РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '234',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'ELEMENT_ID' => 'mafin',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=234',
)

Отзывы о страховой компании - КАСКО

Татьяна Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 18:41

Полис: не помню

Меняла бампер передний и задний,и красила крыло. Без проблем  через 14 дн после подачи заявки все сделали у официального дилера. В сервисе возник вопрос что за установку парктроника я должна доплатить (так как не штатный) при мне позвонили в согласие там сказали что мне ни чего доплачивать не надо. Это было в ноябре 2012. Может сейчас что то изменилось?

Постоянный адрес отзыва

михаил Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 16:19

Полис: 1386DV0000729

Офис продаж Свиблово.Управляющий хам ,с клиентами разговаривает грубо.Расторг с ними договор по КАСКО,уже месяц не перечисляют деньги,как оказалось потеряли документы о расторжении,"очень серьезная компания".Всем совет не хотите гемороя,обходите эту "компанию" стороной!!!

Постоянный адрес отзыва

дима Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 15:46

Полис: АТС/5202/0810235

произошло два последовательных дтп без тяжелых последствий. все урегулировалось удаленно через дилерский центр дакар, очень быстро приняли решения,не смотря на то что все случилось в самом конце периода страхования.. ремонт на сто официального дилера.. все качественно и в разумные сроки..
доволен..
спасибо..
рекомендую, особенно если есть удаленное урегулирование..

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 14:11

Полис: Т01ф120286458

25.09.2013 произошло ДТП. До настоящего времени нет ни ответа не привета от Вашей компании. Сегодня уже 13.11.2013. У меня расширенный полис КАСКО, который стоит 125 тыс.! автомобиль ХОНДА CRV. Звоню еженедельно, милые девушки (хорошо обученные "отшивальщицы") ПОЛТОРА МЕСЯЦА  отвечают одно и то же:
-запросили 154 форму в ГИБДД. 154 форма была предоставлена  при осмотре машины комиссаром! (в сентябре) что еще Вы запрашиваете? НЕПОНЯТНО! Когда будет результат? Пишу второй раз! звонить надоело.

 

18 ноября 2013 15:29

Уважаемая Ольга Станиславовна! В настоящий момент времени, проводимое ГИБДД административное расследование не завершено, в связи с чем, ОАО СК «Альянс» не имеет возможности получить документы, необходимые для дальнейшего рассмотрения заявленного события. Условиями договора страхования предусмотрена обязанность Страховщика по оказанию Страхователю содействия в получении справок из ГИБДД (за исключением случаев, когда присутствие Страхователя является обязательным), ОАО СК «Альянс» организовало соответствующий процесс по сбору всех необходимых документов. К сожалению предоставленная Вами справка о дорожно-транспортном происшествии, переданная аварийному комиссару, не содержит в себе информации о нарушении или отсутствии нарушений ПДД каждым из участников ДТП, кроме того, Вами не предоставлены протокол и постановление по делу об административном правонарушении. Учитывая вышеизложенное, информируем Вас, что по факту окончания проведения административного расследования, ОАО СК «Альянс» завершит сбор всех необходимых документов, после чего, в сроки, установленные Правилами страхования, будет принято соответствующее решение по заявленному Вами событию. Надеемся на понимание изложенной позиции.

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 14:11

Полис: АТС5202/963147

был страх.случай - попытались подрезать, в итоге капот повредили
приехал комиссар, дождались гаи, эвакуатором машину в сервис отправили.
через 20 дней машину забрал.
на согласование ушло 2 дня, остальное время - работа сервиса.
очень доволен. с учетом того, что страховка вышла не дорогая для КАСКО

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 13:13

Полис: ATC/5207/№011332941

Ремонт автомобиля выполнен качественно. Дольше решался вопрос о проведении ремонта.

 

13 ноября 2013 17:14

Александр, здравствуйте! Благодарим Вас за отзыв. Надеемся на дальнейшее продолжительное сотрудничество. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 11:32

Полис: 1286DC5001117

Получил ответ с явной ложью от  Руководителя отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новиковой Елены.Цитата:"Уважаемый Сергей Юрьевич, В колл-центре Ваше обращение зафиксировано единожды, заявка сразу была передана в агенство на Ленинградкком ш. Агент звонил Вам 11.11.2013 и не дозвонился. 12.11.13 дозвонился, но от предложения Вы отказались."Мой полис закончился 10.11.13 .Неужели я, как здравомыслящий человек буду звонить только один раз и в день когда полис заканчивается?Либо как я писал ранее у вас не все разговоры фиксируются, либо Вы откровенно лжете.

