25 июля ответ от Страховой до сих пор не получен, соответственно помощь до сих пор не оказана. Кому нужна такая медицинская помощь?

 

25 Июля 2017 16:15

Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. В ближайшее время с Вами свяжутся представители Отдела по работе с клиентами для разрешения сложившейся ситуации. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и будем держать Вас в курсе. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Арсен Личное страхование / Несчастный случай

15 Июля 2017 17:51

Полис: 7001011561

Дополнение к отзыву от 30.06.2017 года.
В течении  10-ти дней, со дня публикации отзыва о ненадлежащим неисполнении компанией Мет Лайф своих обязательств, со мной связался специалист компании, разобравшись предварительно в сложившейся ситуации и исправив ошибку, при этом мне разъяснены все интересующие меня вопросы, выплачена страховка в полном объеме. Спасибо компании Мет Лайф за оперативную и честную работу!!! Отдельная благодарность моему бессменному страховому агенту Игорю Петровичу Черкашину за терпение и поддержку!!! Планирую и далее страховаться в компании Мет Лайф и рекомендовать страховую компанию друзьям и родным!!!
С уважением Осипян А. В.

 

18 Июля 2017 12:47

Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы будем продолжать оправдывать Ваши ожидания и в будущем. В случае возникновения вопросов Вы всегда можете задать их нам по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

елена Личное страхование / Несчастный случай

10 Июля 2017 20:13

Полис: незнаю

Мой отец Чернявский Н.И.брал кредит в Совкомбанке.Страховала кредит страховая компания ЗАО МетЛайф ,6марта2017года мой отец скоропостижно скончался .о чём была предоставлена9 марта справка о смерти с диагнозом заверенная печатью больницы .Ответа от страховой компании не получили до настоящего времени.При чём договор страхования вместе со всеми справками забрали.Мало того в мае ЗАО МетЛайф поздравила его с днём рождения

 

13 Сентября 2017 06:38

Елена, добрый день. Выплата страхового обеспечения в связи с уходом из жизни Вашего отца была произведена 10.07.2017 г. в соответствии с условиями договора. Если у Вас остались какие-либо вопросы, пожалуйста, напишите нам, заполнив форму обратной связи, с пометкой «для Екатерины Казаниной»: www.metlife.ru/contact . С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Арсен Личное страхование / Несчастный случай

30 Июня 2017 17:38

Полис: 7001011561

Я Осипян Арсен Валерьевич, полис 7001011561 от 26.08.2016 с 06.02.2017г. по 03.03.2017г. находился на стационарном лечении в Кумагорской клинической болезни , то есть в общей сложности 25 суток, после предоставления всех необходимых документов, которые мне помог подготовить, спасибо ему, мой финансовый консультант Черкашин И.П., мне была осуществлена выплата лишь за 12 дней моего прибывания в лечебном учреждении. По моей просьбе, финансовый консультант отправил письмо в центральный офис в Москву с просьбой объяснить причину, но прошел уже месяц, а ответа так и не последовало. После получения данной частичной выплаты мне звонили из Москвы, проводили опрос, всем ли я доволен, на что я также высказал свои претензии, обещали разобраться, ответа снова нет... На деюсь, после данного отзыва, я все же получу ответ на свой вопрос а лучше недостающую сумму.

 

18 Июля 2017 12:46

Уважаемый Арсен Валерьевич, в продолжение телефонного разговора с представителем Отдела по работе с клиентами хотим сообщить, что Ваше обращение рассмотрено. Надеемся, Вы остались удовлетворены принятым решением. Если у Вас остались какие-то вопросы, пожалуйста, заполните форму обратной связи, с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке www.metlife.ru/contact. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».»

Постоянный адрес отзыва

Николай Алексеевич Комягин Страхование имущества физических лиц / Ипотека

24 Июня 2017 18:26

Полис: №ОПТМ 7684

01.06.2017 г.мы хотели купить машину. Первый взнос заплатили, кредит перевели. Но увы пришлось отказаться не по нашей вине. И нам навязали еще страхование жизни в вашей компании. 06.06.2017 позвонили, а потом сразу написали заявление об отказе от страхования в "период охлаждения". Наше заказное письмо с уведомлением с 10.06.2017 никто не получает. Это мы понимаем, как отказ в возврате денег. Это факт мошеничества ст. 159 и решили подавать заявление в прокуратуру.

 

27 Июня 2017 14:37

Николай Алексеевич, добрый день. В продолжение разговора с представителем Компании хотим еще раз подтвердить, что Ваши документы получены. Так как Заявление на отказ от страхования подано Вами в установленный «период охлаждения», внесенные Вами денежные средства в полном объеме будут возвращены на Ваш банковский счет, согласно предоставленным реквизитам. Также хотим поблагодарить Вас за обратную связь о сроках доставки документов из отделения Почты России. Нам очень важно мнение наших клиентов о нашем сервисе. В настоящее время мы проводим проверку работы курьерской службы Компании. Если у Вас остались вопросы, Вы можете адресовать их нам, написав сообщение с пометкой «для Екатерины Казаниной», перейдя по ссылке: www.metlife.ru/contact . С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

b_vrach_240x400.png


b_vrach_240x400.png