РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '93',
  'SUB_SECT' => '10647',
  'YEAR' => '2013',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=93',
)

Отзывы о страховой компании - Ипотечное страхование за 2013 год

Айнура Страхование имущества физических лиц / Ипотека

20 декабря 2013 23:21

Полис: его уже нет

Добрый вечер, многоуважаемые сотрудники компании !!!! позвольте поинтересоваться, должна ли компания оповещать о том что истекает период страховки? я , конечно , понимаю, что в кредитном договоре указанно о необходимости предоставления ежегодного полиса в кредитный отдел банка, но большинство страховых компаний с хорошей репутацией все же обзванивают клиентов за 1-2 неделю до окончания страховки.  Особенно, если пошел второй месяц просрочки и капают бешеные проценты !!!!! 2 месяца бездействия ваших сотрудников обошлись мне в 6240 руб. неустойки + оплата самой страховки на будущий год !!!!! естественно я сменила страховую компанию и со всеми знакомыми и друзьями поделюсь самыми негативными отзывами! конечно, это очень выгодный способ получить хороший доход, но  нельзя зарабатывать любой ценой !!!! да заранее никто не обязан был оповещать, а вот после формирования прилично задолжности  могли бы и позвонить. Интересно,  за что люди зарплату получают ?

 

23 декабря 2013 11:31

Уважаемая Айнура! Поскольку Вами не указаны обязательные данные по номеру договора, мы не сможем прокомментировать Ваш отзыв. Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 декабря 2013 17:22

Полис: 00000000

Позвонив по телефону (812)7835422, попросила уточнить стоимость ипотечного страхования. Переключили неправильно, потом попросили оставить телефон, чтобы перезвонить в течение 10 минут. Никто не перезвонил в течение 40 минут. При повторном звонке снова переключили не на тот отдел. На этот раз дама с возмущением оборонила "А чё вы мне звоните?! Я этим вообще не занимаюсь!". И вместо того, чтобы просто переключить на нужный отдел, продолжила препираться! В общем, из 4 страховых компаний, предложенных банком, выбрали не ргс...

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 декабря 2013 13:00

Полис: СБ0000692360

14.09.13 г. мной была ошибочно перечислена сумма за страхование ипотеки в ОАО Альфастрахование. Обратилась в Сбербанк, ничем помочь не смогли. Я отнесла документы в отделение Альфастрахования в г. Ижевск. Прошло 2 недели, денег нет, по телефонным разговорам ничего добиться не могу. Ответ такой - не видят ваш платеж! Как такое возможно, с сентября платеж не видно в базе? В какие сроки решаются подобные вопросы? Или просто обратиться в суд?

Постоянный адрес отзыва

Валентина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

25 ноября 2013 11:47

Полис: ИЖС-0000641583

Прочла отзывы о компании. Сплошной негатив. Почему руководство компании никак не реагирует на это и не предпринимает никаких мер для улучшения своего имиджа? У меня тоже самое отрицательное мнение об этой страховой компании, а точнее о её работниках: грубые и некомпетентные, зато  очень хорошо делают всё для того, чтобы не выплачивать страхователям то, что им положено. Может быть, это установка им такая от руководства компании, не знаю. Дважды брали ипотеку, оба раза были вынуждены оформлять страховку здесь. Оба раза рассчитались по ипотеке досрочно, но получить назад часть уплаченного страхового взноса не смогли ни в первый раз, ни сейчас. Просто беспредел! Больше в эту компанию не обращусь никогда и всем своим знакомым расскажу что она из себя представляет.