 

15 ноября 2013 12:49

Сергей, весьма неприятно, что Вы сделали такие выводы. По данным руководителя КЦ Вам представлена достоверная информация! Лгать Вам нет никакого смысла, тем более, что агенты с Вами связались. Всего Вам доброго! Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Владислав Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 11:14

Полис: 1386jv1001236

Застраховал по КАСКО новый автомобиль МАЗДА,за период страхования имело место быть три страховых случая - к счастью по мелочам. ВСК приятно удивило быстрыми согласованиями, направлением на ремонт без лишней бюрократии и прочих негативов.

 

15 ноября 2013 12:50

Владислав, здравствуйте! Благодарим за выбор нашей компании и положительный отзыв. Мы рады стараться для Вас! С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена

Постоянный адрес отзыва

Валерий Павлович Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 10:50

Полис: S0925/046/00126/3

Я, владелец транспортного средства Lada Priora 2012 года выпуска, застраховал свой автомобиль в компании альфа-стахование 16.04.13 по договору каско "альфа-бизнес" в городе Орле по адресу ул. Салтыкова-Щедрина д. 35.
18.09.13. обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая, по поводу причиненного ущерба  автомобилю. По факту обращения сотрудник Кожаров Андрей Юрьевич настойчиво объяснив что ему на данный момент "некогда", предложил явиться в страховую компания 26.09.13.(на сколько мне известно заявления о страховом случае должны приниматься в день обращения) Придя 26.09.13 в СК, были составлены все необходимые документы. 04.10.13. мной было предоставлено Кожарову А. Ю. постановление из УМВД об отказе в возбуждении уголовного дела по ст.24.ч.1.п.2.(отсутствие состава преступление) т.е. событие преступления было,но вот только никого не нашли. С 04.10.13. и по настоящее время мне не предоставили письменный ответ по факту обращение и не оплатили ущерб причиненный моему транспортному средству (а прошло уже 1,5 месяца). 05.11.13 отнес заявление туда же, с просьбой дать немедленный ответ по делу, что бы обратиться в суд, на что сотрудник Мироненко А.А. сказал, что в течении недели СК пришлет ответ. В итоге ответа опять нет! Так что, уважаемые граждане, обходите стороной эту страховую компанию!

 

22 ноября 2013 20:25

Уважаемый Валерий Павлович! Для принятия решения о выплате страхового возмещения по заявленному страховому событию № S092/046/00196/13 Вам необходимо предоставить в ОАО «АльфаСтрахование» постановление по делу об административном правонарушении из компетентных органов, заверенное синей печатью с указанием обстоятельств произошедшего события. После получения вышеуказанного документа, ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

13 ноября 2013 00:16

Полис: АТ№4692652

Хотел бы выразить огромную благодарность Ресо Гарантия  !!!!! Страховал по каско новую мазда6 ,но после тотала по вине обдолбанного водителя газели 10.08.2013 , все деньги получил без задержки . Спасибо Ресо!)
Теперь буду страховаться только в Ресо.
Кстати указан не номер полиса , а номер дела

Постоянный адрес отзыва

Дарья Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2013 13:02

Полис: АТС-5207 012962129

Дтп произошло 03.10.13
№дела 3501678
По направлению от страховой, составили смету на ремонт- 425000 руб., через 2 дня позвонил представитель страховой и сказал что машина признана тотальной, сумма годных остатков 280000, у меня есть 2 дня для принятия решения. В понедельник утром приехала в офис на Аптекарскую наб., там выяснилось что годные остатки, уже, оцениваются в 350000, вопрос- что случилось с машиной за 2 дня? почему сумма выросла? К тому же выросла смета, с 425000 до 458000!!! Вопрос- как можно увеличить смету, после того как авто уехало со станции??? И откуда в ней взялся блок предохранителя, когда на нём даже царапины нет?! Дамы, работающие на Аптекарской, никакого ответа дать не могут, ничего не знают, ничего не понимают,  относятся к клиентам отвратительно, постоянно отвлекаются на посторонних людей, ведут себя по хамски!

 

20 ноября 2013 20:01

Добрый день, Дарья! Уточним интересующие Вас вопросы, по итогам Вас проинформируем. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56------------------------------------------------------------------------------Дарья, здравствуйте! Подтверждаем, что 05.11.2013 г. Ваше ТС было признано тотальным. К сожалению, установить достоверность факта об озвучивании Вам суммы годных остатков в размере 280000,00 руб. уже не возможно, сумма ГОТС Вашего ТС не пересматривалась и составляет 350000,00 руб. Заказ-наряд на ремонт ТС формируется на основании акта осмотра и дефектовки автомобиля. В Вашем случае заказ-наряд на ремонт Вашего ТС на СТОА превысила лимит, поэтому был сделан перерасчет калькуляции. Также в процессе дефектовки Вашего автомобиля были выявлены скрытые повреждения корпуса блока предохранителя. На данный момент ждем от Вас заявления о выборе формы возмещения. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Максим Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2013 11:36

Полис: 013000256

Застрахован с лета этого года. К сожалению пришлось воспользоваться КАСКО, т.к. совершил наезд на а/м. Для меня оказалось очень удобно, что отдел урегулирования убытков находится рядом (г. Климовск). Заявления приняли, сфотографировали и обещали разобраться в период 14 дней. Но сразу обрадовали, что обычно все происходит быстрее. Так и оказалось, уже дня через 3-4 позвонили из сервиса и готовы были принять. благодарю за скорость и качество обслуживания.
p.s. развивайте офис в Климовске.

