Отзывы о страховой компании за 2012 год

   Одним октябрьским вечером, мой а⁄м "Форд–Мондео" 2003г., стоящий на парковке возле дома, при выполнении манёвра задел молодой человек на Жигулях. Молодой человек оказался добропорядочным гражданином, не уехал, дождался меня, сам вызвал ГИБДД. Со страховкой ОСАГО у него было всё в порядке и беспокойства насчёт дальнейшего развития событий у меня не возникло.
   Каково же было моё удивление, когда я увидел выплату за повреждённые бампер, молдинг и крыло, в сумме 818 руб. !!! На моё первое обращение в СК мне ответили, что а⁄м на осмотр, по их мнению, был предоставлен не достаточно чистым (бред полный), рекомендовали ещё раз помыть и предоставить а⁄м для осмотра. Так и сделал, специальный чел. ещё раз провёл осмотр. Прошло положенное время, никаких больше доплат я не увидел, обратился снова за разъяснениями. Мне дали бумагу с ответом, суть которого: "На повреждённых в ДТП элементах имелись царапины ранее, поэтому ничего платить не обязаны"...!!!??? Надо сказать, что за 5 лет владения, ДТП требующих ремонта и покраски кузова у меня не было, краска на а⁄м родная, заводская, и возможно есть мелкие сколы от гравия и царапины от веток, но они не сравнимы с повреждениями от ДТП. Когда я это озвучил мадам на выдаче док–в, услышал в ответ, что я как ПРАВИЛЬНЫЙ автовладелец, должен был регулярно красить свою машину, и не делал этого, а ЗА ЧУЖОЙ СЧЁТ все хотят...
   На последок предположу, т.к. ранее СК "Ресо" производила выплаты в подобных случаях, у моих знакомых, без нареканий и претензий, видимо руководство посчитало, что наступил тот момент, когда репутация и бренд должны отработать затраченное...

Застрахован ребенок, росгосстрах-жизнь, есть номер дела. документы поданы 28.11.2012 пообещали 10 рабочих дней на рассмотрение, сегодня 13.12.2012 звоню в кол-центр, дело на рассмотрении. На вопрос сколько длиться рассмотрение ответили - 5 рабочих дней на рассмотрение и 5 рабочих дней на выплату. Ни каких звонков о донесении документов небыло. Реальные сроки какие? Когда я звонила 5.12.2012 мне ответили тоже самое. Какая примерно ожидается выплата тоже ни кто не знает... а стоило ли с вами работать... Информации ноль.

мой номер дела №7274167 за сильно поврежденный бампер и царапины на заднем крыле мне насчитали 2341рубль, интересно есть такие дураки в Новосибирске которые покрасят мне два элемента за эти деньги, БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ БУДУ СТРАХОВАТЬСЯ В РОСГОССТРАХЕ и всем не советую. Говорят что независимая экспертиза а на самом деле одна контора!!!!!!

23/11/2012 обратился в Ингосстрах по поводу кражи запасного колеса, поврежденного чехла и заднего бампера. Примерно 28.12 заехал отказался от ремонта, получил разъяснения по проведению калькуляции ущерба, что это займет 2-3 дня. Позвонил 03.12 оператору контакт-центра. Девушка озвучила сумму в 48500 и сказала, что если я согласен на эту сумму, то она делает отметку на выплату через кассу. И обещала перезвонить через 1-2 дня. Конечно звонка я не дождался и позвонил сам 08.12. И услышал, что почему то 07.12 калькуляцию отправили на новый перерасчет. Звоню 10.12 калькуляция составила 22000. Приехал на тульскую выяснить,  что происходит. Начальство болеет. Расчет готов, а на руки отдать не могут. Написал заявление чтобы по почте выслали, интересно придет.  Продолжение следует .....

С апреля 2012 г. не могу добиться возмещения ущерба в полном объеме. Виновник ДТП застрахован в оцениваемой компании по полису дополнительного страхования ответственности. Лишь в июле выплатили ущерб по полису ОСАГО ВВВ № 0167241921, а дальше компания заняла "глухую оборону". На претензии не отвечают, свои действия ни как не комментируют. На всех сайтах о компании в основном негативная информация. Никому не советую быть клиентом этой компании и упаси господь пострадавшим от ДТП по вину клиента этой компании.

Здравствуйте. Меня зовут Кузьмин Павел.
№ дела 7165883.
При оформлении карты Росгосстраха мне
была названа сумма выплаты: 18310,32 руб.
Сегодня пришла SMS с суммой: 14932,85 руб.
Росгосстрах объясните пож-та почему?  
За оформление карты взяли?

Номер полиса 001АТ-11/44248 страховой случай 001AS12-023932 от 11.07.2012
Уважаемая Юлия. Вы пишете "готовы решать сложившуюся ситуацию", я вам чуть было не поверил. Пять месяцев были не готовы, а теперь приготовились. Вред моему автомобилю наносился постепенно.  Сначала в результате страхового случая от 11.07.2012 и позже в результате осмотров 14.08.2012г. и 06.09.2012г. на СТОА вашими партнерами.
Для чего Вам Юлия Боброва сваливать все в одну кучу? Или Вы Юлия Боброва готовы решать сложившуюся ситуацию только целиком, или не решать?  Юлия Боброва со страховым случаем от 11.07.2012г. что Вы хотите решать.  У Вас Юлия Боброва есть акт Вашей независимой экспертизы, на основании которого Вы Юлия Боброва можете сделать калькуляцию. На основании калькуляции выплатить мне ущерб от 11.09.2012г. Юлия Боброва, как Вам такое решение вопроса? Это предусмотрено договором страхования.
Автомобиль мой не отремонтирован (прошло 5 месяцев), денежную выплату как предусмотрено в договоре КАСКО не сделали. Хочу узнать, каким образом Вы Юлия Боброва приготовились решать сложившуюся ситуацию, и какую? От какого числа? Вы Юлия Боброва какую ситуацию собрались решать? У Вас все еще есть не решенные вопросы с 11.07.2012г.?
Встает вопрос о Вашей компетентности в принятии решений. За 5 месяцев Вы не приняли не одного. Вы Юлия Боброва не ответили ни на один мой вопрос из предыдущих писем. И перестали извиняться. Это расстраивает. Я Вам Юлия Боброва объяснял, что если человек осознает свою вину и каждый раз извиняется это не логично. Не логично признавать свою вину и каждый раз поступать так чтобы приходилось извиняться. Я пробовал Вам Юлия Боброва объяснить, что условия договора необходимо выполнять, а не извиняться. Вы же Юлия Боброва поняли все не правильно, просто перестали извиняться. Вы Юлия Боброва не считаете себя обязанной выполнять взятые сна себя обязательства по договору страхования? Юлия Боброва считает вред, нанесенный мне и моему автомобилю за 5 месяцев это норма, это в порядке вещей?

Номер полиса 001АТ-11/44248 страховой случай 001AS12-023932 от 11.07.2012
Уважаемая Юлия. Вы пишете "готовы решать сложившуюся ситуацию", я вам чуть было не поверил. Пять месяцев были не готовы, а теперь приготовились. Вред моему автомобилю наносился постепенно.  Сначала в результате страхового случая от 11.07.2012 и позже в результате осмотров 14.08.2012г. и 06.09.2012г. на СТОА вашими партнерами.
Для чего Вам Юлия Боброва сваливать все в одну кучу? Или Вы Юлия Боброва готовы решать сложившуюся ситуацию только целиком, или не решать?  Юлия Боброва со страховым случаем от 11.07.2012г. что Вы хотите решать.  У Вас Юлия Боброва есть акт Вашей независимой экспертизы, на основании которого Вы Юлия Боброва можете сделать калькуляцию. На основании калькуляции выплатить мне ущерб от 11.09.2012г. Юлия Боброва, как Вам такое решение вопроса? Это предусмотрено договором страхования.
Автомобиль мой не отремонтирован (прошло 5 месяцев), денежную выплату как предусмотрено в договоре КАСКО не сделали. Хочу узнать, каким образом Вы Юлия Боброва приготовились решать сложившуюся ситуацию, и какую? От какого числа? Вы Юлия Боброва какую ситуацию собрались решать? У Вас все еще есть не решенные вопросы с 11.07.2012г.?
Встает вопрос о Вашей компетентности в принятии решений. За 5 месяцев Вы не приняли не одного. Вы Юлия Боброва не ответили ни на один мой вопрос из предыдущих писем. И перестали извиняться. Это расстраивает. Я Вам Юлия Боброва объяснял, что если человек осознает свою вину и каждый раз извиняется это не логично. Не логично признавать свою вину и каждый раз поступать так чтобы приходилось извиняться. Я пробовал Вам Юлия Боброва объяснить, что условия договора необходимо выполнять, а не извиняться. Вы же Юлия Боброва поняли все не правильно, просто перестали извиняться. Вы Юлия Боброва не считаете себя обязанной выполнять взятые сна себя обязательства по договору страхования? Юлия Боброва считает вред, нанесенный мне и моему автомобилю за 5 месяцев это норма, это в порядке вещей?

Дело №0007270221.ДТП.Я и виновник ДТП застрахованы в Росгорсстрахе.Выплата по ОСАГО.Я потерпевшая сторона.Машине 9 месяцев.Разбиты-передняя дверь(Замена с покраской),порог,декоративный порог.Нанесен ущерб на сумму 17500 тысяч рублей.Машина была отремонтирована в легальной организации,что подтверждено актом выполненных работ и кассовым чеком.По страховке мне выплачено 6000 тысяч рублей.Простите-что можно починить на эти деньги,если одна дверь только без покраски стоит 11000 тысяч?Пускай вы понесете не значительный ущерб,но я больше не ваш клиент и вашу конторку обхожу подальше....

Люди даю вам добрый совет , некогда не приобретайте страховку в "Согласие" у моей жены было ДТП , виновник скрылся  , было это 09,09,2012 г, 10,09,2012 г,сдали документы в с/к Ростова-на-Дону месяц делали мозги , потом якобы передали в Москву 09,10,2012 г, и посей-день дело на месте , сегодня 12,12,2012 г мне сказали что рассматривают о ремонте или замене авто , жду до пятницы и идем в суд  

За рулём уже 27 лет .За все время было два ДТП и то не по моей вине.В последний раз в мой припаркованный авто Пежо Партнер 2010 г.в въехал хюндай, помяв переднее крыло(под замену). Водитель тоже застрахован в Росгосстрахе .За крыло и покрас выплатили 2400 рублей,говорят средние цены,(ну наверное только на мопед) и зачем нужна такая страховка и такая страховая компания.В СССР разбирались на месте и всегда без убытка.

Искренне благодарю компанию Ингоссрах за оказанную помощь. В течение года обращались по Каско  ни один раз, решения страховая компания принимала в минимальные сроки. Огромное спасибо!Желаю Успеха и  процветания Вашей компании!

01.12.12 я обратился со страховым случаем и справкой из полиции разбили стекло автомобиля со стороны водителя) в компанию Согласие в Автодоме на 51км, 07.12. мне пришло СМС сообщение с № моего обращения, сегодня 12.12.12 я позвонил по телефону, чтобы узнать статус страхового случая, на что Дмитрий мне ответил, что я не предоставил оригинал КАСКО и рассмотрение отложено. Прошу в срочном порядке разобраться в чем дело, я предоставил все что было запрошено, тем более у вас есть вся необходимая информация. Очень возмущает факт того, что истекло  более 10 дней и не было предпринято ничего, чтобы решить мой вопрос. Я просил дважды соединить меня с ответственным сотрудником, мне 2 раза обещали и переключали в некуда.

02.09.2012г. произошел страховой случай в г. Геленджике Краснодарского края. В течение 30 дней страховая компания "Согласие" должна перечислить деньги на СТО на ремонт авто. Обращался в филиал СК "Согласие" в г.Геленджике, затем в г.Новороссийске, потом мне сказали звонить в Москву. Сегодня 12.12.2012г. результатов никаких. Ссылаются на продолжение рассмотрения страхового случая. Если обратиться в прокуратуру или в суд, дело слвинется с мертвой точки???