 

03 декабря 2013 14:42

Уважаемая Валентина! Из материалов дела следует, что страхователем по указанному Вами договору является иное лицо. Предоставленная Вами доверенность как основание для перечисления страхового возмещения Вам не могла быть принята страховщиком во внимание, поскольку данной доверенностью страхователь уполномочивал Вас на совершение определенных действий, (управлять, следить за техническим состоянием помещения и т.д.), при этом правом на получение страховых выплат Вас не наделили. Поскольку документов, подтверждающих право на получение страховых выплат Вами страховщику представлено не было, Вам была разъяснена необходимость предоставления документов, подтверждающих право собственности на данное имущество либо документов, подтверждающих право на получение страховых выплат. Заявление с указанием банковских реквизитов страхователя было предоставлено в ООО СК «Цюрих» только 27.11.2013 г. Причитающуюся сумму возврата страховой премии по расторгнутому договору страховщик перечислит на счет страхователя в срок установленный договором С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Галина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

23 ноября 2013 23:03

Полис: 08122132135770012

В августе купила телефон Самсунг галакси s4 мини в " Связном", и страховой  полис за 1990 рублей. через 2 месяца уронила телефон , треснул дисплей и корпус, появились глюки. Честно говоря начитавшись отзывов и не наделась на ремонт, но была не права. Телефон мне отремонтировали совершенно бесплатно, сменили дисплей и часть корпуса.Единственное неудобство, что для подачи заявления нужно ехать в Москву, в Дмитрове документы не принимали. И подать их нужно в 3-х дневный срок , а это учитывая что нужно ехать в Москву и отпрашиваться с работы проблематично. И не сразу обьяснили что нужно обращаться в конкретный сервисный центр, и я сначала отдала телефон в "Связной" и они выдали заключение , что у меня не гарантийный случай по причине повреждения жидкостью ( видимо это обычная их политика). Сложилось впечатление , что в "Связном" не знают как нужно поступать с такими страховыми случаями, никто ничего толком обьяснить не мог. В итоге я добралась до истины куда мне отвезти телефон и результатом довольна, но времени потеряла много. И в Москву пришлось ездить много раз. собираюсь и впредь пользоваться услугами Вашей компании, но в качестве пожелания прошу упростить процедуру приема документов для клиентов не проживающих в Москве. И провести разьяснительную работу  с магазинами где продают ваши страховки, потому что они первые к кому Ваши клиенты обращаются. Еще раз спасибо.

 

02 декабря 2013 17:28

Уважаемая Галина! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании! Поступившая от Вас информация направлена руководству ОАО «АльфаСтрахование» для анализа и принятия мер по улучшению обслуживания наших клиентов в дальнейшей работе. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование имущества физических лиц / Ипотека

22 ноября 2013 11:39

Полис: 3070 11886040

у меня наступил страховой случай.Ограбили дачу, похитили имущество.  Было возбуждено дело в полиции .Имущество было застраховано всего на 10 тыс рублей, но и их не выплатили. Нашли отмазку что мне принадлежит участок ,но нет документов о принадлежности мне жилого дома ,а также нет основания на присвоение названия улицы и номера дома и  ваше ли это собачье дело. Не страхуйтесь в этой компании ,т к цели у них собрать у вас деньги, но не отдавать их

 

26 ноября 2013 08:51

Уважаемый Вячеслав! Между Вами и Страховщиком заключен Договор страхования (Полис) серия 3070 №11886040 от 19.07.2012 г. на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовые (единые)) №167 в редакции, действующей на момент заключения Договора страхования (далее – Правила №167). Согласно условиям заключенного Договора страхования (Полис) объектом страхования является домашнее имущество по «общему договору» без составления по - предметной описи. Также, в соответствие с п. 9.1. Правил №167 размер реального ущерба определяется Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы с учетом документов и заключений, необходимых для решения вопроса о страховой выплате. Согласно представленным документам (Протокол осмотра места происшествия от 30.04.2013г., вынесенное ОМВД РФ «Переславль - Залесский» и заключение независимой экспертной организации от 28.06.2013г.), следует, что вследствие заявленного Вами события было также похищено домашнее имущество (надувная лодка, электродрель, электролобзик, бензогенератор, сварочный трансформатор, краскопульт электрический). Однако согласно п. 2.4. Правил страхования №167 данное имущество может быть застраховано только на условиях «специального договора» страхования. Таким образом, вышеуказанное домашнее имущество, утраченное в результате заявленного Вами события, не является объектом страхования по условиям вышеуказанного Договора страхования. На основании вышеизложенного Страховщик не имеет правовых оснований для страховой выплаты по Вашему заявлению №8208295 от 26.06.2013 г. в отношении утраченного домашнего имущества. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование имущества физических лиц / Ипотека