 

12 ноября 2013 12:15

Максим, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своим впечатлением о сотрудничестве со СГ МСК. Команда МСК будет стараться превосходить Ваши ожидания. С уважением, Кристина Юмашкина, Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711–50–56

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2013 10:28

Полис: 2141R/046/09999/3

При страховании нового Kia Rio выбор пал на Альфа Страхование по программе 50х50. Умеренная цена для опытных водителей с франшизой, тем более, что за 9 лет водительского стажа ни одного ДТП по моей вине. Минус только в том, что купить такой полис можно только на ш.Энтузастов, а это значит потерять как минимум полдня на дорогу туда и обратно. Однако и за 9 лет случаются промахи и в результате ДТП задняя дверь на замену, крыло в ремонт. Как положено, в течение 5 дней я приезжаю в офис со всеми документами и за ..... 1 час!!!! мне выдают направление в техцентр на ремонт...  хотя по телефону говорили, что дело рассматривается 15 рабочих дней... техцентр также легко и быстро осмотрел мою машину, дверь заказали, жду звонка чтобы пригнать машину на ремонт (обещали сделать за 3-4 дня). Верх профессионализма в Альфа Страховании и его партнеров. Спасибо! С удовольствием застраховала бы свое авто на следующий го, но переживаю, что после обращения за возмещением, условия не будут столь "сладкими".

 

20 ноября 2013 15:42

Уважаемая Ольга! Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!

Постоянный адрес отзыва

Оксана Страхование автомобилей / КАСКО

12 ноября 2013 10:02

Полис: 1. У-999-049879/13 2.У-999-049871/13

Страховой случай: 1. У-999-049879/13 2.У-999-049871/13

25.10.2013:
Обратилась в филиал БИН Страхования в г.Казани. Два страховых случая по КАСКО. Обращение было 27.08.2013г. Документы приняли, направили на экспертизу. Ее тоже прошла. Сказали, документы будут в страховой через неделю. В конце сентября никто из страховой не откликался, дозвониться до офиса урегулирования убытков в Казани просто невозможно (в связи этим звонила в головной офис БИН Страхования, оставляла жалобу, но мне так и не перезвонили). Решила съездить сама, получилось в начале октября. В офисе мне заявили, что дело вообще не заведено. «Забыли, видимо», как мне заявила женщина, принимающая документы. Сказала, что через неделю нужно звонить в Москву, так как все остальные вопросы решаются только там. Сегодня, 25.10.2013г., съездила еще раз в офис. Мне сказали, что дело находится на рассмотрении. Звоню по номеру 8-800-100-2000, там девушка мне милым голосом сообщает, что дело на рассмотрении, у них есть 35 дней по договору, чтобы выплатить, дело поступило в Москву 11.10.2013г. И на все остальное им плевать. Но подавала то я документы два месяца назад!!! Попросила соединить с кем-то, чтобы оставить жалобу, соединяли минут 10, в итоге просто сбросили. И это еще неизвестно какую сумму они мне посчитали!!! Не удивлюсь, если намного меньше, чем должны. В общем, впечатление от компании ужасное. И страшно представить, с чем придется дальше столкнуться. Думаю, что до суда недалеко.

31.10.2013 16:12
Оксана
Продолжение истории. Звонила сегодня в Москву. 20 дней прошло с того момента, как в головной офис документы из Казани дошли. Говорят, что СЕГОДНЯ (спустя 20 дней, которые документы в Москве были на рассмотрении!!!!!) мы выслали документы назад в Казань. Не хватает каких-то бумаг для полного комплекта. Это издевательство сколько длиться то еще будет???

12.11.2013:
Оксана
Сегодня опять звонила в Москву. Говорят, как раз СЕГОДНЯ (!!! Как удивительно, все всегда в день звонка) из Казани пришли документы, которые Я (!!!!!) не донесла. Свидетельство о браке и фото с осмотра. Свидетельство я приносила в самый первый раз!!! А фото с осмотра, наверно, я должна приносить, ну конечно!!! В общем, сегодня иду на независимую экспертизу и подаю документы в суд, ибо надоело

 

13 декабря 2013 16:20

Уважаемая Оксана! По результатам рассмотрения Вашей претензии #9912, сообщаем, что выплата по делу У-999-049871/13/1 была произведена 12.12.2013г. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва