Плохие отзывы о страховой компании МетЛайф - ДМС

Не довольна, так как чуть ли не каждый год компания меняет название. то реорганизация то их купили. Это напрягает.
В этом году операторы сказали что в личный кабинет можно будет войти и сайт метлайф будет работать
Но сайт не работает!
В совкомлайф я не могу зайти в личный кабинет и восстановить пароль соответственно

по номеру 8800 333 56 99 - постоянно короткие гудки

Пыталась зайти чтобы оплатить полис, но ключевое слово "пыталась". Теперь оплата по полису проведена за счет автозайма.
Откровенно возмущена.
По горячей линии не дозвониться.
Добавляю:
• Тел: 8 800 510 6 510  по этому номеру дозвонилась но толком мне тоже ничего не сказали. Надо перезванивать по московскому рабочему времени

Я, Ис-в Мазит Максютович в 28.11.2005 г. я, страхователь и ОО «Метлайф» заключили договор страхования жизни, по условиям полиса надеялся получить страховое обеспечение в виде дополнительной пенсии.
Но по достижении 65 лет и окончания срока действия полиса №1079254 мне сообщают, что по приказу №ОВ/2011-3/1 от 17.01.2011 по компании и суммы аннуитета я не претендую на пенсию.
В виду того, что меня не информировали о изменении условий полиса и представили сумму аннуитета в размере 989 рублей, вычисленный так же по неизвестной формуле, это вызывает недоверие компании.
По совету юристов единого центра защиты пенсионеров, в случае не решения вопроса до судебном порядке,  предлагают помощь защиту моих прав в суде.

В случае неисполнения условий полиса, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд. 

Мое письмо больше направлено к ген.директору Зарецкому Александру Михайловичу. Похоже он не в курсе, что происходит в компании или не хочет видеть. Компания международная и в ней работают люди  с менталитетом данной страны. К сожалению, в нашей стране все поставлено на ложь, подставы, обман, лицемерие. Как хорошо все начиналось и куда скатились... Скажите пожалуйста, каким тоном считается забирать подарки обратно? В 2009г компания ко дню моего рождения предложила программу «комплимент», а в 2017г забрали-анулировали без объяснений. Уважаемый Александр Михайлович, это Ваше распоряжение забирать подарки обратно? Ужасно! Вот уже ретий раз вынуждена обращаться в суд по неисполнению полисных условий со стороны компании. Не понятно как считают страховые выплаты, объяснения не предоставляют! Я бывший сотрудник компании и клиент по настоящее время. Всегда была в восторге от добропорядочности компании и всегда рекомендовала своим друзьям и знакомым. Что не могу сделать сейчас. Стыдно будет их подставить! В чем причина? В людях, которые сейчас работают? Александр Михайлович, ответьте, пожалуйста?
Р.S. Сотрудники отдела «отписок» не утруждайте себя! Ваши заученные фразы мне не интересны! Данное письмо для Заруцкого- достучаться до небес!

3 июля я получила вывих голеностопного сустава. Через 10 дней, поняв, что моё состояние не улучшается, я обратилась к травматологу, который в свою очередь направил меня к физиотерапевту. И с этого момента начались проблемы. Физиопроцедуры надо согласовывать со страховой компанией. 18 июля медицинским центром был направлен запрос в Страховую компанию. Я на период лечения взяла отпуск (краткосрочный). Итог: сегодня 25 июля ответ от Страховой до сих пор не получен, соответственно помощь до сих пор не оказана. Кому нужна такая медицинская помощь?

16.03.2013 г. моя супруга Фахрутдинова Алсу Халилрахмановна, на основании выше указанного полиса ДМС в соответствии с вашим гарантийным письмом за №137833/ К от 09.03.2017г. обратились в ГУАЗ Республиканскую клиническую больницу восстановительного лечения МЗ РТ за оказанием соответствующей медицинской помощи. После предварительного осмотра врачом, изучения МРТ от 2012г. и медицинской личной карточки, ею было принято решение с выпиской направления на проведение нового МРТ в другое мед.учреждение этого же города для последующего решения о госпитализации  в данную клинику для проведения комплекса лечения. Данное направления для согласования было направлено в адрес вашей страховой  компании откуда пришел ответ об отказе, хотя в предоставленной нам памятке, застрахованному лицу - по программе ДМС , не должно быть отказано в этом. Инициатором страхования и перечисления денежных средств было ПАО "Промсвязьбанк" Просим указать причину отказа в предоставлении денежных средств для проведения МРТ моей жене и сообщить на данный электронный адрес.

Компания Метлайф зарекомендовала себя с негативной стороны. Данная организация по ДМС вообще ничего не согласовывает, даже элементарные уколы. Рекомендую данную компанию обходить стороной, если не хотите потерять свои деньги.

Добрый день!
Неоднократно обращалась по телефону горячей линии по поводу отказа от страхования.Договор заблокирован(как мне сказали),но смс на оплату страховых взносов на  банковскую карту продолжают приходить.Неужели это так сложно отключть платежи.Заявление на рпсторжение договора было отправлено  еще 18 января 2017г.

