Плохие отзывы о страховой компании МАКС за 2013 год

Кошмарная страховая. Намеренно затягивают дело. Осмотр автомобиля прошёл без моего присутствия. Далее, не открывая капот и не назначая доп. экспертизы, начинают в течение 2 недель говорить мне о списании автомобиля, хотя повреждения не очень сильные. Потом выдают направление на СТО, которое не является официальным дилером (машина кредитная). Цвет указан вместо "ЧЕРНЫЙ", "МЕТАЛЛИК". Машина застрахована на сумму 538000,00, а лимит ответственности указали 23125,00. Хотите проблем - страхуйтесь в МАКСе.

Ни в одной компании не наблюдала такого хамства .Нас страховал агент,без нашего ведома нам оформили полис от несчастного случая ,агент позвонил и сказал что мы должны ещё 480 руб ,в итоге неограничка обошлась 6 000 руб,мы звонили начальнице страховых агентов что бы выяснить ,она начала хамить и говорить что мы были должны  приехать и отказаться сами и никто вас не заставлял страховаться у нас.для чего тогда существуют страховые агенты? Застраховались 02.09 а в известность поставили 12.09  Елена Александровна ,не знаю как её фамилия   ,ни кому не советую с МАКС связываться.

19.07.2013 произошло ДТП Виновник застрахован у ВАС. 26.07.2013 обратились в вашу страховую в г. Самара с заявлением. 27.07.2013 на телефон пришло СМС в котором сообщалось что заявление принято к рассмотрению и присвоен номер ущерба  669049. по истечению 30 календарных дней от компании ни ответа ни привета По телефону сообщают что ваше дело еще находиться на рассмотрении. Что там рассматривать справка с ГАИ была приложена ????  калькуляцию не выдают, говорят еще не готова позвоните через недельку. Сколько мне еще ожидать ??? по письменной претензии компания мне выплатит неустойку или придется идти в суд???

Отвратительная работа страховой. Обратился по КАСКО 16 августа 2013г. До сих пор машина не в ремонте. Сначала месяц ожидание направления на ремонт, теперь жду писем согласования ремонта. Застрахован в этой кампании последние 4 года. Были обращения и раньше, но все делали быстро. То что происходит сейчас - это кошмар! Хуже отношения пока не видел. Одно то что представители ни разу не прокомментировали отзывы на этом сайте (в отличие от других страховых) - много значит. Им все равно на клиента и на мнение о своей кампании.
Советую всем трижды подумать прежде чем страховаться в этой кампании.

Мед страховка
Собираюсь выехать с ребенком заграницу. Сегодня хотела оформить мед.страховку ребенку. В страховке отказали, т.к. мой ребенок инвалид. Для них это большой риск. Бездушные вы людишки!!!!!!!

ПОВТОТРЯТЬСЯ НЕ БУДУ!!! ЕСЛИ В КРАТЦЕ-НАРУШЕНИЕ СРОКОВ НА ВЫПЛАТУ,ОБМАН.НАДО ЛИШАТЬ КОМПАНИЮ ЛИЦЕНЗИИ!!!!!СОВЕТ ВСЕМ -ПИШИТЕ В ФСФР-ЧЕМ БОЛЬШЕ ОБРАЩЕНИЙ-ТЕМ СКОРЕЕ ЕЕ ЛИШАТ ЛИЦЕНЗИИ. И ЕЩЕ-В СУД ПО ЛЮБОМУ НУЖНО. ГЛАВНОЕ-ЕСЛИ НЕ МОЖЕШЬ НОРМАЛЬНО ОТНОСИТСЯ К КЛИЕНТАМ И ВЕСТИ СТРАХОВЕ ДЕЛО-ТО ЛУЧШЕ ВООБЩЕ ЕГО НЕ ДЕЛАТЬ.ЭТО КАСАЕТСЯ И СТРАХОВЙ КОМРАНИИ МАКС

Застраховали машину у дилера, выбрали компанию МАКС поскольку была не так дорога!Страховались в первый раз и очень пожалели, так как машину мы продали. Приехав в эту компанию закрывать свою страховку 2.07.2013 нам сказали что 3.08.2013 деньги должны поступить. И за ОСАГО и за КАСКО. Дождались 3.08. звонка так и не было, деньги тоже не пришли, стали звонить спрашивать когда поступят деньги на что сотрудник сообщила что ОСАГО перечисляют, а  КАСКО рассматривают в Москве и что возможно вам откажут, отказ пришел только 14.08.2013.  Где указано то что деньги не возвращаются потому что " пункт 7.11 Правил страхования не предусматривает смену собственника застрахованного т/с в качестве основания для досрочного прекращения договора страхования"  Шарашкина контора МАКС. В других страховых компаниях такого пункта не наблюдал.        

20 июня 2013 г., на стоянке произошло ДТП: в мой припаркованный автомобиль врезались при движении задним ходом. случай безоговорочный, виновник вину свою признал. обратилась в страховую виновника ЗАО МАКС  25 июня 2013 г., документы приняли, осмотр произвели, повреждения зафиксировали, номер дела А-662022. ФЗ «Об ОСАГО» определяет срок в 30 дней для рассмотрения заявки и выплаты, но то ли ЗАО МАКС законы плохо знают, то ли у них календаря в офисе нет. написала досудебную претензию, копию в РСА и в ФСФР, от страховой никакой реакции, от «контролирующих» органов пока тоже. времени вроде не так много прошло, люди и больше ждут, но по приторно издевательскому голосу персонала «на рассмотрении» можно понять, что и через 2 месяца ничего не изменится. пойду в суд, и всем, граждане, рекомендую! все хамство страховых и прочих компаний в наш адрес от отсутствия контроля и безнаказанности, а суды люди выигрывают особенно в бесспорных требованиях.

26.06.2013 г. Мною Земцовым Андреем Николаевичем было подано заявление № 662517 на выплату по страховому случаю, 27.06.2013 г. полный комплект документов, включая осмотр повреждений ТС, был направлен сотрудниками Тамбовского филиала компании «МАКС» для расчета суммы ущерба в ГО, по состоянию на 01.08.2013 г. какие либо сведения о принятом по заявлению №662517 решению в Тамбовском филиале и у сотрудников колцентра отсутствуют. Сотрудники Компании не владеют информацией о ходе рассмотрения заявления, не могут представить никаких внятных объяснений по факту нарушения установленных законом сроков рассмотрения заявления, указать конкретные сроки выплаты компенсации по страховому случаю. При приеме заявлений менеджер г-жа Новик позволяет себе высказывать свое личное, не вполне компетентное суждение о произошедшем страховом случае, до проведения экспертизы и осмотра, а так же свое личное отношение к требованиям клиента о предоставлении документа подтверждающего факт приема заявления и пакета документов., при этом используя лексикон более подходящий для общения в местах не столь отдаленных.

Номер дела 652891. Я являюсь пострадавшей стороной в ДТП которое произошло 10 мая 2013 года с участием принадлежащего мне автомобиля БМВ 528 i.За рулем находился мой супруг.
В происшествии принимал участие автомобиль Дэу Нексия, гос. номер Х665ОЕ-174, водитель которого застраховал гражданскую ответственность по ОСАГО в страховой компании ЗАО «МАКС».
Как следует из материалов проверки ГИБДД, в действиях моего супруга нет нарушений Правил дорожного движения. Другой водитель Пузин Валерий Александрович нарушил п.8.1 ПДД РФ.
О наступлении страхового случая, я известила компанию «МАКС» (Челябинском филиале)  15 мая 2013 года. Оператор присвоила номер страхового дела №АВ652891.
В настоящее время на 22.07.2013г. никаких выплат по страховому делу № АВ652891 мне не поступало.
Бесконечные звонки в офис страховой компании в г. Челябинске а также звонки в «головной» офис компании «МАКС» мне никакого результата не дали.
10.07.2013г. — я принесла в офис компании претензию о нарушении сроков оплаты. У меня ее приняли, но в работу взяли только 22 июля, и это ничего, что по закону о «Защите прав потребителей» претензия должна рассматриваться в течение 10-ти дней((.
На сегодняшний день (а на дворе уже 23 июля) наконец — то в страховом деле поставили отметку «Ускорить расчет», хотя по закону его должны были еще произвести в течение 30-ти дней после подачи документов (напоминаю, что подали документы еще 15.05.2013).
Если в течение недели ничего не изменится, я буду обращаться в суд.
Не советую обращаться либо страховаться в этой компании. Вымотаете кучу нервов, а толку никакого.
К слову, машина до сих пор не отремонтирована((
Обидно, когда из-за того, что некоторые водители не соблюдают ПДД, из-за этого страдает твое транспортное средство и вдобавок ко всему, еще и страховая виновника не производит никаких выплат. Полное игнорирование клиентов и отсутствие желания развивать качество обслуживания (а клиент, между прочим, всегда прав).

Застраховала автомобиль в данной компании всего  на ОДИН день, т.к. страховку требовали в ГИБДД при продаже. И вот уже целый месяц не могу получить смешную сумму назад при расторжении договора. На все звонки в  филиале в г.Ульяновске мне отвечают, что отправили мое заявление своевременно в Москву, в Москве мне говорят, что мои документы получены недавно и в лучшем случае я получу свои денежные средства  в первых числах августа. Нарушают все сроки, вопрос должен быть решен в течении двух недель, у меня же уже прошел практически месяц. И слабо верится, что когда нибудь он решиться. Смотришь официальный сайт данной компании, видишь миллиардные обороты, а по факту один обман. За державу обидно!

Добрый день! Машина застрахована по КАСКО. В мае 2013 попал в ДТП (не по своей вине) В начале июня все документы из ГИБДД отдал в с/к "МАКС".  Обещали в течении 15 дней направить на дефектовку на СТО. В Итоге прошёл месяц. По телефону говорят: "подождите, пожалуйста, ещё недельку" Жду. Через неделю звоню. Опять говорят: "Ещё подождите пожалуйста недельку , мол в Москве "база слетела". Короче, ещё жду, если нет -  собираю документы в суд. Такие дела.  

Здравствуйте все! Про макс и так все понятно,сам в этом году сталкивался три раза,многое написано ничего нового не добавлю-постоянное занижение страховых выплат,отказы в выплатах,затягивание дел,первый и последний раз там страхуюсь!жулики!

Произошел страховой случай по КАСКО страховая компания ЗАО "МАКС". В начале ноября предоставил все необходимые документы в т.ч. независимую экспертизу и вот уже 6-й месяц страховая никак не может выплатить мне деньги или отремонтировать автомашину. Вначале сказали, что авто экономически не целесообразно восстанавливать, будем выплачивать. Потом изменили решение выдали направление на СТО для ремонта. После того как СТО озвучила стоимость ремонта страховая компания стала меня еженедельно по телефону кормить "завтраками" -  мне постоянного, по телефону (звоню уже в Москву, в головной офис) говорят, что документы на выплату находятся на согласовании в руководстве и это "согласование" длится уже несколько месяцев!!! Писал притензионное заявление, для себя решил - жду еще неделю и обращаюсь в суд.Больше в МАКС никогда не обращусь и всем знакомым буду советовать не иметь дел с этой СК.