наталья Страхование автомобилей / КАСКО
21 января 2013 12:01
Полис: 901/11/33626/771
обратилась в компанию с заявлением о возмещении по страховому случаю в июне 2012г на данный момент выплаты так и не поступили при звонке в компанию оператор по имени Ольга сказала что выплат не было и неизвестно когда они будут, посоветовала написать претензию.
22 января 2013 09:42
Добрый день, Наталья! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, ваше дело находится в бухгалтерии. Со своей стороны сделаем, все возможное, для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Ольга Страхование автомобилей / КАСКО
21 января 2013 11:49
Полис: ТС 000231
У меня в ноябре 2012г. произошла авария.Обратилась в компанию,направили в сервис.Ремонтировали два месяца,хотелось бы побыстрее,но все равно ремонтом очень давольна.Спасибо!
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / КАСКО
20 января 2013 18:47
Полис: 171001007650
12.09.12г. Произошел страховой случай(машина в "ХЛАМ").Находясь в больнице залез почитать отзовы по выплатам,был в ужасе!Компания произвела выплаты в строго установленные сроки,без каких либо задержек и т.п.Спасибо работникам компании за оперативную работу!
Постоянный адрес отзываИрина Страхование автомобилей / КАСКО
19 января 2013 21:57
Полис: 03411. 6037263
В 2011 октябрь оформила страховой случай в офисе на киевской г. Москва. Мало того, что отношение было хамским, сразу в глаза. Сказали, что выплат и направления на ремонт не увидите??!!прошло один год и три месяца. Оператор на телефоне не знает что и ответить, сказала езжайте сами разбирайтесь!!! Отлично!!! Полис в размере 84 тысячи рублей, а возмещение где???позор Согласию!!! Подпишу подпись и буду ходить на каждый автомобильный форум.
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / КАСКО
19 января 2013 21:35
Полис: 30066591
номер дела 113465/12 от 17.09.2012 номер полиса 30066591 не возможно узнать о состоянии дела попал в аварию в сентябре месяце в аварии не виноват есть ответчик. Cначала потеряли документы довез 12 12 2012 написал заявление на выплату и дополнительный осмотр, звоню в компанию мне ничего не могут сообщить о состоянии моего дела, говорят перезвонят когда узнают, якобы пишут внутренние запросы и тд и тп соответственно не перезванивают.и это по договору должно якобы решиться в 10 дней за что отдавал деньги не понимаю. езжу на разбитой машине.
Постоянный адрес отзываЯна Страхование автомобилей / КАСКО
19 января 2013 20:21
Полис: 020157
отвратительная компания! Жду выплату с июня! Звоню-говорят нет денег!
Постоянный адрес отзывамарина Страхование автомобилей / КАСКО
18 января 2013 17:57
Полис: дело № 257895
В начале ноября 2012г. попала в дтп, виновник въехал мне в зад!:) в общем обратилась к мошенникам - БИН страхование по КАСКО за ремонтом моего авто. И вот, собственно, до сих пор ничего....Специально выбрала не выплаты в натуре,а ремонт - дабы упростить себе жизнь, а не бегать по судам....оказалось - нет!....Все равно никто ничего не делает...тянут,отговорки по телефону. Буду писать в стархнадзор, но думаю толку мало:(
24 января 2013 14:30
Уважаемая Марина!
Мы не сможем прокомментировать ситуацию.
Поскольку указанный Вами номер договора, выплатного дела отсутствуют в нашей системе.
Просим Вас сообщить корректные данные на zhaloba@ru.zurich.com с указанием в теме письма «Рустраховка-32922 от 18.01.2013».
На основании полученной информации, мы сможем провести анализ Вашего отзыва и прислать Вам ответ.
С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
18 января 2013 15:42
Полис: 30064362/12-ТФ
Ненадлежащая работа сотрудников этой компании просто поражает!Безответственные сотрудники компании попрасту теряют документы!Обещание перезвонить не выполняется,так же как и расмотр страхового случая.Прошло уже 2,5месяца!Ещё даже не начинали!!!Причина: потеря документов сотрудницей Анастасией,(к сожалению фамилию незнаю)офис на Волгоградском проспекте!Люди НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ НА ЭТО СОГЛАСИЕ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!С уважением Сергей.
Постоянный адрес отзываАнжелика Страхование автомобилей / КАСКО
18 января 2013 11:31
Полис: 000311010141657/12
Не понятная ситуация: ДТП произошло 20.12.2012, пришла на графский, быстро получила документы - порадовалась. Видимо ЗРЯ.
24.12.2012 - сервисом была направлена 1-ая заявка на согласование скрытых повреждений. ответ от Согласия - мы не получили. Вторая заявка 05.01 - ответ тот же, 11.01 - ответ тотже (видимо почта не работает только на мою заявку??) 9.01 была оставлена заявка для каких то специалистов №1877218 - ответа нет. 15.01 -- сервис еще раз отправил заявку на ремонт - ответ страховой - нет письма. Оставляла 2 жалобы на сайте. Сегодня 18.01.2013 еще раз отставила заявку с проблемой 1930516. Ответ будет когда нибудь? машина нужна для работы, кто компенсирует простой, т.к. нет ответа НИКАКОГО я не могу забрать машину.
Спасибо,
еще пока с уважением,
Анжелика
Руслан Страхование автомобилей / КАСКО
18 января 2013 00:04
Полис: 356714
Бог мне судья, еслия в моих словах есть Лукавсто и вранье.
Страховая компания ГУТА отваратительная, и врагу не пожелаю там страховатся.
Берегите свои нервы не страхуйтесь там!!!
Повелся на скидку с ихней стороны, и застраховался по КАСКО, больше полугода проводят трасологическую экспертизу. Придетя по плохому с ними решать вопрос, через адвоката
А те кто просят оставить положительный отзыв, Бог вам судья за ваше вранье
Двуликие свиньи
Sergey Страхование автомобилей / КАСКО
17 января 2013 21:40
Полис: T8-2501707/1
Добрый день,
07.2007 я заключил договор с АГЕНТОМ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА «РОСНО» МОСКУ чтобы застраховать мой типовой летательный аппарат, зарегистрированный под именем Альбатрос L39 RA3465K.
30.07.2007 я предоставил все документы относительно самолета, его C.I (сертификат русской регистрации) CDN (русское Заключение о пригодности). Также все официальные документы относительно 5 пилотов, доверенных летать на этом типе летательного аппарата. Прежде чем нам подтверждать договор, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы иметь возможность подтвердить самолет и пилотов. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы.
03.08.2007 я оплатил в пользу Rosno суммы стоимостью 6875-? евро за контракт T8-2501707/1 KACKO и 11400-US$ долл. для контракта G21-2505607/1 ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ. Все это было заключено через 1 посредника от Rosno: Худякова Сергея Владимировича / электронная почта: hudyakov@rosno.ru <Mailto:hudyakov@rosno.ru>.
08.2007 полеты испытания успешно осуществлены с подтвержденными пилотами, такими как Valéra SOBOLEV.
15.09.2007 мы сопровождаем этот летательный аппарат по маршруту Вильнюс-Литва до Франции.
14.04.2008 самолет летит с 1 пилотом и 1 пассажиром, двигатель останавливается в полете, пилот заворачивает самолет на взлетную полосу аэродрома, никакой несчастный случай или инцидент не имел места. Сообщение жандармерии воздуха было благоприятным.
Эксперт парижского агента страхового общества Росно сделал сообщение благоприятной экспертизы в нашу пользу: авария двигателя, в одной из ячеек которого загорелся огонь, это не было ошибкой пилота или плохого обслуживания летательного аппарата. По просьбе Rosno и за наш счет в сумме 10.000? мы наняли второго эксперта – немца, более уполномоченного на этом типе летательного аппарата, который сделал тот же вывод как и 1-ый эксперт: авария двигателя, вызванная его внутренней дефектной деталью.
Кошмар начинается, ROSNO не хочет оплатить!! После нескольких месяцев корреспонденций и ожидания, мы запросили агента страхового общества Росно в Суд Москвы, также расходы в данной части оплачивали мы. Все это продолжается до нынешнего времени – октября 2012 года, агент страхового общества Росно не хочет оплатить из-за проблемы регистрации за этот летательный аппарат.
Летательный аппарат зарегистрирован под русским флагом, под техническим осмотром и русской беседы и агент страхового общества тоже русский!
Прежде чем нам подтверждать, мы заполнили информационные бланки, запрошенные Rosno, для того, чтобы мочь подтвердить самолет и пилоты. АГЕНТ Худяков Сергей Владимирович принял все наши документы, деньги и нам выдал оба страховых договора!
ЧТО ДЕЛАТЬ??? КТО НЕ ПРАВ??? ROSNO, АГЕНТЫ СТРАХОВОГО ОБЩЕСТВА, ОНИ МОШЕННИКИ??? ПОМОГИТЕ, ПОЖАЛУЙСТА, РАЗОБРАТЬСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, Я ОЖИДАЮ ЛЮБЫЕ ОТВЕТЫ или предложения. Вы можете ко мне присоединиться через этот форум или написать на мой электронный адрес: mil17mil17@gmail.com Mailto:mil17mil17@gmail.com
Spasibo, Серж
Владимир Страхование автомобилей / КАСКО
17 января 2013 20:40
Полис: 0048713
Застраховал автомобиль в салоне в 2008 году, за это время обращался 4 раза. ДТП не по моей вине, повреждение на стоянке третьим лицом, ремонт одной детали в течении действия полиса и падение обледеневшего дерева. Всегда компания выполняла свои обязательства в разумные сроки, без скандалов, волокиты и т.д. Планирую скоро менять авто, думаю страховщика не менять. Да кстати, стоимость КАСКО в сравнении с другими очень доступная.
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / КАСКО
17 января 2013 19:46
Полис: AI 20698505
Добрый вечер (17,01,2013 19:41)
Еще 9 января я обратился в компанию по поводу продления полисов ОСАГО и КАСКО. Принимал Александр Зборин. Было обещано что в течение 16 -17 ягнваря я получу новый полис. До настоящего момента ни ответа, ни привета, а полис сегодня заканчивается, значит я остаюсь без машины.
22 января 2013 16:06
Уважаемый Николай Николаевич,
Из-за ошибки в номере телефона, указанной в информационной базе, сотрудники Компании не смогли связаться с Вами и осуществить доставку полисов в оговоренный срок.
К сожалению, куратор Вашего договора не предпринял оперативных мер для решения проблемы и полисы были доставлены Вам 18.01.13г.
К виновному сотруднику применены меры дисциплинарного взыскания.
Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.
С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»
Т.К. Пахомова
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
17 января 2013 18:34
Полис: 4376745
125627/12 Мучаюсь уже пару месяцев. Приезжал на Графский пер. говорят что не могут договорится о сумме калькуляции между отделами. Пока ждал выплаты, успел врезатся еще раз) Боюсь со 2 делом будет также
Постоянный адрес отзыва