22 ноября 2013 11:39

Полис: 3070 11886040

у меня наступил страховой случай.Ограбили дачу, похитили имущество.  Было возбуждено дело в полиции .Имущество было застраховано всего на 10 тыс рублей, но и их не выплатили. Нашли отмазку что мне принадлежит участок ,но нет документов о принадлежности мне жилого дома ,а также нет основания на присвоение названия улицы и номера дома и  ваше ли это собачье дело. Не страхуйтесь в этой компании ,т к цели у них собрать у вас деньги, но не отдавать их

Постоянный адрес отзыва

Олеся Страхование имущества физических лиц / Ипотека

23 октября 2013 13:11

Полис: 2183721863

я не могу до ваз дозвониться и вообще это возможно, у меня сложилось такое впечатление что это делается специально

Постоянный адрес отзыва

Елена Орешкина Страхование имущества физических лиц / Ипотека

12 сентября 2013 08:42

Полис: info-nvsbr@alfastrah.ru

Застраховала в Вашей конпании жизнь при оформлении ипотеки. П0дошел срок сдачи дома, 30 июня попросила образци договоров на страхование титула, недвижимости и гр. ответственности на электронную почту. Звонила 3 раза в июле и августе, направила 3 письма. 30 июля, 7 августа, 10 сентября
по адресу: info-nvsbr@alfastrah.ru

Что нужно сделать чтобы просьбы выполнялись?

Офис АльфаСтрахование, ОАО,
Новосибирск, Орджоникидзе, 38 - 1, 6, 8 этаж; БЦ Партнер
тел.  (383) 227-10-77
тел.  (383) 203-47-17
mailto:info-nvsbr@alfastrah.ru
Метро: Площадь Ленина - 968 м

Постоянный адрес отзыва

алексей Страхование имущества физических лиц / Ипотека

01 июля 2013 17:45

Полис: 33105800042001903223

я погасил ипотеку и досрочно расторгнул договор страхования. За полгода мне должны были вернуть деньги. Сначала вообще не хотели ворачивать, потом вернули в три раза меньше чем должны. Кидалово!!!!!

 

02 июля 2013 08:13

Добрый день, Алексей. Мы постараемся разобраться в сложившейся ситуации, но для этого нам необходимы следующие сведения: ФИО Страхователя, номер полиса и т.д. Эти данные Вы можете предоставить нам, заполнив форму обратной связи на официальном сайте нашей компании. С уважением, ООО БИН Страхование.

Постоянный адрес отзыва

Олег Игоревич Страхование имущества физических лиц / Ипотека

19 апреля 2013 23:25

Полис: 34-300674-16/11

Досрочно погасил ипотеку, позвонил сообщил
- приезжайте пишите заявление.
- Приехал
- а у вас в договоре три застрахованный, надо всем было приехать.
- Почему по телефону не сообщили?
- а вы не спрашивали!
Видимо понятия, как должностные инструкции, в этой фирме нет....
Ладно бог с ним - Россия...
- Сколько денег вернёте?
- ну мы рассчитаем со дня принятия заявления.
- а разве не со дня погашения закладной?
- нееет...
Приехал домой, открыл договор - п.6.4.3 - досрочное прекращение с даты прекращения обязательств.

 

22 апреля 2013 10:04

Добрый день.

Договор расторгает Страхователь, соответственно, если у вас несколько Страхователей (именно Страхователей) то пишут заявления все, если один и несколько Застрахованных, то пишет только Страхователь.

А вот продолжение п.6.4.3 - При этом Страховщик по требованию Страхователя в срок и порядке, установленном п. 6.6. настоящего Договора, возвращает Страхователю остаток уплаченной страховой премии (страхового взноса), рассчитываемой пропорционально времени, в течение которого не действовал Договор страхования (в пределах оплаченного периода страхования), за вычетом расходов Страховщика на ведение дела, предусмотренных структурой тарифной ставки;

п. 6.6. В случае досрочного расторжения настоящего Договора по основаниям, указанным в п. 6.4.3.-6.4.5. настоящего Договора, соответствующая Сторона направляет письменное уведомление другой Стороне и Выгодоприобретателю не менее чем за 30 (Тридцать) рабочих дней до предполагаемой даты расторжения настоящего Договора. При этом в случае расторжения настоящего Договора Страховщик обязуется вернуть Страхователю часть уплаченной страховой премии (страхового взноса), рассчитываемой пропорционально времени, в течение которого не действовал Договор страхования (в пределах оплаченного периода страхования), за вычетом расходов Страховщика на ведение дела, предусмотренных структурой тарифной ставки. Причитающуюся сумму возврата части страховой премии (страхового взноса) по расторгнутому Договору Страховщик выплачивает Страхователю через кассу либо в безналичной форме путем перечисления на счет, указанный Страхователем, в течение 15 (Пятнадцать) рабочих дней с даты, указанной в уведомлении либо в соглашении о расторжении как дата прекращения действия настоящего Договора.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Ульянова Мария Страхование имущества физических лиц / Ипотека

10 апреля 2013 13:15

Полис: 0007732395

Прошу предоставить информацию по выплатному делу № 000-773-23-95.

С даты подачи заявления  01.03.2013 года  прошло 28 рабочих дней и на данный момент никаких результатов.  При звонке в call –центр ваши операторы твердят, что «Ваше дело рассматривается», и больше никакой информации не предоставляют. При этом оператор сообщает, что на рассмотрение предусмотрено 5  дней и на выплату 5 дней, т.е. в сумме 10 рабочих дней. Хочу отметить еще раз , что прошло 28 рабочих дней.
Мне не понятна тишина с вашей стороны. Если вам нужны какие-то документы дополнительно, то почему они не запрашиваются?
Застрахованное лицо заключило договор ипотеки в 2007г. и связи с этим была застрахована в вашей организации, при этом исправно в течение 6 лет платило вам страховые взносы. Как деньги получать –ТАК НЕ ДАЙ БОГ ПРОСРОЧИТЬ!!! А теперь получается, что как случилось несчастье с человеком, так вы со своей стороны не соблюдаете никаких сроков!!!!
Прошу в срочном порядке  рассмотреть мое дело.

 

23 апреля 2013 09:21

Уважаемая Мария! Согласно п. 7.4.1 Договора, Страховщик имеет право проверять достоверность информации, сообщаемой Страхователем любым доступными ему способами, не противоречащими законодательству РФ, запрашивать дополнительные сведения. Пользуясь своим правом, Страховщик проводил проверку представленных сведений. После завершения проверки случай признан страховым, в настоящее время направлен запрос в банк о размере ссудной задолженности и реквизитов банк, необходимых для перечисления денежных средств. Рекуненко Анна Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

victor Страхование имущества физических лиц / Ипотека

02 апреля 2013 16:24

Полис: № КВ-4319539

Являюсь пострадавшей стороной от клиента Ресо.( Он капитально затопил мою квартиу.) Почти 2 месяца не могу урегулировать вопрос с размером возмещения ущерба. От начальника отдела Управления по урегулированию претензий сегодня в ответ на вопрос о регламенте услышал: " Наберитесь терпения", а после обращения в службу Качества : " В разумные сроки ". Потрясающие термины для регламента в отношениях с клиентами! Двойка. "Совок". дело № КВ-4319539

Постоянный адрес отзыва

ЮРИЙ Страхование имущества физических лиц / Ипотека

18 февраля 2013 16:18

Полис: 79\0340751-1712 от 22 06 2012

застрахован катер с лм меркури                      страховой случай  05 08 2012                       обращение 06 08 2012  собрал и отдал все документы агенту X ущерб около 10-12 тысяч  сегодня  18 02 2013 и никакого ответа   Агенту стыдно но ничего не может сделать

 

27 февраля 2013 07:49

Добрый день.

Сделайте независимую экспертизу и обратитесь в суд.

P.S. Ни чего не понял по отзыву.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва