Отзывы о страховой компании - Несчастный случай

22Июня 2016года по адресу 115162,г.Москва,ул.Шаболовка,д.31,стр.Б мои родители(пенсионеры)отослали заказным письмом Заявление -расторгнуть указанный Договор страхования и вернуть уплаченную страховую премию(страховой взнос)на расчётный счёт указанный в заявлении.Заявление на возврат страховой премии было подано в течении пяти рабочих дней с даты заключения Договора страхования.По телефону один только ответ-не волнуйтесь всё переведём.01 Августа на ресепшене была оставлена досудебная претензия вх№3896757.На данный момент денежные средства так и не перевели на указанный счёт в Заявлении.Лично Я Вас непонимаю-вынуждены подовать иск в суд.

Номер дела 3798056.Ситуация обстоит следующим образом:
После разговора со специалистом по номеру 8(495)7847700 мы приехали и написали заявление,по поводу справки о ДТП и с больницы специалист сказал,что страховая самостоятельно делает запрос.Прошел месяц и мы получили письмо в котором указано,что этих справок не хватает.По телефону специалисты ничего внятного сказать не могут,только то, что запросы страховая не делает (за справками надо ехать самостоятельно из Москвы в Белгород)и все что они могут это записать нас в отделение на Лубянке для составления претензии,а это только через месяц!!Такой вариант нас не устраивает.После просьбы поговорить с сотрудником который что то знает с нами связался специалист с отдела урегулирования.С его слов оказалось,что страховая все таки делает запросы,но это может длиться 3-4 месяца и лучше будет если мы сами их привезем.А сейчас у них нету никакой информации на основании которой может быть осуществленна выплата.Главврач Фатежской больницы сказала,что справку из больницы нам не дадут,только лично в руки,а справка о ДТП была направлена сотрудниками ГИБДД в ВСК г.Белгорода.Сотрудник из отдела урегулирования в 3-Х дневный срок так и не связался.Оставили заявку повторно.И как нам быть?Скажет кто нибудь?!Что это за свинское отношение?!(

Страховала в Вашей компании 2 машины в течении шести лет. Первая машина была Део Матиз- для себя, вторая пятнашка- для сына. В прошлом году поменяла Матиз на Мерседес.  Сын вписан в обе страховки, я то-же.... в этом году оказалось что страховой стаж сына- один год????????? Мой страховой стаж- 2 года??????? Куда делись остальные года????????

Здравствуйте!
Подскажите пожалуйста!! В 2014 году страховала сот. телефон на 2 года. Не по моей вине он сегодня разбился... Срок страхования истекает 28 сентября 2016г.  Если он окажется не ремонтопригодным смогу ли я вернуть деньги за телефон и в каком размере?

Выезжая в Италию, купила полис медицинского страхования за границей - ВСК. Сегодня Повредила  ногу на пляже- порез. По viber - бесплатно связалась с представителем ВСК - очень отзывчивым. Номер для viber указан на самом полисе. У меня уточнили причину обращения и вызвали в отель врача. Доктор прибыл в течении 20 минут. Оказал помощь. Все очень быстро и удобно. Мне даже не пришлось выходить из отеля для получения мед. помощи. Это было быстрее и комфортнее, чем в Москве. Очень довольна, думала будет сложней. Спасибо! Все отлично

Хочу выразить благодарность службе контроля  качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование" за помощь в решение вопроса об условиях расторжения договора страхования.