Приобрёл авто в кредит с навязыванием страховки метлайф, без неё кредит отказан, изучил договор и оплатил страховку 80 520р. Выплатил кредит за 2 с половиной месяца и продал авто, составил заявление на возврат суммы страховки в итоге отказ! Не могу понять зачем вы портите свою репутацию, как получить вы получаете а отдать мои же деньги вы уверяете пользуйтесь дальше страхованием! И как мне пользоваться если нет кредита и даже если что то случится куда вы будете плотить. Намерен идти в суд подавать на вас иск

Обратился в компанию метлайф для  оформлении страховки для ребенка, который занимается каратэ и данная страховка нужна для участия в соревнованиях (все подробно объяснил агенту). Далее агент предложил 2 варианта дороже и не очень, после уговоров взял дороже. Далее через 2-3 недели приходит агент и дает полис и говорит: все хорошо. Но этот полис не подойдет если ребенок занимается каратэ» Спрашивается, нафига мне этот полис??? Если сразу говорилось что и для чего нужен полис.
Теперь:
1е потерян месяц
2е не известно когда вернут деньги
3е понятно, что вернут не все, удержат за бланк полиса
Думайте, господа!! Прежде чем идти к ним, если данные товарищи не могут с  такой простой задачей справиться.

брала авто в кредит, после уплаты аванса мне сообщили, что нужно еще заплатить 155 000 за страховку жизни, я отказалась, тогда мне сказали, что аванс мне не вернут и при покупке машины все таки годовой процент будет составлять 33%, а не 22%, что при досрочном погашении кредита мне будут возвращены деньги за неиспользованный период страхования. Дали подписать сертификат, в котором больше половины (того, что я должны была прочесть) не видно. Кредит я погасила, пришла в страховую, а мне сообщают, что в страховом сертификате есть ссылка на условия страхования (которые я в глаза не видела и не подписывала), что денежные средства не возвращаются. Вы считаете, что такой обман потребителя достоин вашей компании?

Звонила в службу поддержки по поводу согласования ведения беременности через страховую, с работодателем уже все было согласовано. Ни внятного ответа - ни четкого разъяснения почему не могут быть возмещены денежные средства получено не было. В итоге еще и по-хамски послали, идите разговаривать с вашим HR, с насмешками. Ужас!!! Просто счастье, что наша компания сменила страховую.
Вот такое отношение к клиентам, беременным женщинам. Ни ногой туда! Никому не советую. Написала HR менеджеру об инциденте, чтобы не думали возвращаться к этой компании.

09 сентября 2016 мною был получен отказ в консультации в стационаре. Причина, озвученная врачом -экспертом Центра ДМС  Светланой Владимировой  - нефроптоз справа 3ст   и выявленная по КТ  добавочная почечная артерия справа  являются врожденными .
Однако, ни мой лечащий врач Хуснутдинов Р.Р. (МЕДСИ на Белорусской), ни иные врачи, с которыми я консультировалась вне вашей программы, такого заключения не сделали.
Указанные выше врачи не установили причину появления у меня заболевания. Они  мне поясняли, что причиной появления у меня нефроптоза могли стать:
резкое похудание, ведущее к истончению жировой капсулы, и в результате – к опущению или ротации вокруг сосудов (почечной вены и артерии);
ослабление тонуса или одряхление брюшных мышц, ведущее к опущению не только почки, но и других органов брюшной полости (в том числе после быстрого похудания или в результате повторных беременностей или продолжительных родов);
инфекционные заболевания, вызвавшие поражение соединительных тканей связок и тканей;
травмы поясничной области с полным или частичным повреждением связок (резкий удар, падение с высоты, сильное сотрясение);
ношение тяжестей;
врожденные особенности строения почечного ложа и сосудистой ножки;

Кроме того, в детстве я ни однократно проходила исследование УЗИ (в т.ч. в связи с операцией на аппендицит) и нефроптоз почки выявлен не был, как и опущение почки (что также указанно в заключении).
На основании чего врач Владимирова делает выводы о врожденной патологии мне не понятно. Тем более,что я занималась спортом, были и сильные травмы и тп. Об этом меня Владимирова даже не спросила
Неужели METLIFE нанимает таких низкоквалифицированных сотрудников. И не стыдно ли Владимировой за такой низкий уровень её знаний?
Сейчас моя претензия на рассмотрении. Очень надеюсь что заключение горе-врача будет пересмотрено как можно скорее, мой врача сказал что мне требуется операция, а мои боли с каждым днем интенсивнее. В противном случае, я безусловно, буду оспаривать ваше решение с возмещением ущерба, тем более это моя профессия и её я знаю намного лучше чем врач Владимирова свою.

С уважением, Ольга

25 августа 2016 года, после посещения врача, отправил запрос гарантийного письма по адресу med@metlife.ru на оплату анализов крови со всеми требуемыми сканами документов.
На сегодняшний день 5 сентября никакой реакции со стороны страховой компании нет. Полное игнорирование клиентов.  

Добрый день!Уже писала отзыв от  29 Июля 2016 14:58
Мужу было отказано в МРТ. На что нам позвонили и обещали разобраться, но воз и ныне там. Более того, мы сделали мрт за свой счёт, так теперь отказано в повторном приёме к неврологу без оснований на то. В заключении мрт написано срочно обратиться к врачу.Но в этой чудесной страховой компании нам отказали. Люди идите мимо Метлайфа, мой вам совет!Всем здоровья!