Валерий Павлович Страхование автомобилей / КАСКО
13 ноября 2013 10:50
Полис: S0925/046/00126/3
Я, владелец транспортного средства Lada Priora 2012 года выпуска, застраховал свой автомобиль в компании альфа-стахование 16.04.13 по договору каско "альфа-бизнес" в городе Орле по адресу ул. Салтыкова-Щедрина д. 35.
18.09.13. обратился в страховую компанию в связи с наступлением страхового случая, по поводу причиненного ущерба автомобилю. По факту обращения сотрудник Кожаров Андрей Юрьевич настойчиво объяснив что ему на данный момент "некогда", предложил явиться в страховую компания 26.09.13.(на сколько мне известно заявления о страховом случае должны приниматься в день обращения) Придя 26.09.13 в СК, были составлены все необходимые документы. 04.10.13. мной было предоставлено Кожарову А. Ю. постановление из УМВД об отказе в возбуждении уголовного дела по ст.24.ч.1.п.2.(отсутствие состава преступление) т.е. событие преступления было,но вот только никого не нашли. С 04.10.13. и по настоящее время мне не предоставили письменный ответ по факту обращение и не оплатили ущерб причиненный моему транспортному средству (а прошло уже 1,5 месяца). 05.11.13 отнес заявление туда же, с просьбой дать немедленный ответ по делу, что бы обратиться в суд, на что сотрудник Мироненко А.А. сказал, что в течении недели СК пришлет ответ. В итоге ответа опять нет! Так что, уважаемые граждане, обходите стороной эту страховую компанию!
22 ноября 2013 20:25
Уважаемый Валерий Павлович! Для принятия решения о выплате страхового возмещения по заявленному страховому событию № S092/046/00196/13 Вам необходимо предоставить в ОАО «АльфаСтрахование» постановление по делу об административном правонарушении из компетентных органов, заверенное синей печатью с указанием обстоятельств произошедшего события. После получения вышеуказанного документа, ОАО «АльфаСтрахование» готово вернуться к рассмотрению вопроса о выплате страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».