Был застрахован телефон (г.Благовещенск), произошел несчастный случай, разбился экран. Отправила в сервисный центр. Мне была озвучена сумма для ремонта, которую я не могу себе позволить, поэтому пришлось сделать отказ от ремонта. Далее, обратилась в филиал в своем городе, написала заявление (24 июня 2016) что мне нужна выплата страховой суммы, чтобы оплатить ремонт телефона. По истечении 15 дней позвонила по номеру (г.Новосибирск), указанному в документе акта приема-передачи документов по заявлению. Оказалось что моё заявление до них не дошло. Хорошо, я позвонила и попросила сотрудницу отправить повторно. После этого мне сообщили, что я должна сделать ремонт, и только потом по чеку мне выплатят страховую сумму! Я объяснила, что у меня нет денежных средств, чтобы это сделать, на что мне ответили что нужно написать заявление о том что я не могу оплатить ремонт. Пришлось вновь ехать, писать еще одно заявление. По истечении недели я позвонила в компанию (28 июля!!!) и молодой человек сказал, что постарается сегодня направить мои документы в бухгалтерию. До сих пор ожидаю выплату. Нервы уже на пределе, хочется поскорее отремонтировать телефон. Если страховая выплата не будет мне предоставлена, то я буду крайне разочарована, и не обращусь больше никогда в вашу компанию!Целый месяц звонила и надоедала вашим сотрудникам!

Уважаемая служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование» спасибо за сотрудничество, но указанная ссылка не работает. Попасть на сайт страховой компании невозможно, электронный адрес отсутствует, добиться  от операторов горячей линии  где можно ознакомиться к документами невозможно. Возникает навязчивая мысль, что страховая компания делает все, чтобы гражданин не мог в указанный срок подать заявление в страховую компанию о расторжении договора.  Я указала адрес электронной почты. Не будут ли так любезны сотрудники ООО "АльфаСтрахорвание-Жизнь" выслать образец заявления о расторжении договора с приложением  в кратчайшие сроки на адрес электронной почты.

30 июля 2016г. моя жена обращалась с вопросом каким образом мы можем вернуть часть страховой премии по договору страхования. заключенному в рамках получения потребительского кредита. Ответа со страховой компании ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" до настоящего времени не получили. Ссылка для прямого обращения указанная Вами не работает. Я так понимаю, что ответа мы и не получим, поэтому прошу отправить данное заявление в ООО "АльфаСтрахование-жизнь".
  Указание ЦБ РФ №3854  от 20 ноября 2015 года "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования" вступило в силу в марте 2016г.  Согласно  Указанию все страховые компании обязаны были в течение 90 дней с момента вступления его в силу привести условия страхования в соответствие с данным Указанием, то есть на сегодняшний день у страховой компании в Условиях расторжения (прекращения) договора страхования должен быть прописан срок не менее 5 дней со дня заключения договора страхования в течение которых застрахованное лицо имеет право расторгнуть договор и при этом уплаченная страховая премия подлежит возврату. Условия страхования в полном объеме мне не предоставлены. ООО "АльфаСтрахование - жизнь" почему-то отправляет меня в банк за получением данных условий. Хотя банк стороной договора не является. Прошу ООО "АльфаСтрахование-Жизнь" расторгнуть договор страхования №M0LDGS10S16073001465 от 30.07.2016г. и вернуть уплаченную страховую премию в размере 10948 рублей 61 копейку в полном объеме. Ответ о результатах рассмотрения моего заявления прошу отправить на мой электронный адрес указанный выше, а также почтой по адресу моей прописки. Оставляю за собою право обращения в Центральный банк РФ с жалобой на действия страховой компании, Роспотребнадзор, суд и прокуратуру.

При оформлении ипотеки для снижения процентной ставки банк ВТБ предложил три страховки "привет сосед", "Комплексное ипотечное страхование", "Управляй здоровьем", Обнаружили опухоль головного мозга, дали инвалидность II группы,НО... заявив о страховом случае мне на горячей линии говорили одно и тоже, что со мной свяжутся!Итак 6 или 7 раз за последние полгода!!!В офисе нас не приняли еще на входе (пишу нас, потому, что меня постоянно кто-то сопровождает, так как я падаю в обмороки, приступы, опухоль большая 6,5*3,6), сказали звоните на горячую линию, там вам дадут перечень документов и приходите. Итог снова_С ВАМИ СВЯЖУТСЯ!!!!!Все это с февраля этого года началось, со мной начала связываться какая-то компания из Москвы, не видя моих документов и снимков, говорила:МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ ВАС ПРООПЕРИРУЮТ И ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО!!!!!Мы снова пошли в офис ВТБ страхования, прошли внутрь, там нас отвели к Анастасии, которая принимает документы, дала нам список необходимых документов и на 26 июля 2016 года назначила встречу в 9.00, но 25 июля в 17:12 позвонила и сказала, что мной она заниматься не будет, а будет заниматься Москва,что она ничего не знает и положила трубку. В итоге со мной связалась какая-то клиника Анастасия Волокитина
Руководитель группы Клиентского сервиса
ООО "Центр персонализированной медицины"
Тел.: + 7 964 793 17 34
+ 7 495 234 65 90/91,
Факс: + 7 495 234 65 92
www.pemed.ru
И сказала, что она к страховке не имеет никакого отношения, что какой-то там эксперт посмотрит и вынесет свой диагноз, и тогда она передаст документы страховой компании, но выплату мне лучше не ждать, так как период ожидания не прошел, это во-первых, что мне не много времени осталось жить, она согласилась, но потом говорит, что биопсию не брали, значит онкология не доказана. А то, что биопсию никто не рискует брать, что меня можно будет сразу хоронить, без биопсии больше дней продержусь ей специалист не объяснил почему-то У меня две дочери 4 и 2 года, мне всего 33 года, и вместо того, чтобы проводить , может быть, последние дни с мужем и детьми, я пытаюсь достучаться до СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!!!! Волокитина Анастасия говорит, что выбьет мне квоту на операцию в Москве, но мне могут и без их конторы дать квоту здесь в крае!!!!! И лечиться я не хочу в России!!! Жалоба отрицательная, но фамилию менеджера не могу написать, потому что мной так и никто за полгода не занялся, никто не взял моих документов, кроме этой непонятной клиники. Когда навязывали страховки, так красиво все расписали, а проверять их не было возможности, потому что читаешь договор ипотеки и ищешь там , чтобы все хорошо было, не до страховок. За все страховки отдала почти 26 000 руб. и скоро снова сентябрь , снова платить им, а за что я так и не знаю, за издевательства компании???По комплексному ипотечному страхованию заявили в горячей линии, что у Вас если бы приоритетный полис, ВОТ ТОГДА БЫ МЫ ВАМ ВСЕ С ПОЛНА ОПЛАТИЛИ, а так читайте договор!!!!!
Управляй здоровьем- А09322-0016120 от 24.09.2015
Комплексное ипотечное страхование- F02622-0003325 от 25.09.2015 г.
При оформлении все конечно, красиво говорили, что и больничные оплатит страховая и много-много-многое другое!!!!!!!!!Теперь интересно кому оплатит????В общем все обман!!!

При оформлении ипотеки для снижения процентной ставки банк ВТБ предложил три страховки "привет сосед", "Комплексное ипотечное страхование", "Управляй здоровьем", Обнаружили опухоль головного мозга, дали инвалидность II группы,НО... заявив о страховом случае мне на горячей линии говорили одно и тоже, что со мной свяжутся!Итак 6 или 7 раз за последние полгода!!!В офисе нас не приняли еще на входе (пишу нас, потому, что меня постоянно кто-то сопровождает, так как я падаю в обмороки, приступы, опухоль большая 6,5*3,6), сказали звоните на горячую линию, там вам дадут перечень документов и приходите. Итог снова_С ВАМИ СВЯЖУТСЯ!!!!!Все это с февраля этого года началось, со мной начала связываться какая-то компания из Москвы, не видя моих документов и снимков, говорила:МЫ ВАМ ПОМОЖЕМ ВАС ПРООПЕРИРУЮТ И ВСЕ БУДЕТ ХОРОШО!!!!!Мы снова пошли в офис ВТБ страхования, прошли внутрь, там нас отвели к Анастасии, которая принимает документы, дала нам список необходимых документов и на 26 июля 2016 года назначила встречу в 9.00, но 25 июля в 17:12 позвонила и сказала, что мной она заниматься не будет, а будет заниматься Москва,что она ничего не знает и положила трубку. В итоге со мной связалась какая-то клиника Анастасия Волокитина
Руководитель группы Клиентского сервиса
ООО "Центр персонализированной медицины"
Тел.: + 7 964 793 17 34
+ 7 495 234 65 90/91,
Факс: + 7 495 234 65 92
www.pemed.ru
И сказала, что она к страховке не имеет никакого отношения, что какой-то там эксперт посмотрит и вынесет свой диагноз, и тогда она передаст документы страховой компании, но выплату мне лучше не ждать, так как период ожидания не прошел, это во-первых, что мне не много времени осталось жить, она согласилась, но потом говорит, что биопсию не брали, значит онкология не доказана. А то, что биопсию никто не рискует брать, что меня можно будет сразу хоронить, без биопсии больше дней продержусь ей специалист не объяснил почему-то У меня две дочери 4 и 2 года, мне всего 33 года, и вместо того, чтобы проводить , может быть, последние дни с мужем и детьми, я пытаюсь достучаться до СТРАХОВОЙ КОМПАНИИ!!!!!! Волокитина Анастасия говорит, что выбьет мне квоту на операцию в Москве, но мне могут и без их конторы дать квоту здесь в крае!!!!! И лечиться я не хочу в России!!! Жалоба отрицательная, но фамилию менеджера не могу написать, потому что мной так и никто за полгода не занялся, никто не взял моих документов, кроме этой непонятной клиники. Когда навязывали страховки, так красиво все расписали, а проверять их не было возможности, потому что читаешь договор ипотеки и ищешь там , чтобы все хорошо было, не до страховок. За все страховки отдала почти 26 000 руб. и скоро снова сентябрь , снова платить им, а за что я так и не знаю, за издевательства компании???По комплексному ипотечному страхованию заявили в горячей линии, что у Вас если бы приоритетный полис, ВОТ ТОГДА БЫ МЫ ВАМ ВСЕ С ПОЛНА ОПЛАТИЛИ, а так читайте договор!!!!!
Управляй здоровьем- А09322-0016120 от 24.09.2015
Комплексное ипотечное страхование- F02622-0003325 от 25.09.2015 г.
При оформлении все конечно, красиво говорили, что и больничные оплатит страховая и много-много-многое другое!!!!!!!!!Теперь интересно кому оплатит????В общем все обман!!!

Добрый вечер, в магазине "М.видео" оформили рассрочку на покупку холодильника на 24 месяца. Девушка консультант прекрасно запудрила мозги. Якобы рассрочку нам любезно предоставил Альфа-банк и естественно вместе с договором страхования по программе "Страхование жизни и здоровья держателей карт "Мои покупки".  После заключения договора без посторонней "помощи" подсчитали все расходы по так называемой рассрочке, то получилось, что переплата по рассрочке с учетом страховой выплаты составит за 24 месяца составит почти 20000 рублей. Такая чудесная рассрочка нам не нужна. В понедельник закрою кредит и расторгну договор. Поскольку по программе страхования застрахованы имущественные интересы, связанные со смертью застрахованного или наступлением иных событий в жизни застрахованного по программе "Страхование жизни и здоровья держателей карт "Мои покупки" соответственно, если лицо не является держателем карты Мои покупки, то и договор страхования подлежит прекращению. В соответствии с Гражданским кодексом сумма страховой премии пересчитывается и часть суммы возвращается застрахованному лицу. Поясните каким образом я могу вернуть часть страховой премии по договору страхования?

Здравствуйте! Хочу поблагодарить вашу компанию за выплаченную страховку, во все положенные сроки перечислили денюжку! Страховала iphone,который через два месяца у меня украли. Выплатили в полном размере,как и обещали,сейчас на эти деньги покупаю новый,буду страховать опять в вашей компании!:)

Приехала застраховать свой автомобиль по ОСАГО специалист предложила защитить свою семью от несчастного случая. Я приобрела этот полис и была защищена на всей территории РФ, все 24 часа в сутки ( в наше время это очень актуально). И даже были обращения и нам все оперативно выплатили... Приятно, когда находишься под крылом сильной компании!